王 磊 張 瑤

（1.沈陽師范大學(xué)管理學(xué)院；2.沈陽師范大學(xué)美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，遼寧 沈陽 110034）

1 引言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)日益深化、新冠肺炎疫情防控常態(tài)化等相關(guān)要素的影響和疊加下，全球高等教育駛?cè)肓藬?shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展的快車道。美國高等教育信息化協(xié)會(huì)（EDUCAUSE）在《2020年十大IT議題》中詳細(xì)闡述了高等教育如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型[1]。歐盟委員會(huì)在2020年發(fā)布的《數(shù)字教育行動(dòng)計(jì)劃（2021—2027）》中，把“促進(jìn)高性能數(shù)字教育生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展”作為兩大戰(zhàn)略之一[2]。2022年，第三屆聯(lián)合國教科文組織世界高等教育大會(huì)（WHEC2022）召開，旨在通過數(shù)字技術(shù)革命重塑高等教育的理念和實(shí)踐[3]。我國在“十三五”時(shí)期，把“數(shù)字中國”上升為國家戰(zhàn)略，加強(qiáng)各類數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)入“十四五”時(shí)期，教育數(shù)字化改革加速推進(jìn)，《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》《中國教育現(xiàn)代化2035》等國家層面的信息化政策先后出臺(tái)，教育數(shù)字化環(huán)境日趨完善[4]。

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展為全球圖書館行業(yè)的數(shù)字化變革與更新創(chuàng)造了新的行動(dòng)指向。國際圖聯(lián)（IFLA）作為圖書館和信息行業(yè)的全球代言人，始終致力于推動(dòng)數(shù)字時(shí)代的教育平等與數(shù)字包容，促進(jìn)建設(shè)強(qiáng)大聯(lián)合的圖書館界[5]，并且連續(xù)3年在報(bào)告中引導(dǎo)全球圖書館行業(yè)的數(shù)字建設(shè)與數(shù)字服務(wù)：2018年發(fā)布《全球愿景報(bào)告》，呼吁圖書館要積極推動(dòng)信息互通的文明參與型社會(huì)建設(shè)[6]；2019年發(fā)布《國際圖聯(lián)戰(zhàn)略框架2019—2024》，要讓所有人方便獲取信息與知識(shí)，從而更好支持學(xué)習(xí)、發(fā)展與創(chuàng)造[7]；在《國際圖聯(lián)2020年度報(bào)告》中，特別強(qiáng)調(diào)圖書館要注重?cái)?shù)字記憶文化工程建設(shè)[8]。美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）一直關(guān)注數(shù)字技術(shù)對(duì)高校圖書館服務(wù)的影響并不斷做出改變，以支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的未來趨勢與特征[9]。我國圖書館界歷來重視數(shù)字化工作，早在1999年啟動(dòng)了國家層面的數(shù)字圖書館工程，嘗試探索圖書館資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型[10]。2022年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，對(duì)圖書館提升數(shù)字文化內(nèi)容供給能力與數(shù)字文化服務(wù)水平提出了新要求，應(yīng)通過重構(gòu)自身的資源優(yōu)勢與專業(yè)優(yōu)勢，全面助力數(shù)字中國戰(zhàn)略與數(shù)字文明社會(huì)建設(shè)[11]。

當(dāng)資料和信息的獲取以及服務(wù)更多轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上時(shí)，作為高等教育重要組成部分的圖書館，如何更好發(fā)揮教育職能與信息服務(wù)職能，將面臨新的戰(zhàn)略性改變。筆者將深度解析教育數(shù)字化與圖書館的協(xié)同發(fā)展關(guān)系，在此基礎(chǔ)上探索圖書館面向教育數(shù)字化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向與發(fā)展進(jìn)路。

2 圖書館是推動(dòng)教育數(shù)字化的重要引擎

圖書館作為高等教育的文獻(xiàn)與知識(shí)中心，具有強(qiáng)大的信息資源優(yōu)勢、強(qiáng)烈的資源開發(fā)意識(shí)和專業(yè)的知識(shí)服務(wù)能力，在教育數(shù)字化的國家發(fā)展戰(zhàn)略中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為教育數(shù)字化提供夯實(shí)的資源底座與內(nèi)容輸出，是推動(dòng)教育數(shù)字化的重要引擎。

從相關(guān)政策與文件上識(shí)別圖書館的價(jià)值與專業(yè)優(yōu)勢?！督逃畔⒒?.0行動(dòng)計(jì)劃》在“實(shí)施行動(dòng)”中，從資源和服務(wù)兩方面對(duì)圖書館提出了要求：一是提升數(shù)字教育資源服務(wù)供給能力，實(shí)施教育大資源共享計(jì)劃，拓展完善國家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系；二是信息素養(yǎng)全面提升行動(dòng)，包括大力提升教師信息素養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生信息素養(yǎng)培育[12]。《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》圍繞信息資源和信息素養(yǎng)對(duì)圖書館提出了具體的要求：在信息資源層面，要在數(shù)據(jù)庫資源與文化資源的數(shù)字化開發(fā)與應(yīng)用中探索新的路徑與方法；在信息素養(yǎng)層面，要從意識(shí)、知識(shí)、能力、安全等方面培養(yǎng)系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)與信息能力[13]。在《教育部2022年工作要點(diǎn)》中，又特別指出“圖書文獻(xiàn)”是教育數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型的十大板塊之一[14]，為圖書館在教育數(shù)字化中的作用和地位指明了新的發(fā)展動(dòng)向。

在實(shí)踐方面，圖書館一直在數(shù)字化的道路上探索與努力，不斷彰顯自身在資源和服務(wù)上的專業(yè)優(yōu)勢。1996年，第62屆國際圖聯(lián)大會(huì)在北京召開，共同探討未來數(shù)字圖書館建設(shè)的先進(jìn)技術(shù)與發(fā)展方向，自此數(shù)字圖書館受到國內(nèi)外圖書館界的廣泛關(guān)注和重視[15]。受此次大會(huì)影響，我國于1999年啟動(dòng)了國家層面的數(shù)字圖書館工程，并開始在平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、資源數(shù)字化加工與服務(wù)等方面進(jìn)行探索，圖書館資源數(shù)字化正式拉開帷幕[16]。1998年，中國高等教育數(shù)字圖書館系統(tǒng)（CADLIS）開始籌建，在文獻(xiàn)數(shù)字化與聯(lián)合服務(wù)方面取得卓越成效，是我國最大的數(shù)字圖書館聯(lián)盟[17]。

功能、服務(wù)、資源不斷完善的數(shù)字圖書館為教育數(shù)字化提供了豐富的數(shù)字資源新型基礎(chǔ)設(shè)施，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型與應(yīng)用創(chuàng)造更多的知識(shí)服務(wù)新場景。從2022年的“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的智慧圖書館建設(shè)研討會(huì)”到2023年的“開放?共生?創(chuàng)新：教育數(shù)字化與智慧圖書館發(fā)展”，都體現(xiàn)出圖書館支持、參與教育數(shù)字化的專業(yè)優(yōu)勢與實(shí)踐邏輯，以及在未來發(fā)展路徑上與教育數(shù)字化的協(xié)同趨勢。

3 面向教育數(shù)字化的圖書館協(xié)同發(fā)展進(jìn)路

高校圖書館作為大學(xué)的心臟，始終以服務(wù)高等教育為己任，與教育數(shù)字化保持同頻共振。但面臨不斷變化的教育環(huán)境與需求，高校圖書館需要在遵循國家教育數(shù)字化相關(guān)政策基礎(chǔ)上，以圖書館數(shù)字化的實(shí)踐和成果為根基，推動(dòng)圖書館與教育數(shù)字化的協(xié)同發(fā)展。

3.1 完善新型數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

2021年，國家在新基建（2020年）基礎(chǔ)上精準(zhǔn)發(fā)力，提出了以數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施為代表的教育新基建，以更好支持教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)與融合創(chuàng)新。圖書館作為高等教育的重要支點(diǎn)，迎來了新的機(jī)遇和方向，要不斷改造、完善、優(yōu)化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，壯大新動(dòng)能、創(chuàng)造新供給、服務(wù)新需求、構(gòu)建新格局，為實(shí)現(xiàn)從資源數(shù)字化到流程數(shù)字化，再到服務(wù)數(shù)字化的蛻變提供堅(jiān)實(shí)底座，以適配教育數(shù)字化的國家發(fā)展戰(zhàn)略。

一是信息網(wǎng)絡(luò)。以云計(jì)算、區(qū)塊鏈、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為支撐，為數(shù)字化服務(wù)夯實(shí)技術(shù)底座。經(jīng)過多年的信息化改造，圖書館基本上實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化，但是如何實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一網(wǎng)通辦”，還需要在海量存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)專線、IPv6、數(shù)據(jù)云等方面進(jìn)行業(yè)態(tài)重構(gòu)，破解技術(shù)壁壘。近幾年，重慶大學(xué)、南京大學(xué)等高校以智慧圖書館建設(shè)為契機(jī)，通過“分布式中心-集中化管理”“云端+本地”模式促進(jìn)資源與數(shù)據(jù)的高速連通，為全面推動(dòng)圖書館底層信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行了有益的嘗試和探索[18]。

二是平臺(tái)體系。構(gòu)建從傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)向平臺(tái)轉(zhuǎn)型的新生態(tài)，鼓勵(lì)讀者參與并創(chuàng)造價(jià)值。歐洲數(shù)字圖書館（Europeana）早在2014年推出平臺(tái)化戰(zhàn)略，通過向讀者開放數(shù)據(jù)促進(jìn)二次開發(fā)與利用[19]。澳門大學(xué)吳建中館長認(rèn)為，在數(shù)字時(shí)代，圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)絡(luò)之上”到“網(wǎng)絡(luò)的一部分”的角色轉(zhuǎn)換，從“推”資源、“推”服務(wù)到“拉”讀者，為讀者創(chuàng)造社群化、參與式的平臺(tái)空間，增強(qiáng)讀者之間、讀者與信息之間的連接，從而創(chuàng)造更多的增量價(jià)值[20]。澳門大學(xué)的龍文化數(shù)據(jù)集、上海圖書館的開放數(shù)據(jù)競賽等都體現(xiàn)了平臺(tái)化戰(zhàn)略的優(yōu)勢，這些項(xiàng)目的實(shí)施不僅是館藏能量釋放的過程，更是讀者參與并增添館藏價(jià)值的過程。

三是數(shù)字資源。以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)促進(jìn)圖書館資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及數(shù)字資源建設(shè)體系的不斷完善。我國于1999年啟動(dòng)數(shù)字圖書館工程，主要表現(xiàn)模態(tài)為資源從紙質(zhì)化向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，可以認(rèn)為是圖書館發(fā)展過程中的第一次重大轉(zhuǎn)型，為館藏?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)做出了重要貢獻(xiàn)[21]。但是隨著全媒體時(shí)代的到來，過多遷就傳統(tǒng)圖書館而建設(shè)的數(shù)字圖書館表現(xiàn)出一定的局限性，造成了“煙囪林立”的數(shù)字化“信息孤島”，圖書館內(nèi)部各數(shù)據(jù)源之間、不同圖書館之間都存在嚴(yán)重的信息割裂，沒有充分利用信息網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字媒體的連接與交互優(yōu)勢。在教育數(shù)字化背景下，就是要進(jìn)一步破解“信息孤島”現(xiàn)象，推動(dòng)數(shù)字資源的全媒體建設(shè)與升維連通，參照全球知識(shí)庫模式，建設(shè)全域范圍內(nèi)的“四位一體”知識(shí)庫，打通讀者利用的“最后一公里”?！八奈灰惑w”知識(shí)庫包括：傳統(tǒng)實(shí)體資源、數(shù)字化的實(shí)體資源、原生數(shù)字資源和學(xué)術(shù)型社會(huì)媒體資源[20]。

四是創(chuàng)新應(yīng)用。以人的智慧構(gòu)建數(shù)字化、全流程的管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用，以應(yīng)用創(chuàng)新回應(yīng)教育數(shù)字化之需，為讀者提供更加智慧、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。如南京大學(xué)通過智能機(jī)器人——圖寶的研發(fā)與應(yīng)用，為讀者提供精準(zhǔn)化的圖書導(dǎo)航服務(wù)，精度達(dá)97%[22]。在智能技術(shù)的加持下，智能門禁、自助辦證、網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用開始成為多數(shù)圖書館的標(biāo)配，很多線上服務(wù)開始對(duì)接學(xué)校的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，如檢索證明、入館預(yù)約等，讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讀者“少跑腿”，不斷創(chuàng)新圖書館在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字服務(wù)應(yīng)用場景。

3.2 加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)與數(shù)字技能培育

面對(duì)新時(shí)代的數(shù)字中國戰(zhàn)略與教育數(shù)字化環(huán)境，從生存本能來講，讀者需要具備較強(qiáng)的數(shù)字素養(yǎng)與數(shù)字技能才能游刃有余地面對(duì)學(xué)習(xí)以及未來的工作、生活。2021年，中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室發(fā)布《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，明確提出全民數(shù)字素養(yǎng)與技能在2025年要達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平，在2035年要基本建成數(shù)字人才強(qiáng)國[23]。數(shù)字素養(yǎng)與數(shù)字技能培育已經(jīng)從淺層次的支持學(xué)習(xí)上升為深層次的國家戰(zhàn)略，面對(duì)正在形成的教育數(shù)字化環(huán)境，圖書館應(yīng)承擔(dān)起新?lián)?dāng)與新使命，為全面教育數(shù)字化做好前置服務(wù)工作。

一方面要強(qiáng)化數(shù)字素養(yǎng)認(rèn)知。進(jìn)入21世紀(jì)以來，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）、國際圖聯(lián)（IFLA）、美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）、英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)（JISC）等開始倡導(dǎo)人們注重?cái)?shù)字素養(yǎng)，先后通過《高等教育信息素養(yǎng)框架》（ACRL，2015）、《數(shù)字素養(yǎng)宣言》（IFLA，2017）、《數(shù)字素養(yǎng)全球框架》（UNESCO，2018）、《數(shù)字能力框架》（JISC，2019）等對(duì)數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵進(jìn)行解釋和約定。雖然數(shù)字素養(yǎng)引起了圖書館界的認(rèn)可和重視，但作為主要服務(wù)對(duì)象的讀者似乎并不認(rèn)同，認(rèn)為數(shù)字素養(yǎng)與自己關(guān)系不大。黃燕[24]在2015年對(duì)上海大學(xué)、華東師范大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等10所高校的883名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，75.2%的大學(xué)生不了解或者不會(huì)使用圖書館的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，可見數(shù)字素養(yǎng)認(rèn)知的缺失是一種普遍現(xiàn)象。與此同時(shí)，缺乏數(shù)字素養(yǎng)認(rèn)知又會(huì)給讀者的數(shù)字化學(xué)習(xí)與生活帶來一定程度的負(fù)面影響，如缺乏對(duì)虛假信息的防范意識(shí)與識(shí)別能力而引發(fā)校園安全事件，無法判定學(xué)術(shù)信息的權(quán)威性與有效性而導(dǎo)致學(xué)術(shù)失范等?？傮w來看，在教育數(shù)字化環(huán)境下，讀者需要具備應(yīng)對(duì)信息泛濫、信息不對(duì)稱、數(shù)字鴻溝的自我調(diào)控意識(shí)。因而圖書館幫助讀者建立基本的數(shù)字素養(yǎng)認(rèn)知，認(rèn)識(shí)數(shù)字素養(yǎng)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，發(fā)現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)能給讀者學(xué)習(xí)帶來的幫助和改變是必要的，也是必需的。國際圖聯(lián)也一直呼吁各國圖書館要重視數(shù)字素養(yǎng)在支持全球數(shù)字教育與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用[25]。

另一方面要加強(qiáng)數(shù)字技能培育。數(shù)字技能培育是提升數(shù)字素養(yǎng)的有效手段，可以從以下幾個(gè)方面具體實(shí)施：（1）把數(shù)字素養(yǎng)教育納入學(xué)校的課程體系，夯實(shí)數(shù)字技能理論基礎(chǔ)。要針對(duì)不同層次讀者特點(diǎn)進(jìn)行不同深度的全覆蓋教育，本（專）科生可作為通識(shí)必修課，碩士研究生可作為專業(yè)必修課，博士研究生可作為專題培訓(xùn)。如上海交通大學(xué)把數(shù)字素養(yǎng)課程分解為不同的任務(wù)模塊——何為數(shù)字素養(yǎng)、數(shù)字技術(shù)與媒介融合、基于數(shù)字技術(shù)的生存與學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)的使用、如何利用數(shù)字技術(shù)發(fā)展自己、數(shù)字媒介作品實(shí)踐等，以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)階段讀者的數(shù)字素養(yǎng)需求。（2）創(chuàng)造數(shù)字素養(yǎng)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，還要為數(shù)字素養(yǎng)實(shí)踐與能力轉(zhuǎn)換提供空間與環(huán)境支持，包括數(shù)字素養(yǎng)教育空間、數(shù)字人文/學(xué)術(shù)實(shí)驗(yàn)室等，滿足專業(yè)化實(shí)驗(yàn)環(huán)境需要的同時(shí)，不斷拓展數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵與服務(wù)場景，助力學(xué)科交叉與創(chuàng)新發(fā)展。如上海外國語大學(xué)圖書館依托數(shù)字學(xué)術(shù)中心建設(shè)數(shù)字人文實(shí)驗(yàn)室，主動(dòng)對(duì)接數(shù)字變革與“新文科”建設(shè)，服務(wù)學(xué)校的“多語種+”戰(zhàn)略[26]。（3）開發(fā)數(shù)字素養(yǎng)訓(xùn)練項(xiàng)目。數(shù)字素養(yǎng)技能的習(xí)得是一個(gè)“學(xué)習(xí)—訓(xùn)練—再學(xué)習(xí)—再訓(xùn)練”循環(huán)反復(fù)的螺旋上升過程，可以以科研助理身份參與學(xué)院教師的科研項(xiàng)目或者參加各種類型的數(shù)字素養(yǎng)大賽，也可與校外相關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)立聯(lián)合訓(xùn)練基地，通過項(xiàng)目、基地或比賽等模式不斷修煉、升華自身的數(shù)字素養(yǎng)技能。

3.3 把數(shù)據(jù)作為圖書館的建構(gòu)要素

數(shù)字時(shí)代使得數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位愈發(fā)凸顯，數(shù)據(jù)也因此成為新的社會(huì)生產(chǎn)要素，開始從幕后走向臺(tái)前[27]。在數(shù)據(jù)要素化的社會(huì)活動(dòng)中，圖書館作為服務(wù)教育數(shù)字化的重要場所，需要重新審視基于數(shù)字時(shí)代的數(shù)據(jù)要素建構(gòu)場景，在建設(shè)數(shù)據(jù)、創(chuàng)造數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)中不斷催生新的數(shù)據(jù)建構(gòu)生態(tài)，在教育數(shù)字化環(huán)境下實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。

一方面是資源數(shù)據(jù)化。在資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動(dòng)資源的解構(gòu)與重構(gòu)，以數(shù)據(jù)化創(chuàng)造資源的增量價(jià)值。圖書館不再局限于資源淺層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，而是通過數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)深層次的資源供給[28]：（1）建立融合資源數(shù)據(jù)中心，降低數(shù)據(jù)跨域交互成本，通過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范，促進(jìn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)（圖書、期刊、報(bào)紙、古籍、音頻、視頻、圖像等）的標(biāo)準(zhǔn)化集結(jié)，探索體系化、規(guī)?；?、全局化資源數(shù)據(jù)的科學(xué)治理，形成長效數(shù)據(jù)文化與管理機(jī)制。（2）擴(kuò)大資源數(shù)據(jù)輸出與服務(wù)供給，借助數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、關(guān)聯(lián)技術(shù)（語義關(guān)聯(lián)、主題關(guān)聯(lián)、檢索關(guān)聯(lián)等）等功能推動(dòng)多維化、全方位、可拓展的數(shù)據(jù)集再造，由此建成邏輯關(guān)聯(lián)、高效連通、全域共享的數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品，滿足學(xué)科化、專業(yè)化、場景化需求。（3）打造面向讀者的個(gè)性化知識(shí)圖譜，以讀者個(gè)人數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過挖掘與分析，構(gòu)建千人千面、動(dòng)態(tài)更新的數(shù)據(jù)知識(shí)集合。

另一方面是運(yùn)行數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)的價(jià)值在于為建構(gòu)場景創(chuàng)造不斷迭代、升級(jí)的動(dòng)態(tài)支持要素，使圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)始終保持較強(qiáng)的活力和價(jià)值，通過對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析支持圖書館的智慧化服務(wù)。運(yùn)行要素的數(shù)據(jù)化主要源自讀者與圖書館在連接過程中產(chǎn)生的運(yùn)行數(shù)據(jù)，主要有兩類：一類來自于圖書館的監(jiān)測，主要是對(duì)圖書館各類數(shù)據(jù)的使用情況進(jìn)行全過程感知，形成有效的數(shù)據(jù)記錄；另一類來自讀者的反饋，指讀者在利用圖書館過程中產(chǎn)生的各種評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)等。在實(shí)際的業(yè)務(wù)環(huán)境下，運(yùn)行數(shù)據(jù)通常獨(dú)立存在于不同的數(shù)字化系統(tǒng)中，而且具有較強(qiáng)的封閉性、異構(gòu)性、排他性。特別是一些商務(wù)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，出于自身的商業(yè)運(yùn)行保護(hù)機(jī)制，不對(duì)圖書館開放，給圖書館的數(shù)據(jù)建構(gòu)造成一定的阻礙，這就需要雙方進(jìn)一步協(xié)調(diào)、探索，在數(shù)據(jù)開放的全球趨勢與框架下，制定有效的數(shù)據(jù)開放機(jī)制。

3.4 創(chuàng)造新的服務(wù)業(yè)態(tài)與服務(wù)場景

印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾說過，圖書館是一個(gè)生長著的有機(jī)體[29]。從閉架借閱到自助借還，從紙本文獻(xiàn)到全媒體資源，從文獻(xiàn)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)，從傳統(tǒng)圖書館到智慧圖書館，無論是圖書館形態(tài)上的改變，還是服務(wù)內(nèi)容上的迭代，都體現(xiàn)了圖書館與社會(huì)同步發(fā)展的強(qiáng)大生命力。這也表明圖書館在面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境時(shí)，始終能夠不斷地進(jìn)行自我完善與革新，回應(yīng)社會(huì)期待、滿足讀者之需。當(dāng)面對(duì)教育數(shù)字化時(shí)，圖書館依然要不斷創(chuàng)造新的業(yè)態(tài)和場景。

一是探索虛擬教育支持服務(wù)。2021年7月，教育部高等教育司啟動(dòng)虛擬教研室試點(diǎn)建設(shè)工作，并于2022年2月和6月先后公布兩批虛擬教研室建設(shè)試點(diǎn)，主要任務(wù)是以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新教研形態(tài)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫。北京大學(xué)信息管理系張久珍主任的“圖書館學(xué)人才培養(yǎng)模式研究改革虛擬教研室”成功入選，為圖書館參與虛擬教育提供了學(xué)理支持與實(shí)踐場景。在學(xué)理層面，通過人才培養(yǎng)模式改革研究，厚植虛擬教育支持服務(wù)的理論根基與方法基礎(chǔ)，拓寬圖情專業(yè)人才的創(chuàng)新本領(lǐng)與行業(yè)技能，為服務(wù)虛擬教育增添理論優(yōu)勢；在實(shí)踐層面，探索支持虛擬教育的資源場景與服務(wù)模式，嘗試構(gòu)建線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫，協(xié)同支持虛擬環(huán)境下的人才培養(yǎng)、知識(shí)圖譜、教學(xué)資源、教學(xué)案例、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等實(shí)踐需求。

二是拓展虛擬空間學(xué)習(xí)生態(tài)。教育數(shù)字化促使讀者的學(xué)習(xí)空間不再局限于實(shí)體環(huán)境，開始向虛擬化的社交媒體空間拓展，這也引發(fā)了圖書館新一輪的思考與探索。虛擬空間是數(shù)字時(shí)代圖書館延伸服務(wù)、提升價(jià)值的重要場所，也是讀者獲取信息、實(shí)現(xiàn)虛擬學(xué)習(xí)的全新生態(tài)，主要由個(gè)人空間、社會(huì)空間和場景空間3部分組成。個(gè)人空間指僅限讀者個(gè)人參與并記錄閱讀學(xué)習(xí)過程、特征的個(gè)人環(huán)境，具有較強(qiáng)的私密性；社會(huì)空間是讀者在閱讀學(xué)習(xí)過程中與其他讀者或外界環(huán)境進(jìn)行交流與互動(dòng)的社會(huì)場所，強(qiáng)調(diào)社交屬性；場景空間是物理空間的虛擬映射，是讀者在閱讀學(xué)習(xí)的同時(shí)被同步渲染出來的[30]。

三是構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用場景。技術(shù)從概念到應(yīng)用并不是只能給圖書館帶來專業(yè)刊物上的文字狂歡[31]，而更多是支持圖書館事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，為圖書館不斷創(chuàng)造新場景與新服務(wù)。如通過元宇宙構(gòu)建物理空間與數(shù)字空間雙融合模型，推動(dòng)圖書館實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造[32]，催生人、物、場的屬性辨析、功能解構(gòu)與關(guān)系重構(gòu)，最終為讀者呈現(xiàn)真實(shí)空間、虛擬空間、數(shù)字空間協(xié)同融合下的“書書相連”“書人相連”“人人相連”的智慧場景[33]。此外，AR、VR、MR等的應(yīng)用也助力圖書館在資源建設(shè)、空間服務(wù)、閱讀模式等具體業(yè)務(wù)層面不斷創(chuàng)新應(yīng)用場景。如上海交通大學(xué)于2016年建成我國第一家VR圖書館——閱讀隧道[34]，武漢理工大學(xué)設(shè)計(jì)了VR全景導(dǎo)視系統(tǒng)，可為讀者提供導(dǎo)視信息服務(wù)、場景展示、三維實(shí)景漫游等功能[35]。

4 結(jié)語

進(jìn)入21世紀(jì)以來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種全球共識(shí)，并不斷向縱深推進(jìn)。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國家總體發(fā)展戰(zhàn)略下，高校圖書館應(yīng)站在更高的維度，重新審視自身的戰(zhàn)略方位與價(jià)值支點(diǎn)。面對(duì)一個(gè)全新的教育數(shù)字化時(shí)代，高校圖書館應(yīng)秉持未來思維與戰(zhàn)略格局，不斷探索適應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的制度體系、空間環(huán)境、資源樣態(tài)、技術(shù)能力與服務(wù)供給，以高質(zhì)量發(fā)展支撐中國特色高等教育事業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。