朱萬祥 吳慈飄 陳婷

據(jù)中國鐵路昆明局集團有限公司（下稱“國鐵昆明局”）消息，截至12月26日，麗香鐵路開通運營滿1個月，累計發(fā)送旅客超18萬人次，運輸貨物超2.3萬噸。麗香鐵路開通運營以來，不僅方便了沿線人民群眾出行，促進沿線旅游業(yè)發(fā)展，也為迪慶地區(qū)的特色產(chǎn)品走出去，各種工業(yè)用品、糧食物資走進來提供了更多選擇。

麗香鐵路開通運營后，昆明至香格里拉間的旅行時間由汽車的7個多小時縮短至鐵路的4小時30分，為當?shù)孛癖娞峁┝烁影踩?、綠色、高效、舒適的出行方式，創(chuàng)造了更加美好的旅行體驗。開通一個月以來，麗香鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)創(chuàng)新高，日均發(fā)送旅客達6214人次，單日發(fā)送旅客最高達7555人次，客流呈現(xiàn)出體驗流、探親流、商務(wù)流、旅游流等多類型客流交織特點。國鐵昆明局優(yōu)化調(diào)整運輸方案，加大運力供給，每日安排開行旅客列車由開通初期的8列增加到10列，進一步滿足了旅客出行需求。

開通一個月以來，國鐵昆明局在列車上推出了“心到位”“眼到位”“說到位”“手到位”“聽到位”的“五位”服務(wù)法，為重點旅客推出“彩色格桑花”服務(wù)措施，列車廣播采取漢、藏、英三語播報，并配備紅景天等高原特殊用藥，為出行旅客提供溫馨服務(wù)。

與此同時，設(shè)立“香巴拉 金花”服務(wù)臺，成立“民族團結(jié)示范崗”，提供乘車引導(dǎo)、輪椅推送、綠色通道等便捷服務(wù)，為旅客出行營造暢通高效、溫馨舒適的出行環(huán)境。香格里拉站還開設(shè)了“云品出滇”農(nóng)墾商店，推出“青稞咖啡”等與當?shù)剞r(nóng)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)品，讓四面八方的旅客了解香格里拉的特色產(chǎn)品與地方文化理念，不斷展現(xiàn)民族特色。

飛馳的動車不僅為麗香鐵路沿線地區(qū)人民出行提供便利，貨運業(yè)務(wù)同步開通，也為各類物資進出開辟鐵路運輸新通道。建材、生活用品等貨物可通過鐵路快速運達香格里拉，沿線畜產(chǎn)品、土特產(chǎn)等也可通過鐵路銷往全國各地。為做好貨物運輸組織工作，國鐵昆明局將作業(yè)效率、服務(wù)質(zhì)量提升作為工作重點，加強作業(yè)計劃編排、生產(chǎn)組織、設(shè)施保障等多方面崗位的密切配合，有力提升生產(chǎn)作業(yè)效率。

為切實保障冬季旅客走行安全，國鐵昆明局成立麗香鐵路掃雪應(yīng)急小分隊，每日對客貨運場所、走行通道地面結(jié)冰情況進行排查清掃，在旅客進出站的走行路徑鋪設(shè)防滑草席，切實保證廣大旅客的出行安全。

穿越崇山峻嶺、跨過洶涌波濤的麗香鐵路，為旅客帶來了“坐著高鐵看山、看水、看雪、看牧場”的獨特體驗，雪域高原的壯美風(fēng)光將麗香高鐵的“旅途時間”轉(zhuǎn)化為“旅游時間”，為富民興滇、民族團結(jié)注入了嶄新活力。