文／張龍耀 北京清新環(huán)境技術(shù)股份有限公司 北京 100142

引言：

近年來，我國政府出臺了一系列促進建筑市場健康穩(wěn)定發(fā)展的政策及措施，包括積極推進裝配式結(jié)構(gòu)體系；推動綠色環(huán)保理念；深化工程業(yè)改革等方面，這對于工程建設行業(yè)來說都具有重大影響，同時對于整個社會經(jīng)濟的增長也起到促進作用[1]。但從當前形勢來看，我國仍然存在一些制約著行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，如資金、人才、科技創(chuàng)新等。所以需要進一步完善相關(guān)法律法規(guī)，建立相應的監(jiān)管機制，加大對工程行業(yè)的投入力度，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，增強自身核心競爭力，才能促進我國工程施工事業(yè)的全面發(fā)展[2]。EPC項目總承包模式作為一種新型管理模式，能夠更加科學高效地實現(xiàn)各種復雜項目的管理目標。它不僅有利于縮短工期、節(jié)約成本，而且還能減少資源浪費，尤其是能夠很好地控制工程質(zhì)量。目前，該模式已經(jīng)被廣泛應用于各類工程建設之中，并且取得了較好的成效。為了進一步提高EPC項目總承包管理的有效性，就應該采取更多的管理手段來優(yōu)化其建設流程，互聯(lián)網(wǎng)+時代給予這種新形式的工程管理帶來了機遇和挑戰(zhàn)，在此背景之下，EPC總包項目總承包方應當轉(zhuǎn)變以往單一業(yè)務經(jīng)營的觀念，樹立全新的工程項目全生命周期管理體系，并構(gòu)建起符合自身實際情況的BIM技術(shù)平臺，進而以此帶動自身管理水平的整體提升，最終促使自己獲得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”是指以用戶行為數(shù)據(jù)信息為基礎，以企業(yè)產(chǎn)品或服務生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各項活動與結(jié)果為導向，利用先進信息技術(shù)手段進行動態(tài)實時監(jiān)控，實現(xiàn)工程質(zhì)量全過程控制，從而達到提高工程質(zhì)量水平，降低施工難度，改善服務質(zhì)量的目的。“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”作為新時期企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，對傳統(tǒng)企業(yè)來說是一種全新的管理模式。它既符合現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展和人們生活水平提高的趨勢，也適應了我國社會主義市場經(jīng)濟建設中的需要，同時也為實現(xiàn)全面建成小康社會、構(gòu)建和諧社會的目標做出積極貢獻。然而，在當前形勢之下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，企業(yè)要想更好地滿足市場及用戶需求，必須進行有效的改進與創(chuàng)新，并加強對自身工作環(huán)節(jié)的精細化控制。在我國現(xiàn)階段推行“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理工作”有一定優(yōu)勢，但是要想真正發(fā)揮出應有作用，還是得通過加強項目管理工作的實施來確保這項工作的順利開展，而其中最為重要的就是要不斷強化信息化管理能力，使之更好地為項目提供有效保障[3]。EPC總承包模式下“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”將有助于推進傳統(tǒng)工程管理模式向現(xiàn)代科學管理方向邁進，推動工程領域由粗放型走向精細化管理，進而推動我國工程產(chǎn)業(yè)朝著集約化、標準化、綠色化、科技化方向發(fā)展，這也是未來工程建設行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要趨勢之一。

2.EPC項目總承包模式下“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”工作的重要性

第一，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展步伐的加快，人民群眾對生活品質(zhì)以及居住環(huán)境的要求越來越高。尤其是近年來，城市基礎設施建設力度加大，同時房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)井噴態(tài)勢，給工程業(yè)帶來巨大的商機。由于受多種因素影響，使得工程建設單位面臨著諸多難題，諸如工程造價失控、資金緊張、質(zhì)量不滿足設計要求等問題日益凸顯。因此，如何從源頭上預防和減少此類問題成為當前社會關(guān)注的焦點。EPC項目總承包模式下，“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”作為一種新型的工程建設項目管理模式，可以很好地解決上述問題，不僅能夠節(jié)約成本，而且還能保證質(zhì)量的前提下讓工程建設順利進行。第二，對于傳統(tǒng)工程施工而言，其自身存在許多弊端。一方面，它具有工期長、投資大等特點；另一方面，傳統(tǒng)施工方式質(zhì)量控制結(jié)果不穩(wěn)定，難以適應當下激烈競爭的形勢。此外，傳統(tǒng)施工方法會造成大量資源浪費，嚴重制約了工程的實施進度和經(jīng)濟效益?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”則打破了原有思維定式，實現(xiàn)工程項目全過程信息共享，從而最大限度地提升企業(yè)核心競爭力，促使傳統(tǒng)工程施工更加高效便捷。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)來臨，為提高工程質(zhì)量提出新挑戰(zhàn)。隨著科學技術(shù)的不斷進步與應用，各種先進技術(shù)得到廣泛應用，以BIM技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等為主的信息技術(shù)已逐漸滲透到各行各業(yè)中。在此背景之下，EPC項目總承包業(yè)務開始被廣泛采用，并且取得良好成效。但目前該模式在實際運作過程中仍存在一些不足，如缺乏系統(tǒng)整合及集成能力、信息化程度低、專業(yè)人員匱乏、風險控制不夠有效等等。而基于“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”理念，將設計、采購、施工、調(diào)試、運維服務等幾大環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，構(gòu)建一個涵蓋全流程、全方位、數(shù)字化的智慧工地管理系統(tǒng)，可以從根本上解決以上問題，進而進一步提高工程管理水平，降低工程造價，增強工程項目建設附加值。第四，我國建筑行業(yè)發(fā)展迅速，對工程設計水平要求越來越高，這就需要加強對相關(guān)領域知識的學習。通過開展EPC項目總承包經(jīng)營工作，使設計院、施工單位、供應商之間形成合作關(guān)系，有利于提高各參與方間協(xié)調(diào)效率，并建立起完整的業(yè)務流程體系，促進整個建設項目順利實施，最終達到預期目標[4]。

3.EPC項目總承包模式下“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”工作的優(yōu)化策略

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理的優(yōu)化對策

EPC項目總承包模式下的互聯(lián)網(wǎng)加質(zhì)量管理問題主要是由于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，將傳統(tǒng)的項目管理理念和方法進行了創(chuàng)新。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，工程建設項目越來越多，這就對工程建設項目的整體質(zhì)量水平提出了更高要求。設計環(huán)節(jié)作為建設工程質(zhì)量管理的重點，與其他階段相比具有較高的專業(yè)性和難度，在此過程中不僅需要考慮到工程本身的特殊性，還需要對整個施工階段進行科學規(guī)劃，這樣才能夠有效地保證工程項目的順利實施?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”下的設計環(huán)節(jié)，是通過整合和利用各類先進技術(shù)和手段來提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低原材料采購價格及人力成本，從而減少資源消耗和生產(chǎn)成本，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化和社會效益最優(yōu)化為目的的一種新型管理模式。同時還要注重從整體上對工程施工的各個關(guān)鍵節(jié)點加以重視，對于其中存在的問題也要予以及時解決，以確保整個項目管理水平得到提升。由于其涉及的內(nèi)容較為廣泛且復雜，因此對于設計人員來說要具備較強的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)以及豐富的實踐經(jīng)驗，才能更好地為客戶帶來滿意的服務體驗。同時也要求設計師應當掌握一定的專業(yè)知識，以應對復雜多變的市場競爭環(huán)境。在設計環(huán)節(jié)，EPC總承包商必須加強與建設單位之間的溝通交流，積極尋求各方利益相關(guān)者的認可和合作，并根據(jù)實際情況制定合理可行的解決方案。同時，還應關(guān)注到工程設計工作開展中可能存在的各種風險因素，做好相應的防范措施，避免造成不必要的經(jīng)濟損失。在項目管理方面，一方面需要加強對設計進度計劃進行監(jiān)督，嚴格按照工程預算完成各項目標任務，保證工程質(zhì)量達到預期效果，另一方面要注重設計變更管理，防止因圖紙變化而影響后續(xù)工程施工進程。為了加強設計環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，就需要EPC總承包商要搭建工程項目方的網(wǎng)絡信息共享平臺，通過導入相關(guān)信息實現(xiàn)技術(shù)優(yōu)化設計流程，通過該平臺實現(xiàn)設計圖紙、工藝方案以及材料等一系列數(shù)據(jù)信息之間的交互與溝通，使建設單位能夠明確每一環(huán)節(jié)的責任主體并及時進行調(diào)整，最終達到控制好各項投資費用的目標，使得采購環(huán)節(jié)可以以最佳方式完成項目任務，同時也能更好地為后續(xù)項目管理提供基礎條件。

3.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對采購環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理的優(yōu)化對策

EPC項目總承包模式的實施，有利于提高整個工程項目建設的綜合效益，降低工程造價，同時也促進了施工組織方式、管理模式等方面的改革，對于提升工程質(zhì)量具有重要意義。而“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”的出現(xiàn)為該模式提供了新的思路，使得傳統(tǒng)的項目管理與先進的信息技術(shù)結(jié)合起來，能夠?qū)崿F(xiàn)全過程監(jiān)控，從而更好地發(fā)揮出建筑工程施工中各項工作所起到的作用，對于確保我國建筑工程質(zhì)量有著重大的現(xiàn)實意義。采購環(huán)節(jié)作為項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。而在工程實施過程中，由于各階段均存在一定風險因素，因此對于采購環(huán)節(jié)而言也同樣存在著較高的風險因素，這就要求企業(yè)必須要對該部分進行有效控制，以保證工程項目順利施工并為后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供保障。在建設工程項目施工過程中，采購環(huán)節(jié)占整個建設項目工程造價成本的60%以上，其重要性不言而喻。但是目前國內(nèi)許多工程單位對在購環(huán)節(jié)存在著諸多問題，導致了企業(yè)無法將有限的資金投入到最關(guān)鍵的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上。因此，如何有效地提升采購環(huán)節(jié)的管理水平是當前行業(yè)關(guān)注的重要課題之一[5]。建立互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理系統(tǒng)可以幫助總承包企業(yè)從源頭控制質(zhì)量風險，避免由于材料質(zhì)量原因造成的安全事故；同時能夠促進傳統(tǒng)的項目管理方式向信息化、智能化方向發(fā)展，使之成為一個動態(tài)的管理體系，這對于篩選高質(zhì)量的供應商有著重要的意義，同時還可以更好地為用戶提供服務，以滿足客戶不斷變化的需求。

3.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”對施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理的優(yōu)化對策

EPC項目總承包是指企業(yè)在工程項目實施過程中，對工程的全部或部分內(nèi)容進行設計、采購、施工等全過程參與管理和控制。在該階段，企業(yè)應根據(jù)自身業(yè)務特點和實際情況，確定并制定相應的項目管理方案和目標、計劃與措施，建立有效的組織結(jié)構(gòu)及管理體系；同時加強對項目各參與方之間信息交流與合作關(guān)系的協(xié)調(diào)，以保證整個工程項目能夠按預期目標順利推進?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”就是基于此背景提出來的一種新的管理模式，它通過信息化手段提升了建設單位管理水平，提高了工作效率，降低了成本，實現(xiàn)了企業(yè)效益最大化。施工環(huán)節(jié)作為工程建設行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，不僅直接關(guān)系到工程的整體質(zhì)量水平，而且還影響著工程建設行業(yè)乃至社會經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展，因而有著不可替代的作用。然而隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷推進，傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代工程施工需求，為了保證工程質(zhì)量安全穩(wěn)定，必須采用更加科學高效的方法對工程施工全過程進行精細化管理?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”則是一個全新的理念，它基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)理論，結(jié)合計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等高新技術(shù)，旨在促進工程建設行業(yè)從傳統(tǒng)化向信息化轉(zhuǎn)型升級。 EPC項目總承包單位可以利用信息化的科學技術(shù)展開施工現(xiàn)場，建設智能工地管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門間業(yè)務協(xié)同，進而在整個施工過程中最大限度地節(jié)省勞動力，加快施工進度，提高勞動生產(chǎn)率。如運用云計算技術(shù)構(gòu)建智慧工地管理系統(tǒng)，將信息技術(shù)應用于工程項目的全生命周期，實現(xiàn)BIM（建筑構(gòu)造模型）三維建模功能，建立數(shù)字化工程檔案，完善工程造價動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，形成完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，全面提升工程建設效率，確保項目質(zhì)量，降低工程造價，改善施工環(huán)境。而且通過互聯(lián)網(wǎng)下的質(zhì)量管理體系搭建，使得施工現(xiàn)場能夠?qū)崿F(xiàn)對相關(guān)工作人員、機械設備以及重大危險源的自動化、智能化監(jiān)督管理，從根本上杜絕安全事故的發(fā)生；并且通過有效監(jiān)控現(xiàn)場情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，保障施工人員及設備設施安全，從而為施工單位節(jié)約成本、縮短工期、減少事故發(fā)生率、維護正常生產(chǎn)生活秩序提供有力支持，能夠在很大程度上提升施工質(zhì)量。

3.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”對調(diào)試環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理的優(yōu)化對策

互聯(lián)網(wǎng)+背景下，EPC項目總承包模式已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。在該模式中，質(zhì)量管理是EPC 項目管理過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，它直接影響到整個工程能否順利實施及最終完成任務。調(diào)試環(huán)節(jié)是整個工程建設過程中的一個重要環(huán)節(jié)，不僅關(guān)系著工程整體性能是否滿足使用功能，還關(guān)系到后期運行的安全性和可靠性。如果調(diào)試出現(xiàn)了錯誤或不到位，會導致工程不能按時完工甚至無法投入使用，進而給企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟效益。調(diào)試環(huán)節(jié)中的質(zhì)量控制，是整個工程成敗與否的關(guān)鍵。因此在該階段必須將質(zhì)量管理與EPC 技術(shù)有機結(jié)合起來，通過對設計、生產(chǎn)、安裝等各個環(huán)節(jié)進行嚴格把關(guān)來保證產(chǎn)品的整體性能和功能達到要求，實現(xiàn)從設計標準到施工驗收的全過程控制。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技水平的提高，人們對于生活需求日益多元化，這也為施工企業(yè)的建設提出了新的挑戰(zhàn)。如何將這些先進的科學技術(shù)融入其中成為當前亟待解決的問題之一。近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷成熟及普及應用，基于大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的遠程運維系統(tǒng)開始逐漸被引入到工程建設當中，并且取得了良好的應用成效，有效地提升了行業(yè)內(nèi)各單位的工作效率，降低了人工成本，促進了建筑市場健康有序發(fā)展，從而推動了國家經(jīng)濟建設步伐加快。在此背景下，就需要EPC總承包商要順應市場需求，從自身出發(fā)，積極創(chuàng)新研發(fā)新型的技術(shù)支持模式，全面推進傳統(tǒng)建設階段的信息化改造升級，建立起一套科學高效的管理體系，完善日常管理工作，確保生產(chǎn)效率得到最大程度地提升，以此來適應當今市場競爭形勢，增強公司競爭力，從而實現(xiàn)工程事業(yè)蓬勃發(fā)展[6]。

結(jié)語：

綜上所述，EPC項目總承包模式下的質(zhì)量管理是一個復雜而又系統(tǒng)的工程。從設計到施工，從材料采購到安裝調(diào)試直至竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都離不開監(jiān)理單位和施工單位，這也就意味著需要在整個過程中建立起一套完善、科學、有效的項目管理體系，并對其進行不斷地優(yōu)化改進，對于工程項目的高質(zhì)量開展有著重要的意義?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”不僅可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外界信息交流共享，而且還能使用戶通過信息化手段了解自己所需產(chǎn)品或服務，從而為工程質(zhì)量提供保障，在此背景下，EPC項目總承包商要想更好地參與市場競爭，就要將“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”作為一種新的管理模式融入自身發(fā)展之中，積極推進工程項目建設全過程質(zhì)量管理工作，以提高工程質(zhì)量水平，降低工程造價成本，減少事故發(fā)生，最終達到經(jīng)濟效益和社會效益雙贏目的。