劉喜娟

(白銀市圖書(shū)館 甘肅白銀 730900)

新時(shí)期，人們?cè)谔岣呱钏降耐瑫r(shí)充實(shí)自身的精神生活，偏向于出行旅游消費(fèi)。旅游是涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)方面的活動(dòng)，一旦出行就涉及各行各業(yè)，帶動(dòng)了相關(guān)旅游的衍生品，從而讓人們旅游消費(fèi)有了更多選擇，進(jìn)一步刺激人們的旅游消費(fèi)需求，無(wú)形中推動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。未來(lái)旅游消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)將成為拉動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)不可或缺的強(qiáng)勁動(dòng)力。

1 旅游消費(fèi)和旅游消費(fèi)特征

旅游消費(fèi)一般可從三個(gè)層面來(lái)理解，第一個(gè)層面，指的是在人們滿足基本生活需要后而產(chǎn)生的更高層次的消費(fèi)需要；第二個(gè)層面，指的是人們?cè)诼猛局?，為滿足自身享受的需要，從而消費(fèi)的物質(zhì)文化資料、精神資料和勞務(wù)等；第三個(gè)層面，指的是人們?cè)诼猛局?，為滿足自身享受需要，從而購(gòu)買的旅游產(chǎn)品，如文化產(chǎn)品、紀(jì)念產(chǎn)品、特色產(chǎn)品等。此外，旅游消費(fèi)的類型有幾個(gè)方面，即享樂(lè)性、文化性、紀(jì)念性、基礎(chǔ)性、保健性等。

旅游消費(fèi)特征：首先，旅游消費(fèi)有著以服務(wù)為主的消費(fèi)方式。出門旅游，消費(fèi)一定的實(shí)體物質(zhì)是必不可少的，而在消費(fèi)實(shí)體物質(zhì)的過(guò)程中就包含各種各樣的消費(fèi)，如交通工具的服務(wù)消費(fèi)、酒店的服務(wù)消費(fèi)、飲食的服務(wù)消費(fèi)等。以服務(wù)為主的旅游消費(fèi)方式貫穿整個(gè)過(guò)程；其次，旅游消費(fèi)是有著較大彈性的一種消費(fèi)方式。日常生活中的必需品，如柴、米、油、鹽等，彈性需求較小。在旅游消費(fèi)產(chǎn)品中，交通工具價(jià)格、酒店住宿價(jià)格、飲食消費(fèi)等，彈性需求均比較大。除了價(jià)錢方面的影響因素，國(guó)家及各城市的安全穩(wěn)定狀況也是主要因素，這些都會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)的數(shù)量、質(zhì)量、名聲產(chǎn)生直接或間接的影響；再次，旅游消費(fèi)是有著不可重復(fù)性的一種消費(fèi)方式，占據(jù)重要地位。不可重復(fù)性指的是在有一定時(shí)間內(nèi)，某個(gè)旅游活動(dòng)推出的旅游產(chǎn)品只在這個(gè)特別的時(shí)候才有，如中秋節(jié)、春節(jié)等這些大型節(jié)日，都會(huì)推出相應(yīng)的大型活動(dòng)。這些旅游產(chǎn)品所具備的不可轉(zhuǎn)移和延長(zhǎng)的特點(diǎn)，推進(jìn)了旅游者對(duì)旅游消費(fèi)的強(qiáng)烈欲望；最后，旅游消費(fèi)是有著多樣性的一種消費(fèi)方式。因受人們的愛(ài)好、收入程度、消費(fèi)范圍和結(jié)構(gòu)的不同而有所不同，繼而選擇的旅游活動(dòng)也各有不同。

2 旅游消費(fèi)影響因素

一般情況而言，旅游者的主要構(gòu)成是影響旅游消費(fèi)的重要因素。不同年齡、職業(yè)和階層的旅游消費(fèi)者其旅游消費(fèi)觀念各有不同，旅游消費(fèi)層次也會(huì)有所區(qū)別。旅游者消費(fèi)水平的高低直接對(duì)旅游消費(fèi)產(chǎn)生影響，是旅游消費(fèi)的主要影響因素。當(dāng)下人們的生活水平越來(lái)越高，人們追求幸福感的方式越來(lái)越多，選擇旅游的占比越來(lái)越高，旅游業(yè)的發(fā)展正在不斷帶動(dòng)著各行各業(yè)持續(xù)發(fā)展。旅游人數(shù)的增加對(duì)于旅游消費(fèi)的影響增大，龐大的旅游人數(shù)必定會(huì)在一定程度上刺激國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的大發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游者的人均可支配收入及消費(fèi)水平也是影響旅游消費(fèi)的一個(gè)主要因素，既受收入水平和消費(fèi)習(xí)慣影響，同時(shí)也受旅游者消費(fèi)心理影響。與此同時(shí)，交通工具的更新?lián)Q代，火車的提速，高鐵、動(dòng)車的產(chǎn)生，使過(guò)去人們的“旅長(zhǎng)游短”得以改觀，這也在一定程度上加大了人們旅游出行的可能。

3 旅游消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)

發(fā)展旅游的核心在于提升旅游消費(fèi)，在未來(lái)旅游消費(fèi)中，更應(yīng)注重綠色出行和可持續(xù)發(fā)展，積極升級(jí)旅游消費(fèi)。從推動(dòng)旅游高質(zhì)量發(fā)展方向來(lái)看，旅游消費(fèi)是旅游業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)。不斷升級(jí)加速旅游消費(fèi)，從根本上提升旅游服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量、增大旅游服務(wù)供給量，不斷釋放潛在的旅游消費(fèi)需求。根據(jù)需求刺激消費(fèi)，消費(fèi)又帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。當(dāng)下，我國(guó)旅游消費(fèi)需求不斷攀升，旅游已然成為人們追求幸福美好生活的一個(gè)重要因素，旅游消費(fèi)在我國(guó)消費(fèi)升級(jí)中的地位逐漸凸顯，由此可以看出，未來(lái)旅游消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

3.1 以品質(zhì)消費(fèi)為特色的優(yōu)質(zhì)旅游逐漸成為旅游消費(fèi)的新動(dòng)能

隨著人們生活水平越來(lái)越高，越來(lái)越注重身心結(jié)合的共同發(fā)展。更多的人甚至不遠(yuǎn)萬(wàn)里奔赴打卡網(wǎng)紅地標(biāo)，努力引領(lǐng)旅游消費(fèi)升級(jí)將成為新潮流。同時(shí)，旅游消費(fèi)將從“生存消費(fèi)”形式向“發(fā)展消費(fèi)”“享受消費(fèi)”的形式發(fā)展。人們?cè)诨镜纳嫦M(fèi)得到滿足后，將會(huì)奔向一個(gè)更高層次，發(fā)展型消費(fèi)和享受型消費(fèi)占比越來(lái)越高，勢(shì)必對(duì)消費(fèi)升級(jí)的層次提出更高要求，體現(xiàn)了人們對(duì)美好生活的追求。

3.2 將新科技融入旅游消費(fèi)升級(jí)中

在旅游消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，新科技的應(yīng)用能夠使得消費(fèi)行為和消費(fèi)方式更加快捷，人性化的特征更為明顯。通過(guò)線上支付、線上旅游資源查詢、線上線下旅游信息相結(jié)合等，不斷加速旅游消費(fèi)的升級(jí)發(fā)展，更是大大提高了旅游消費(fèi)的可行性。

3.3 從規(guī)模增長(zhǎng)到注重質(zhì)量、效益的雙提升發(fā)展的旅游消費(fèi)正在盛行

把旅游消費(fèi)、休閑消費(fèi)和文化體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)發(fā)展成為重要趨勢(shì)，在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的大背景下，抓住機(jī)遇，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把旅游市場(chǎng)與旅游消費(fèi)質(zhì)量、效益相結(jié)合，將呈現(xiàn)出不一樣的新形態(tài)。

3.4 旅游消費(fèi)將以中級(jí)階層為主

在旅游消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，中產(chǎn)階層的崛起為其帶來(lái)了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力，中產(chǎn)階層對(duì)旅游品質(zhì)較為關(guān)注，同時(shí)也十分關(guān)注精神消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)，這部分人所追求的不僅有“精”還有“美”等旅游的外在，更加注重旅游消費(fèi)的內(nèi)涵，以不斷滿足自身精神需求和物質(zhì)需求。最明顯的還有旅游消費(fèi)方式應(yīng)高度契合綠色的發(fā)展觀、生態(tài)的經(jīng)濟(jì)觀、和諧的價(jià)值觀。此外，以國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)為契機(jī)，綠色旅游、綠色發(fā)展將成為旅游消費(fèi)的重要方向，在順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也將是未來(lái)投資的一個(gè)重要領(lǐng)域。

3.5 旅游需求將逐漸分層

不同階層旅游者的需求存在差異，未來(lái)旅游需求也將逐步分層和細(xì)化，以新消費(fèi)時(shí)代為背景，市場(chǎng)、需求、消費(fèi)及產(chǎn)品等也在不斷分類細(xì)化，在消費(fèi)細(xì)化中不斷升級(jí)、不斷創(chuàng)新，釋放市場(chǎng)潛能，并激活發(fā)展動(dòng)能。

4 新時(shí)期進(jìn)一步激發(fā)旅游消費(fèi)潛力的對(duì)策

4.1 以新發(fā)展理念為指導(dǎo)引領(lǐng)新旅游消費(fèi)觀

全面貫徹新發(fā)展理念，引導(dǎo)游客文明消費(fèi)、理性消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)。積極踐行綠色低碳旅游方式，倡導(dǎo)綠色出行，探索出臺(tái)“綠色出行門票折扣”政策，完善游客碳匯積分系統(tǒng)。倡導(dǎo)游客樹(shù)立品質(zhì)旅游消費(fèi)理念，拒絕低俗、媚俗、庸俗旅游消費(fèi)。倡導(dǎo)文明游覽，注重保護(hù)環(huán)境，愛(ài)護(hù)文物古跡。尊重地方民風(fēng)民俗，減少對(duì)在地居民日常生活的影響。引導(dǎo)旅游者摒除奢靡消費(fèi)、攀比消費(fèi)，不提倡過(guò)度、透支消費(fèi)。

4.2 營(yíng)造有利于旅游消費(fèi)的公共環(huán)境

一般情況下，旅游消費(fèi)即在旅游過(guò)程中，引導(dǎo)旅行者進(jìn)行合理的消費(fèi)，拓寬旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間，并為其提效。當(dāng)下進(jìn)入旅游時(shí)代，越來(lái)越多的人加入旅游的隊(duì)伍中，旅游的大眾化、平民化逐漸明顯。對(duì)于旅游企業(yè)而言，更應(yīng)該把握住機(jī)遇，對(duì)行業(yè)變化進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，以不斷擴(kuò)大旅游市場(chǎng)，同時(shí)更要不斷加大公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為旅游消費(fèi)提供和諧、良好的環(huán)境。

4.3 推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合與產(chǎn)品創(chuàng)新

引導(dǎo)旅行者進(jìn)行合理消費(fèi)時(shí)，除了要選擇科學(xué)的營(yíng)銷方式，還要提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量，積極創(chuàng)新和升級(jí)旅游產(chǎn)品，確保給游客帶來(lái)新鮮感，提高游客對(duì)產(chǎn)品的興趣。傳統(tǒng)的以售賣旅游產(chǎn)品為目的的營(yíng)銷方式已不再適應(yīng)，要抓住游客的心理，拉進(jìn)與游客的關(guān)系，通過(guò)微信等方式建立長(zhǎng)久聯(lián)系，為后續(xù)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，應(yīng)注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，這是提效經(jīng)濟(jì)和長(zhǎng)效發(fā)展的先決條件。此外，還要不斷完善旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提升旅游行業(yè)的便民度，提高旅游產(chǎn)品的實(shí)用性，以確保旅游項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展，不斷為社會(huì)發(fā)展提效。

4.4 重點(diǎn)解決細(xì)分新旅游消費(fèi)群體的需求

新旅游消費(fèi)群體的細(xì)分可按年齡進(jìn)行劃分，即1995—2009年出生的群體，2010年以后出生的群體，女性群體，小鎮(zhèn)青年群體，銀發(fā)群體等。1995—2009年出生的群體應(yīng)重點(diǎn)打造新型文化旅游目的地，打造旅游與文創(chuàng)、美麗、健康等跨界融合的產(chǎn)品和服務(wù)。充分釋放文旅“打卡經(jīng)濟(jì)”活力，嘗試?yán)妹朗场⒕W(wǎng)紅景點(diǎn)、熱播電視劇、電影取景地等與文旅進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。著力打造“音樂(lè)節(jié)+旅游”“電競(jìng)+旅游”等新業(yè)態(tài)的旅游產(chǎn)品，開(kāi)展時(shí)尚旅游消費(fèi)。

對(duì)于2010年以后出生的群體而言，重點(diǎn)推動(dòng)家庭游及親子游，開(kāi)發(fā)更多具有高度體驗(yàn)感、參與感的周邊游、中短途旅游產(chǎn)品，如房車露營(yíng)。同時(shí)，要加強(qiáng)旅游體驗(yàn)中的數(shù)字化滲透。推出不同年齡層和家庭參與度高的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如兒童生態(tài)環(huán)保和動(dòng)物保育游、青少年?duì)I地教育和游學(xué)旅行等，有針對(duì)性地提高家庭成員參與程度。對(duì)于女性群體而言，應(yīng)釋放女性市場(chǎng)旅游消費(fèi)潛力，重點(diǎn)推出時(shí)尚旅游和品質(zhì)旅游，設(shè)計(jì)輕松化、舒適化、輕奢化的旅游產(chǎn)品和線路。注重品牌設(shè)計(jì)個(gè)性化，嘗試將有個(gè)性的民宿、旅游景點(diǎn)、網(wǎng)紅餐廳打造成為時(shí)尚女性旅游打卡地。注重環(huán)境營(yíng)造“顏值”化，將女性的美和環(huán)境的美充分融合，打造短視頻、微美景熱門旅游目的地。

對(duì)于小鎮(zhèn)青年群體而言，快速布局文旅消費(fèi)下沉市場(chǎng)。首先，要適當(dāng)加大下沉市場(chǎng)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資，在豐富旅游產(chǎn)品類型之外，做好住宿、交通等旅游基礎(chǔ)性保障工作；其次，要不斷 提升下沉旅游消費(fèi)市場(chǎng)的品位和層次，引導(dǎo)小鎮(zhèn)青年旅游消費(fèi)不斷升級(jí)。

銀發(fā)群體應(yīng)關(guān)注其旅游需求，積極推動(dòng)老年旅游發(fā)展。首先，需要關(guān)注老年旅游消費(fèi)市場(chǎng)注重安全、健康的特點(diǎn)，不斷提升老年旅游安全、醫(yī)療、康養(yǎng)的服務(wù)水平；其次，需要培養(yǎng)更多老年旅游服務(wù)人才，吸納更多懂人文歷史、懂老年醫(yī)療、懂傳統(tǒng)琴棋書(shū)畫(huà)的人才進(jìn)入老年旅游行業(yè)，促進(jìn)老年旅游、老年康養(yǎng)、老年教育等融合發(fā)展。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，旅游消費(fèi)升級(jí)，是人們追求美好生活的重要體現(xiàn)，人們的幸福指數(shù)在不斷攀升，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。需求決定升級(jí)，中產(chǎn)階層逐漸崛起，需求也更趨于多樣化，旅游消費(fèi)升級(jí)勢(shì)在必行?？偟膩?lái)說(shuō)，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的步伐只會(huì)加快，不會(huì)暫停，這是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。