【案例回顧】

今天下午我接到一個電話，是我曾經(jīng)的學(xué)生小紅目前就讀學(xué)校的黨支部書記打來的。

這位書記在電話中提出第一個問題時是這樣表述的：“你之前的學(xué)生小紅，你當(dāng)她班主任的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)她有問題？”

我稍做思索，想起了這個內(nèi)向、懂事、文靜，不愛說話，但笑容甜甜的，有酒窩，寫了一手好字的女孩。我連忙問道：“小紅發(fā)生什么事了嗎？”

這位書記說：“剛上初一時，她總是找各種理由請假，經(jīng)常缺勤，不來上課?，F(xiàn)在她有厭學(xué)情緒，無論我們?nèi)绾蝿裾f，她仍然拒絕到學(xué)校上課?！边@位書記繼續(xù)說：“小紅的班主任發(fā)現(xiàn)她被同學(xué)孤立，沒有朋友。勸她下學(xué)期退學(xué)到初一從頭開始，她當(dāng)時沒有表態(tài)，這幾天就明確告訴家里人，她不想上學(xué)了?！?/p>

我想起來小紅小學(xué)時有一次曾因為作業(yè)沒完成，不敢到學(xué)校，她媽媽和我聯(lián)系后，我告訴她沒完成不要緊，盡力了就好，老師不會批評她。小紅第二天就來了，交作業(yè)時用懷疑的、膽怯的眼神看著我。我翻開一看，雖然沒完成，但是寫得特別工整，就順手給她打了一個“優(yōu)+”。當(dāng)時她臉上露出如釋重負的笑容，那么純真，令我難忘。從那以后，她再也沒有說不想來學(xué)校，我從五年級下學(xué)期開始擔(dān)任她的班主任，一直到畢業(yè)，看著她越來越快樂、自信，上課也能偶爾舉手了，下課會湊到我身邊，伺機和我說一兩句話。

于是我問這位書記，小紅是否因為擔(dān)心沒完成作業(yè)被批評才不敢去學(xué)校呢？

這位書記說：“現(xiàn)在‘雙減’了，我們初中的老師不可能因為作業(yè)而去區(qū)別對待學(xué)生的?！痹跁浀恼Z氣中，我聽到警惕與抗拒。

這位書記說，小紅的媽媽這學(xué)期曾試圖給小紅轉(zhuǎn)學(xué)到一所普通的初中，但對方的校長很警覺，發(fā)現(xiàn)小紅要從一所相對較好的初中轉(zhuǎn)到普通初中，表示拒收。小紅被拒收之后，更加不想上學(xué)了。

后來這位書記讓我和小紅家長先溝通，了解情況，再和小紅溝通，弄清楚她不想到校的原因。

在整個通話過程中，我的心情一點點沉重起來，我似乎看到一群成年人，拿著放大鏡，抓住小紅身上他們認為是問題的一個“點”，開始挑刺；我好像看到小紅傷痕累累，縮到自己認為安全的角落，退無可退，只能困獸猶斗的樣子，我感到很心痛。

我只恨自己能力不足，不能防患于未然，只能像一個技巧生疏的救火隊長，在火災(zāi)發(fā)生之時，徒有救火心，毫無頭緒，不得章法。

【小紅情況簡介】

（一）現(xiàn)狀

1.小紅上初中后，體重在2個月內(nèi)下降了10千克。

2.小紅一想到要去上學(xué)，就會感到胸口憋悶、頭疼、肚子疼，但是去醫(yī)院從內(nèi)至外、從頭到腳做了全套檢查，結(jié)果顯示身體沒有任何問題。醫(yī)生診斷是心理問題。

3.小紅曾一度拒絕媽媽親吻、摸手。經(jīng)吃藥和心理治療后，現(xiàn)在可以接受媽媽和她一起睡，接受媽媽抱她。

4.小紅自述感覺活著無趣，看到窗戶就想打開跳下去。身體難受，請假獨自在家時，把頭發(fā)揪落一地，手被自己掐爛流血，不由自主地顫抖。

5.小紅告訴媽媽，她總感覺身體很熱，想開窗戶涼快，但看見窗戶就想往下跳。告訴媽媽她曾割過兩三次手腕，感覺身體憋悶得難受，割腕后看到血流出來不想止血，覺得流血很舒服?，F(xiàn)在家長不敢讓小紅獨自在家，小紅請假時，會讓外婆等親人看著她。

6.小紅有求生意識，多次要求媽媽帶她去看心理醫(yī)生，去精神病醫(yī)院，自述喜歡女醫(yī)生，抗拒男醫(yī)生。

（二）家長根據(jù)小紅平時話語分析原因

1.小紅沒有安全感，缺乏自信心。

2.小紅不愿意上現(xiàn)在的初中，因為這所初中里沒有她認識的人，之前的小學(xué)同學(xué)都在另一所初中，尤其是小紅最好的朋友和一位開朗的親戚家姐姐也在那所初中就讀。小紅媽媽為了小紅能得到更好的教育資源，讓小紅就讀這所相對較好的初中。

3.小紅上初中后好不容易交了一個朋友，結(jié)果一個月后遇上疫情，在家上網(wǎng)課，等到再返校上課時，小紅說她的朋友被其他人搶走了。小紅感覺自己在班里就像空氣，沒有人在乎她。

4.小紅媽媽說小紅好強，寫作業(yè)就要寫得很工整、很好，不愿意不完成，但初中作業(yè)多，經(jīng)常寫到半夜也沒法完成，但又不愿意放棄而被別人看不起。

5.小紅在疫情期間上網(wǎng)課時，把自己一個人關(guān)在房間里，不和家人溝通。家人以為她是青春期叛逆，不敢干預(yù)。

6.小紅在上網(wǎng)課期間玩游戲，和自己的弟弟妹妹視頻，被媽媽指責(zé)貪玩，讓她很委屈，大哭了一場。家里的外婆，也說她是家里的禍根，小紅哭訴明明游戲是哥哥帶著她玩的，為什么親人只罵她是禍根？

7.小紅說媽媽不讓她和弟弟妹妹視頻，自己徹底沒有了與人溝通的渠道。小紅想轉(zhuǎn)到有朋友所在的那所初中，但被那所初中拒收，無法轉(zhuǎn)入，知道后就悶悶不樂。

8.當(dāng)我問到小紅的成長經(jīng)歷時，小紅媽媽說，小紅不是自己親生的，是抱養(yǎng)的。

【筆者感受】

1.根源會不會在小紅是抱養(yǎng)的這個點上？小紅是否無意中知道了自己是抱養(yǎng)的事情？我給小紅媽媽推薦了家族系統(tǒng)排列，讓她先去了解一下這種治療方法。

2.小紅是否因為畏懼作業(yè)完成不好所帶來的后果，所以不敢去學(xué)校呢？

3.我推薦家長學(xué)習(xí)如何與“高敏感體質(zhì)”小紅相處。

4.我沒有按這位黨支部書記的要求，直接和小紅聯(lián)系，因為我不確定我的介入會不會給小紅帶來二次心靈傷害，小紅也許很在意她在我心中的形象。

【案例督導(dǎo)】

3月31日上午11點22分，我接到南京市第五高級中學(xué)心理教師、秦淮區(qū)心理健康服務(wù)和家庭教育指導(dǎo)中心副主任、南京市楊靜平德育名師工作室負責(zé)人楊靜平老師的電話。在這次時長12分10秒的通話中，楊靜平老師就我求助的小紅厭學(xué)案例進行專業(yè)督導(dǎo)。

本次專業(yè)督導(dǎo)包括對案例的4點分析和對我今后開展工作方向的專業(yè)建議。

（一）案例4點分析

第一點，像小紅這樣的情況，在南京是有辦法解決的，不用太擔(dān)心。因為她的父母已經(jīng)開始關(guān)注孩子了，也開始做出努力，所以父母要有信心。在南京的實踐中，楊靜平老師已經(jīng)解決過很多類似的案例，家長一定要有信心，這是可以解決的。

第二點，需要注意一個教育的新思路。在學(xué)術(shù)界，有一個德國的教育學(xué)家叫博爾諾夫，他提出了非連續(xù)性教育的一個觀點，簡單地說就是挫折教育。

從我提供的資料來看，小紅顯然是焦慮性依戀和回避性依戀，即她的安全型依戀沒有建立，這中間有許多的故事。用家庭系統(tǒng)排列，用精神分析或心理學(xué)分析就太復(fù)雜了。遠水救不了近火，其實不需要用那么復(fù)雜的模型去分析小紅，當(dāng)下的目標是幫助她建立安全型依戀。因為人求生的本能是非常強烈的，我們可以給她創(chuàng)造一種豐盛、滿足、被關(guān)懷的體驗。

楊靜平老師給家長解釋——小紅才上初一，18歲之前出現(xiàn)的絕大多數(shù)問題，通過多方努力都是能夠解決的，因為家長、老師、全社會都會去幫助和關(guān)懷小紅。而且她本身又處在極大可塑性的年齡，所以改變是容易的，而且很快會改變。

因此，家長要覺得幸運，這個事情這么早就暴露出來，而不是到了高三或者成年以后才暴露?，F(xiàn)在小紅已經(jīng)發(fā)出了求救信號，我們要去幫助她。

第三點，需要提醒家長注意，尤其是外婆說她是禍根，這樣的說法對于青春期的小紅來說，是一個致命的傷害，需要讓外婆對小紅道歉。也許一個道歉，會讓小紅很快平靜下來。如果不道歉，她會一直反芻這份傷害，給自己一個過低的評價。

外婆道歉時可以這樣表達：其實人與人之間是有差異的，我們不太理解你，因為你的天性和我們的天性很不一樣，你是一個藝術(shù)家型的孩子，遇事會比別人想得多。這樣挺好的，很多藝術(shù)家、作家，他們的性格都像你這樣。你將來可能不像我們一樣，我們是做普通事情的人，而你將來是要做文學(xué)家和藝術(shù)家的人，所以我們錯怪你了，我們錯在沒有了解你就去嫌棄你，對你做出這樣的評判，讓你在小小的年紀就感受到不被我們尊重和理解，讓你的心靈受到了傷害。這是我們大人的無知，是我們的錯誤，我們要向你道歉。

外婆如果能夠像這樣向小紅道歉，小紅很快就會放下心中的芥蒂，不再那么痛苦，可能她心里的疙瘩也就解開了。

第四點，小紅的母親要成為幫助、挽救小紅的重要人物，要將家庭系統(tǒng)和學(xué)校系統(tǒng)管理好，盡可能讓大家都真正地理解、關(guān)注、等待小紅。小紅可能需要一學(xué)期、一學(xué)年或者兩學(xué)年來療愈，從目前的狀態(tài)中走出來。

楊靜平老師用自己接手的兩個案例中的孩子舉例。第一個孩子在家休息了2年，最后能夠參加中考，并考上了一所國際高中；還有一個孩子，初二下學(xué)期開始休學(xué)了半年，這半年中，父母通過加強自身的學(xué)習(xí)，越來越理解、幫助、支持、保護這個孩子，最后這個孩子考到了某中專，后來她媽媽在跟蹤回訪時告訴楊靜平老師，孩子到了一個新階段，融入得很好。

楊靜平老師指出，其實對小紅這樣的高敏感孩子，可以采用以下幾個做法。

1.允許她一個人獨處，不要嫌棄她內(nèi)向，嫌棄她孤獨，她只是累了，因為她想的事情多，所以容易疲勞，她需要多休息，這是和高敏感小紅相處需要注意的部分。

2.當(dāng)她有需求時要熱情地回應(yīng)她。例如，孩子說：“媽媽我想看場電影。”媽媽可以熱情回應(yīng)她：“好的，那我們?nèi)タ窗?。”孩子如果說：“媽媽，我想吃某個東西，買某個東西。”媽媽就可以說：“好的，那我們?nèi)ベI吧?！?/p>

相對來說，母女間的黏度要增多一點，回應(yīng)要正向一點。對高敏感型人格的人，要多去和她溝通，多去搭理她。身邊人不搭理她，甚至批評她，她就會開始懷疑自己了。

楊靜平老師曾指導(dǎo)過幾十個高敏感人格的孩子，通過多年的案例分析得出，對于高敏感人格的孩子，如果父母能做到無條件的關(guān)注，給予孩子積極回應(yīng)，將會起到很好的效果。

家長需要調(diào)整家庭系統(tǒng)和學(xué)校系統(tǒng)?，F(xiàn)在家長很難做到調(diào)整學(xué)校系統(tǒng)，那么先從調(diào)整家庭系統(tǒng)入手。如果家庭系統(tǒng)中的哥哥姐姐、弟弟妹妹都能夠認為小紅是很優(yōu)秀的，有自己獨特性，她就會按她的節(jié)奏成長起來，在后面的人生中會發(fā)展得很好。

楊靜平老師表示，交談過后，會給我分享有關(guān)高敏感人格的書籍封面，請我轉(zhuǎn)發(fā)給家長，讓家長先讀書，先去了解怎樣和高敏感型人格的孩子相處。

以上4點就是楊靜平老師針對小紅的案例，給出的教育督導(dǎo)。

（二）后續(xù)工作開展建議

接下來，楊靜平老師提醒我，從學(xué)校和老師的層面上，我要想辦法將“社會情感學(xué)習(xí)”項目在自己的學(xué)校先落地，將自己的學(xué)校變成社會情感學(xué)習(xí)的樣板學(xué)校，然后在整個地區(qū)推廣。例如，小紅很顯然就是不會面對拒絕、爭吵，也不會改善與同學(xué)的關(guān)系。

《社會情感學(xué)習(xí)教學(xué)用書》是聯(lián)合國兒童基金會和北京師范大學(xué)的校長中心一起開發(fā)的，編寫得非常好，內(nèi)容分7個專題，3個方向。3個方向包括：跟自己和解，是指對自我認知和管理；對他人的認知和管理；對集體的認知和管理。因為我這里沒有系統(tǒng)成形的心理課，楊靜平老師建議可以不上心理課，而是用“社會情感學(xué)習(xí)”課程，幫助孩子掌握社會情感學(xué)習(xí)的3個領(lǐng)域應(yīng)有的知識和技能，減少問題的發(fā)生。

楊靜平老師希望我買到書以后，組建一個一年級到六年級的團隊，試著把“社會情感學(xué)習(xí)”這門課開起來，讓孩子在課程中玩起來，多開展體驗式的活動，并將里面的一些故事印成學(xué)習(xí)資料發(fā)給孩子。

最后，楊靜平老師語重心長地說道：“我們老師、學(xué)校一定要做一級預(yù)防，對正常兒童進行正確的引導(dǎo)。如果因缺失課程而導(dǎo)致孩子在社會情感方面的小問題全部累積成大問題，那么最后很可能釀成大禍?！?/p>

聽了楊靜平老師的指導(dǎo)和建議，我對于如何進行本次個案輔導(dǎo)有了清晰的思路、明確的方法和強大的信心。對于自己今后工作的方向和人生的規(guī)劃也更加清晰，并堅定了想法——防火勝于救火，防患于未然，做真正有益于孩子成長的事，當(dāng)好孩子生命中的重要他人。