摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社交媒體的普及，使話語權(quán)不斷由大眾媒體向下流動(dòng)，公眾成為信息的制造者和傳播者，而當(dāng)前真相滯后、個(gè)人主觀意見優(yōu)先的時(shí)代特點(diǎn)對(duì)公眾的價(jià)值判斷和情緒變化造成了較大影響。大學(xué)生作為伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長(zhǎng)起來的“數(shù)字原住民”，“后真相”現(xiàn)象的蔓延極易導(dǎo)致大學(xué)生面對(duì)事件真相情緒失控，助長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。本文旨在研究大學(xué)生在面對(duì)后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)的情緒體驗(yàn)以及相關(guān)的情緒引導(dǎo)方法，以期為大學(xué)生提供有效的保護(hù)和支持，破解后真相時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力情緒引導(dǎo)難題。

關(guān)鍵詞：后真相時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)暴力；大學(xué)生；情緒引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)暴力泛指在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)他人進(jìn)行言語或行為上的攻擊、威脅、謾罵、誹謗等，給受害者帶來身心健康和人格尊嚴(yán)上的損害。在后真相時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)暴力的形式和規(guī)模愈發(fā)復(fù)雜和普遍，給大學(xué)生群體帶來了前所未有的壓力。他們可能受到身份歧視、人身攻擊、惡意評(píng)論甚至網(wǎng)絡(luò)欺凌。這些虛擬的攻擊往往能夠迅速擴(kuò)散和影響到大學(xué)生的心理狀態(tài)，導(dǎo)致焦慮、抑郁、自卑和社交障礙等情緒問題。大學(xué)生作為一個(gè)關(guān)鍵的群體，他們的身心健康對(duì)他們個(gè)人的成長(zhǎng)和社會(huì)的發(fā)展都有重要作用。因此，如何在后真相時(shí)代引導(dǎo)大學(xué)生處理網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的情緒問題成為亟待解決的問題。

一、后真相時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)暴力概述

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力的定義與特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)暴力是指通過互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)渠道，以言辭或行為方式對(duì)他人進(jìn)行惡意侮辱、攻擊和威脅等不當(dāng)行為，表現(xiàn)出一定程度的暴力性質(zhì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性使施暴者可以通過匿名賬號(hào)或偽造身份等方式隱藏真實(shí)身份，從而降低了追責(zé)的可能性，增加了發(fā)起網(wǎng)絡(luò)暴力行為的隱蔽性，在瞬間即可將暴力言論擴(kuò)散至廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶，形成迅速傳播的效應(yīng)，貶低、侮辱、損害受害者的名譽(yù)、尊嚴(yán)。這種廣泛傳播性使網(wǎng)絡(luò)暴力的影響范圍不受地域和時(shí)間的限制，受害者無法規(guī)避網(wǎng)絡(luò)暴力，無論是日常生活中還是在線上，網(wǎng)絡(luò)暴力隨時(shí)隨地都可能發(fā)生，這種攻擊性言論和行為給受害者帶來心理創(chuàng)傷，對(duì)個(gè)體的心理健康產(chǎn)生不可忽視的影響，對(duì)受害者造成心理傷害的風(fēng)險(xiǎn)是持續(xù)存在的。

（二）后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力成因分析

第一，網(wǎng)民年輕化。在網(wǎng)絡(luò)世界，許多大學(xué)生也加入輿論混戰(zhàn)，他們?nèi)狈潇o理智的思考與辨別是非的能力，為了尋找安全感下意識(shí)地盲目跟隨當(dāng)下認(rèn)同度最高的輿論看法。他們渴望得到所有人的認(rèn)同，害怕被排擠被暴力的同時(shí)排擠暴力著其他人，導(dǎo)致情緒失控，自認(rèn)為在幫助社會(huì)伸張正義，事實(shí)上卻助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力的邪惡氣焰。第二，信息傳播去中心化。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播主要由媒體機(jī)構(gòu)控制，可以對(duì)信息進(jìn)行審核和過濾。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都可以成為信息的傳播者，信息傳播不再受限于媒體機(jī)構(gòu)，而是通過個(gè)人和社交媒體平臺(tái)進(jìn)行。這種去中心化的信息傳播容易導(dǎo)致虛假信息的傳播和網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。例如，某個(gè)人可以匿名發(fā)布惡意言論，而且這些言論可以迅速傳播，導(dǎo)致針對(duì)他人的網(wǎng)絡(luò)暴力行為。第三，“信息繭房”加深固有觀念。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以通過個(gè)人興趣和偏好選擇獲取信息的渠道，形成“信息繭房”。不同的“信息繭房”會(huì)導(dǎo)致不同的價(jià)值觀和立場(chǎng)，而且人們更容易接觸到與自己觀點(diǎn)一致的信息，從而形成信息的封閉循環(huán)。這種“信息繭房”容易導(dǎo)致人們對(duì)不同意見的不容忍和攻擊，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。例如，某個(gè)人在一個(gè)特定的社交媒體群體中發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，但其他群體的成員可能對(duì)該觀點(diǎn)持不同意見，并對(duì)該人展開網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

（三）后真相時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的影響

后真相時(shí)代是指在信息爆炸的背景下，事實(shí)和虛構(gòu)之間的界限變得模糊不清、真相容易被操控和扭曲的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，網(wǎng)絡(luò)暴力受到了一系列復(fù)雜而深遠(yuǎn)的影響。由于真相難以辨識(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力行為實(shí)施者往往會(huì)散布虛假信息，制造謠言來進(jìn)一步攻擊、侮辱或威脅受害者。這些虛假信息不僅給受害者帶來傷害，也會(huì)對(duì)社會(huì)造成惡劣的影響。在信息泛濫和虛假信息的蔓延下，給受害者帶來了更大的心理壓力和困擾。虛假信息的傳播不僅損害了個(gè)體權(quán)益，也可能造成社會(huì)信任危機(jī)和社會(huì)撕裂。公眾對(duì)于信息的懷疑和審查意識(shí)增強(qiáng)，給網(wǎng)絡(luò)情緒的穩(wěn)定性和社會(huì)秩序帶來了更大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)暴力監(jiān)測(cè)和打擊手段面臨著困難和局限，[1]需要采取多種方式，包括技術(shù)手段、法律手段和教育手段等，以應(yīng)對(duì)并減少網(wǎng)絡(luò)暴力在后真相時(shí)代的影響。

二、大學(xué)生面對(duì)后真相時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)的情緒體驗(yàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)大學(xué)生情緒的影響

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的主要人群之一，更容易成為網(wǎng)絡(luò)暴力行為的受害者。大學(xué)生經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)暴力行為，往往會(huì)遭受到侵害和攻擊，這對(duì)其自尊心、自信心構(gòu)成了重要威脅。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力還可能詆毀大學(xué)生的名譽(yù)，給他們的社交地位和個(gè)人形象帶來負(fù)面影響。大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)暴力的沖擊會(huì)引發(fā)恐懼、憤怒、沮喪等消極情緒，使其情緒出現(xiàn)波動(dòng)和不穩(wěn)定。這些負(fù)面情緒會(huì)進(jìn)一步干擾大學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，影響其正常的情緒調(diào)節(jié)和社交互動(dòng)。持續(xù)遭受網(wǎng)絡(luò)暴力攻擊會(huì)增加大學(xué)生心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)而導(dǎo)致焦慮和抑郁等癥狀的出現(xiàn)。這些心理健康障礙會(huì)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社交和生活功能造成嚴(yán)重影響，甚至對(duì)其未來的發(fā)展產(chǎn)生長(zhǎng)期不良影響。

（二）情緒引導(dǎo)的重要性

大學(xué)生面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生憤怒、沮喪、恐懼等負(fù)面情緒，情緒引導(dǎo)可以幫助他們認(rèn)識(shí)到這些情緒的存在，并教導(dǎo)他們?nèi)绾斡行У乇磉_(dá)和處理這些情緒，避免消極情緒的累積和爆發(fā)。情緒引導(dǎo)可以教導(dǎo)他們采用積極有效的方式來管理自己的情緒，包括通過自我冷靜、尋求支持、積極思考和運(yùn)動(dòng)等方式來緩解負(fù)面情緒，提升心理韌性和應(yīng)對(duì)能力。網(wǎng)絡(luò)暴力可能會(huì)給大學(xué)生帶來不小的心理壓力和挫敗感，情緒引導(dǎo)可以幫助他們建立積極的情緒態(tài)度，培養(yǎng)樂觀、堅(jiān)韌的心態(tài)，從而更好地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，保持積極向上的心境。

三、影響大學(xué)生情緒引導(dǎo)的因素

（一）社交媒體平臺(tái)監(jiān)管

社交媒體平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)暴力的主要場(chǎng)域之一，要承擔(dān)起監(jiān)管的責(zé)任和義務(wù)。雖然社交媒體平臺(tái)在用戶注冊(cè)和使用過程中有一些行為準(zhǔn)則和禁止性規(guī)定，但實(shí)施的難度較大。平臺(tái)在監(jiān)管用戶行為方面往往通過用戶舉報(bào)來發(fā)現(xiàn)問題，而這種機(jī)制處理速度慢，反饋渠道不暢通，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力行為在平臺(tái)上沒有及時(shí)得到處理，進(jìn)而導(dǎo)致受害者難以得到及時(shí)支持和保護(hù)。甚至平臺(tái)由于內(nèi)容審核和處理機(jī)制的不完善，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)暴力言論的傳播，即使某些被認(rèn)定為違規(guī)的內(nèi)容被刪除，也有可能重新出現(xiàn)。此外，社交媒體平臺(tái)對(duì)于用戶身份認(rèn)證等驗(yàn)證機(jī)制的設(shè)立也不夠嚴(yán)格，容易給網(wǎng)絡(luò)暴力行為提供匿名化的環(huán)境。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力行為的懲罰措施相對(duì)較輕，缺乏足夠的震懾力，無法有效遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延。社交媒體平臺(tái)需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的監(jiān)管和管理，承擔(dān)起更大的責(zé)任，同時(shí)，政府、社會(huì)組織以及用戶個(gè)體也要積極參與，形成多方共同合作的網(wǎng)絡(luò)暴力防治體系。[2]

（二）算法推薦與信息過濾

算法推薦是通過分析用戶的興趣、行為和偏好，向用戶推薦相關(guān)的內(nèi)容和信息。這種個(gè)性化的推薦可以讓大學(xué)生更容易獲取符合他們興趣的信息，以方便和高效的方式來滿足他們的需求。這種精準(zhǔn)的推薦可以增加大學(xué)生對(duì)信息的興趣和參與度，對(duì)于提升他們的積極情緒和自我認(rèn)同感有積極的影響。然而，如果算法過于依賴個(gè)人喜好，可能會(huì)導(dǎo)致信息的片面化和相似性，使大學(xué)生接觸到的信息過于單一，從而增加了對(duì)某些情緒困擾的敏感度，引發(fā)焦慮、不安或厭惡等負(fù)面情緒。信息過濾可以幫助大學(xué)生篩選出有益的信息并屏蔽不良的內(nèi)容。通過過濾掉負(fù)面、暴力、偏激或不實(shí)的信息，可以減少對(duì)大學(xué)生情緒的負(fù)面影響，保護(hù)他們的心理健康。[3]信息過濾有助于減少負(fù)面情緒的觸發(fā)，降低焦慮和恐慌的可能性，使大學(xué)生更加專注于積極、健康的內(nèi)容。然而，信息過濾也可能會(huì)帶來信息封閉和信息過濾算法的局限性。如果過于嚴(yán)格地過濾信息，可能會(huì)限制大學(xué)生獲得多元化的觀點(diǎn)和信息源，導(dǎo)致信息的偏向性和片面性，因此，做好信息平衡非常重要。

（三）社會(huì)環(huán)境與價(jià)值觀念

大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境、家庭背景、教育經(jīng)歷等都會(huì)對(duì)他們的價(jià)值觀念和情緒產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、社交壓力等都可能導(dǎo)致焦慮、抑郁和自卑等情緒問題。同時(shí)，社會(huì)對(duì)于成功標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系的塑造也會(huì)給大學(xué)生帶來情緒困擾，如對(duì)成績(jī)、外貌、社會(huì)地位等方面的追求與挑戰(zhàn)。個(gè)人的價(jià)值觀念和信念系統(tǒng)會(huì)塑造他們的情緒體驗(yàn)和情緒反應(yīng)。例如，對(duì)于成功的定義、幸福的追求、人際關(guān)系的重要性等方面的觀念差異會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生在情緒引導(dǎo)上存在不同的需求和困擾。因此，社會(huì)環(huán)境和價(jià)值觀念是影響大學(xué)生情緒引導(dǎo)的重要因素。

四、大學(xué)生情緒引導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)路徑

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完善凈化功能，加強(qiáng)內(nèi)容源頭管理

網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)需要利用先進(jìn)的技術(shù)手段來定期進(jìn)行內(nèi)容審查和清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和移除違反規(guī)定的內(nèi)容，審查工作可以通過人工審核和技術(shù)手段相結(jié)合的方式進(jìn)行，確保內(nèi)容的合法性和健康性，提升信息管理的安全性。對(duì)違反規(guī)定的用戶建立一套明確的違規(guī)處理機(jī)制，包括警告、封禁賬號(hào)、限制功能使用等措施。處罰措施應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和頻率進(jìn)行適當(dāng)選擇，并公正、公平地執(zhí)行。政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)組織等相關(guān)部門要與社交媒體平臺(tái)建立合作關(guān)系，通過加強(qiáng)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，共同推動(dòng)社交媒體平臺(tái)的發(fā)展與規(guī)范。這包括對(duì)存在問題的平臺(tái)進(jìn)行整改和約束，以提高整個(gè)社交媒體行業(yè)的質(zhì)量和公信力。政府可以加強(qiáng)對(duì)社交媒體平臺(tái)的監(jiān)管，制定相關(guān)法規(guī)和政策，確保其遵守法律法規(guī)，并保護(hù)用戶的合法權(quán)益。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)組織可以發(fā)揮自律和監(jiān)督作用，促進(jìn)社交媒體平臺(tái)的健康發(fā)展。平臺(tái)應(yīng)明確要求用戶在使用平臺(tái)時(shí)必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，包括國(guó)家和地區(qū)的法律法規(guī)、互聯(lián)網(wǎng)信息管理規(guī)定等。[4]同時(shí)，平臺(tái)還應(yīng)提醒用戶承擔(dān)媒體責(zé)任，即自覺遵守道德規(guī)范、尊重他人權(quán)益、不傳播虛假信息和惡意攻擊等不良行為。

（二）引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的信息篩選和分享

為降低網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)大學(xué)生情緒的不利影響，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生有意識(shí)地進(jìn)行信息篩選和分享，提升他們的網(wǎng)絡(luò)和媒介素養(yǎng)。具體對(duì)策包括：1.開設(shè) “信息素養(yǎng)”必修課程，培養(yǎng)學(xué)生信息評(píng)估和驗(yàn)證的技能，使他們學(xué)會(huì)判斷信息來源的可信度和辨別虛假信息，學(xué)?？梢酝ㄟ^監(jiān)測(cè)參與學(xué)生的數(shù)量和測(cè)試表現(xiàn)來評(píng)估課程效果；2.實(shí)施 “可信媒體推廣計(jì)劃”，鼓勵(lì)學(xué)生使用經(jīng)過認(rèn)證和評(píng)估的新聞來源和社交媒體平臺(tái)，從而增強(qiáng)其信息篩選的正確性，學(xué)?？梢酝ㄟ^統(tǒng)計(jì)學(xué)生使用可信媒體平臺(tái)的頻率和推廣計(jì)劃的參與度來衡量此舉的效果；3.舉辦 “信息分享與社會(huì)責(zé)任”研討會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的信息分享責(zé)任感，敦促他們避免傳播虛假和有害信息，學(xué)?？赏ㄟ^研討會(huì)的參與人數(shù)和學(xué)生分享內(nèi)容的調(diào)查來檢驗(yàn)活動(dòng)的影響。這些措施旨在使學(xué)生在獲取和分享信息時(shí)表現(xiàn)出更高的自覺性和批判性。

（三）培養(yǎng)大學(xué)生批判性思維與信息素養(yǎng)

批判性思維是指對(duì)信息和觀點(diǎn)進(jìn)行深入、全面、獨(dú)立的思考和評(píng)估的能力。培養(yǎng)批判性思維能夠使大學(xué)生不輕易接受表面觀點(diǎn)，而是通過分析、比較和推理來形成自己的看法。批判性思維能夠幫助大學(xué)生發(fā)現(xiàn)信息中的邏輯漏洞、偏見和誤導(dǎo)，并培養(yǎng)他們獨(dú)立思考、自主決策的能力。信息素養(yǎng)是指對(duì)信息的獲取、評(píng)估、利用和傳達(dá)的能力。在社交媒體時(shí)代，大學(xué)生面臨大量的信息來源，包括新聞、網(wǎng)絡(luò)文章、社交媒體等。培養(yǎng)信息素養(yǎng)能夠幫助他們辨別信息的真實(shí)性和可靠性，了解信息的來源和背景，以及評(píng)估信息的質(zhì)量和價(jià)值。[5]具備良好的信息素養(yǎng)意味著能夠做到選擇性地獲取信息、善于篩選有效信息，從而避免被虛假或誤導(dǎo)性信息所迷惑。當(dāng)大學(xué)生擁有批判性思維和良好信息素養(yǎng)時(shí)，他們將獲得更為獨(dú)立和明智的決策能力，更能夠適應(yīng)這個(gè)充滿復(fù)雜信息的社會(huì)環(huán)境。

五、結(jié)束語

在后真相時(shí)代，由于信息的傳播速度極快，人們幾乎可以實(shí)時(shí)地獲取各種新聞和事件的信息。然而，這也導(dǎo)致了信息的碎片化和不確定性。一條消息在網(wǎng)絡(luò)上很容易被修改、編輯或篡改，從而改變它的原本含義。這種情況下，人們更注重表達(dá)自己的情緒，而忽略了對(duì)問題的深入思考和理性分析。為了解決這些問題，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息的辨別能力，提倡理性思考和討論，并且尊重他人的觀點(diǎn)和意見。只有這樣，我們才能夠在網(wǎng)絡(luò)暴力中保持理智和公正，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

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基金項(xiàng)目： 本研究是2023年廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目（校級(jí)）“后真相時(shí)代下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)暴力的治理路徑研究” （項(xiàng)目編號(hào)：2023YCXS171）研究成果。

作者簡(jiǎn)介： 張瑜，女，漢族，河北衡水人，碩士研究生在讀，研究方向：思想政治教育。

高靖添，男，漢族，遼寧阜新人，碩士，輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治教育。