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        貼心服務(wù) 擦亮黨建品牌底色
        ——“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

        2023-04-09 12:24:14河北高速公路集團(tuán)有限公司邢衡衡水分公司冀州南收費(fèi)站
        中國公路 2023年3期
        關(guān)鍵詞:服務(wù)

        ■ 文/圖|河北高速公路集團(tuán)有限公司邢衡衡水分公司冀州南收費(fèi)站

        品牌名稱:貼心服務(wù) 同心向黨

        所在單位:河北高速公路集團(tuán)有限公司邢衡衡水分公司冀州南收費(fèi)站

        冀州南收費(fèi)站

        為全面提升基層黨支部黨建工作質(zhì)量,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,切實(shí)把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的實(shí)際成效,中共河北高速公路集團(tuán)有限公司邢衡衡水分公司冀州南收費(fèi)站支部委員會(以下簡稱“冀州南收費(fèi)站黨支部”)在邢衡衡水分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營深度融合,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨員干部職工立足崗位、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,不斷提升了黨支部的組織力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,精心提煉打造了“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌,為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保證和組織保障。

        找準(zhǔn)定位提煉主題

        2020年以來,在邢衡衡水分公司黨委的幫助和指導(dǎo)下,冀州南收費(fèi)站黨支部把黨建工作放到與中心工作同等重要的位置同部署、同推進(jìn)、同落實(shí),通過深入調(diào)查研究、廣泛征求干部職工意見建議、充分開展論證研討,最終從形成的“貼心服務(wù) 同心向黨”“心系司乘 精誠服務(wù)”“高速先鋒行”3個候選黨建品牌名稱中凝練篩選,確定了冀州南收費(fèi)站黨支部“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌,通過重點(diǎn)突出全體黨員在收費(fèi)工作中盡職盡責(zé)、竭盡全力為司乘提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù),在司乘心中樹立起“一名黨員就是一面旗幟”“一個支部就是一座戰(zhàn)斗堡壘”的良好形象,始終做到與黨同心同德、同心同向、同心同行、同心同力,達(dá)到以黨建品牌凝聚人心、匯集眾力的良好效果,為收費(fèi)站高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治和組織保障。

        【鏈接】

        品牌標(biāo)識內(nèi)涵

        品牌標(biāo)識緊緊貼合“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌內(nèi)涵,用“心”緊緊包圍黨徽,用最直觀的表現(xiàn)方式展現(xiàn)“貼心”和“同心”含義,始終與黨同心同行,不斷優(yōu)化服務(wù),始終與黨同心同力,充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用。黨徽下部采用“高速公路”標(biāo)識連接“心”和黨徽,展現(xiàn)冀州南收費(fèi)站黨支部將黨建工作融入主責(zé)主業(yè),堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)”,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)工作同頻共振,切實(shí)筑牢堅(jiān)強(qiáng)思想保障。主體色紅色是黨旗的顏色,代表活力、熱情服務(wù)和高效的工作作風(fēng)。

        邢衡衡水分公司黨委書記、總經(jīng)理馬進(jìn)會主持召開黨委會,研究黨建工作。

        建立五個運(yùn)行機(jī)制

        建立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制 邢衡衡水分公司黨委高度重視黨建品牌創(chuàng)建工作,不斷完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,指導(dǎo)冀州南收費(fèi)站黨支部建立并完善了《冀州南收費(fèi)站黨支部黨建品牌創(chuàng)建活動實(shí)施方案》,成立了邢衡衡水分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的基層黨支部書記任組長、黨支部委員任成員的“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織創(chuàng)建、推進(jìn)實(shí)施、總結(jié)提煉、優(yōu)化培育、鞏固提高等工作,形成了黨委主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、基層黨支部書記全面抓、分管成員具體抓、全體黨員積極配合、職工廣泛參與的創(chuàng)建工作機(jī)制和工作格局。

        建立實(shí)施推進(jìn)機(jī)制 科學(xué)制定黨支部黨建品牌培育和發(fā)展年度計(jì)劃,圍繞“五自”經(jīng)營理念,扎實(shí)深入推進(jìn)黨建工作和主責(zé)主業(yè)的深度融合,持續(xù)掀起黨支部特色品牌建設(shè)工作熱潮,為實(shí)現(xiàn)以高質(zhì)量黨建推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

        建立深化服務(wù)機(jī)制 結(jié)合黨建品牌創(chuàng)建,圍繞為廣大司乘提供延伸服務(wù)等工作,把開展品牌創(chuàng)建工作作為密切聯(lián)系群眾的載體,踐行體貼、關(guān)愛、周到的服務(wù)承諾,積極開展道路咨詢、政策宣講、免費(fèi)供水、提供維修工具等便民服務(wù)活動,拓寬服務(wù)內(nèi)涵,不斷滿足司乘對美好出行的需求,深化“看得見的微笑”服務(wù)。

        建立長效機(jī)制 常態(tài)化開展“班前會”,進(jìn)一步培養(yǎng)黨員良好的工作習(xí)慣,做到人人肩上有擔(dān)子,個個身上有壓力,激情工作。同時邊推進(jìn)、邊總結(jié)、邊完善,善于發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極推廣“貼心服務(wù)同心向黨”黨建品牌創(chuàng)建過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,形成豐富的實(shí)踐成果,使其內(nèi)涵不斷充實(shí)、品質(zhì)不斷提升、影響力不斷擴(kuò)大,促進(jìn)黨建品牌創(chuàng)建活動的健康發(fā)展,增強(qiáng)黨建品牌的社會影響力和效果.

        建立考評機(jī)制 嚴(yán)格執(zhí)行邢衡衡水分公司黨委《收費(fèi)崗位黨員管理綜合考核排名實(shí)施方案》及《基層支部委員考核細(xì)則》,發(fā)揮黨員考核指揮棒、風(fēng)向標(biāo)、助推器作用,通過實(shí)施黨員綜合考核排名管理,切實(shí)調(diào)動黨員主動干事謀事的工作主動性、積極性,進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員的黨員意識、責(zé)任意識和先鋒意識,凝聚起邢衡衡水分公司發(fā)展合力。

        發(fā)揮黨建品牌輻射效能

        為司乘免費(fèi)供水

        邢衡衡水分公司黨委書記、總經(jīng)理馬進(jìn)會(左中)進(jìn)基層站區(qū)督導(dǎo)黨建工作

        自黨建品牌創(chuàng)建以來,冀州南收費(fèi)站黨支部依托品牌建設(shè),常態(tài)化開展基層一線黨員考核排名30余次,不斷激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性、戰(zhàn)斗力;常態(tài)化落實(shí)“三會一課”50余次,主題黨日30余次,集中學(xué)習(xí)70余次,基層黨建工作水平邁上了新臺階。特別是在黨史學(xué)習(xí)教育中,冀州南收費(fèi)站黨支部用活地域優(yōu)勢資源,赴冀魯豫邊區(qū)省委黨校展覽館接受了愛國主義教育,開啟了黨史學(xué)習(xí)教育“第一課”。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,共組織開展黨史專題讀書班30余次,交流研討22次,“團(tuán)結(jié)就是力量”專題學(xué)習(xí)10場次,觀看《我和我的祖國》等紅色影片19場次,黨員干部理論功底更加扎實(shí),理想信念更加堅(jiān)定,基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用不斷增強(qiáng)。2022年7月,冀州南收費(fèi)站黨支部分別被集團(tuán)公司黨委、分公司黨委授予先進(jìn)基層黨組織榮譽(yù)稱號。

        “師傅,疫情期間請您做好個人防護(hù),前方疫情防控點(diǎn),請主動出示健康碼、行程碼!”這是邢衡衡水分公司冀州南收費(fèi)站黨支部“黨員先鋒崗”黨員在疫情期間說的最多的一句話。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,黨組織就是群眾的“主心骨”,哪里有需要哪里就有最堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)斗堡壘。自新冠肺炎疫情暴發(fā)后,冀州南收費(fèi)站黨支部將黨建品牌創(chuàng)建成效轉(zhuǎn)化為廣大黨員干部立足崗位、干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁,以高度的政治責(zé)任感和使命感開展了“防疫一線黨旗紅”活動,成立了“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒崗”“志愿服務(wù)隊(duì)”,用實(shí)際行動筑牢疫情防控堅(jiān)實(shí)防線。自黨建品牌創(chuàng)建以來,共組織開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動600余次,日常消毒消殺1500余次,全力保障過往司乘及干部職工的身體健康和生命安全。

        2021年11月28日,一面鮮艷的錦旗送到了冀州南收費(fèi)站黨支部。時間回到10月10日晚,冀州南收費(fèi)站黨員志愿服務(wù)隊(duì)成員王才學(xué)在收費(fèi)廣場巡查中發(fā)現(xiàn),一輛灰色小型貨車因車輛故障無法啟動滯留在收費(fèi)廣場,當(dāng)晚車流量較大,極易發(fā)生交通事故,情況十分危機(jī),王才學(xué)立即將此情況上報(bào)值班站長,組織黨員突擊隊(duì)成員合力將車推至安全地帶,并幫助司乘維修汽車,購買汽油,成功解決了司機(jī)的燃眉之急。冀州南收費(fèi)站黨支部全心全意踐行“一切為了司乘”的宗旨和使命,以貼心的服務(wù)獲得了司乘的充分肯定。自黨建品牌創(chuàng)建以來,冀州南收費(fèi)站黨支部充分發(fā)揮“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌輻射帶動效能,組織開展了“黨員亮身份、助力高考行”“ETC宣傳推廣發(fā)行”“學(xué)黨史 迎端午 我為群眾辦實(shí)事”“救助側(cè)翻車司機(jī)”“提供暖心粥活動”等志愿服務(wù)52次;建立了“冀州南收費(fèi)站路況信息群”,針對司乘行駛過程中遇到的問題,明確專人為司機(jī)答疑解惑2000余次,合理規(guī)劃出行路線540余次,發(fā)布路況信息500余條,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足了司乘出行需要。同時,冀州南收費(fèi)站黨支部心系群眾,連續(xù)7年幫扶困難老人周蘭柱,獲得了廣大群眾的一致認(rèn)可,充分彰顯了“一個支部就是一座戰(zhàn)斗堡壘”的良好形象。

        通過黨建品牌引領(lǐng)促發(fā)展

        冀州南收費(fèi)站黨支部堅(jiān)持以黨建促發(fā)展的融合理念,聚焦收費(fèi)主責(zé)主業(yè),將基層黨建同經(jīng)營工作緊密結(jié)合,為高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁“紅色動力”。

        開展收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位大練兵

        冀州南收費(fèi)站黨支部找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作融合切入點(diǎn),將主責(zé)主業(yè)全面融入“黨建品牌”創(chuàng)建工作,引領(lǐng)廣大黨員在通行費(fèi)征收中當(dāng)先鋒、挑重?fù)?dān),沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前。自黨建品牌創(chuàng)建以來,冀州南收費(fèi)站黨支部先后組織開展收費(fèi)業(yè)務(wù)崗位大練兵186次,廣大黨員以身作則充分利用“考核云平臺”,以考促學(xué),收費(fèi)隊(duì)伍業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)操技能實(shí)現(xiàn)新提升;組織“黨員先鋒隊(duì)”“黨員突擊隊(duì)”“志愿服務(wù)隊(duì)”走訪學(xué)校4所,走訪10余次,提前與學(xué)校溝通聯(lián)系,幫助石家莊、邢臺、山西等外埠司乘精準(zhǔn)規(guī)劃出多條離校返校路線,并與站口防疫點(diǎn)溝通協(xié)作,增加了“學(xué)生放假”防疫專用綠色通道,全力保通保暢、促收增收。2022年6月4日,在衡水學(xué)校放假期間,冀州南收費(fèi)站當(dāng)日收費(fèi)額46.3萬元,同比增長134.1%,未發(fā)生車道擁堵現(xiàn)象,保通保暢、引流增收成效明顯,切實(shí)擦亮了黨建品牌底色。

        創(chuàng)新“引車上路”新思路

        冀州南收費(fèi)站黨支部所獲錦旗

        冀州南收費(fèi)站黨支部獲評“先進(jìn)基層黨組織”

        冀州南收費(fèi)站黨支部先后實(shí)地走訪了物流、婚慶、“農(nóng)村淘寶”等企業(yè)70余家,邀請有關(guān)企業(yè)填寫“感恩有你、一路暢行”問卷調(diào)查表230余份,征集有關(guān)安全保暢、延伸服務(wù)、收費(fèi)政策、路域環(huán)境等意見建議100余條,并與有合作意向企業(yè)簽訂了“推行合作共贏框架協(xié)議書”22份,累計(jì)吸引路網(wǎng)車流1600余輛次,增收4.2萬余元,既達(dá)到了引車上路、增收創(chuàng)收的目的,又為群眾出行提供了極大便利,贏得了過往司乘和社會大眾一致好評,“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌內(nèi)涵進(jìn)一步豐富提升。

        狠抓逃漏費(fèi)治理

        冀州南收費(fèi)站黨支部緊緊圍繞集團(tuán)公司“1243”稽核總思路,充分發(fā)揮“黨員突擊隊(duì)”“黨員先鋒隊(duì)”模范引領(lǐng)作用,以收費(fèi)稽核“四個專項(xiàng)行動”為載體,充分利用部省級稽核平臺和“自由流”系統(tǒng),精準(zhǔn)篩查逃漏費(fèi)車輛。2022年10月,冀州南收費(fèi)站黨支部與分公司稽核管理中心開展聯(lián)合行動,充分發(fā)揮科技治逃、數(shù)據(jù)治逃、依法治逃優(yōu)勢,成功查處貨車甩掛逃費(fèi)違法行為,通過核實(shí)取證一次性追繳通行費(fèi)7800余元,保障了通行費(fèi)應(yīng)收盡收、顆粒歸倉,積極營造了風(fēng)清氣正的收費(fèi)運(yùn)營環(huán)境。

        黨建引領(lǐng)開拓創(chuàng)收新局面

        以優(yōu)化培育“貼心服務(wù) 同心向黨”黨建品牌為抓手,冀州南收費(fèi)站黨支部持續(xù)推進(jìn)品牌創(chuàng)建成果轉(zhuǎn)化,形成了增收創(chuàng)收新思路、新舉措。2022年1月至2022年10月,通過積極開展“小種植”“小養(yǎng)殖”“小驛站”,建立了170平方米的雞舍,飼養(yǎng)了鵝苗10余只,雞苗110余只,種植芝麻、豆角、黃瓜、油葵等各類農(nóng)作物1.8畝,收獲豆角、茄子、黃瓜、青椒、玉米等各類農(nóng)作物共計(jì)200公斤,在豐富職工菜籃子的同時,進(jìn)一步提升了職工的幸福感和獲得感,使貼心服務(wù)職工、凝聚職工力量的品牌價(jià)值進(jìn)一步提升。同時嚴(yán)格落實(shí)“五自”經(jīng)營理念,積極拓展多元經(jīng)營。2022年7月8日,冀州南收費(fèi)站黨支部前往冀州區(qū)“水立方水上樂園”走訪調(diào)研,了解了“水立方水上樂園”有關(guān)項(xiàng)目、票價(jià)、游客流量等有關(guān)情況,并成功簽訂了“推行合作共贏框架協(xié)議書”,明確了宣傳、代售門票等方面合作內(nèi)容,截至同年8月底共代售門票500張,增收2000余元,使拓業(yè)創(chuàng)收工作邁上了新臺階。

        通過細(xì)致謀劃,精心推進(jìn),依托品牌愿景、品牌使命、品牌價(jià)值主張、品牌理念,制定長期規(guī)劃、年度計(jì)劃和具體舉措,冀州南收費(fèi)站黨支部“貼心服務(wù),同心向黨”黨建品牌內(nèi)涵不斷充實(shí)、品質(zhì)不斷提升、影響力不斷擴(kuò)大,黨建品牌的社會影響力和效果得到顯著增強(qiáng)。下一步,冀州南收費(fèi)站黨支部將以黨的二十大精神為指導(dǎo),按照河北高速公路集團(tuán)有限公司黨委和邢衡衡水分公司黨委部署要求,著力發(fā)揮“貼心服務(wù) 同心向黨”品牌特色優(yōu)勢,擦亮黨建品牌底色,以扎實(shí)有效的措施破難題、開新局,在新的趕考路上交出新的滿意答卷,為推動邢衡衡水分公司不斷健康發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

        志愿服務(wù)隊(duì)合影

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