張艷河 車(chē)奇鴻 杜嘉慶 陳熹睿

關(guān)鍵詞：輕中度臥床老人 腕戴產(chǎn)品 用戶(hù)體驗(yàn) 用戶(hù)需求 交互設(shè)計(jì)模式

引言

全國(guó)60歲以上的人口約2.64億，占總?cè)丝诘?8.70%[1]。與之對(duì)應(yīng)，臥床老人數(shù)量急劇上升，其護(hù)理工作給社會(huì)和家庭帶來(lái)巨大壓力?？墒菍?duì)于輕中度臥床老人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)老人）而言，他們?nèi)匀痪哂胁糠肿岳砟芰?。在腕戴產(chǎn)品的幫助下，他們能獨(dú)立或半獨(dú)立地解決日常生活的部分問(wèn)題，有效地緩解了護(hù)理者的壓力。然而，由于許多老人不熟悉可穿戴產(chǎn)品，腕戴產(chǎn)品的操作方式令其感覺(jué)陌生與不適應(yīng)。為了解決該問(wèn)題，設(shè)計(jì)師與研究者需要根據(jù)臥床老人特點(diǎn)，探討符合其能力的交互設(shè)計(jì)模式，提高腕戴產(chǎn)品的可用性。

一、輕中度臥床老人腕戴產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)模式

根據(jù)Dan Saffer的交互設(shè)計(jì)思想[2]，結(jié)合老人特點(diǎn)與需求，本文提出了“輕中度臥床老人腕戴產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)模型”，如圖1所示。該模型通過(guò)分析老人的特點(diǎn)，挖掘其腕戴產(chǎn)品的功能，據(jù)此探討其交互設(shè)計(jì)方式。依據(jù)信息輸入和輸出方式，該模型形成了信息感知和控制產(chǎn)品兩條交互路徑。信息感知路徑為“產(chǎn)品-信息輸入-老人”。該路徑以老人特點(diǎn)為基礎(chǔ)，幫助他們有效地獲取產(chǎn)品信息。控制產(chǎn)品路徑為“老人-信息輸出-產(chǎn)品”，該路徑幫助老人合理地操作產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的可用性。其中，信息輸入與信息輸出交互設(shè)計(jì)方式主要用于滿(mǎn)足用戶(hù)生理需求，并緩解長(zhǎng)期臥床引起的心理問(wèn)題[3]。

二、輕中度臥床老人特點(diǎn)

隨著能力下降后，老人受到諸多限制。這既體現(xiàn)在明暗、空間、顏色等視覺(jué)感知方面，還表現(xiàn)在聲波頻率、聲音選擇等聽(tīng)覺(jué)感知方面，以及敏感度等觸覺(jué)感知方面。不僅如此，老人的語(yǔ)言、注意、識(shí)別、記憶、推理等認(rèn)知能力均受到較大影響。此外，在肌肉、骨骼、內(nèi)臟、神經(jīng)等生理機(jī)能衰退的配合下，老人的力量、敏捷度等行為能力被進(jìn)一步影響。由于能力下降，老人的感知、認(rèn)知和心理受到不同程度限制。在感知方面，老人存在交流障礙；在認(rèn)知方面，老人容易出現(xiàn)忘記吃藥和記不清物品存放位置等問(wèn)題；在心理方面，患病使老人產(chǎn)生自卑、厭世、悲觀等消極情緒[4]，降低了其社交主動(dòng)性與做事積極性，并對(duì)病情的康復(fù)訓(xùn)練造成負(fù)面影響。

在能力與限制的影響下，老人行為具有自身特點(diǎn)。在居住方面，老人可以通過(guò)輔助工具半自主地完成上下床、翻身、如廁等。在娛樂(lè)社交方面，老人通常愛(ài)看電視、聽(tīng)音樂(lè)、打牌等娛樂(lè)方式，但由于受臥床影響，導(dǎo)致娛樂(lè)范圍受限。在社交方面，大多數(shù)老人是通過(guò)手機(jī)與他人進(jìn)行社交。而在突發(fā)情況下，老人容易陷入神志不清、無(wú)法自救的狀態(tài)，需要他人或產(chǎn)品進(jìn)行全天候監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)提供救援。

三、腕戴產(chǎn)品需求

由于老人存在能力、行為和限制三方面特點(diǎn)，導(dǎo)致腕戴產(chǎn)品形成控制、檢測(cè)提醒和呼救等三類(lèi)需求。

（一）控制需求

由于大多數(shù)產(chǎn)品超出老人的手臂操控范圍，導(dǎo)致老人產(chǎn)生了遠(yuǎn)程控制其他產(chǎn)品的需求。即老人通過(guò)腕戴產(chǎn)品控制與之互聯(lián)的其他產(chǎn)品，使后者執(zhí)行相應(yīng)功能滿(mǎn)足其保健康復(fù)與娛樂(lè)需求。在保健康復(fù)方面，涉及按摩、輔助訓(xùn)練和翻身輔助等。老人用腕戴產(chǎn)品控制按摩類(lèi)產(chǎn)品，可通過(guò)腕戴產(chǎn)品自主地調(diào)節(jié)按摩力度，緩解長(zhǎng)期臥床帶來(lái)的肌肉萎縮癥狀。輔助訓(xùn)練類(lèi)產(chǎn)品有助于老人恢復(fù)肌力。老人只需點(diǎn)擊腕戴產(chǎn)品就能操控訓(xùn)練類(lèi)產(chǎn)品，使其身體得到鍛煉，康復(fù)身體。翻身輔助需求是專(zhuān)門(mén)針對(duì)老人臥床引起的健康問(wèn)題。老人由于長(zhǎng)期保持同一躺臥姿勢(shì)，壓力、剪切力、摩擦力易對(duì)壓迫的局部皮膚造成局部缺血、缺氧，從而產(chǎn)生褥瘡。尤其是老人的骨隆突處皮膚組織易于受到超額的壓力，使其血循環(huán)受阻，導(dǎo)致皮膚組織缺血缺氧，極易于產(chǎn)生嚴(yán)重的褥瘡。而老人通過(guò)腕戴產(chǎn)品的控制功能，可以對(duì)智能床或其他輔助翻身的智能產(chǎn)品進(jìn)行操控，其功能能夠幫助老人輕松完成翻身。[5]在娛樂(lè)方面，老人一般使用電視、音響等產(chǎn)品，娛樂(lè)產(chǎn)品可以豐富精神生活并排解負(fù)面情緒。但由于行動(dòng)受限，他們無(wú)法觸碰到這些距床較遠(yuǎn)的產(chǎn)品，在腕戴產(chǎn)品的幫助下，老人躺在床上就能操控娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品。控制類(lèi)腕戴產(chǎn)品打破了距離限制，延伸了老人操控產(chǎn)品的距離，增強(qiáng)了其自主能力并提高了老人的生活品質(zhì)。

（二）檢測(cè)提醒需求

檢測(cè)提醒需求能夠?qū)先说纳眢w健康狀況做保障。其檢測(cè)除了對(duì)老人生理體征進(jìn)行檢測(cè)外，還需與其他智能產(chǎn)品同步并共享數(shù)據(jù)，以便于將檢測(cè)產(chǎn)品所收集的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示于腕戴產(chǎn)品屏幕上。腕戴產(chǎn)品且需將老人身體的檢測(cè)結(jié)果定時(shí)反饋給醫(yī)護(hù)人員和家屬。腕戴產(chǎn)品除了檢測(cè)體溫、脈搏、血壓、心率等常規(guī)體征，還需檢測(cè)老人血液流動(dòng)速度和其他危險(xiǎn)因素等信息。在此基礎(chǔ)上，腕戴產(chǎn)品需具有異常數(shù)值提醒功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人身體異常，避免錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)機(jī)。以血液流動(dòng)檢測(cè)為例，老人因長(zhǎng)期臥床，導(dǎo)致下肢難以活動(dòng)，容易出現(xiàn)靜脈血液淤滯，從而形成水腫或靜脈血栓，這會(huì)嚴(yán)重危害老人的身體健康。腕戴產(chǎn)品可利用透射法或散射法等技術(shù)，持續(xù)對(duì)老人進(jìn)行血液流動(dòng)檢測(cè)，并定量、動(dòng)態(tài)、連續(xù)地測(cè)量和分析。當(dāng)檢測(cè)結(jié)果超出正常值時(shí)，腕戴產(chǎn)品會(huì)對(duì)老人、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行提醒，使其及時(shí)采取電流電擊等急救和報(bào)警措施，爭(zhēng)分奪秒搶救老人，避免老人生命遭受危險(xiǎn)。

（三）呼叫需求

呼叫需求包括緊急呼叫、通訊呼叫以及上門(mén)服務(wù)呼叫三個(gè)方面。當(dāng)老人發(fā)生墜床或嗆噎時(shí)，緊急呼叫不僅有助于得到及時(shí)的搶救和治療，還使老人心理得到安慰，確信自己即將被救助，緩解了老人在緊急狀況下帶來(lái)的恐懼、焦急等負(fù)面情緒。另外，由于老人缺乏社交，極易于產(chǎn)生孤獨(dú)抑郁等消極情緒，而通訊呼叫功能有助于老人與他人交流互動(dòng)。例如，腕戴產(chǎn)品可保存朋友、家人的聯(lián)系方式，方便老人隨時(shí)與他人進(jìn)行溝通。另外，還可增加隨機(jī)匹配的交友功能，即按下呼叫按鍵可隨機(jī)匹配到另一名佩戴該款產(chǎn)品的老人，使處境相似的老人能夠深入溝通共同話題，促進(jìn)老人進(jìn)行交流，排解老人的消極情緒。對(duì)于居家老人而言，腕戴產(chǎn)品更需具備呼叫上門(mén)服務(wù)的功能，如清潔服務(wù)、送藥服務(wù)、更衣服務(wù)等。該功能可輔助或替代護(hù)理者完成部分護(hù)理行為，有效地減輕護(hù)理者的負(fù)擔(dān)，并增強(qiáng)了老人自我護(hù)理能力與生活信心。

四、腕戴產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)

腕戴產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)主要包括信息感知和控制產(chǎn)品兩個(gè)階段。信息感知階段是老人需求得以滿(mǎn)足的前提，其信息獲取方式需符合老人特點(diǎn)?？刂飘a(chǎn)品階段是老人需求得以滿(mǎn)足的必經(jīng)環(huán)節(jié)，其操作方式須與老人能力匹配?；谶@兩個(gè)階段，本文針對(duì)臥床老人典型需求，設(shè)計(jì)了圖2所示的臥床老人腕戴產(chǎn)品，并據(jù)此探討該產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)問(wèn)題。

（一）信息感知

老人與腕戴產(chǎn)品交互時(shí)，其信息感知主要包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)三種方式。其中，視覺(jué)感知主要獲取詳細(xì)、復(fù)雜的產(chǎn)品信息，聽(tīng)覺(jué)感知主要獲取替代、簡(jiǎn)單的產(chǎn)品信息，而觸覺(jué)感知主要獲取輔助、體感方面的產(chǎn)品信息。

1.視覺(jué)感知

視覺(jué)感知是老人獲取信息的最重要方式。受生理機(jī)能約束，老人往往僅頭部、手臂、手腕等少數(shù)部位保持靈活性，大幅限制了其視覺(jué)感知范圍。如正常人可以輕易地看到腳底，而老人卻難以看到腳部產(chǎn)品。在此情境下，許多老人往往需要通過(guò)腕戴產(chǎn)品遠(yuǎn)程操控終端產(chǎn)品，獲取產(chǎn)品視覺(jué)方面的操控信息，據(jù)此順利地操作產(chǎn)品。在腕戴產(chǎn)品中，其視覺(jué)信息往往具有詳細(xì)性和復(fù)雜性，但有助于老人克服記憶缺陷與思維障礙，幫助他們有效地使用產(chǎn)品。如圖3左圖所示的音樂(lè)播放界面，其尺寸為320mm×500mm，可以顯示數(shù)量眾多的戲曲信息，幫助老人選擇節(jié)目、操作產(chǎn)品。倘若以觸覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)方式呈現(xiàn)這些信息，老人不僅難以記住內(nèi)容，還無(wú)法順利操作產(chǎn)品。

除了常規(guī)的視覺(jué)顯示方式，腕戴產(chǎn)品采用加強(qiáng)背光、修正視角和動(dòng)態(tài)展示三種交互方式。因老人明暗感受能力變?nèi)?，?duì)腕戴產(chǎn)品通常以加強(qiáng)背光來(lái)提高屏幕亮度。如圖3中產(chǎn)品界面均采用黑底白字或黃字，有效提高了產(chǎn)品的可識(shí)別性。由于老人常因空間感知能力變?nèi)?，在腕戴產(chǎn)品屏幕不正對(duì)老人時(shí)，老人會(huì)難以有效獲取界面上的產(chǎn)品信息。在圖2中，腕戴產(chǎn)品可以采用修正視角方式，使得產(chǎn)品屏幕信息始終處于老人能有效識(shí)別的角度。動(dòng)態(tài)展示利用動(dòng)態(tài)圖形和文字反饋視覺(jué)信息。如圖3左圖的“播放”圖標(biāo)以動(dòng)態(tài)形式呈現(xiàn)，吸引了老人注意力并助他們獲取此信息，進(jìn)一步引導(dǎo)他們點(diǎn)擊該按鈕。在動(dòng)態(tài)信息的識(shí)別過(guò)程中，產(chǎn)品視覺(jué)信息一方面需要充分應(yīng)用臥床老人的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)[6]，將老人熟悉的視覺(jué)元素大量運(yùn)用于腕戴產(chǎn)品，據(jù)此減少老人學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)；另一方面，產(chǎn)品視覺(jué)信息設(shè)計(jì)需要吻合注意、選擇、捆綁和識(shí)別等用戶(hù)識(shí)別規(guī)律，幫助老人有效獲取所需信息。

2.聽(tīng)覺(jué)感知

與視覺(jué)感知相比較，聽(tīng)覺(jué)感知具有替代性和簡(jiǎn)單性。替代性主要指聽(tīng)覺(jué)感知可以替代部分視覺(jué)感知。如老人因長(zhǎng)期臥床而感覺(jué)腳冷，急需保暖設(shè)備的幫助。由于難以看到保暖設(shè)備上的信息，他們需要借助腕戴產(chǎn)品調(diào)節(jié)保暖設(shè)備。對(duì)于是否成功遙控設(shè)備，他們需根據(jù)腕戴產(chǎn)品或保暖設(shè)備上的相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)。依據(jù)老人過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，與腕戴產(chǎn)品的視覺(jué)信息相比較，保暖設(shè)備發(fā)出的聲音信息更加直觀，更容易讓老人確認(rèn)操作結(jié)果。在獲取產(chǎn)品信息的過(guò)程中，受其思維、記憶等能力限制，聽(tīng)覺(jué)信息不能包含過(guò)多細(xì)節(jié)，以免老人因記憶、注意、識(shí)別等能力不足而難以做出判斷。此外，聽(tīng)覺(jué)信息由于無(wú)法隨時(shí)調(diào)取、重復(fù)收聽(tīng)，需要具有簡(jiǎn)單易懂性。

老人在聽(tīng)覺(jué)能力退化的情況下，可以采取骨傳導(dǎo)傳聲反饋聽(tīng)覺(jué)信息。聲音定位則可以讓老人得知智能產(chǎn)品的位置和工作狀態(tài)，使老人掌握智能產(chǎn)品的工作狀態(tài)。信息可聽(tīng)化則采取虛擬聲音反饋產(chǎn)品操作結(jié)果。

在傳統(tǒng)反饋方式外，腕戴產(chǎn)品還可以采用骨傳導(dǎo)傳聲、聲音定位、信息可聽(tīng)化三種方式反饋聽(tīng)覺(jué)信息。因老人聽(tīng)覺(jué)能力弱，采用空氣傳聲效果不佳。聽(tīng)覺(jué)交互可結(jié)合骨傳導(dǎo)設(shè)備進(jìn)行傳聲，使得輕度臥床老人在聽(tīng)覺(jué)能力退化的情況下，采取骨傳導(dǎo)形式傳達(dá)聽(tīng)覺(jué)信息，尤其是在戶(hù)外環(huán)境中聽(tīng)?wèi)蚯?、欣賞音樂(lè)、接聽(tīng)電話等。聲音定位是指利用聽(tīng)覺(jué)對(duì)聲源位置進(jìn)行定位。因老人長(zhǎng)期臥床在使用腕戴產(chǎn)品與其他智能產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)動(dòng)時(shí)，往往無(wú)法得知其他智能產(chǎn)品的工作狀態(tài)，通過(guò)聲音定位的方式可以讓老人得知所控制的智能產(chǎn)品的位置和工作狀態(tài)，使得老人能夠掌握智能產(chǎn)品的工作狀態(tài)。另外，信息可聽(tīng)化是指產(chǎn)品采取虛擬聲音反饋信息，包括操作反饋聲和信號(hào)警報(bào)聲等。如圖3左圖所示，老人點(diǎn)擊播放按鈕后，產(chǎn)品會(huì)立即通過(guò)聲音實(shí)時(shí)反饋是否成功操作。

3.觸覺(jué)感知

與視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)感知相比，觸覺(jué)感知具有輔助性。由于觸覺(jué)信息偏模糊，大多數(shù)腕戴產(chǎn)品較少獨(dú)立顯示觸覺(jué)信息，而大多采用多通道方式呈現(xiàn)產(chǎn)品狀態(tài)。然而，在體感類(lèi)或遙控類(lèi)產(chǎn)品中，觸覺(jué)感知具有不可或缺性。以肌肉按摩設(shè)備為例，老人需要使用腕戴產(chǎn)品遙控該設(shè)備。在使用此設(shè)備的過(guò)程中，按摩力量大小、按摩時(shí)間長(zhǎng)短等因素的真實(shí)性，往往取決于老人自身的觸覺(jué)感受。在此情境下，觸覺(jué)感知具有排他性，成為老人獲取產(chǎn)品信息的更合理方式。

目前，觸覺(jué)氣囊、觸覺(jué)電流和溫度感知屬于三種相對(duì)新穎的信息反饋方式。在老人觸覺(jué)敏感度下降、皮膚彈性變小、溫度感知變?nèi)醯惹榫诚拢捎糜|覺(jué)氣囊的方式能夠彌補(bǔ)老人觸覺(jué)敏感度下降的不足。觸覺(jué)氣囊是在腕戴產(chǎn)品的內(nèi)側(cè)表帶上，通過(guò)微型氣囊充氣產(chǎn)生的壓力模擬各種觸覺(jué)。觸覺(jué)氣囊的反饋方式相比傳統(tǒng)的振動(dòng)觸覺(jué)反饋幅度更大，更符合老人觸覺(jué)敏感度下降的生理特點(diǎn)。觸覺(jué)電流則是利用微電流通過(guò)腕戴屏幕模擬肌理和紋理等觸感，當(dāng)老人觸摸屏幕時(shí)可感受不同觸感。該方式還可以拓展臥床老人對(duì)外界物品的紋理感知，如圖3中的按鈕具有觸覺(jué)凸起感和紋理感，提高了信息反饋的顯著度。溫度感知?jiǎng)t利用腕戴產(chǎn)品的加熱模塊對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加熱，進(jìn)而模擬老人將要接觸物體的溫度。如將腳部保溫設(shè)備的腳部溫度顯示在腕戴產(chǎn)品的外置部件中，幫助老人更準(zhǔn)確地感知溫度、調(diào)節(jié)檔位。

（二）控制產(chǎn)品

當(dāng)老人獲取腕戴產(chǎn)品信息后，可以根據(jù)自身情況、需求操作產(chǎn)品。由于他們大多躺在床上使用產(chǎn)品，其操作方式主要包括屏幕操作和語(yǔ)音控制兩種典型。

1.屏幕操作

屏幕操作是老人與腕戴產(chǎn)品之間的最重要交互方式。與無(wú)屏產(chǎn)品相比，腕戴產(chǎn)品的眾多功能無(wú)法通過(guò)一個(gè)個(gè)實(shí)體按鈕排列出來(lái)，而只能設(shè)置在屏幕中，因此屏幕操作成為腕戴產(chǎn)品交互的首選。由于老人操作腕戴產(chǎn)品時(shí)大多處于平躺或半躺狀態(tài)，其產(chǎn)品操作難度大于正常人的。根據(jù)其難易程度，可以將這些操作方式由易至難地劃分為自然操作、懸空操作、盲操作和點(diǎn)劃操作4個(gè)層次。

自然操作屬于最輕松、最人性化的操作方式，它能根據(jù)老人本能行為自動(dòng)做出反應(yīng)。如老人翻轉(zhuǎn)手腕準(zhǔn)備看時(shí)間時(shí)，圖3中圖的時(shí)間界面會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)；當(dāng)一段時(shí)間無(wú)操作行為后，屏幕會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。與之對(duì)比，點(diǎn)劃屏幕屬于最辛苦的操作方式。當(dāng)使用產(chǎn)品時(shí)，老人需要抬起或舉起一只手，讓眼睛與屏幕保持一段距離，且屏幕難以與眼睛的自然注視方向垂直。此時(shí)他們往往需要抬起另一只手操作產(chǎn)品，這種不自然的操作方式容易讓其手臂、手腕、眼睛等部位疲勞。盡管如此，點(diǎn)劃操作仍然是目前最普遍的操作方式。與之對(duì)比，懸空操作屬于一種相對(duì)舒適的方式。該方式利用手勢(shì)操作腕戴產(chǎn)品，并利用聲音進(jìn)行反饋提示，部分地緩解了兩只手和眼睛的疲勞。如圖3左圖所示，當(dāng)老人將手掌或點(diǎn)擊手勢(shì)對(duì)準(zhǔn)屏幕上方的攝像頭超過(guò)3秒鐘，屏幕上出現(xiàn)了手掌或點(diǎn)擊圖標(biāo)。如果他們左右晃動(dòng)手掌或點(diǎn)擊按鈕，產(chǎn)品界面會(huì)自動(dòng)左右滑動(dòng)或進(jìn)入相應(yīng)的功能界面。此外，盲操作利用微電流在腕戴產(chǎn)品屏幕上模擬不同操作區(qū)域的肌理，并結(jié)合聲音進(jìn)行信息反饋，比懸空操作更輕松。在圖3中的按鈕圖標(biāo)只要被摸到，老人就可以感受到凸起感與網(wǎng)紋感，從而無(wú)需緊盯屏幕也可以操作產(chǎn)品。

2.語(yǔ)音控制

語(yǔ)音控制方式是屏幕操作方式的重要補(bǔ)充。盡管屏幕操作屬于腕戴產(chǎn)品的最常規(guī)、最穩(wěn)定方式，但存在操作不便、令人疲勞等不足。與之對(duì)應(yīng)，語(yǔ)音控制方式具有方便快捷、降低疲勞、使用安全等優(yōu)點(diǎn)[7]，且能有效識(shí)別老人語(yǔ)音指令，有助于彌補(bǔ)屏幕操作的不足之處。除常規(guī)語(yǔ)音控制方式外，腕戴產(chǎn)品的語(yǔ)音控制主要包括語(yǔ)音控制和聲音識(shí)別兩種典型方式。

語(yǔ)音控制是指老人通過(guò)聲音輸入與腕戴產(chǎn)品預(yù)先設(shè)置相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音指令，經(jīng)產(chǎn)品識(shí)別并匹配成功后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行控制。例如，當(dāng)老人說(shuō)“血壓”二字時(shí)，產(chǎn)品呈現(xiàn)了圖3右圖所示的界面。隨后，老人說(shuō)“開(kāi)始測(cè)量”四個(gè)字，腕戴產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)測(cè)量其血壓，并以語(yǔ)音或文字形式顯示測(cè)量結(jié)果。在此過(guò)程中，老人可以不看屏幕完成操作，但前提是他們能記住產(chǎn)品“口令”，因此對(duì)其記憶具有一定要求。聲音識(shí)別操作是指腕戴產(chǎn)品能夠在老人未發(fā)送命令的情況下自動(dòng)識(shí)別周?chē)曇?，并結(jié)合老人肌體振動(dòng)、血壓、心率等生理參數(shù)，判斷老人所處狀況并發(fā)送相關(guān)護(hù)理指令。如當(dāng)老人被痰嗆咳卻咳不出時(shí)，腕戴產(chǎn)品可以自動(dòng)識(shí)別出老人的咳嗽聲，并結(jié)合老人的心率等生理指標(biāo)，及時(shí)判定處于老人咳痰狀態(tài)。然后腕戴產(chǎn)品向護(hù)理床發(fā)出指令，讓后者調(diào)至半臥或半坐狀態(tài)，輔助老人將痰咳出。聲音操作屬于較先進(jìn)的腕戴產(chǎn)品交互技術(shù)，是解決目前老人諸多生活難題的有效手段。

結(jié)語(yǔ)

老人腕戴產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)模式由老人、腕戴產(chǎn)品及其之間的交互組成。老人受能力、限制和行為三個(gè)因素影響，產(chǎn)生了控制、檢測(cè)和呼叫三方面需求。在老人獲取產(chǎn)品信息的過(guò)程中，產(chǎn)生了觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)中的9種交互方式；在控制產(chǎn)品的過(guò)程中，形成了屏幕操作和聲音操作方面的6種交互方式。該研究結(jié)果能幫助老人更加順暢地使用腕戴產(chǎn)品，并有望為研究者和設(shè)計(jì)師的相關(guān)工作提供參照。