服務(wù)是用戶獲得價(jià)值的基礎(chǔ)，更是品牌生命力的重要延續(xù)，作為自主品牌，奇瑞成立多年來始終將服務(wù)客戶奉為品牌價(jià)值核心，并在長(zhǎng)久的探索中初心不改，多維度打造品牌服務(wù)矩陣，力求讓品牌用戶的體驗(yàn)更安心，生活更多元。

多維服務(wù)，致敬生活每一面

作為奇瑞品牌與用戶緊密連結(jié)的紐帶，奇瑞服務(wù)不斷探索和延展客戶服務(wù)的邊界，圍繞用戶專屬權(quán)益和用戶主題活動(dòng)，開展豐富的服務(wù)項(xiàng)目，想用戶所想，覆蓋用戶核心需求，以多種暖心行動(dòng)拉近與用戶的距離。

為了幫助更多車主解決路上難題，奇瑞特別推出“奇瑞驛站”服務(wù)，在節(jié)假日的全國(guó)核心高速路口設(shè)立臨時(shí)服務(wù)站，為車主提供24小時(shí)的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。在春節(jié)、“五一”“十一”等節(jié)點(diǎn)日，奇瑞在全國(guó)設(shè)立的服務(wù)站點(diǎn)超過500個(gè)，無數(shù)車主在這里紓解難題，收獲溫暖。

為了打造全周期的品質(zhì)服務(wù)，奇瑞更為車主提供“官方認(rèn)證二手車”服務(wù)，提供全面、細(xì)致的一站式解決方案。打造了從收購(gòu)、銷售到售后的一套完備服務(wù)體系。針對(duì)事務(wù)繁忙的車主們，品牌還推出了“上門取送車”服務(wù)，為全國(guó)全系車主提供可靠的管家式保養(yǎng)。

玩在一起，共同制造精彩瞬間

服務(wù)之外，奇瑞更希望以陪伴者與見證者的身份，與車主一同發(fā)現(xiàn)生活的美好。在一同發(fā)現(xiàn)美好的路上，奇瑞始終把車主的感受與價(jià)值放在第一位，為了讓車主圈層構(gòu)建起更加緊密的興趣社群，奇瑞特別推出“聚在一‘奇”系列活動(dòng)，將相同價(jià)值觀的人們聯(lián)結(jié)在一起。2023年的開年第一聚——北海站，車主們?cè)诿谰白砣说膹V西相聚，暢快體味解封后的第一波春季出游。

奇瑞相信，購(gòu)買只是開始，長(zhǎng)久的服務(wù)才能真正創(chuàng)造品牌價(jià)值，為此，在陪伴車主的長(zhǎng)久時(shí)間里，我們會(huì)始終致力于服務(wù)升級(jí)，深挖車主需求痛點(diǎn)，讓每一次相遇都能見證你的滿意笑顏。未來很遠(yuǎn)，我們并肩同行。