文_任 琦

任 琦

浙江日報報業(yè)集團

“直面熱點，剖析難點，亮出觀點”。從2022年10 月開始，浙江日報報業(yè)集團開始用這樣的“三點論”來牽引內(nèi)容生產(chǎn)的變革。為此，集團設置了“三點”新聞競賽，競賽以月賽的方式進行。每個月從各媒體選送的四十余篇上報作品中，經(jīng)過專家初評和編委會投票定評，評選出10篇符合三點要求的好作品，到年底進行一次總評，并給予一定的獎勵。

與一般的好稿評選不同，“三點新聞”評選有鮮明的新聞性和流量雙重導向。參評作品沒有體裁和題材的限制，但總體要求主題突出，新聞性強，時效性強，傳播力強。具體標準包括：能及時回應當下黨委政府關切、人民群眾關心、社會輿論關注的熱點；深入剖析經(jīng)濟社會發(fā)展中的問題和困難；觀點鮮明，有較強的針對性和前瞻性；文風樸實鮮活，拒絕官話、套話、廢話；有較強的傳播力，在自有核心平臺及外部主流平臺上傳播效果好，在全網(wǎng)有較高影響力。

半年時間過去了，在“三點論”評獎牽引下，采編人員打破條條框框，加強策劃創(chuàng)意，深入新聞現(xiàn)場，精心寫作，用心制作，產(chǎn)生了一批時效性強，切中社會關注熱點，觀點鮮明，具有很強輿論引導力的優(yōu)質(zhì)作品，報道視野放大到了全國乃至全球。

一個小小的競賽能像扇動的蝴蝶翅膀，引發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的急流，背后其實是集團上下對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容孜孜追求的新活力，是傳媒人永久的初心和使命。

內(nèi)容為本，追求新聞的價值意義

媒體融合的初期，對于內(nèi)容為王還是渠道為王，曾有過不小的爭論。在走向深度融合的今天，更多的人認識到，對品牌影響力和美譽度來說，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是最硬核的競爭力。中央在推進媒體深度融合的意見中也明確指出，要建立以內(nèi)容建設為根本、先進技術為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系。這個表述，充分說明了內(nèi)容的引領地位。

“三點”新聞評選，正是高揚了內(nèi)容為根本的旗幟，重回新聞價值的本體意義，體現(xiàn)了新聞人的價值堅守。

——切熱點，圍繞國之大者和百姓關切?！叭c”新聞競賽把直面熱點放在首位，是有其深意的。所謂熱點，是指一段時間內(nèi)受到廣泛關注的話題。能不能進行議題設置，引領社會熱點；能不能對熱點問題進行分析、解讀和評論，第一時間為用戶提供信息增量、價值判斷，體現(xiàn)了一家媒體的能力和水平。

從去年年底到2023 年初，浙江日報圍繞國之大者，集中力量，推出了一批反映浙江人搶訂單、拼經(jīng)濟的報道。如《政府帶團“走出去”搶訂單》《是時候了！浙江有一批人紛紛出動搶訂單》《搶訂單，搶回了什么》《漂洋過海，不只是收復失地》等搶訂單系列報道；以《中央發(fā)話，浙江開干——全力拼經(jīng)濟》《中央經(jīng)濟工作會議：信心，從讀懂信號而來》為代表的拼經(jīng)濟報道，以及《開局看信心》《全國四大經(jīng)濟區(qū)拼經(jīng)濟觀察》等系列深度分析報道。這些報道，圍繞中心工作，以小切口、講故事來進行大主題敘事。在文風上，抓住大家關心的問題，直指核心要義，不繞圈子，不唱高調(diào)，不扯空話，不回避困難，讀了讓人提神解惑，很好地提振了信心和民心。

對于以前較少涉足的社會類話題，黨報報道的姿態(tài)也變得柔軟又不失理性。比如某專家提出要用縮短教育時間來提升人口生育率的觀點，在網(wǎng)上傳播。浙江日報敏銳地捕捉到了這個話題背后年輕人的關切，有理有據(jù)地進行了批駁。報道刊發(fā)后，主持的微博話題閱讀量達到6.6億，創(chuàng)了歷史新高。隨后，又推出了以《給你發(fā)錢，你愿意生孩子嗎》為題的深度報道，從“生育補貼能否促進生育率”的角度切入，通過對國內(nèi)生育補貼城市、東亞國家經(jīng)驗、人口專家研究、互動討論投票等不同維度采訪報道及互動，探討了生育率相關問題。報道再度登上熱搜。

——剖難點，助力社會善治。新聞媒體是黨和人民聯(lián)系的橋梁和紐帶。2022年歲末，我國的疫情防控政策進行了優(yōu)化調(diào)整。在調(diào)整初期，因為各地各部門對政策理解不同，出現(xiàn)了一系列尺度不一、準備不足的問題。集團各媒體沒有回避這些矛盾和難點，而是積極發(fā)揮媒體力量，在聚焦突出問題，收集民情民意，反映百姓呼聲，助力問題解決等方面體現(xiàn)了新聞人的擔當。比如浙江日報將目光投向公共服務、醫(yī)藥資源相對薄弱的農(nóng)村，抓住疫情高峰和元旦春節(jié)到來兩大關鍵時間節(jié)點，用深度調(diào)查《蹲點“疫線”系列報道》《疫情+返鄉(xiāng)，農(nóng)村如何渡雙峰》《面對返鄉(xiāng)潮，村里的防疫抓得怎么樣 三問村支書》，提示了防疫的短板。浙江在線則反應迅速，推出名為“線爆”的投訴入口，為公眾提供反映問題的渠道。在此過程中，針對網(wǎng)友反映核酸結果遲遲未出的關切，記者進行實地探訪，連續(xù)推出《有人排隊1個小時、有人驅(qū)車5公里……杭州部分核酸點出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，相關部門回應》《“連續(xù)兩天顯示報告未出！”什么原因？為何檢測點不提供綠碼單管檢測？多方回應》《凌晨4 點51 分還在等孩子的報告……核酸結果為啥遲遲出不來？多方回應》等報道，在及時回應百姓關切的同時，也推動了相關措施的完善。錢江晚報記者則在第一時間關注到，隨著感染人數(shù)的增加，杭州市急救中心進入了史無前例的緊張狀態(tài)。晚報在同城媒體中率先獨家對這一特殊時期的杭州120 展開多方采訪，在12 月25 日當天連續(xù)推出系列報道：《日均接警和出車量去年同期三倍以上，杭州市急救中心緊急呼吁：非必要不撥打120》《最近的120 有多忙？杭州120 救護車司機的“有感而發(fā)”，讓人淚目》《24位調(diào)度員病倒了19位，走進非常時期的杭州120：真的好累，但我們得堅持》《杭州“120”招志愿者，兩天500人報名，但符合條件及時到崗的極少，呼吁更多人加入》。這組報道發(fā)出后，帶動了多方挖掘潛力，助推難題的解決。

——講人話，弘揚正能量?！叭c”新聞作品中，對人物故事的報道不少，既有比較傳統(tǒng)的對先進典型的報道，也有對平民英雄、凡人善舉的忠實記錄。采編人員改文風，說人話，出現(xiàn)了一批描繪細致，語調(diào)平實，但感人至深的好作品。比如對浙大拾荒助學老師持續(xù)跟蹤報道，短視頻作品《走不動了，但愛要繼續(xù)！浙大拾荒助學老師設立永久助學金》生動記錄了九旬老人在杭州初雪中仍然堅持拾荒助學的身影，有網(wǎng)友觀看后當即捐贈60萬元助學金。錢江晚報《一千條留言的送別》《生命的最后時光 這位醫(yī)生一一給患者發(fā)出細心的囑咐》報道記錄了一位普通基層醫(yī)生至死不渝地為患者著想的職業(yè)精神和仁心善念，讀之讓人淚目。

——亮觀點，凝聚社會共識。在信息過載的網(wǎng)絡時代，我們?nèi)鄙俚牟皇撬槠男畔?，而是撥開迷霧見到的真相和正確的價值判斷。一個媒體如果總是說些正確的廢話，或者吞吞吐吐，不知所云，就很容易被用戶拋棄。“三點新聞”亮出觀點的要求，也促進了新聞評論的質(zhì)量和水平的提升。在浙江優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施次日，浙江日報便及時發(fā)聲，推出《步步為營，是為了步步贏》，及時回應關切，為引領輿論起到了較好效果?！逗瑩醪蛔《臁贰稙椤皣笳摺苯o出響亮的浙江回答》等評論，也都能第一時間亮明立場觀點，與用戶共情。當然，觀點和態(tài)度不僅體現(xiàn)在評論上，而且蘊含在新聞報道的選擇之中。

現(xiàn)場為要，追求新聞采訪的深入

新聞工作者踐行的“四力”中，腳力是基礎，是源頭。只有深入新聞現(xiàn)場，才能發(fā)揮眼力、腦力和筆力。我們經(jīng)常說新聞“七分靠采，三分靠寫”，好作品不是坐在辦公室時寫出來的，而是跑出來的。如果采訪不深入，有再好的文筆，也難寫出打動人心的作品。

推選上來的“三點”新聞作品再一次闡釋了這個道理。舟山分社的記者大年初二從舟山本島坐船出發(fā)，到我省最東面有人居住的嵊山鎮(zhèn)壁下島采訪，在海上整整顛簸了一天。年初三，她冒著十級大風，跟著蹲點干部一同走遍小島，了解島上老人的生活和防疫情況，寫出了有溫度的作品。

浙報杭州分社采訪南宋德壽宮遺址博物館的記者，從2017 年就開始關注這個工程。2020 年開始密集跟蹤采訪，去的次數(shù)多到讓建筑工人都以為她們倆是場館人員、“自己人”，并在關鍵時刻為她們作證，使兩位記者得以提前拍攝采訪到不少獨家內(nèi)容。

為了調(diào)查國家一級保護動物川陜哲羅鮭因水壩建設而面臨生存絕境的事件，記者輾轉甘肅、四川、湖北等多地，溯流而上，克服重重困難，深入水電站施工核心區(qū)進行獨家調(diào)查，挖掘出了魚壩之爭背后的一手信源。

著名的攝影記者卡帕說過“如果你拍得不夠好，是因為你離得不夠近”，到現(xiàn)場永遠是記者工作的鐵律。2022 年12 月4 日午夜，浙江各地發(fā)布消息將優(yōu)化調(diào)整疫情防控相關措施。其中提到，除特殊場所外，不再查驗核酸檢測陰性證明、不再掃“場所碼”。消息出臺后第一時間，4日午夜，記者陸續(xù)探訪杭州東站、地鐵站、公交車站等相關公共場所，直擊“場所碼”撤銷過程，獲得獨家采訪和視頻素材。為了豐富報道內(nèi)容，記者連夜堅守，在凌晨4:30 開始就在各交通站點等具有代表性的點位采訪拍攝后成片，在全省最早發(fā)布了直擊新聞。

當然，并不是所有的新聞現(xiàn)場都能第一時間抵達。尋找可靠的現(xiàn)場目擊者也是一種“抵達”。在韓國梨泰院踩踏事件中，記者快速反應，通過持續(xù)不斷的網(wǎng)絡挖掘和交叉驗證，輾轉找到現(xiàn)場目擊的中國留學生，發(fā)出連線報道。微博話題迅速登上全國熱搜第一名，閱讀量達4.8億。

新聞用事實說話。如果沒有持續(xù)不斷的挖掘，沒有一點“下笨功夫”“一根筋”的工匠精神，想生產(chǎn)出高品質(zhì)的內(nèi)容是不可能完成的任務。

必須指出的是，“四力”是一個有機的整體，如果只是人到現(xiàn)場，沒有眼力、腦力和筆力的加持，沒有撲下身子，深度挖掘，也無法形成高質(zhì)量的報道。以全國四大經(jīng)濟區(qū)（京津冀、長三角、粵港澳、成渝經(jīng)濟區(qū)）“拼經(jīng)濟”深度觀察中的《成渝圈拼經(jīng)濟觀察：“鴛鴦鍋”，如何沸騰？》為例，記者接到成渝經(jīng)濟區(qū)的報道任務后，在前期做了大量案頭工作，閱讀了近10 萬字的背景材料；出發(fā)前的策劃會上，采訪記者和后道編輯經(jīng)過頭腦風暴，提出“鴛鴦鍋”的敘事意象。經(jīng)過充分準備后，兩位記者赴成都、重慶兩地，在5 天時間里采訪到了省市相關部門，兩地有代表性的企業(yè)和專家學者。報道發(fā)表后受到兩地政府部門的點贊。

思考的深度和采訪的深度決定了最后成稿的深度。人人都有麥克風，但并不是人人都是記者。在網(wǎng)絡時代，記者之所以依然能作為一個職業(yè)存在，其立身之本，肯定不是碎片化的信息，而是客觀真實、專業(yè)和高品質(zhì)的報道。

流量說話，追求叫好又叫座的雙贏

浙江省在建設重大新聞傳播平臺時，明確指出，在戰(zhàn)略考量上，要移動優(yōu)先，內(nèi)容為王，流量說話?！叭c”新聞評選也有明確的流量要求和準入門檻。競賽設置了6 項衡量指標，參賽作品在各項標準中達到其中一項即可。流量標準的設定充分考慮了自有平臺和外部平臺的結合，以及上級評價等多個維度。

事實上，在標準確立之初，也是有過疑慮的。與互聯(lián)網(wǎng)平臺型商業(yè)媒體相比，主流媒體的用戶數(shù)和閱讀數(shù)都相距較大。如果以流量作為評比的先決條件，會不會出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)作品因為叫好不叫座而難以入圍的情況？會不會出現(xiàn)入圍的都是類似某些商業(yè)平臺上的娛樂新聞、社會新聞？從近半年的實踐看，這樣的擔心并沒有出現(xiàn)。因為真正優(yōu)秀的稿件，確實能做到叫好又叫座的雙贏，特別是那些抓準熱點，反映及時的稿件，大流量的效應十分明顯。哪怕是一些傳統(tǒng)上認為題材比較硬核的稿件，只要切中社會關切，角度得當，文風活潑，也能取得不俗的傳播效果。如《六根“頂梁柱”，挑起了哪根梁？6個經(jīng)濟大省開年大動作》的經(jīng)濟類稿件，不但在原浙江新聞客戶端一舉沖破了35 萬閱讀量，而且在人民日報客戶端、中國藍新聞客戶端、頭條號等平臺傳播分發(fā)，總閱讀量達到330 萬次。

此外，科學訂立標準也是避免出現(xiàn)這種情況的重要舉措。經(jīng)過嚴格的測算，制定了參評作品必須達到的流量標準。確立合理的指標，既規(guī)避了唯流量論，又避免出現(xiàn)“自說自話”“自娛自樂”的情況。

正能量帶來大流量。媒體融合最終還是為了貼近群眾，服務群眾，生產(chǎn)群眾更喜愛的內(nèi)容，構建群眾離不開的渠道。流量是衡量一個媒體融合成功與否的重要指標，必須作為融合建設的核心任務。

從半年來的實踐看，流量指標作為評獎準入門檻，反過來又推動了運營人員針對不同平臺特點，進行精細化運營的能力，以及普通采編人員對稿件運營的重視。以前，采編人員對稿件的運營意識比較弱，不少人覺得發(fā)完稿就完成了任務。網(wǎng)絡時代，有“自來水”當然是最理想的狀態(tài)，但“好酒也怕巷子深”，與內(nèi)容生產(chǎn)緊密結合的運營，對提高媒體的影響力有著十分重要的作用。運營不僅是運營人員的事，每個采編人員都應樹立內(nèi)容運營意識?！斑\營前置，全員運營”逐步成為策采編發(fā)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)。

一切認真的努力都值得被看見?！叭c”新聞評選雖然只是一個內(nèi)部的新聞競賽，但堅持質(zhì)量標桿，堅持作品說話，引導一線采編向優(yōu)秀作品、優(yōu)秀采編人員看齊，從而推動整個新聞生產(chǎn)的高品質(zhì)化。這正是內(nèi)容生產(chǎn)精品化的應有之義。