摘" "要：為深化電網企業(yè)人力資源管理，以某電網企業(yè)為例開展人力資源共享業(yè)務規(guī)范化管理的研究。從提高電網企業(yè)的綜合競爭力、營造良好的電網企業(yè)工作環(huán)境兩方面分析電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理的重要性，提出人力資源共享業(yè)務管理變革工作可以滿足電力市場經濟環(huán)境發(fā)展需要、電網企業(yè)生產力穩(wěn)步提升需要。為落實此項工作，應創(chuàng)新共享業(yè)務規(guī)范化管理工作理念，基層職工要重視企業(yè)引進的多元化人力資源共享業(yè)務管理體系，真正認識到現(xiàn)代化管理對于個體工作和個人發(fā)展的重要性；應建立完善的人力資源共享業(yè)務信息管理體系，對人資業(yè)務管理工作中產生的大量數(shù)據(jù)進行集中分析與處理，以便為電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務決策提供技術支持。

關鍵詞：電網企業(yè)；人力資源；共享業(yè)務；規(guī)范化

中圖分類號：F240" " " " 文獻標志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2023）22-0093-03

引言

為滿足社會發(fā)展需要，市場對電網企業(yè)的服務質量提出了更高的要求。但在深入市場的調研中發(fā)現(xiàn)，大部分電網企業(yè)存在電力生產模式單一、輸電線路建設不完善、電力資源與電能供應緊張等不足。近年來，根據(jù)用戶反饋，各地夏季大規(guī)模停電、限電事故頻發(fā)，顯示電力供需之間的矛盾十分突出，不僅對電網企業(yè)造成很大壓力，也影響了用戶的用電服務體驗。針對此方面問題，有關部門開展了電網企業(yè)運營、生產研究，發(fā)現(xiàn)電網企業(yè)受到市場管制制度變化的影響，電力原材料成本不斷上漲，電網基礎設施投資增加，導致電力公司的盈利能力下降，生產和運營的壓力也隨之增大。而發(fā)達國家的電力企業(yè)則是利用先進的技術和豐富的管理經驗，通過區(qū)域一體化或合并的投資戰(zhàn)略，在世界范圍內進行資本投資的擴展，以搶占國際市場的制高點。但此方面工作是我國電網企業(yè)尚未普及的[1]。同時，應明確電網企業(yè)之間的競爭，歸根結底是企業(yè)對優(yōu)質人才的競爭，如何提升和維持電網企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并在激烈的市場競爭中得到更好的發(fā)展，成為電力企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理的當務之急[2]。為解決此方面問題，規(guī)范電網人力資源業(yè)務管理工作，本文以某電網企業(yè)為例開展人力資源共享業(yè)務規(guī)范化管理的研究，旨在通過此次研究，有效處理供電服務、經營生產與人力資源管理之間的矛盾關系。

一、電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理的重要性

（一）提高電網企業(yè)的綜合競爭力

在深入全國各地電網企業(yè)的生產、運營、管理、發(fā)展的調研中發(fā)現(xiàn)，探討電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務規(guī)范化管理戰(zhàn)略，是新時期電網企業(yè)加強內部管理、充分發(fā)揮人才優(yōu)勢、增強企業(yè)整體競爭力的有效途徑之一。

對此，將人力資源共享業(yè)務規(guī)范化管理與電網企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有機結合，可以確保電網企業(yè)在各個發(fā)展階段都能實現(xiàn)將適當?shù)娜藛T分配到與其匹配的崗位上，從而使公司能夠持續(xù)、健康地運營與發(fā)展[3]。同時，電網企業(yè)的共享業(yè)務規(guī)范化管理是一個綜合性、系統(tǒng)化的過程，其目的在于將現(xiàn)有的人力資源通過共享與整合成為一個整體，從而增強對員工的控制力，充分利用現(xiàn)有人員的潛力，提升電網公司的綜合業(yè)績。在管理中運用先進的理念和技術，可以使電網企業(yè)更好適應市場需要，并通過精細的管理流程，實現(xiàn)對企業(yè)的科學決策，優(yōu)化人才引進，提高企業(yè)在市場上的綜合競爭實力。

（二）營造良好的電網企業(yè)工作環(huán)境

電網企業(yè)作為國企單位，傳統(tǒng)的人力資源共享業(yè)務管理方式不僅顯示了其自身局限性，也在一定程度上抑制了國企單位與行業(yè)國際化發(fā)展的接軌。而規(guī)范化管理電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務，可以改變員工對其個人工作崗位“鐵飯碗”的固有認知，從而在企業(yè)內部創(chuàng)造一個有利于經營的良性競爭環(huán)境。

因此，對電網企業(yè)的各個崗位進行人力資源共享業(yè)務的工作分析，制定清晰的工作手冊，可以有效地規(guī)范崗位職責和員工行為[4]。同時，落實此項工作，可以建立健全體員工激勵機制，保障電網企業(yè)內部治理工作，減少國企中“人情關系”對公司運營與發(fā)展的負面影響。此外，以“人本”為中心的電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理理念，可以在企業(yè)中建立各崗位之間公平的工作關系，增強員工和企業(yè)之間的交流，并在一定程度上激發(fā)職工的創(chuàng)造性思維，營造一種“上下一體”的工作氛圍。

二、人力資源共享業(yè)務管理變革的依據(jù)

（一）滿足電力市場經濟環(huán)境發(fā)展需要

在激烈的市場競爭中，人力資源的管理顯得尤為重要。隨著我國經濟的迅速發(fā)展，電網的人事管理工作也越來越受到重視[5]。電網企業(yè)能否持續(xù)、健康發(fā)展，穩(wěn)步、持續(xù)提升市場競爭力、整體實力，與其內部人力資源共享業(yè)務管理水平密切相關，也取決于企業(yè)對電網人力資源業(yè)務管理工作的認知程度與重視程度。

為滿足企業(yè)在電力市場中的發(fā)展需求，應明確“人力”是企業(yè)社會競爭的核心，也是控制企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。在企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源共享業(yè)務管理已日益成為制約企業(yè)決策的重要因素[6]。目前，人力資源共享業(yè)務戰(zhàn)略化管理已逐步融入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中，成為公司尋求發(fā)展和社會生存的關鍵要素，也是電網企業(yè)在激烈的市場競爭中保持不敗的關鍵。

（二）滿足電網企業(yè)生產力穩(wěn)步提升需要

在上述研究內容的基礎上，提出人力資源共享業(yè)務管理變革工作受到電網企業(yè)生產力驅動影響的觀點。以某地電網企業(yè)為例，對該地區(qū)近8年的發(fā)電裝機生產量進行統(tǒng)計，相關內容如表1所示。

表1" 某地電網企業(yè)2015—2022年的發(fā)電裝機生產量

從表1可以看出，2015—2019年，電網企業(yè)發(fā)電裝機生產量同比往年每年約增加1億千瓦的發(fā)電裝機生產量；而2020—2022年電網企業(yè)發(fā)電裝機生產量同比往年每年的增長量較低，2020—2022年電網企業(yè)的生產力相比2015—2019年呈現(xiàn)顯著的下降趨勢。說明現(xiàn)階段電網企業(yè)的發(fā)展相對滯后。而在深入此方面工作的研究中發(fā)現(xiàn)，造成電網企業(yè)生產力下降的主要原因是企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理工作未能順應時代發(fā)展而進行的變革，大部分電網企業(yè)仍在沿用傳統(tǒng)的人力資源共享業(yè)務管理模式，導致生產力提升速度緩慢。人力是保障企業(yè)發(fā)展的關鍵，也是生產力中最具有創(chuàng)新能力的核心要素，在企業(yè)生產力發(fā)展中占有重要地位。因此，抓住人才就掌握了生產力的發(fā)展機遇，而企業(yè)經營的實質是人力資源共享業(yè)務經營管理。

三、規(guī)范化管理策略

（一）創(chuàng)新共享業(yè)務規(guī)范化管理工作理念

為實現(xiàn)對電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務的全面、規(guī)范化管理，應將創(chuàng)新共享業(yè)務規(guī)范化管理工作理念作為變革的首要工作。此項改革工作要求所有員工從上到下改變對HRM（人力資源管理系統(tǒng)）的看法和理解。在此過程中，電網企業(yè)領導者要充分認識到人力資源共享業(yè)務管理經理與管理層人員在企業(yè)中的重要性，要求領導層人員帶頭開展人力資源共享業(yè)務管理中的各項工作[7]。同時，人力資源共享業(yè)務管理人員要努力提高個人業(yè)務水平，根據(jù)電網公司的具體情況，不斷改進經營、管理方法，協(xié)助領導及員工樹立正確的管理意識。

電網公司中的基層職工要重視企業(yè)引進的多元化人力資源共享業(yè)務管理體系，真正認識到現(xiàn)代化管理對于個體工作和個人發(fā)展的重要性。為此，管理部門要敢于擔當起轉變當前人力資源狀況的重任，通過對上級意見的及時反饋、對員工進行宣傳與指導，使企業(yè)和員工逐步轉變工作理念。

（二）完善人力資源共享業(yè)務信息管理體系

在上述提出內容的基礎上，企業(yè)還應建立完善的人力資源共享業(yè)務信息管理體系，對人力資源業(yè)務管理工作中產生的大量數(shù)據(jù)進行集中式分析與處理，通過此種方式，為電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務決策提供技術支持。在此過程中應明確，隨著新能源行業(yè)的迅速發(fā)展，電力行業(yè)將迎來一次新的能源革命，并在市場各個范圍內掀起一波全新的產業(yè)格局。國家對電網企業(yè)新能源發(fā)展給予了極大的關注，并制定了一系列政策，以鼓勵和推動新能源的建設與應用。電網企業(yè)是支持、服務、促進新能源迅速發(fā)展的關鍵，也是帶動新能源并網、外送、消納的核心。新能源的發(fā)展對電網企業(yè)的組織結構、管理模式、業(yè)務流程提出了全新挑戰(zhàn)。因此，電網企業(yè)要主動適應新能源的發(fā)展，加速自身的轉型與發(fā)展，為順應電力行業(yè)新能源發(fā)展需要提供更好的服務與保障。其中人力資源共享業(yè)務信息管理體系架構如圖1所示。

在管理過程中，電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務管理部門將生產、運營過程中產生的數(shù)據(jù)一并錄入計算機設備終端。終端集成的ODS、DW數(shù)據(jù)倉庫、DM數(shù)據(jù)集市，將對電網企業(yè)人力資源多方共享業(yè)務數(shù)據(jù)進行抽取、裝載、轉換、分析，數(shù)據(jù)層將在人力資源決策輔助模塊進行數(shù)據(jù)的深度挖掘，以此種方式掌握企業(yè)在市場內的最新發(fā)展動向，為企業(yè)人力資源決策提供輔助。

同時，建立人力資源共享業(yè)務信息管理體系，在體系中建立人力資源基本業(yè)務、員工入職離職業(yè)務等多項信息模塊，初步形成事前計劃、事中運作、事后決策的人力資源共享業(yè)務全過程閉環(huán)管理。

在此基礎上，還須要將管理體系覆蓋到用人、育人、留人等多項勞動管理計劃，初步形成一個統(tǒng)一的組織管理、人員配置、薪酬管理、內部招聘、業(yè)績考核等各個環(huán)節(jié)的信息管理中心[8]。通過對企業(yè)員工進行全面統(tǒng)計，使共享業(yè)務信息管理體系在電網企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮更加良好的支撐和引導作用。

四、結束語

電網企業(yè)的存在關系到一個地區(qū)、一個國家的工業(yè)、農業(yè)、服務業(yè)的正常運轉水平與可持續(xù)發(fā)展能力，可以在此過程中將電網公司的經濟性質看做社會公共事業(yè)，其生產、產品和服務關系到千家萬戶、國計民生與國家能源安全。為助力電網企業(yè)的發(fā)展，本文通過創(chuàng)新共享業(yè)務規(guī)范化管理工作理念、完善人力資源共享業(yè)務信息管理體系，進行了電網企業(yè)人力資源共享業(yè)務規(guī)范化管理的研究，旨在通過此次研究提高電網業(yè)務的人力資源管理綜合水平，提升企業(yè)在市場上的競爭實力。

參考文獻：

[1]" "張光照.信息資源共享平臺建設業(yè)務流程優(yōu)化研究：中國財經教育資源共享平臺應用案例分析[J].長江信息通信，2022，35（8）：235-237.

[2]" "張晨，韓新陽，邊海峰，等.電力基礎資源共享下變電站多業(yè)務場景經濟-環(huán)境-社會效益分析[J].電力建設，2022，43（4）：130-139.

[3]" "李曉波，汪可可，班勇，等.寧波軌道交通集團人力資源數(shù)字化轉型的頂層設計和實踐[J].城市軌道交通，2022（3）：44-48.

[4]" "滕慧芳.小微企業(yè)技術型人力資源共享模式與路徑研究：以崇左市為例[J].中小企業(yè)管理與科技，2022（1）：40-42.

[5]" "張楠楠，宿晶玉.打造“三條快線”緊貼企業(yè)需求 全力推動人力資源共享服務實施推廣[J].石油組織人事，2021（12）：53-56.

[6]" "趙叢勛，李暉.一體兩翼協(xié)同并進 齊心聚力共創(chuàng)雙贏 人力資源共享服務助推中國石油改革發(fā)展[J].石油組織人事，2021（12）：57-60.

[7]" "郭淑貞，程方昭.教育信息化2.0背景下電大教務管理的優(yōu)化與創(chuàng)新研究：基于人力資源管理的“三支柱模式”[J].福建廣播電視大學學報，2020（5）：61-65.

[8]" "朱莉莉.“零工經濟”視閥下的人力資源共享模式探究：基于第三方人力資源服務平臺的視角[J].商業(yè)經濟，2021（11）：111-114.

[責任編輯" "柯" "黎]