自創(chuàng)立普愛養(yǎng)老以來，八年如一日致力于創(chuàng)新和發(fā)展養(yǎng)老服務模式，竭盡全力為老人創(chuàng)造幸福晚年。建設運營了5家社區(qū)嵌入式照護中心，40余家日間照料中心，1家養(yǎng)老評估中心和1家社工事業(yè)發(fā)展中心，每年提供居家上門服務10萬次，建設運營了810張家庭養(yǎng)老床位，創(chuàng)造了石家莊市80后養(yǎng)老人的佳績。

創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式，溫暖老人每個生命周期

安蘭茹帶領普愛養(yǎng)老針對不同生命階段、不同需求的長者，堅持“居家-社區(qū)-機構”全面融合發(fā)展，著力打造三大類服務，充分發(fā)揮不同養(yǎng)老業(yè)態(tài)優(yōu)勢，整合各類為老服務設施，實現(xiàn)一體化資源統(tǒng)籌，為更多老年人帶來幸福。

在居家養(yǎng)老領域，安蘭茹帶領團隊為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內容的居家服務，包含生活照料、康復保健、精神慰藉、緊急救助、法律服務等方面，老年人可以線上預約點單，服務人員第一時間上門提供服務。通過建設家庭養(yǎng)老床位將養(yǎng)老機構專業(yè)化的養(yǎng)老服務延伸到家庭，對高齡、空巢、失能老人家庭開展適老化改造、專業(yè)護理、智慧化改造等服務，提升老人居家安全和生活品質，真正讓老人享受“身邊、床邊、周邊”便捷的養(yǎng)老服務。

在社區(qū)養(yǎng)老領域，安蘭茹帶領團隊創(chuàng)建“普愛e家”社區(qū)連鎖養(yǎng)老服務品牌，依托社區(qū)建立街道綜合養(yǎng)老服務中心和社區(qū)日間照料服務站（點），堅持“一社區(qū)一特色”，發(fā)展以街道為中心覆蓋社區(qū)網(wǎng)格模式和“市場+公益”服務運營模式，滿足社區(qū)老人對生活照料、助餐服務、文化娛樂、健康指導、心理慰藉、日間托養(yǎng)等方面的養(yǎng)老服務需求，真正意義上實現(xiàn)了讓老人不出社區(qū)、不離家享受家門口的社區(qū)養(yǎng)老服務。

在機構養(yǎng)老領域，安蘭茹帶領團隊創(chuàng)新社區(qū)嵌入式照護中心模式，將養(yǎng)老機構嵌入成熟社區(qū)，完善社區(qū)養(yǎng)老服務功能，主要針對社區(qū)失能、失智老人開展特殊照護服務。以社區(qū)為載體，以資源嵌入、功能嵌入和多元化服務嵌入為理念，整合周邊養(yǎng)老服務資源，打通養(yǎng)老服務的“最后一公里”，讓失能、失智剛需老人能夠在熟悉的社區(qū)享受專業(yè)照護服務，實現(xiàn)鄰里之情不缺失、親子之情不缺失、照護尊嚴不缺失。

做“陪伴者”與“守護者”，特殊時期與老人共渡難關

安蘭茹領導普愛養(yǎng)老工作人員以最敏感的預警、最快速的反應、最專業(yè)的干預以及最團結的隊伍在特殊時期積極作為，采取有效措施守護老年人的健康、幸福生活。

安蘭茹組織成立了專項防控小組并擔任組長，全面統(tǒng)籌防控工作。積極落實封閉管理并著重對防控物資進行儲備，及時跟進民政與衛(wèi)生健康部門的防控指導并調整、提升防護措施，開展相關專業(yè)知識培訓與常用防護技能考核，做到了物防、技防不留死角，極大增強了員工的信心。此外，安蘭茹還帶領員工組織老人學習科學防控知識、拍攝正能量視頻，幫助他們舒緩緊張情緒，保持正常生活。

“我們沒有辦法向重度失智老人去解釋外面發(fā)生了什么，但是無論發(fā)生什么，我們永遠是他們最值得信賴和依靠的人，守護老人的安全、健康與歡樂是我們始終如一的使命?！卑蔡m茹說。

與老人建立“親情關系”，讓服務更有溫度

打造“有質量、有溫度的養(yǎng)老”是安蘭茹一直追求的目標，她希望在普愛入住的長者“每天伴著感恩入睡、帶著希望醒來”。她躬身踐行“家的文化”, 用深厚的情感傾注在所有入住的老人身上，風雨無阻每周一必會抽時間去探望他們，像對待自己的父母一樣關愛著他們，呵護著他們。她不僅自己身體力行，每逢節(jié)假日會帶著家人們一起去看望老人，為老人送上一枝花、戴上紅色圍巾、親手做的祝?？?、給老人喂飯、陪老人聊天……無不在影響著她身邊的員工和老人，使得繁雜、瑣碎的照護工作有了親情味，員工之間樂于幫助、彼此信任，員工與老人之間彼此和諧。

立足優(yōu)勢、把握趨勢，品牌形象與社會效益雙提升

作為河北省政協(xié)委員和養(yǎng)老專家，安蘭茹多次參與省、市人大、政協(xié)及民政系統(tǒng)關于積極應對人口老齡化的調研活動，并積極建言獻策，為推動河北省養(yǎng)老服務體系建設提出了寶貴意見。通過全面打造專業(yè)化、品牌化、連鎖化、特色化的養(yǎng)老服務品牌，普愛養(yǎng)老先后被授予“全國敬老文明號”“河北省5A級社會組織”“河北省養(yǎng)老服務標準化示范單位”“石家莊市醫(yī)養(yǎng)結合示范單位”“石家莊市金牌居家服務單位”“石家莊市雙創(chuàng)雙服先進集體”等多項榮譽稱號。

“黨的二十大報告中提到：要實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，對我們新時代老齡工作提出了新任務新要求。作為養(yǎng)老服務工作者，我為生活在一個偉大的國家、一個美好的時代而驕傲和自豪，同時備受鼓舞、倍感振奮并深覺責任重大。我將深入貫徹落實二十大報告精神，將報告精神落實到實際工作中，繼續(xù)以更高標準做好養(yǎng)老服務工作，讓更多老人享受更加專業(yè)、更有尊嚴的養(yǎng)老服務，讓專業(yè)化養(yǎng)老服務惠及更多老人，為養(yǎng)老服務的創(chuàng)新和發(fā)展貢獻力量?！卑蔡m茹說。