為發(fā)揮檔案優(yōu)勢(shì)，服務(wù)全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，張家口市檔案館立足檔案部門職能，以模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建為契機(jī)，以開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“四服務(wù)”為舉措，通過(guò)線上+線下、館內(nèi)+館外、本地+異地等多種平臺(tái)，提升服務(wù)效能，為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)檔案力量。

一是為全市大局服務(wù)。主動(dòng)投身全市重大工作，扎實(shí)做好冬奧會(huì)、脫貧攻堅(jiān)、疫情防控等重大工作檔案的歸集、整理，建立專題數(shù)據(jù)庫(kù)，深入挖掘冬奧檔案文化遺產(chǎn)，主動(dòng)服務(wù)全市后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)。積極融入“兩區(qū)”建設(shè)、京張?bào)w育文化旅游帶建設(shè)等重大活動(dòng)，建立健全重大活動(dòng)和重特大事件檔案收集辦法及工作制度，壓實(shí)工作責(zé)任，確保重大活動(dòng)和突發(fā)事件檔案應(yīng)收盡收，規(guī)范有序。

二是為查檔群眾服務(wù)。打造“滿意服務(wù)在蘭臺(tái)”窗口品牌，做優(yōu)檔案對(duì)外查閱利用服務(wù)，堅(jiān)持“一窗受理、首問(wèn)負(fù)責(zé)、減少環(huán)節(jié)、及時(shí)辦結(jié)”高效服務(wù)機(jī)制，公開(kāi)“四零”服務(wù)承諾，深化函電查詢、委托查詢、服務(wù)效果跟蹤等便民服務(wù)項(xiàng)目，完善民生檔案平臺(tái)共建共享機(jī)制，發(fā)揮全國(guó)檔案信息利用“一網(wǎng)通辦”優(yōu)勢(shì)，拓展全省民生檔案“一站式”查檔服務(wù)，與全省175個(gè)市縣區(qū)檔案館簽訂異地查檔協(xié)議。在此基礎(chǔ)上持續(xù)提升服務(wù)空間，與山東、山西等地檔案館開(kāi)展異地查檔合作，讓信息多跑路、百姓少跑腿，提升了檔案服務(wù)民生質(zhì)效，增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和滿意度。每年平均接待查檔群眾900多人次，每年提供利用檔案資料1萬(wàn)余卷（件），維護(hù)了群眾合法權(quán)益和切身利益。

三是為檔案移交單位服務(wù)。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變后端為前端，堅(jiān)持上門指導(dǎo)與點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合，建立檔案接收工作年初提示單、年中進(jìn)展單、年終檢查單等“三單”督導(dǎo)機(jī)制，優(yōu)化檔案接收工作流程。與檔案行政主管部門密切協(xié)作，形成合力，全面加快推進(jìn)檔案依法接收工作步伐，為全市高質(zhì)量發(fā)展提供檔案支撐。目前已依法接收29個(gè)市直單位檔案8萬(wàn)多卷（件），館藏檔案33萬(wàn)卷（件）。

四是為社會(huì)公眾服務(wù)。依托“檔案記憶”主題展覽，持續(xù)發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地、黨性教育主題教室、市直機(jī)關(guān)黨員教育中心的宣教功能。通過(guò)舉辦冬奧實(shí)物珍品專題展、“志載張?jiān)狈街菊沟龋哟笫星橥平榱Χ?，打造紅色教育平臺(tái)，推出檔案文化精品。在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)專欄，不斷拓寬展示渠道，唱響檔案方志資政聲音，以檔案服務(wù)一域之光為全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添彩。

張家口市檔案館