曹林

為滿足殘障人士的特殊需求，某購物平臺推出中國首個單只鞋銷售服務(wù)，鞋子可以只買一只！剛看到這條新聞的時候，我覺得，是不是有點小題大做了？不就是鞋嘛，特殊需求只要一只的話，買一雙，另一只扔了不就行了。很快，我就為自己這種想法感到羞愧不已。

只需要一只，那買一雙不就行了？這種思維，純粹是站在“兩只鞋”的角度思考問題。從這條新聞里，我們看到了那些“一只鞋”的角度：貴州的小劉，4歲時因車禍截肢后，買鞋的問題困擾了她33年，“買來的鞋，總是穿一只扔一只?！彼拇ǖ男?，在2008年那場地震中失去了右腿，這些年扔過的右腳鞋少說也有二三十只了，每次問售貨員能不能只賣一只鞋時，得到的回答總是：剩下的那一只我們怎么辦？廣西姑娘小歸7歲時失去右腿，努力拼搏拿下全國殘運會跳高冠軍，賣鞋小販將鞋子堆一起賣，她會偷偷拿兩只左腳的鞋，這一直是這位冠軍心中難以啟齒的“秘密”。

文明是什么？文明就是，穿兩只鞋的能想著那些穿一只鞋的人。

數(shù)據(jù)顯示，中國肢體殘疾人數(shù)量達2400余萬，截肢人數(shù)約為220萬。他們需要無障礙設(shè)施，也需要適配他們的商業(yè)服務(wù)。無障礙的商業(yè)服務(wù)，不僅是滿足他們的需求，更是讓他們感受到“一種正常需求”被商業(yè)尊重。

（摘自2021年11月5日《中國青年報》）