教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這一極其細(xì)微的任務(wù)。”《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持并積極幫助家長提高教育能力?！奔议L工作是幼兒園工作的重要組成部分，教師與家長良好溝通才能形成教育合力，促進(jìn)孩子健康和諧成長。新時(shí)代“80、90后”的家長們本身就是獨(dú)生子女，他們受教育程度高，個(gè)性鮮明，對教育有著自己獨(dú)到的見解。這對我們幼兒園老師也提出了新的挑戰(zhàn)。因此，我們在與家長溝通時(shí)，除了真誠以待、因人而異、講究藝術(shù)性外，還要運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记?，這樣才能贏得家長的信任，形成家園合力，提升保教質(zhì)量。接下來，我將“把脈”不同性格類型的家長，開出家園溝通的“良劑”，促進(jìn)家園共育深入發(fā)展。

良劑一：“用心”觀察，細(xì)致關(guān)懷，打開溝通渠道

主治類型：自由型家長

自由型的家長覺得把孩子送到幼兒園后，孩子的一切就都?xì)w幼兒園管理，他們認(rèn)為教育孩子是老師的事情。面對這樣的家長，我們的家長工作要做得更為細(xì)致和用心，絕不能因家長的不重視而置之不理。除常規(guī)性的交流溝通外，還應(yīng)該積極鼓勵(lì)家長來園參與家長會(huì)、開放活動(dòng)等，讓家長能夠較為直觀地看到孩子在園的情況，幫助他們認(rèn)識到自己的教養(yǎng)方式對孩子性格、習(xí)慣等方面造成的影響，促使他們反思自己的教育觀念，改變原有的教育態(tài)度。

例如，欣欣是新轉(zhuǎn)進(jìn)來的一名女孩，入園一個(gè)多月，我們發(fā)現(xiàn)她愛啃手指甲，午餐的時(shí)候，遇到不喜歡吃的菜，就會(huì)將菜扔得滿桌子都是。我們通過家訪了解到：欣欣的父母從外地來蘇創(chuàng)業(yè)，公司正在起步階段，工作很忙，沒有時(shí)間照顧孩子，孩子的教育是由奶奶全權(quán)負(fù)責(zé)的，而奶奶對孩子非常溺愛。一段時(shí)間后，我們發(fā)現(xiàn)欣欣在園喜歡獨(dú)處，不和同伴一起游戲，集體活動(dòng)時(shí)會(huì)自言自語，進(jìn)行加減法的運(yùn)算。針對這種情況，我們將孩子的一些表現(xiàn)用文字記錄下來，有針對性地和父母進(jìn)行交流；還允許欣欣的爸爸媽媽在空閑時(shí)段來幼兒園參加半日活動(dòng)。多次觀摩后，家長發(fā)現(xiàn)了孩子與同伴的不同，經(jīng)過多次溝通，家長終于帶著孩子去醫(yī)院進(jìn)行了檢查與治療。醫(yī)生根據(jù)孩子的表現(xiàn)和我們的日常記錄，確定孩子為多動(dòng)癥，建議大人多抽時(shí)間陪伴孩子，進(jìn)行康復(fù)治療，而且越早治療、效果越好。欣欣的媽媽對我們充滿了感激，她說：“多虧老師用心觀察，有你們這樣的好老師是欣欣的福氣，等欣欣有好轉(zhuǎn)，我們馬上回來上學(xué)。”

良劑二：“真心”賞識，積極鼓勵(lì)，體現(xiàn)溝通成效

主治類型：支持型家長

對于那些經(jīng)常參與班級管理、奉獻(xiàn)愛心、支持幼兒園工作的家長，我們會(huì)在家長會(huì)上進(jìn)行表揚(yáng)，讓他們覺得自己的付出與努力得到了大家的贊許和認(rèn)可，借此激發(fā)和帶動(dòng)其他家長投入到孩子的教育中。

例如，中班有一次開展主題活動(dòng)“摩登原始人”，活動(dòng)需要家長和孩子一起參加，但家長的積極性不高。我通過班級群向每一位來園的家長表達(dá)了真摯的謝意，向沒有參加活動(dòng)的家長表示理解，并建議他們通過班級群空間觀看孩子們的精彩表演，這些做法給了家長很大的觸動(dòng)。于是，在后來開展的“親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”中，家長們紛紛根據(jù)自己的特長、愛好選擇合適的事項(xiàng)參與其中，有的家長從事設(shè)計(jì)行業(yè)，便為運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)計(jì)海報(bào)；有的家長是體育愛好者，就做裁判……家長的積極性高漲，原本只在一個(gè)班級開展的活動(dòng)，延伸到了整個(gè)年級。

良劑三：“專心”準(zhǔn)備，自信應(yīng)對，助力溝通順暢

主治類型：權(quán)威型家長

這種類型的家長大多文化層次較高，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好，他們對教育有自己的見解，會(huì)參與班級工作，對幼兒園的一些管理會(huì)提出建議，對教師的教育措施也會(huì)質(zhì)疑。面對這樣的家長，我們首先要對自己有信心，相信自己的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，不能因?yàn)榧议L學(xué)歷高就一味地迎和討好，家長說什么就是什么。在溝通時(shí)也要做到胸有成竹，做足交流前的準(zhǔn)備，根據(jù)日常孩子的表現(xiàn)尋找相應(yīng)的理論支持，思考指導(dǎo)孩子一些行為、表現(xiàn)的策略。對于家長提出的一些意見，教師自己要有判斷能力，闡述觀點(diǎn)的時(shí)候要做到有理有據(jù)，以自己的專業(yè)素養(yǎng)使溝通更加順暢。

良劑四：“誠心”相待，主動(dòng)出擊，贏得溝通信任

主治類型：靦腆型家長

有的家長會(huì)將意見藏在心里，不愿與老師溝通，他們擔(dān)心多給老師提意見，會(huì)對自己的孩子不利；有的家長因?yàn)樽陨聿簧蒲赞o，所以很少與教師溝通；有的家長礙于面子不說，不愿給老師添麻煩；還有家長表示實(shí)在沒有時(shí)間和老師交流。對于這樣的家長，我們要主動(dòng)出擊，加以引導(dǎo)，讓家長明白老師是愛他們的孩子的。

良劑五：“耐心”傾聽，冷靜分析，化解溝通沖突

主治類型：率真型家長

有些家長容易沖動(dòng)，喜歡單刀直入、直言不諱。他們遇到問題時(shí)常常感情用事，情緒激動(dòng)，不會(huì)理智地分析問題。當(dāng)他們覺得孩子在幼兒園受到委屈時(shí)，會(huì)當(dāng)著孩子的面向老師“興師問罪”。遇到以上這種情況，老師先要主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任，克制自己的情緒，面帶微笑，做一個(gè)耐心的傾聽者，傾聽家長的想法和訴求，撫平家長的情緒，接著以溫和的態(tài)度引導(dǎo)他們，最后解釋孩子在園發(fā)生類似狀況是正?，F(xiàn)象，是他們成長的標(biāo)志，作為成人，要做的是引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)如何與同伴友好相處。

與家長溝通還要注意以下事項(xiàng)

態(tài)度謙和，公正平等。在與家長溝通的時(shí)候，切忌對家長直接說“你應(yīng)該怎樣、不應(yīng)該怎樣”，而應(yīng)用商量、建議的口吻進(jìn)行交流。如“恒恒媽媽，經(jīng)過觀察，我們發(fā)現(xiàn)恒恒特別好動(dòng)，在集體活動(dòng)的時(shí)候常會(huì)因?yàn)橥饨绲母蓴_而轉(zhuǎn)移自己的注意力。因此我們有個(gè)建議，希望您在家可以引導(dǎo)他做一些集中注意力的事，比如做手工、串珠子等?！?/p>

事例具體化、細(xì)節(jié)化。和家長溝通時(shí)，要講述孩子的具體實(shí)例，抓住更多細(xì)節(jié)性的信息，而不是籠統(tǒng)地說一些專業(yè)術(shù)語。比如，把“孩子各方面表現(xiàn)都很棒”，換成“今天早上游戲時(shí)間，寶貝能和好朋友一起看書，并講故事給他們聽呢?！?/p>

多報(bào)喜、巧報(bào)憂，共商對策。在向家長反映孩子存在的問題時(shí)，切不可用告狀的語氣，可以先聊一聊孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，隨后指出存在的問題，再提出自己的建議。如“孩子是我們班的運(yùn)動(dòng)小明星，跨欄、拍皮球、跳繩都很厲害，就是在集體活動(dòng)的時(shí)候，小屁股總是離開椅子，小耳朵總會(huì)走神，要是能坐在小椅子上，安靜聽故事就更好了。相信經(jīng)過我們的努力，他會(huì)做到的。”這樣的講述家長更容易接受。

一位哲人說過：“掌握了溝通，你就掌握了世界?！?真誠而有效的溝通，可以在家長與幼兒園之間搭建一座暢通無阻的橋梁，形成良性的家園互動(dòng)，建構(gòu)和諧家園共育空間，能促進(jìn)孩子健康快樂地成長。