文 本刊特約記者 肖娟

北京初春的一個下午，陽光明媚，普照大地，隔著車窗都能感覺到風(fēng)悄悄變得柔和了，若在江南，該是“杏花春雨，草長鶯飛二月天”的畫卷。“流光容易把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉”，腦海里突然閃過宋代蔣捷的這一句詩。流年易逝，生命只是一場歷練，沒有天長地久，只有把握當(dāng)下。光陰似水流年，有紅櫻桃、綠芭蕉饋贈，便是自在美好！

“張健，1979年出生于北京，中國政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士，在行政機關(guān)和國企各種崗位歷練14年；31歲那年，因工作出色被提拔為副處級領(lǐng)導(dǎo)干部……”心里正念想這位巾幗英雄、鏗鏘玫瑰可不一般，就看見張健邁著輕盈的步伐，微笑著走來，妥妥的一位干練清爽的職場白領(lǐng)。身材雖嬌小纖弱，可精氣神充沛，能量無限。

高光時刻，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身

張健下海經(jīng)商之前曾在體制內(nèi)任職，當(dāng)時是石景山區(qū)國資委系統(tǒng)最年輕的副處級行政領(lǐng)導(dǎo)干部，眾里尋她，已在萬千人中脫穎而出。2008年她被選調(diào)到奧運辦工作，負責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)石景山區(qū)奧組委會議及大型活動，編輯了20余萬字的奧運刊物，為奧運會的成功舉辦立下汗馬功勞，榮獲北京市奧運巾幗奉獻獎和石景山奧運工作先進個人。金子般閃光的履歷，注定此生不會隨波逐流。

優(yōu)秀、勤奮、獨立、自強，這些品質(zhì)似乎已成為張健性格中的底色，曾聽到這樣一句話，比你優(yōu)秀的人并不可怕，可怕的是比你優(yōu)秀的人比你更努力。張健自幼成長在航天大院，耳濡目染，從小樹立了遨游于廣袤天際的夢想，期待夢想成真的一天。學(xué)霸出身的她從步入社會的那一刻起，既抬頭仰望星空，又低頭腳踏實地，低調(diào)做人，高調(diào)做事，年輕的她原本可以在體制內(nèi)繼續(xù)進步，更上層樓，含苞待放的生命會更閃亮璀璨，可讓人詫異的是她在2014年卻選擇了辭職，果敢下海自主創(chuàng)業(yè)。在生命的高光時刻，急流勇退，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。

記得有人曾說過，這個世界上有兩件事比較難做：第一把別人的錢放進自己的口袋，第二把自己的思想灌輸?shù)絼e人腦袋。而張健恰恰在身體力行，不知疲倦踐行著這兩件事，商場如戰(zhàn)場，張健卻樂此不疲。2017年她創(chuàng)辦了北京德漫帝國際商務(wù)有限公司，定位會議會展服務(wù)。不到六年時間，便成為同行業(yè)內(nèi)的翹楚。

立足會展，專業(yè)品質(zhì)

隨著時代發(fā)展，會務(wù)會展的需求越來越多，業(yè)務(wù)范圍越來越廣，北京德漫帝國際商務(wù)公司自成立之日起，便專注于會議會展活動的全案策劃和執(zhí)行。張健說做會議會展，拼的是服務(wù)細節(jié)；作為乙方，只要與甲方簽訂合作協(xié)議的那一刻起，便應(yīng)全力的站位在甲方的角度去思考問題，如何用最低的預(yù)算達到最佳的效果始終是乙方應(yīng)該樹立的行業(yè)信念。張健說，每做一個項目，客戶的滿意是對我們最大的認可！

想客戶之所想，用客戶之所用，充分尊重并領(lǐng)會活動主辦方對活動宗旨、市場目標(biāo)、社會意義等方面的要求是會議會展人應(yīng)具備的素質(zhì)；為客戶呈現(xiàn)專業(yè)的方案、耐心的服務(wù)，執(zhí)著的態(tài)度是會議會展人應(yīng)具備的能力。如果我是客戶，這一塊區(qū)域如何呈現(xiàn)才能聚焦觀眾視線；如果我是客戶，餐飲住宿的細節(jié)一定不能忽略，要竭盡全力去完美呈現(xiàn)；同時還要替客戶節(jié)約成本，誰的錢都不是風(fēng)刮來的，要節(jié)約著花，事半功倍。

比如前期的活動策劃方案，是體現(xiàn)公司業(yè)務(wù)能力與專業(yè)品質(zhì)的重要敲門磚。不僅圖文并茂，更要卓爾不群，專業(yè)的平面設(shè)計、品牌設(shè)計、web設(shè)計與 UI設(shè)計能力，既凸顯人文精神的厚重，志存高遠，又要接地氣，有人世間的煙火氣，才能合作愉快，備受關(guān)注。2019年，第七屆中藥材基地共建共享聯(lián)盟交流大會，德漫帝公司承攬了展會所有的同期會議論壇服務(wù)，會期執(zhí)行中完成了18場次會議服務(wù)工作。點開活動方案，內(nèi)容幾近完美?；顒又黝}、時間、地點、主論壇、分論壇具體安排清晰明朗；大會簽到系統(tǒng)的會前邀約、會后數(shù)據(jù)分析，科學(xué)精準；1500名參會人員的食宿及交通安排得井然有序；論壇主會場、分會場實景圖、平面圖，賞心悅目；大會每個會議室現(xiàn)場最終的搭建效果也是高品質(zhì)呈現(xiàn)。整套方案設(shè)計稱得上教科書級別，其思維模式、專業(yè)精神、服務(wù)梯隊非同一般。

張健告訴我，在會議服務(wù)里有很重要的一塊服務(wù)是商務(wù)接待，這項服務(wù)包括酒店推薦，但不限于住宿、餐食、茶歇、鮮花、租車服務(wù)及旅游線路推薦；在我的理解里，會務(wù)工作及業(yè)務(wù)無非是開會、捎帶上吃、住就OK了。但現(xiàn)在的會務(wù)遠不止這些，幾百人的大型會議，與會嘉賓需要車接車送；會議中場休息的時候的茶歇；大小會議室的布置，擺放；此外還有關(guān)聯(lián)會議的宣傳品拍攝制作、各類視頻剪輯制作、3D動畫設(shè)計制作，VR拍攝制作，線上直播等等；如果是國際會議，還必須配置同聲傳譯，中英文翻譯。所幸德漫帝公司在國內(nèi)外有著很好的資源鏈條，國內(nèi)與一線、二線城市的酒店、車隊等供應(yīng)商保持著親密的合作，國外有著專業(yè)的地接服務(wù)落地團隊，作為德漫帝的供應(yīng)商，每年要經(jīng)過德漫帝公司的考核和遴選，優(yōu)勝劣汰，一票否決，可以負責(zé)任地說，德漫帝公司在供應(yīng)商管理方面已經(jīng)替甲方把好了第一道關(guān)

會議現(xiàn)場的實施與執(zhí)行尤為考驗團隊的耐心與能力，特別是應(yīng)急處置能力。大型會議動輒幾百人，甚至上千人，會議的每一個環(huán)節(jié)，會展的每一道工序需要整體調(diào)控、統(tǒng)籌安排，真心說需要神一樣的溝通與協(xié)調(diào)能力，最重要的是憑借行業(yè)經(jīng)驗具備的現(xiàn)場處理突發(fā)事件的能力！張健笑著說，甲方有要求尚好，我們殫精竭慮、盡全力去完成；可有時候只是一個想法，既不確定會議落地哪個城市，更不知道哪個酒店或空間地點合適，啥都沒有，需要我們?nèi)覆邉澆⑻岢龇N種執(zhí)行方案。聽上去有些奇葩，但結(jié)果是升華；若是遇到“本是后山人，偶作前堂客，醉舞經(jīng)閣半卷書，坐井說天闊”之輩，充分展示孫猴子呼風(fēng)喚雨的本領(lǐng)便是了。

博積精勤，會不停歇

簡單的事重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事用心做，你就是專家。張健說要用心做好簡單的事，需要保持充沛的活力和激情；因為激情，才會在單調(diào)重復(fù)中獲得力量；因為激情，讓每一場會議活動變得獨具創(chuàng)意。平日里我們曾參加過大大小小的各種會議，當(dāng)你走進莊嚴肅穆或活潑卡通，或優(yōu)雅溫馨的會議空間，享受吃、住、行、玩等各種細致服務(wù)，你賓至如歸，不知不覺融入其中。這一切的一切都是會務(wù)承辦方幕后的精心組織與資源調(diào)配，會務(wù)的服務(wù)品質(zhì)決定著會議活動的成敗，是他們在幕后一點一滴的專業(yè)精神與專注服務(wù)才能讓你賓至如歸，春風(fēng)化雨。

德漫帝公司自成立以來，通過強大的資源整合能力，成本控制能力，出色的溝通能力，贏得了企業(yè)的核心競爭力。做過的會展、會議項目遍布海內(nèi)外，服務(wù)過的客戶涉及多個行業(yè)領(lǐng)域，其中包括政府部門、協(xié)會、醫(yī)藥、航空、教育、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、實體企業(yè)等。翻閱其公司宣傳冊的案例展示中，五年多的時間，德漫帝公司共計服務(wù)過60余客戶近150場次活動，其中包含團中央、中國航信、中國圖書進出口集團、國藥勵展、北京生物研究所、中國醫(yī)藥保健品進出口商會、中國機場協(xié)會等大型國有企事業(yè)單位及協(xié)會。涉及服務(wù)的內(nèi)容包括會議服務(wù)、展覽展示、設(shè)備搭建、商務(wù)接待、視頻制作、同傳設(shè)備、線上直播、宣傳片拍攝制作及其他會議相關(guān)服務(wù)等。

張健告訴我說，公司一手抓運營，一手抓管理；公司會通過員工日常培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提升，每個項目開始前需要分部門分階段進行所有工作細節(jié)的推演會，提前制定應(yīng)急處置預(yù)案，每個項目現(xiàn)場設(shè)備按照10%儲備余量應(yīng)對突發(fā)設(shè)備異常。

業(yè)精于勤而荒于嬉，細節(jié)決定成敗，認知決定態(tài)度；德漫帝公司短短的幾年間便擁有了核心競爭力，在同行業(yè)內(nèi)有著較好的口碑，與其專業(yè)、耐心與執(zhí)著是分不開的。訪談臨末，張健深情說起她的團隊、她的同事們，她說她很幸運地遇見了他（她）們，一切以工作為需要，勇挑重擔(dān)，德漫帝聚合了這樣一群有愛、有志的年輕人，聚是一團火，散是滿天星，簡直無所不能。只要甲方隨時有需求，會不停歇；只要生活一直向前，會不停歇；大勝靠德，和光同塵！