鄭立元

遼寧職業(yè)學院，遼寧 鐵嶺 112099

一、疫情防控視域下大學生志愿服務(wù)實踐育人現(xiàn)狀分析

在疫情防控工作開展中，大學生志愿服務(wù)情況整體良好，能積極參與抗疫志愿服務(wù)，而且在面對突發(fā)問題時，新一代大學生群體體現(xiàn)出了良好的反應(yīng)力，整體的行動力較強，抗壓能力較好。參與志愿服務(wù)的大學生，志愿服務(wù)時長平均在35 小時左右，且有20%的志愿服務(wù)者服務(wù)時間達到了100 小時以上[1]。新一代大學生群體參與抗疫實踐，既體現(xiàn)了青年群體的責任意識，也全面體現(xiàn)了在全新的教育體系下，大學生群體有良好的家國擔當。

在疫情防控期間，大學生志愿服務(wù)工作的開展有不同的形式，主要有進出排查、線上家教等內(nèi)容。大部分青年學生在參與志愿服務(wù)時，以線上家教輔導(dǎo)為基礎(chǔ)，一部分學生參與了疫情防控盤查工作，還有一小部分學生參與了科普宣講、心理疏導(dǎo)等工作。這些均是學校對學生進行的積極號召，發(fā)揮了青年學生群體志愿服務(wù)的實效[2]。與此同時，從整體角度上看，在疫情防控期間，大學生志愿服務(wù)獲得的好評居多，不僅提高了學生的志愿服務(wù)能力，也有效推進了大學生志愿服務(wù)實現(xiàn)制度化落實。通過走訪、訪談，學生表示參與大學生抗疫志愿服務(wù)既增強了自身的責任意識和擔當意識，也提高了自身的能力。并且，通過服務(wù)對象的正向反饋，起到了激勵的作用。在引導(dǎo)與教育工作落實中，學校的有效宣傳為學生積極參與志愿服務(wù)提供了良好的環(huán)境，學生在實踐中得到了良好的成長。

二、疫情防控視域下大學生志愿服務(wù)實踐育人影響因素

（一）健康風險大

常規(guī)志愿服務(wù)工作的開展安全系數(shù)相對較高，主要是在住宿、交通、財務(wù)、飲食方面存在一定的風險。但是，疫情防控疾病的傳染性導(dǎo)致風險增加。除了兼具常規(guī)志愿服務(wù)的風險外，健康風險極易威脅青年群體志愿者的生命安全。在開展疫情防控工作中，如果自我防護意識不強，防控措施不到位，會進一步加大志愿者的健康風險。此外，在開展志愿服務(wù)工作中，志愿者不管是在防控保障的后方，還是在防控救治的前方，都要全程參與[3]。因此，在服務(wù)過程中，志愿者被感染的風險較大。

（二）專業(yè)要求高

疫情防控工作的開展使得志愿者在參與志愿服務(wù)時需要強調(diào)疫情防控的特殊性。在參與志愿服務(wù)時，需要確保青年學生群體具備良好的醫(yī)務(wù)認知以及健康防御相關(guān)知識，還要對醫(yī)學防護相關(guān)技能與知識有一定的了解。志愿者在參與疫情防控下的志愿服務(wù)時，需要對心理咨詢服務(wù)、社會治理以及醫(yī)療衛(wèi)生管理等領(lǐng)域有一定的了解，并且還要具備心理學、社會學、管理學、政治學相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)，這樣才能在參與志愿服務(wù)的同時，既保護自身的安全，又能確保志愿服務(wù)落實的科學性[4]。在參與疫情防控時，志愿者需要全面了解疫情的相關(guān)知識。比如，疫情帶來的危害、疫情的傳播途徑、發(fā)病癥等，這樣才能在前期掌握專業(yè)知識，以保證在參與志愿服務(wù)時以科學防控為基礎(chǔ)，按照國家以及地方的要求，確保大學生志愿者在落實志愿服務(wù)時，既能保護好自己，又能為人民群眾的幸福生活做好保障，真正成為落實政府防控措施的模范公民，發(fā)揮自身的積極作用[5]。

（三）實現(xiàn)困難多

在組織大學生開展疫情防控下的志愿服務(wù)時，必然會面臨諸多的困難。高校的招生是面向全國的，學生來自五湖四海，在返鄉(xiāng)期間開展志愿服務(wù)活動時，學生分散在全國各地，開展動員工作難度較大。雖然可以通過網(wǎng)絡(luò)進行動員，但沒有面對面的深度交流，無法保證動員的精準性和動員的深度。與此同時，在組織過程中很難完成統(tǒng)一的團隊組建。畢竟，在實際動員工作的落實上，受諸多因素帶來的影響，學生之間的配合度不高，團隊的成熟性不足，很難通過集體的力量以及短期的培訓(xùn)攻破艱巨的任務(wù)。在培訓(xùn)工作開展中，存有培訓(xùn)難度大、培訓(xùn)任務(wù)重的特性[6]。由于志愿者在到達指定場地后需要分散在不同的團隊中，很難進行集中的培訓(xùn)。同時，各個崗位的要求和任務(wù)并不相同，在培訓(xùn)過程中組織必要的專業(yè)培訓(xùn)難度較大。值得注意的是，在疫情防控視域下，志愿服務(wù)工作的開展需要按照地方要求先防護好自己再參與服務(wù)，但部分地區(qū)存在物資短缺的問題。此外，學校無法有效完成督導(dǎo)服務(wù)。學校團隊無法在疫情下有效完成跟蹤監(jiān)督，致使服務(wù)質(zhì)量無法得到有效保障，且活動隨意性強的問題比較明顯。

三、疫情防控視域下大學生志愿服務(wù)實踐育人機制探索

（一）完善疫情下大學生志愿服務(wù)培訓(xùn)工作

作為體驗性的活動，抗疫志愿服務(wù)的開展要以立德樹人為基礎(chǔ)，培育大學生形成良好的社會責任感。因此，只有構(gòu)建完整的制度，對疫情下大學生志愿服務(wù)培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，才能起到積極的推進作用。只有不斷完善抗疫志愿服務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作開展的全面性，這樣在抗疫志愿服務(wù)工作開展中，才能呼吁青年大學生積極參與。由學院帶頭開展抗疫志愿服務(wù)相關(guān)知識的講座，可以使大學生明確參與抗疫志愿服務(wù)，能對自身的成長以及社會的發(fā)展起到積極的作用，更能通過專業(yè)知識的學習，使大學生勇于參與抗疫志愿服務(wù)[7]。與此同時，通過抗疫服務(wù)技巧的培育，如應(yīng)急處理技巧、服務(wù)技巧以及溝通技巧等，可以提升學生參與抗疫志愿服務(wù)的效果，更能強化學生遇到突發(fā)事件的解決能力。對于大學生而言，抗疫志愿服務(wù)具備一定的專業(yè)性，而且要求較為嚴苛，這類社會服務(wù)活動的開展必然會有學生出現(xiàn)心有余而力不足的問題[8]。對此，只有從專業(yè)化的角度落實開展大學生志愿者培訓(xùn)工作，才能實現(xiàn)提升育人的效果。

（二）提升家校社的協(xié)同效果

促使大學生形成良好的社會服務(wù)思想，才有利于學生積極參與抗疫志愿服務(wù)。抗疫志愿活動是一項自主性活動，是學生融入服務(wù)社會以及參與社會治理的關(guān)鍵性活動。該活動的開展可以發(fā)揮立德樹人的育人作用，強化學生認知的同時，使學生形成良好的創(chuàng)新精神以及社會責任感等，更能讓學生明確實踐是發(fā)展自身的硬道理，也能堅定學生的理想信念。整合家校社形成協(xié)同體系，可以使大學生參與抗疫志愿服務(wù)的積極性提高，也能保證活動組織更加完善。家校社的結(jié)合可以使大學生對具體社會服務(wù)活動的開展有明確的認知[9]。協(xié)作制度的有效構(gòu)建，使學生積極參與到社區(qū)抗疫志愿服務(wù)活動中，這既能保證抗疫志愿活動的構(gòu)建與實施具備了良好的可行性，又能強化外部環(huán)境和內(nèi)部支持，在落實家庭教育、學校教育、社會教育的過程中形成教育合力，有效發(fā)揮實踐育人的作用，提升大學生抗疫志愿服務(wù)實踐教育的成效。

（三）構(gòu)建特色品牌項目

想要通過實踐育人的方式有效提高大學生的社會責任感，就要構(gòu)建合理的措施以確保大學生在參與抗疫志愿服務(wù)活動時，有著良好的外部保障和內(nèi)部支持。構(gòu)建大學生抗疫志愿服務(wù)活動平臺，既能完成文化的傳遞與運用，也能以持續(xù)化培育為基礎(chǔ)，通過持續(xù)輸送的方式使大學生參與到社會生活中，進而發(fā)展學生的社會責任感。特色品牌的構(gòu)建無法通過短期實現(xiàn)，但通過形成合力后，多方的共同努力則可為品牌建立提供良好的基礎(chǔ)。但是，只有大學生自身有著良好的責任意識，這樣在抗疫志愿服務(wù)活動的構(gòu)建上，才能通過實踐育人，發(fā)展學生的責任感和使命感[10]。在校園教育工作開展中，仍然要著力于發(fā)展學生的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，這樣才能通過教育實踐提高學生志愿服務(wù)的效果，提升學生的品質(zhì)。除此以外，健全大學生抗疫志愿服務(wù)評價制度，并融入大學生抗疫志愿服務(wù)平臺中，在特色項目的構(gòu)建上，能用評價提升大學生抗疫志愿者的服務(wù)能力。通過特色化評價，學校既能從群眾的評價中了解學生參與抗疫志愿的實際情況，也能從學生的社會責任感、實踐能力、創(chuàng)新能力落實信息評價中得到反饋，使學生通過評價了解自身發(fā)展中的不足。學?？梢酝ㄟ^評價給予學生一定的精神支持和物質(zhì)獎勵，促使學生有持續(xù)參與的動力。

在疫情防控視域下，大學生志愿服務(wù)實踐育人的開展要結(jié)合當前狀況，保證在實踐中培育學生形成良好的社會責任感，使學生深入社會，進而在良好的外部環(huán)境和內(nèi)部支持下，以實踐達成育人的目的，促使學生勇于承擔時代使命。