本文通過對一名初三男生來訪者的案例分析，對來訪者的心理問題的形成原因進行了分析，運用焦點解決短期療法，幫助對來訪者找“例外”，使他找到了走出困境的信心和力量。另外，依靠表揚有利于建立良好的師生關系和咨詢關系，使咨詢師較容易走進來訪者的心里。

〇 一般資料

（一）基本資料

小林是我校初三的一名男生，身高177厘米，五官端正，身體健壯。他在小學四年級時從柳新鎮(zhèn)轉(zhuǎn)學，隨姥姥在楊西小學上學，后來又接著上楊屯中學。父母在柳新鎮(zhèn)開了一家百貨商店，因為家里還有一個比他小4歲的弟弟，所以無暇顧及他。因此，上學的時候都在姥姥、舅舅家生活，只有周末才回家。轉(zhuǎn)來之后，學習適應較好，成績屬于中上等。

（二）背景資料

初一的時候，我教過他地理學科。通過觀察，他是一個比較好說、愛接老師話的同學。性格偏外向，我對他的印象還是可以的。初二的時候，我是他們班的英語老師兼班主任。那時候，他媽媽管他的學習，不定期地從鎮(zhèn)上趕過來，查他每天晚上在干什么，相當于“查崗”，所以他們倆經(jīng)常見面就吵，話不投機半句多。到初三了，我只帶他們的英語課，他的學習由他爸爸來監(jiān)督。他的學習成績可以說是全面下滑，上課不聽，作業(yè)潦草，可謂“油鹽不進”。

〇 求助者主訴和個人自述

（一）主訴

小林說：“我和我媽媽就是死對頭，我們不能說話，一說話就吵。所以現(xiàn)在爸爸管我的學習，爸爸對我比較客氣，也比較疼愛，周末一回家，爸爸就會給我做好吃的。”

（二）個人自述

我媽媽從來只看到我的缺點，看不見我的優(yōu)點。她只會批評我，從不鼓勵我。她看我煩，我看她也煩。

〇 觀察和與收集的資料

（一）咨詢員觀察

小林是一個不記仇、比較聽話的男生。老師批評他，當時他或許有些生氣，但過不了多長時間，他就會主動和老師說話。

他的英語在所有學科中算是強項，滿分140分的試卷，在初一、初二時，能考到120分左右，到了初三只能考到70多分。他的數(shù)學成績是個短板，140的卷子只能考到60多分。因此，家里也花了血本，給他請了“一對一”的家教。記得在初二上學期期末考試時，數(shù)學考了100多分。他比較聰明，就是有些貪玩，覺得家教老師都講過了，就不需要聽了，所以上課總是顯得心不在焉的樣子。

（二）家人及朋友反映

據(jù)他的舅舅反映，他最近作業(yè)寫得很潦草，在老師公布英語默寫全對的名單上很久沒看到小林的名字了。

〇 評估與診斷

根據(jù)小林的資料綜合來看，小林的癥狀可診斷為學習困難，其問題是由學習浮躁引起的。學習困難的學生，有時被簡稱為“學困生”。

〇 心理咨詢目標

（一）具體目標與近期目標

先從他的強勢學科英語入手，踏踏實實地做好每一天的家庭作業(yè)，以及單詞、詞組的默寫，相信小的改變會帶來大的改變，從而使成績穩(wěn)中有升。

（二）最終目標與長期目標

英語成績的提高會增強小林學好其他學科的信心和勇氣，不畏困難，勇往直前，逐漸養(yǎng)成認真做事、踏實學習的好習慣。

〇" 咨詢方案的制訂

咨詢方法：焦點解決短期療法。

原理：“找例外”！通過回憶他以前的“例外”，來提高自我肯定，從而約束自己的行為。焦點解決短期療法認為凡事都有例外，只要有例外發(fā)生，就能從例外中找到解決方法?！袄狻笔墙裹c解決短期療法中最常見的方法，所謂“例外”就是不論多么麻煩的問題，任何人都不可能一直處在問題的情境中，總有問題不發(fā)生的時候，這就是所謂的“例外”。“例外”常?？梢宰鳛閱栴}解決的指引。通俗地講，當學生尤其是學困生表現(xiàn)好的時候，老師應及時給予表揚、肯定，以此來激發(fā)他們的學習熱情。

小林同學，在上初三的時候，英語滿分140分的試卷，最多能考了70多分，經(jīng)常上課瞇著眼睛，感覺對英語無所謂。為了讓小林同學盡力而學，我經(jīng)常抓住他的“例外”——閃光點，來鼓勵他。有一次，我向一個不認真聽講的同學（這個同學比小林成績好）提問：“練習用英語怎么說？”結(jié)果這個同學沒答出來，我正考慮提問其他學生的時候，突然看到小林的眼神有些閃爍，好像知道答案的樣子，就提問了小林，果不其然，他站起來回答：“practise！”“Very good！”我感到很驚喜，為了鼓勵他，讓全班同學都為他鼓掌。小林露出了興奮又帶點羞澀的笑容。那一節(jié)課，他一直都精神抖擻地聽講，之后幾天的作業(yè)也寫得較之前認真了。通過深入的了解，發(fā)現(xiàn)他還是有一定的英語基礎。通過鼓勵，現(xiàn)在的小林已經(jīng)能夠經(jīng)常答出老師的問題，成績有了很大提高，漸漸地回到了原有的水平。

串起“例外”。對學困生來講，一直保持住積極的狀態(tài)是不現(xiàn)實的，因為他們很難從學習中持續(xù)獲得快樂和成就感，這時候，老師要善于觀察和研究學生，發(fā)現(xiàn)他身上的“例外”，持續(xù)尋找他們身上的“例外”，及時地表揚他們，把“例外”串起來，把他們斷斷續(xù)續(xù)對知識的渴望串起來。

除了“例外”，還要適時表揚學生。在平時的教學中，我發(fā)現(xiàn)學生都喜歡聽好話，其實，包括我們成年人在內(nèi)，都喜歡聽好話。用表揚叩開學生防范的心靈大門，只有學生真心地接納老師了，老師的言行才能被他們所認同。其實，大部分學生不喜歡學某門功課，有時可能是從不喜歡某位老師開始的。想要讓學生喜歡這門課，先讓他喜歡老師這個人，想要讓學生感受到老師的愛，最直接的方式就是表揚學生。美國教育心理學家蓋杰和伯令納在他們合著的《教育心理學》中寫道：“對于教師來說，表揚是最易使用和最自然的、有效的形成動機的方法?！币虼?，對于學生，特別對于學困生，老師要毫不吝惜自己的表揚，只要學生身上有一絲絲值得贊美的地方，老師就要及時抓住，當然，表揚也要實事求是，不能夸大其詞，這樣效果會更好。

〇" 咨詢效果評估及總結(jié)

通過平時小林交的家庭作業(yè)可以看出，他的字寫得工整多了，而且保質(zhì)保量地完成。同時，默寫情況也有進步，默寫全對的名單上又有小林的名字。他的舅舅還在微信群里為他點贊，而且說他在家里也比之前一段時間自覺了。我為此感到無比欣慰。

學困生之所以出現(xiàn)厭學、不完成作業(yè)等現(xiàn)象，主要是他們從學習中找不到成功的喜悅和學習的樂趣。焦點解決短期療法就非常適合解決學習中出現(xiàn)的問題，通過正向引導，抓住小的進步，來幫助來訪者重拾學習給他們帶來的快樂。我們平時太容易看到學生的缺點和不足了，對他們進行批評、指責。我們?nèi)绻軓膶W生的缺點、不足中找到閃光點，把對學生的注意力從“缺點”“不足”中轉(zhuǎn)移出來，向著“優(yōu)點”前進，這才是好的教育。