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        用心呵護(hù)我們的未來

        2023-04-29 00:44:03張輔評
        網(wǎng)絡(luò)視聽 2023年3期
        關(guān)鍵詞:小涵青少年內(nèi)容

        張輔評

        近年來,抖音在為廣大用戶提供豐富內(nèi)容的同時,也格外關(guān)注青少年如何能在安全、友善的環(huán)境中健康成長。我們在未成年人保護(hù)和發(fā)展方面,所做的實(shí)踐與探索分享如下。

        先從一個真實(shí)的故事講起——在我們公益團(tuán)隊(duì)的一次活動中,邀請到了抖音創(chuàng)作者@燃燒的陀螺儀 來到貴州黔南的“益童樂園”工作站。在村里,大家認(rèn)識了一位來自重組家庭、父母在外務(wù)工的小女孩,名叫小涵。對于小涵來說,“益童樂園”就是她的第二個“家”。@燃燒的陀螺儀 離開的那一天,小涵許了一個心愿,這一幕被記錄到了抖音里,又恰好被小涵的媽媽看到。她當(dāng)即從廣東趕回貴州,陪伴女兒度過了一個開心、圓滿的六一兒童節(jié)。

        一個視頻,連接了在外務(wù)工的媽媽和留守的孩子,“益童樂園”也連接了無數(shù)的愛與善意。在貴州和河北,有103個由壹基金發(fā)起、字節(jié)跳動公益支持建設(shè)的站點(diǎn)。它們?yōu)?02萬個像小涵一樣的孩子,提供了陪伴和知識,也豐富著孩子的童年。

        目前,已有4.5萬名志愿者在“益童樂園”為孩子們組織各類課外活動。課后的小朋友們,不用再獨(dú)自玩耍,可以在專業(yè)兒童工作者的陪伴下,結(jié)識伙伴、學(xué)習(xí)知識,也聽聽遠(yuǎn)方的新鮮事。

        “幼吾幼,以及人之幼”。在產(chǎn)品建設(shè)中,抖音把每一位青少年用戶,都當(dāng)作自己的孩子來看待。擔(dān)心他們遇到家庭暴力,或者遭受校園欺凌,也擔(dān)心他們?nèi)狈鉀Q困難和傾訴求助的渠道。于是在去年,抖音上線了“小安守護(hù)平臺”,為青少年提供法律援助、心理咨詢和專業(yè)的社工服務(wù),孩子們能夠獲得及時的幫助和解答,成為值得信賴的網(wǎng)絡(luò)幫手。

        當(dāng)然,在所有關(guān)愛、呵護(hù)孩子的行動中,青少年模式是我們做得最用心的功能之一。早在2018年,抖音就率先推出了“青少年模式實(shí)驗(yàn)版”。五年來,我們一直努力做加法、做增量、優(yōu)化各項(xiàng)功能。我們堅信,保護(hù)未成年人,多細(xì)致都不為過。青少年模式要努力讓家長放心,孩子愛用。

        抖音青少年模式發(fā)展到現(xiàn)今相對完善的階段,經(jīng)歷了比較漫長的優(yōu)化升級過程,我們不斷從“能用、管用”,向“有用、愛用”發(fā)力。

        首先,我們是讓它“能用、管用”。

        2018年,抖音率先推出了“青少年模式實(shí)驗(yàn)版”,自動過濾不良內(nèi)容,且無法充值、打賞。 2019年,為了解決未成年子女和父母使用不同手機(jī)以及留守兒童問題,我們突破性地推出了“親子平臺”功能。一位家長最多可綁定三個子女的抖音賬號,以“母子機(jī)”的方式幫助家長管理孩子健康使用。

        進(jìn)入2020年,抖音上線了“青少年守護(hù)官”功能,邀請家長對抖音青少年模式中的視頻進(jìn)行投票推薦,聯(lián)合家長一起篩選,守護(hù)未成年人的數(shù)字未來。2021年,我們推出了被媒體稱為“平臺史上最嚴(yán)防沉迷措施”,14歲以下實(shí)名認(rèn)證用戶,全部進(jìn)入青少年模式,且無法自行退出。

        在2021年實(shí)現(xiàn)青少年模式“能用、管用”的基礎(chǔ)上,我們開始思考如何能讓孩子們更“愛用”青少年模式。過去幾年的疫情,青少年也經(jīng)歷了不同尋常的居家生活。如何平衡好學(xué)習(xí)和娛樂,是每一位家長都會焦慮的問題。2022年的暑假,我們克服了疫情的困難,邀請一批小朋友來到公司,收集他們的真實(shí)意見和需求,促進(jìn)產(chǎn)品不斷完善。這類活動,未來還將持續(xù)開展下去,共建更加美好的青少年模式。

        其次,讓青少年模式更有用、更有益。

        內(nèi)容建設(shè)是一項(xiàng)龐大的“靈魂工程”,豐富的內(nèi)容是吸引用戶的“敲門磚”,學(xué)到更多的科學(xué)文化知識、啟迪智慧,則是更高的要求,也是抖音用心助力青少年發(fā)展的目標(biāo)。

        為了幫助孩子們打開科學(xué)之門,2022年4月,抖音聯(lián)合《中國青年報》、中國科協(xié)科學(xué)技術(shù)傳播中心,推出了知識分享活動《院士開課啦!》并邀請“天問一號”探測器——首席科學(xué)家潘永信等10位院士,為青少年科普航天知識,帶領(lǐng)他們走入科學(xué)的世界,領(lǐng)略科學(xué)家的精神財富。

        2021年,在著名兒童科普讀物《十萬個為什么》出版60周年之際,抖音推出了《十萬個為什么》系列短視頻,這套陪伴幾代人的經(jīng)典書籍,如今繼續(xù)煥發(fā)新生。2022年5月,抖音聯(lián)合故宮博物院推出了“抖來云逛館”計劃,將故宮的藏品文物視頻化,打造了“視頻版百科全書”,呈現(xiàn)出直觀、生動的故宮歷史文化。

        除了上述活動,我們也豐富著傳統(tǒng)文化內(nèi)容的供給。去年暑假,短視頻版《唐詩三百首》上線,抖音邀請到葉嘉瑩、周國平等名家、學(xué)者,誦讀并講解古詩詞,結(jié)合直播等形式,帶動越來越多的小朋友愛上唐詩。

        中華書局副總編輯俞國林說:“以往中華書局出版的各版本《唐詩三百首》均為紙質(zhì)書,優(yōu)點(diǎn)是翻閱方便,其缺點(diǎn)是缺少音頻、視頻等立體化呈現(xiàn),不方便讀者跟讀。短視頻版《唐詩三百首》的推出,能夠有效補(bǔ)足這一領(lǐng)域的空白,有利于對唐詩的普及,能夠讓更多的人通過一兩分鐘了解一首詩?!?/p>

        第三,打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),撐好“安全保護(hù)傘”。

        人生處萬類,知識最為賢。近年來,抖音的知識創(chuàng)作者增長迅猛。截至2022年10月,抖音萬粉知識創(chuàng)作者數(shù)量,已超過50萬,同比增長了69.6%。抖音已認(rèn)證教授學(xué)者接近400位,有45位院士、4位諾貝爾獎得主在抖音分享科學(xué)理論和研究成果。各類優(yōu)質(zhì)的知識內(nèi)容,也在以日均1萬條的速度,被源源不斷注入抖音的青少年模式。通過打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),抖音也借助技術(shù)優(yōu)勢,將這類視頻更好地推送到孩子面前,激發(fā)他們對科學(xué)和傳統(tǒng)文化的興趣。

        2023年1月,在抖音上線的《硬核知識局》節(jié)目中,我們邀請到了被網(wǎng)友稱贊為“火箭男孩”的嚴(yán)弘森小朋友。幫助他向諾貝爾獎獲得者、天體物理學(xué)家——基普·索恩進(jìn)行了提問,基普回答并鼓勵他要繼續(xù)追求和享受科學(xué)。

        有了健全的產(chǎn)品功能和優(yōu)質(zhì)的精神食糧,打擊和治理不良內(nèi)容也是我們的一項(xiàng)長期功課。未成年人保護(hù)無小事,為了能讓孩子們接觸到更加美好和清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,作為視聽平臺,更是責(zé)無旁貸。

        在不斷的探索與積累中,抖音對未成年人相關(guān)的內(nèi)容,創(chuàng)建了獨(dú)立的審核標(biāo)準(zhǔn),并且結(jié)合技術(shù)優(yōu)勢,為青少年推送更有價值的友好內(nèi)容,加強(qiáng)過濾不良信息,努力為少年兒童撐起一把向善、向美的“安全保護(hù)傘”。

        在過去的一年中,國家廣播電視總局也頒布了多項(xiàng)新規(guī),加強(qiáng)正向引領(lǐng)。保護(hù)青少年健康成長,任重道遠(yuǎn),抖音也將踐行長期主義,馳而不息。作為行業(yè)的一員,我們將繼續(xù)加大投入,從社會責(zé)任、產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)容供給等方向,與行業(yè)并肩合力,打造更加安全和美好的產(chǎn)品,用心呵護(hù)好我們的未來。W

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