曹曉晨　王春元

2021年以來(lái)，朝陽(yáng)區(qū)委八里莊街道工委堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，整合轄區(qū)資源，創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)建設(shè)“莊里小哥”驛站、成立“莊里小哥”聯(lián)盟、打造“一街多點(diǎn)”服務(wù)格局，在精準(zhǔn)服務(wù)新就業(yè)群體的同時(shí)，將“莊里小哥”服務(wù)品牌越擦越亮。

“自從有了‘莊里小哥驛站和沿街服務(wù)站點(diǎn)后，我的配送效率提升了不少，每個(gè)月能多掙上千元呢！”快遞小哥孫浩樂(lè)呵呵地說(shuō)。除了提高收入，孫浩還能在工作間隙到驛站歇歇腳，給快遞車充充電……這些實(shí)打?qū)嵉呐姆?wù)是八里莊街道工委緊扣新就業(yè)群體需求，通過(guò)靶向施策取得的具體成果。

建暖心驛站，確保“憩有場(chǎng)地”

“我們?cè)隗A站里既能給手機(jī)充電，也能給身體‘充電，很暖心?！?月17日，在華貿(mào)中心附近“莊里小哥”驛站里，快遞小哥張洪忙完上午的活，來(lái)到這里準(zhǔn)備吃個(gè)午飯，休息一下。

“莊里小哥”驛站位于華貿(mào)公寓旁，專為華貿(mào)商圈的快遞、外賣小哥而建。華貿(mào)中心社區(qū)黨委書記劉東風(fēng)說(shuō)：“每當(dāng)大冷天、大風(fēng)天看到快遞小哥蹲在馬路邊急匆匆地吃飯，我心里很不是滋味?！?021年10月，依托黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)機(jī)制，劉東風(fēng)走訪了國(guó)華置業(yè)物業(yè)公司，希望對(duì)方可以騰出一塊區(qū)域來(lái)建設(shè)“莊里小哥”驛站。“小哥們風(fēng)里來(lái)雨里去，也是華貿(mào)商圈的建設(shè)者。我們?cè)敢鉅奚恍┙?jīng)濟(jì)利益為他們提供更好的工作保障。”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。就這樣，“莊里小哥”驛站誕生了。

驛站里配置了微波爐、飲水機(jī)、急救包等設(shè)施設(shè)備，門口的小黑板上每天及時(shí)更新天氣情況，并寫有相應(yīng)的安全提示，就連驛站周邊的停車區(qū)域也有人負(fù)責(zé)維護(hù)?！斑@個(gè)驛站建得好，實(shí)實(shí)在在解決了我們的后顧之憂?！睆埡閷?duì)驛站贊不絕口。

今年年初，八里莊街道紅廟社區(qū)東區(qū)國(guó)際小區(qū)西門的“莊里小哥”驛站正式開放，快遞小哥又多了一處休息地。“我們要把服務(wù)做到新就業(yè)群體心坎里，讓他們感受到‘娘家人的溫暖。”八里莊街道工委書記閆培文說(shuō)。

解“三難”頑疾，實(shí)現(xiàn)“行有路徑”

2021年11月25日，八里莊街道在華貿(mào)中心社區(qū)舉行了“莊里小哥”聯(lián)盟成立儀式。閆培文說(shuō)：“有了聯(lián)盟，就能更好地發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，整合轄區(qū)資源，提升黨組織在新就業(yè)群體中的號(hào)召力、凝聚力和影響力?！?/p>

華貿(mào)商圈是世界級(jí)商圈，也是北京的國(guó)際化新地標(biāo)。每天有上百名快遞、外賣小哥穿梭在車水馬龍的商街上，配送量大?？爝f車一多，就導(dǎo)致路上車輛行駛不暢，司機(jī)常常急得按喇叭?！翱爝f小哥也是沒(méi)辦法，周圍都是商業(yè)區(qū)，根本沒(méi)有停車的地兒！”回想起兩年前的場(chǎng)景，劉東風(fēng)還有些傷感。

為解決這個(gè)問(wèn)題，八里莊街道統(tǒng)籌轄區(qū)16個(gè)社區(qū)黨委成立了摸排小組，對(duì)小哥的情況和需求進(jìn)行摸底。同時(shí)，依托“莊里小哥”聯(lián)盟，多次邀請(qǐng)快遞、外賣小哥參加座談，聽取他們的意見建議。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的深入走訪，摸排小組發(fā)現(xiàn)，停車難、分揀難、進(jìn)門難是快遞小哥工作中的最大痛點(diǎn)。然而，在這寸土寸金的地方，能在哪兒開辟快遞停車、分揀區(qū)呢？

閆培文帶領(lǐng)街道班子成員一次次走訪華貿(mào)集團(tuán)，與相關(guān)負(fù)責(zé)人一同分析快遞小哥工作的難點(diǎn)，商議解決的辦法。最終，華貿(mào)集團(tuán)在16號(hào)公寓樓東側(cè)騰出25個(gè)機(jī)動(dòng)車位和周邊約400平方米的區(qū)域，將其改建成快遞集中停車、分揀區(qū)。

針對(duì)進(jìn)門難問(wèn)題，街道工委攜手轄區(qū)內(nèi)社會(huì)單位，在樓宇內(nèi)開辟出專門理貨區(qū)?？爝f在此分揀后，會(huì)交由聘請(qǐng)的第三方“樓小二”，由“樓小二”完成終端配送工作。同時(shí)，樓宇內(nèi)設(shè)置了豐巢、京東、速遞易、接力吧等快遞柜，方便客戶收取貨物。

三板斧下來(lái)，“三難”問(wèn)題迎刃而解。街面變得井然有序，商務(wù)樓宇內(nèi)的秩序環(huán)境也得到了改善。2022年，華貿(mào)商圈反映快遞、外賣小哥不規(guī)范停車等的訴求件同比下降近40%，快遞、外賣配送量整體提升約20%，樓宇白領(lǐng)滿意率達(dá)95%。

打造“一街多點(diǎn)”，力促“心有所屬”

“這里能5元理發(fā)嗎？”3月27日中午，外賣小哥王華來(lái)到朝陽(yáng)路上的一家理發(fā)店門口問(wèn)道?？吹嚼戆l(fā)師點(diǎn)了點(diǎn)頭，他開心地走了進(jìn)去。

事實(shí)上，這家理發(fā)店一次洗剪吹的正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為68元。為什么小哥一來(lái)就變成了5元？“這是街道工委為擦亮‘莊里小哥服務(wù)品牌，拓寬新就業(yè)群體服務(wù)圈打造的特色服務(wù)?！遍Z培文介紹，2021年10月，街道通過(guò)企業(yè)優(yōu)惠一部分、政府補(bǔ)貼一部分的方式，聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)部分理發(fā)店為騎手提供優(yōu)惠服務(wù)。理發(fā)店的優(yōu)惠時(shí)段為每周一上午10點(diǎn)至下午3點(diǎn)，小哥到店消費(fèi)后，門店會(huì)記錄在賬，街道按季度向門店發(fā)放補(bǔ)貼。

在八里莊街道，小哥能享受的福利不止理發(fā)這一項(xiàng)。目前，街道在連接朝陽(yáng)路與朝陽(yáng)北路的八里莊路段整合了餐飲店、電動(dòng)車店、理發(fā)店等44處點(diǎn)位，形成了“一街多點(diǎn)”的服務(wù)格局?？爝f、外賣小哥不僅能在餐飲店吃到12元的特色套餐，在理發(fā)、修理電動(dòng)自行車時(shí)也能享受特殊優(yōu)惠?！跋硎艿缴钪蟹椒矫婷娴膬?yōu)惠，我切實(shí)感受到街道的關(guān)心關(guān)愛(ài)，工作起來(lái)也更安心、踏實(shí)了?！蓖跞A說(shuō)。

“接下來(lái)，街道工委將進(jìn)一步加強(qiáng)常態(tài)化走訪，持續(xù)拓寬服務(wù)圈范圍，不斷擦亮‘莊里小哥服務(wù)品牌，打造讓新就業(yè)群體‘憩有場(chǎng)地、行有路徑、心有所屬的黨建新矩陣?！遍Z培文說(shuō)。

（責(zé)任編輯：曹曉晨）

1. 2021年11月25日，“莊里小哥”聯(lián)盟成立

2. 華貿(mào)公寓旁的“莊里小哥”驛站

3. “莊里小哥”參與交通治理志愿活動(dòng)