趙建成

探索高校學(xué)生社區(qū)自我管理

趙建成

[江西科技師范大學(xué)]

新時期，高校堅持以人為本的教學(xué)育人方針，探索并完善建立學(xué)生社區(qū)自我管理模式,有利于學(xué)生健康生活，建立溫馨社區(qū)，豐富生活層次，提高校園歸屬感。學(xué)生社區(qū)自我管理關(guān)系到社區(qū)設(shè)施建設(shè)，關(guān)系到文娛活動開展，關(guān)系到學(xué)生心理狀況的排查，關(guān)系到學(xué)生的第二課堂以及就業(yè)規(guī)劃。學(xué)生參與高校學(xué)生社區(qū)心理管理，有助于樹立主人翁意識，增強學(xué)習(xí)的自信心，獲得德智美勞體的突破與發(fā)展，進(jìn)一步提升實踐能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

高校; 社區(qū)管理; 實踐

學(xué)生社區(qū)是高校的重要組成部分，一個和諧溫馨的社區(qū)文化是學(xué)習(xí)、生活的后花園。學(xué)生社區(qū)文化與融洽是衡量一所大學(xué)管理水平高低的重要指標(biāo)。在學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)過程中，教育部指導(dǎo)各地高校要不斷強化以學(xué)生為中心的學(xué)校辦學(xué)理念，以提升學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)項目的質(zhì)量為指導(dǎo)，用信息化的綜合管理模式進(jìn)行學(xué)生隊伍的培養(yǎng)。[1]同時，通過社區(qū)管理，在學(xué)生充分參與，創(chuàng)造生動活潑生活局面的同時，顯著提升學(xué)生的人際溝通以及綜合實踐能力。

一些高校開始實行專業(yè)教師輪值擔(dān)任學(xué)生社區(qū)樓長層長、兼職輔導(dǎo)員、學(xué)業(yè)導(dǎo)師等，幫助學(xué)生解決心理問題，學(xué)業(yè)困惑。東部院校開始實行智慧社區(qū)模式，通過網(wǎng)絡(luò)化、人工智能等方式解決學(xué)生的衣食住行，同時學(xué)校也聘用各類專業(yè)學(xué)生參與社區(qū)管理，不僅節(jié)約學(xué)校人工成本，還鍛煉了學(xué)生的動手能力，有利于學(xué)生未來就業(yè)能力的增強。因此，本文著重探索數(shù)字化時代下高校學(xué)生社區(qū)自我管理的模式，旨在調(diào)動學(xué)生的積極性，提升社區(qū)管理的維度，建立和諧學(xué)生社區(qū)。

一、參與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全管理

近十年來，大學(xué)生遭受電信詐騙事件層出不窮，各個高校采取各種方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育與網(wǎng)絡(luò)安全防范工作。針對學(xué)生在社區(qū)生活中，特別是課后時間，經(jīng)常會接觸到網(wǎng)絡(luò)上的非法信息而受到詐騙的現(xiàn)象，因此，需要將網(wǎng)絡(luò)安全教育納入整個社區(qū)管理體系。通過開展網(wǎng)絡(luò)安全活動，知識問題競答等方式涵蓋學(xué)生生活的各個方面，營造處處講安全、處處學(xué)安全的氛圍。[2]

然而，高校輔導(dǎo)員的人數(shù)有限，且學(xué)生不愿意將發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的問題向輔導(dǎo)員反映，導(dǎo)致詐騙行為帶來財產(chǎn)損失后果，學(xué)校才知道事情經(jīng)過。特別是一些詐騙行為，開始并不露出詐騙的行跡，而是通過長期與學(xué)生的相互溝通，贏得學(xué)生的信任來獲得詐騙的機會。如果建立一支學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍，能夠在日常交流中察覺這是詐騙行為并報告老師，就能將詐騙消滅在萌芽狀態(tài)。因此，讓學(xué)生親自參加社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全管理有助于提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注力。輔導(dǎo)員要對班委以及學(xué)生會的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，使一部分中堅骨干學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)詐騙有正確的應(yīng)對方式。以下通過兩個案例證明其有效性。

案例一：通過網(wǎng)絡(luò)安全課堂培訓(xùn)，學(xué)生接到不明來電之后，能夠意識到有些不良內(nèi)容涉及到網(wǎng)絡(luò)詐騙，采取下載反詐APP進(jìn)行標(biāo)記，并向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?/p>

案例二：在一些高校社區(qū)里，設(shè)立了樓層網(wǎng)絡(luò)安全管理員，能夠從學(xué)生中發(fā)現(xiàn)詐騙信息，曾經(jīng)有一位同學(xué)在網(wǎng)上購買商品，但是收貨不久后接到客服的電話，要求學(xué)生參加客服所發(fā)的鏈接活動，而這位同學(xué)的室友剛好是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全管理員，他判定這是一個詐騙鏈接，判斷這位客服并非官網(wǎng)客服，并及時將情況向輔導(dǎo)員做了匯報。

針對大學(xué)生的電信詐騙包括虛假發(fā)布的刷單詐騙，網(wǎng)絡(luò)購物詐騙，以及網(wǎng)絡(luò)游戲里面充金幣與購買裝備等，通過盜取他人的微信，冒充他人編造事實進(jìn)行詐騙。新型詐騙方式也層出不窮，包括虛擬貨幣的炒幣。甚至一些學(xué)生的銀行卡也成為詐騙犯用來洗錢的工具。因此，通過學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)安全管理，有助于防范于未然，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。

二、參與學(xué)生心理管理

近些年，高校普遍開展心理教育工作，相繼建立了心理工作咨詢室，心理輔導(dǎo)小組，心理健康活動中心，通過講座、主題活動、觀看電影、自媒體、文字宣傳等方式開展活動。然而，由于偏見與習(xí)慣等因素，一部分同學(xué)并未積極參加心理老師組織的活動，導(dǎo)致出現(xiàn)部分學(xué)生的心理狀態(tài)并未得到及時的排查與調(diào)整，很容易出現(xiàn)心理問題。同時，突發(fā)事件中，心理老師往往不在學(xué)生身邊，容易導(dǎo)致學(xué)生心理焦慮。在學(xué)校中培養(yǎng)一批社區(qū)心理工作人員，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，甚至解決問題，從而減輕心理老師的工作負(fù)擔(dān)，也為心理老師在后續(xù)開展工作提供良好素材。

由于網(wǎng)絡(luò)世界具有成癮性，許多游戲開發(fā)商會針對大學(xué)生的興趣愛好推出最新游戲補丁，滿足學(xué)生的游戲癮，甚至游戲開發(fā)商會成立研發(fā)小組，挖掘?qū)W生的興趣點，增加游戲的樂趣，使得游戲變得更加“好玩”與“成癮”。往往可以看到一些學(xué)生因為沉淪于游戲，沒有按時上課和完成作業(yè)。由于網(wǎng)絡(luò)游戲的便利性、趣味性、比較性，導(dǎo)致競技類手游的火爆，類似于王者榮耀、絕地求生等游戲風(fēng)靡于學(xué)生群體當(dāng)中，當(dāng)然，也基于游戲公司沒有形成差異化對待，沒有約束學(xué)生在白天玩游戲。

另外，一些學(xué)生在課外花費大量時間觀看自媒體短視頻，而沒有時間完成作業(yè)以及實踐課程、達(dá)成大學(xué)的畢業(yè)要求。因此，通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全管理員，有助于一部分學(xué)生的“覺醒”，意識到大學(xué)學(xué)習(xí)的重要性，引導(dǎo)一部分學(xué)生走出網(wǎng)絡(luò)，回歸正常的大學(xué)生活。通過這項工作，有助于提升學(xué)生的人際交往能力以及教育他人的意識，形成優(yōu)秀分子帶動落后學(xué)生，從而提升學(xué)生的整體素質(zhì)。

大學(xué)生正處于心智發(fā)展階段，很容易在犯罪分子的引誘下受騙上當(dāng)。由于高校之間交往活動較為緊密，高校學(xué)生存在同鄉(xiāng)會和高中同學(xué)會活動，學(xué)生若參與非法活動，這種多方聯(lián)系影響性廣的團(tuán)體性活動方式，容易受到境外勢力的滲透與教唆。所以通過社區(qū)管理員，有助于第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時向有關(guān)單位報告，杜絕后續(xù)隱患。

三、參與社區(qū)餐飲管理

學(xué)生參與餐飲管理有助于提高糧食安全意識、形成愛惜糧食習(xí)慣、發(fā)揚艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)。同學(xué)們在飲食服務(wù)中心相關(guān)人員的陪同下，按照食堂的加工流程，米面油進(jìn)貨情況，對各類食品飲料的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等情況有所了解，熟悉食品的加工與烹飪的衛(wèi)生與安全保護(hù)，也有助于形成營養(yǎng)飲食、減少快餐食品乃至變質(zhì)食品的消費，通過監(jiān)督與檢查，杜絕校園食堂食物中毒隱患。

一部分專業(yè)內(nèi)的學(xué)生通過社區(qū)餐飲管理，可以鍛煉廚藝技能、餐飲服務(wù)技能以及媒體宣傳知識。對MBA的學(xué)員以及工商管理類專業(yè)的學(xué)生可以通過自己的專業(yè)所長，對社區(qū)餐飲進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，形成商業(yè)調(diào)查報告。學(xué)?？梢灾С止膭钜徊糠志哂胁惋嫃臉I(yè)經(jīng)歷的同學(xué)在學(xué)生社區(qū)里創(chuàng)業(yè)。例如，有些同學(xué)具有咖啡師培訓(xùn)經(jīng)歷，并在暑期從事過星巴克、上島、瑞幸等知名咖啡店服務(wù)員工作，對咖啡制作與咖啡文化有較為全面的了解。學(xué)校可以提供場地、資金以及廣告宣傳等支持，他們的實踐活動是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的重要一環(huán)，也是新時期高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，不僅僅是社會渠道的創(chuàng)業(yè)，校園的社區(qū)創(chuàng)業(yè)活動也是重要的組成部分。

學(xué)生綜合能力的發(fā)展要以學(xué)習(xí)與實踐相互結(jié)合為導(dǎo)向。在過去，大學(xué)往往注重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)，但是很少關(guān)注畢業(yè)生是否滿足用人單位需求，現(xiàn)階段則要以用人單位的需求作為大學(xué)教育目標(biāo)的首選參考。因為用人單位不僅要全面考核學(xué)生的德智體，對其專業(yè)技能與相關(guān)經(jīng)驗經(jīng)歷關(guān)注也較高。通過學(xué)生參與社區(qū)餐飲行業(yè)的學(xué)習(xí)實踐，有助于磨礪技能，提升就業(yè)能力。美國的多數(shù)高校，大學(xué)生活動中心、教職工活動大廳的茶飲與咖啡店往往以低廉的價格承包給學(xué)生社團(tuán)，如咖啡協(xié)會、創(chuàng)業(yè)協(xié)會等，同時提供低息的租金以及設(shè)備租賃。我們國家的政策鼓勵金融機構(gòu)給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，在杭州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，對于因創(chuàng)業(yè)失敗，當(dāng)?shù)卣畷袚?dān)這部分貸款，減輕學(xué)生創(chuàng)業(yè)的后顧之憂。

餐飲工作也關(guān)系到民族傳統(tǒng)與民俗，學(xué)校可以鼓勵一些具有地方特色的飲食進(jìn)行推廣與售賣，例如南昌的白糖糕、燈籠糕，豐城凍米糖在很多高校內(nèi)很少見到，一些人甚至誤認(rèn)為是南方才有的零食，事實上這些食物與江西餐飲、民俗文化緊密相關(guān)。

案例一：豐城凍米糕是江西的特長，一般在秋冬季節(jié)開始炒制，空氣較冷有助于米糕冷凍結(jié)晶，尤以立冬節(jié)氣為佳，以茶油、砂糖、江米為原料，以高粱飴糖、桂花、柚絲、糖冬瓜為輔料。由于方法傳承的差異，炒制方法的不同，烘焙時間的長短不一，每個老師傅做出來都帶有他們特有的技藝，所以通過制作凍米糕進(jìn)行售賣有助于傳承傳統(tǒng)飲食文化。

案例二：艾葉糍粑是江南地區(qū)清明前后一道美食，外表是深綠色的、里面的餡或是豆沙或是碎花生的甜糍粑，按照傳統(tǒng)制作方法，需要石磨對新鮮的大米與艾葉進(jìn)行精細(xì)碾壓，但是現(xiàn)在多采用機器。學(xué)生通過制作艾葉糍粑豐富了清明節(jié)日的儀式感，有助于形成珍惜糧食，維護(hù)傳統(tǒng)文化習(xí)俗。

四、參加社區(qū)志愿勞動

新階段，大學(xué)倡導(dǎo)“五育”教育，即“德智體美勞”的全面發(fā)展，因此，在功課學(xué)習(xí)之余，一定的勞動量有助于培養(yǎng)學(xué)生的品格，鍛煉他們的心智，提升他們的動手能力。[3]

在學(xué)生社區(qū)開展志愿勞動，例如，進(jìn)行衛(wèi)生工作，不僅美化了校園，為來往的同學(xué)提供整潔干凈的生活環(huán)境，還能使學(xué)生充分認(rèn)識保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要性。另一方面，引導(dǎo)青年用志愿服務(wù)的形式積極踐行生態(tài)文明思想，例如，可以進(jìn)行園林綠化項目的鍛煉，學(xué)校向?qū)W生發(fā)放一些勞動用品，對校園里園林樹木、草坪進(jìn)行知識詳解，以及如何修整與保護(hù)，對樹木進(jìn)行編號，定期灌溉。有利于學(xué)生增加綠色植物的知識，也能增加他們的植樹造林和生態(tài)環(huán)保理念。

學(xué)生參加社區(qū)志愿勞動，改善社區(qū)外貌環(huán)境，是建設(shè)文明校園的重要一環(huán)。要加大通過社區(qū)志愿勞動對人的改造作用。[4]學(xué)生社區(qū)要以綠色、可持續(xù)發(fā)展、美麗、愉悅為主題，通過持續(xù)性的治理以改善社區(qū)生活環(huán)境，繼續(xù)推進(jìn)“六進(jìn)”社區(qū)活動，創(chuàng)建花園型社區(qū)、閱讀型社區(qū)，建立良好和諧友誼的社區(qū)。而學(xué)校的工作就是抓治安，抓防火等平安工作，以及為學(xué)生提供物件，活動空間，營造良好的場景。

結(jié) 論

學(xué)生社區(qū)是高校管理的重要方面。探索學(xué)生社區(qū)自我管理模式，保障社區(qū)安全，建立美麗和諧的新型學(xué)生社區(qū)，有助于學(xué)生形成主人翁意識，形成校園文化認(rèn)同，有助于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。[5]學(xué)生社區(qū)自我管理模式的目的是培養(yǎng)學(xué)生的能動性，達(dá)到教學(xué)育人的功效。同時，通過社區(qū)事務(wù)的工作與鍛煉機會，豐富大學(xué)生的精神世界，提升他們的實踐能力，增強其就業(yè)能力。

[1]李育君.“一站式”高校學(xué)生社區(qū)綜合管理模式探究[J], 高校后勤研究, 2022(10):90-93.

[2]樊宇航. 高校電信詐騙防范對策研究——基于受害者被害心理視角分析[J], 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用, 2023(02):90-92.

[3]郭曉川，安利利. 高校學(xué)生社區(qū)勞動教育探究[J], 高校輔導(dǎo)員學(xué)刊, 2022(03):14-18,66.

[4]楊燕，郝秋瑤. 基于學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)模式的勞動育人研究[J], 高校后勤研究, 2023(03)：20-22.

[5]張凌雁. 高?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)模式下文化育人實踐探究[J], 大眾文藝，2023(13):163 -165.

（責(zé)任編輯：趙相華）