晏 青,陳柯伶

(暨南大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院， 廣東 廣州 510632)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備的發(fā)展，短視頻逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹饕獖蕵访浇椤＝刂?022年6月，我國網(wǎng)絡(luò)視頻(含短視頻)用戶規(guī)模達9.95億，其中短視頻用戶規(guī)模為9.62億，占網(wǎng)民整體的91.5%。(1)《CNNIC發(fā)布第50次〈 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告〉》，2022年8月31日，http:∥cnnic.cn/n4/2022/0916/c38-10594.html，2022年12月20日。2021年，抖音海外版TikTok的全球用戶平均月使用時長為19.6小時。(2)《2022年移動市場報告》，2022年1月16日，http:∥www.data.ai/cn/go/state-of-mobile-2022/，2022年11月9日。短視頻應(yīng)用在全球范圍迅速普及，搶占著人們的碎片化娛樂時間，廣泛滲透到日常生活中，引發(fā)了人們對短視頻成癮問題的憂慮和探討。

回顧人類的大眾媒介使用歷史，可以發(fā)現(xiàn)某一階段某種媒介的流行往往會引發(fā)人們對其“成癮”問題的探討。有關(guān)“媒介成癮”的研究，最早可以追溯到20世紀40年代，(3)Tokunaga，R.S.，“Perspectives on Internet Addiction，Problematic Internet Use，and Deficient Self-Regulation:Contributions of Communication Research,”Annals of the International Communication Association，Vol.39，No.1，2015，pp.131-161.隨后涉及廣播成癮、電視成癮、游戲成癮、互聯(lián)網(wǎng)成癮等。其中，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使得人們對互聯(lián)網(wǎng)成癮的關(guān)注也“垂直化”了，研究者開始聚焦特定的社交媒體，如Facebook(4)Casale，S.， Fioravanti，G.，“Why Narcissists Are at Risk for Developing Facebook Addiction:The Need to Be Admired and the Need to Belong,”Addictive Behaviors，Vol.76，2018，pp.312-318.、YouTube(5)Balakrishnan，J.， Griffiths，M.D.，“Social Media Addiction:What Is the Role of Content in YouTube?”Journal of Behavioral Addictions，Vol.6，No.3，2017，pp.364-377.、Instagram(6)Kircaburun，K.， Griffiths，M.D.，“Instagram Addiction and the Big Five of Personality:The Mediating Role of Self-Liking，”Journal of Behavioral Addictions，Vol.7，No.1，2018，pp.158-170.等。

媒介成癮的研究對不同媒介使用行為的探討，整體的趨勢也是采用《美國精神障礙診斷與統(tǒng)計手冊》(TheDiagnosticandStatisticalManualofMentalDisorders，DSM)的診斷標準。(7)Leung，L.， Chen，C.，“A Review of Media Addiction Research From 1991 to 2016，”Social Science Computer Review，Vol.39，No.4，2021，pp.648-665.研究指出，大部分媒介成癮的研究主要討論媒介成癮的嚴重性、成因和影響，或者是在特定媒介內(nèi)容的情境下，檢驗、開發(fā)有效的測量工具，較少研究基于媒介的“可供性”分析媒介成癮的問題。媒介成癮的研究應(yīng)該采用新的理論視角來分析特定媒介的成癮問題，且其不應(yīng)是媒介內(nèi)容帶來的上癮，而應(yīng)關(guān)注由于平臺或媒介的“可供性”或“功能性”驅(qū)使的特定行為。(8)Leung，L.， Chen，C.，“A Review of Media Addiction Research From 1991 to 2016，”Social Science Computer Review，Vol.39，No.4，2021，pp.648-665.換言之，對于媒介成癮的問題，我們應(yīng)該更加關(guān)注特定的、具體的媒介中蘊含的獨特的媒介性問題，或者說，要理解媒介的“差異性”。

近年來，有研究發(fā)現(xiàn)不同的“社會-技術(shù)”因素也導(dǎo)致了短視頻使用的“成癮”(9)Zhang，X.，Wu，Y.， Liu，S.，“Exploring Short-Form Video Application Addiction:Socio-Technical and Attachment Perspectives，”Telematics and Informatics，Vol.42，2019，pp.101-243.，短視頻除了能像其他媒介一樣滿足人們的不同需求，其應(yīng)用的獨特性也在強化卷入行為(10)Meng，K.S.，Leung，L.，“Factors Influencing TikTok Engagement Behaviors in China:An Examination of Gratifications Sought，Narcissism，and the Big Five Personality Traits，”Telecommunications Policy，Vol.45，No.7，2021，pp.102-172.，卷入行為的形成機制也被理解為短視頻的“雙螺旋沉浸互動機制”(11)熊開容、劉超、甘子美：《刷抖音會上癮嗎？——短視頻App用戶沉浸式體驗影響因素與形成機制》，《新聞記者》2021年第5期，第83-96頁。。這種成癮行為具有生理因素，有研究通過功能性核磁共振 (fMRI)實驗分析了人們在刷短視頻時候的大腦成像，發(fā)現(xiàn)刷短視頻會激活大腦的特定區(qū)域，降低人們的自控力，使人沉浸；而短視頻的個性化推薦功能，更容易給觀看者帶來更高的獎勵，導(dǎo)致類似成癮(addiction-like)的行為。(12)Su，C.，Zhou，H.，Gong，L.，Teng，B.，Geng，F(xiàn).， Hu，Y.，“Viewing Personalized Video Clips Recommended by TikTok Activates Default Mode Network and Ventral Tegmental Area,”NeuroImage，Vol.237，2021，pp.118-136.與其他媒介成癮的研究一樣，研究者試圖理解短視頻成癮行為的影響因素、發(fā)生機制和生物性的結(jié)論。作為當(dāng)下引起廣泛關(guān)注的媒介成癮現(xiàn)象，通常而言，短視頻成癮涉及的是使用行為的問題，大部分研究也沿襲了媒介成癮研究的舊有路徑與思路，而短視頻的媒介性與媒介成癮的關(guān)聯(lián)還有待進一步探討。

一、媒介可供性：理解短視頻成癮的新視角

可供性(affordance)指的是“物所提供的東西，無論好壞”(13)Gibson，J.J.，The Senses Considered as Perceptual Systems，Boston:Houghton Mifflin，1966，p.285.。唐納德·諾曼(Donald Norman)認為“可供性涉及某物能夠被感知到的、實際上具有的特性，主要是指確定該物可能怎樣被使用的基本特性”(14)Norman，D.A.，The Design of Everyday Things，Cambridge:The MIT Press，1990，p.9.，他還將可供性分為“真實可供性”(real affordances)和“感知可供性”(perceived affordances)(15)Norman，D.A.，“Affordance，Conventions，and Design,”Interactions,Vol.6，No.3，1999，pp.38-43.，意在強調(diào)人機交互中的關(guān)系。詹姆斯·吉布森(James Gibson)用可供性概念揭示了人與環(huán)境互動關(guān)系的規(guī)律，諾曼則將其發(fā)展到設(shè)計學(xué)中，強調(diào)了該概念在設(shè)計和人機交互中的實用意義。在諾曼的設(shè)計哲學(xué)中，可供性是一種設(shè)計理念，引導(dǎo)著設(shè)計者實現(xiàn)“更好”的設(shè)計，即讓人在使用的過程中，不知不覺地進入到瞬息的“上手”狀態(tài)，某項功能的發(fā)揮變得更為自然而流暢。受此啟發(fā)，威廉·加弗(William Gaver)提出了“技術(shù)可供性”(technology affordance)，旨在揭示物的屬性與行動者的關(guān)系，他認為可供性是一種特殊的屬性的配置方式，有助于我們理解技術(shù)及其使用者的互動關(guān)系。(16)Gaver，W.W.，“Technology Affordances，”In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems Reaching through Technology -CHI’91, New Orleans:ACM Press,pp.79-84.也就是說，技術(shù)可供性并非一個確定的概念，而是在強調(diào)可供性的適用范疇。在日常生活中，除了那些傳統(tǒng)意義上與生活、生存緊密相關(guān)的人造實體物件，互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展又產(chǎn)生了新的技術(shù)形態(tài)，諸如電視、智能手機、電腦等現(xiàn)代科技產(chǎn)品，或是存在于數(shù)字產(chǎn)品中的軟件、應(yīng)用，還有屏幕中的圖形化界面，這些“技術(shù)”日益成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。作為人造物的設(shè)計者，面對的不只是門把手、樓梯或者實體按鈕等傳統(tǒng)意義上的物件的設(shè)計問題，還需要考慮基于現(xiàn)代信息技術(shù)，在新的技術(shù)形態(tài)中用戶對技術(shù)的需求與設(shè)計者對技術(shù)的意圖之間如何調(diào)適的問題。

研究者根據(jù)吉布森的可供性還發(fā)展出了“社會可供性”(social affordance)的概念，主要有兩種理解視角：生態(tài)心理學(xué)和設(shè)計學(xué)。(17)Hogan，B.J.，Networking in Everyday Life(Ph.D.dissertation)，University of Toronto:Toronto，ON，Canada，2009，p.23.在生態(tài)心理學(xué)中，社會可供性指的是人類對活動意義的感知，這種感知能力在人類的嬰兒期就具備了。(18)Loveland，K.A.，“Social Affordances and Interaction II:Autism and the Affordances of the Human Environment,”Ecological Psychology，Vol.3，No.2，1991，pp.99-119.在人際互動中，人們可以通過感官觀察，感知到他人行為中透露的社會文化意義，社會可供性就是在解釋依靠感知線索(perceptual cues)構(gòu)建社會互動關(guān)系的客觀規(guī)律性。加弗還覺得不應(yīng)叫做“社會可供性”，而應(yīng)稱為“為社會性的可供性”(affordance for the sociality)。(19)Gaver，W.W.，“Situating Action II:Affordances for Interaction:The Social Is Material for Design，”Ecological Psychology，Vol.8，No.2，1996，pp.111-129.基于技術(shù)與社會互動的關(guān)系，巴里·威爾曼(Barry Wellman)等人將社會可供性擴展到了對社會結(jié)構(gòu)的影響，強調(diào)技術(shù)為日常生活所帶來的變化。(20)Wellman，B.，Quan-Haase，A.，Boase，J.，Chen，W.，Hampton，K.，Díaz，I.， Miyata，K.，“The Social Affordances of the Internet for Networked Individualism,”Journal of Computer-Mediated Communication，Vol.8，No.3，2003，JCMC834.社會可供性也被視為傳播技術(shù)能為社會互動(或者說社交活動)帶來怎樣的機會和可能性。(21)Boase，J.，“Personal Networks and the Personal Communication System,”Information，Communication & Society，Vol.11，No.4，2008，pp.490-508.可供性理論成為討論傳播技術(shù)的有力工具，安德魯·施羅克(Andrew Schrock)在此類研究的基礎(chǔ)上，提出了“傳播可供性”(communicative affordances)，指個體對工具性的主觀感知與傳播技術(shù)的客觀品質(zhì)之間的互動關(guān)系，這種關(guān)系調(diào)適著傳播實踐和習(xí)慣，在移動傳播的情境中則可表現(xiàn)為：可攜性(portability)、可獲得性(availability)、可適地性(locatability)、多媒體性(multimediality)。(22)Schrock，A.R.，“Communicative Affordances of Mobile Media:Portability，Availability，Locatability，and Multimediality,”International Journal of Communication，Vol.9，2015，pp.1229-1246.同樣基于傳播的使用情境，彼得·納吉(Peter Nagy)和吉娜·內(nèi)夫(Gina Neff)試圖回到可供性的心理學(xué)基礎(chǔ)，以想象可供性(imagined affordance)彌補可供性在傳播學(xué)研究中的理論短板，認為想象可供性“浮現(xiàn)于用戶的感知、態(tài)度和期待、技術(shù)的物質(zhì)性和功能性，以及設(shè)計者的意圖和感知之間”，存在中介(mediation)、物質(zhì)性(materiality)和情感(affect)三種維度。(23)Nagy，P.， Neff，G.，“Imagined Affordance:Reconstructing a Keyword for Communication Theory,”Social Media + Society，Vol.1，No.2，2015，pp.1-9.

傳播可供性強調(diào)傳播技術(shù)在社會互動中的可能性。與之不同，想象可供性強調(diào)了隱含的主體存在，即物的設(shè)計者。以“想象”的關(guān)系結(jié)構(gòu)將“設(shè)計者”顯現(xiàn)出來，存在于傳播技術(shù)物中的可供性就顯示出更為復(fù)雜的關(guān)系面向。追溯研究者對可供性的過往討論，這些概念的演繹仍可見到之前研究者闡釋過的意義：傳播可供性偏向諾曼提到的“真實可供性”，也就是由技術(shù)設(shè)計所帶來的相對確定的功能性變化；想象可供性則更偏向加弗所言的“隱藏可供性”(hidden affordance)(24)Gaver，W.W.，“Technology Affordances，”In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems Reaching through Technology -CHI’91， New Orleans:ACM Press,pp.79-84.，在這種關(guān)系中，使用者無法接受到讓其直接“感知”到可供性的存在的相關(guān)信息。想象可供性引入了設(shè)計者的主體性，將這種“隱藏”的可能性“虛擬化”了，將傳播技術(shù)的使用行為納入到更系統(tǒng)、復(fù)雜、多元的可供性場域中。

暫且不討論這種概念演進中存在的決定論或建構(gòu)論色彩，研究者對可供性概念的拓展和詮釋，為我們在經(jīng)驗性場景中運用可供性的理論視角、深入理解媒介使用行為，提供了思考的方向。傳播可供性解釋了技術(shù)與人互動中對外在關(guān)系的影響，想象可供性解釋了這種互動關(guān)系中隱藏的多重纏結(jié)關(guān)系。正如前文論述的，如果說技術(shù)可供性并非一個確定性的概念，那么，傳播可供性和想象可供性都可以算作是對技術(shù)可供性的延伸，都是在豐富傳播技術(shù)與人互動關(guān)系的內(nèi)涵。珍妮·戴維斯(Jenny Davis)和詹姆斯·喬伊納德(James Chouinard)指出，社會可供性、想象可供性等概念將可供性視作處于用戶、設(shè)計者、環(huán)境和物之間的關(guān)系過程，可供性應(yīng)該是社會技術(shù)系統(tǒng)中主體與客體的動態(tài)關(guān)系，具有關(guān)系性、物質(zhì)性和動態(tài)性的特點，涉及物如何賦能(enable)和限制(constrain)，他們進而將可供性操作為一個“機制-條件”的分析框架(the mechanisms and conditions framework)。(25)Davis，J.L.， Chouinard，J.B.，“Theorizing Affordances:From Request to Refuse，”Bulletin of Science，Technology & Society，Vol.36，No.4，2017，pp.241-248.機制關(guān)涉人類和技術(shù)之間如何(how)產(chǎn)生關(guān)系，條件則是關(guān)于主體與環(huán)境之間的差異，即為何人(for whom)和在何種情形(under what circumstances)。(26)Davis，J.L.， Chouinard，J.B.，“Theorizing Affordances:From Request to Refuse，”Bulletin of Science，Technology & Society，Vol.36，No.4，2017，pp.241-248.喬納森·邁爾(Jonathan Maier)和喬治·法德爾(Georges Fadel)在嘗試發(fā)展一種關(guān)系性的設(shè)計理論之時，也指出吉布森的“可供性”就是現(xiàn)成的關(guān)系概念，表明了兩個互動子系統(tǒng)(人造物與用戶)之間互相補充的關(guān)系性。(27)Maier，J.R.A.，F(xiàn)adel，G.M.，“Affordance Based Design:A Relational Theory for Design,”Research in Engineering Design，Vol.20，No.1，2009，pp.13-27.他們進而將可供性引入設(shè)計理論中，圍繞“設(shè)計者-人造物-用戶”的設(shè)計系統(tǒng)(the designer-artifact-user system，DAU)(28)Maier，J.R.A.， Fadel，G.M.，“Understanding the Complexity of Design，”In D.Braha，A.A.Minai,Y.Bar-Yam，eds.，Complex Engineered Systems:Science Meets Technology，Berlin，Heidelberg:Springer，2006，pp.122-140.，發(fā)展了“基于可供性設(shè)計”(affordance-based design)的理念，以可供性來理解用戶與人造物之間潛在的互動(artifact-user affordances，AUA)，以及人造物系統(tǒng)之間潛在的行動(artifact-artifact affordance，AAA)。(29)Maier，J.R.A.， Fadel，G.M.，“Affordance-Based Design Methods for Innovative Design，Redesign and Reverse Engineering,”Research in Engineering Design，Vol.20，No.4，2009，pp.225-239.

從研究者對可供性概念的分析、發(fā)展和理論化中，我們可以看到，可供性主要在處理人(行動/能動)、人造物(功能/特點/功效)與環(huán)境(情境/場景/情形)之間的關(guān)系，以可供性作為分析視角應(yīng)把握兩個方向：一方面，我們需要理解人造物的一面是如何以特質(zhì)展現(xiàn)關(guān)系，即生成，如胡翼青和馬新瑤所言，媒介的生成就是可供性的實現(xiàn)；(30)胡翼青、馬新瑤：《作為媒介性的可供性：基于媒介本體論的考察》，《新聞記者》2022年第1期，第66-76頁。另一方面則是主體(行動者)之間如何以行動呈現(xiàn)關(guān)系，即制造，如戴維斯等人對“條件”的理解、邁爾等人對“系統(tǒng)”的認識等。我們討論短視頻成癮的問題，繞不開短視頻應(yīng)用作為一種人造的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品的本質(zhì)特點，媒介成癮也涉及主體的行為。因而，本文將從以上兩方面來理解可供性視角下短視頻成癮的問題。正如桑德拉·埃文斯(Sandra Evans)等研究者指出的，意識到可供性的多維面向及關(guān)系本質(zhì)，能夠讓研究者平衡技術(shù)使用中潛在的社會性和物質(zhì)性影響與技術(shù)決定論之間的問題。(31)Evans，S.K.，Pearce，K.E.，Vitak，J.， Treem，J.W.，“Explicating Affordances:A Conceptual Framework for Understanding Affordances in Communication Research，”Journal of Computer-Mediated Communication，Vol.22，No.1，2017，pp.35-52.短視頻作為數(shù)字化、系統(tǒng)性的新媒體技術(shù)平臺，“短視頻成癮”問題實際上是人們使用短視頻應(yīng)用的問題，反映的是人與技術(shù)的互動關(guān)系。正是因為“可供性”呈現(xiàn)了關(guān)系的解釋能力，指出了單純關(guān)注物或人的能動性不足以解釋技術(shù)使用的問題，引起了傳播學(xué)者的廣泛關(guān)注。(32)Leonardi，P.M.，Barley，S.R.，“Materiality and Change:Challenges to Building Better Theory about Technology and Organizing，”Information and Organization，Vol.18，No.3，2008，pp.159-176.近年來，“可供性”在計算機中介傳播和信息傳播技術(shù)研究中被廣泛討論，研究者試圖以此概念來審視新興技術(shù)的影響，消弭研究中的技術(shù)決定論色彩。(33)Davis，J.L.，How Artifacts Afford:the Power and Politics of Everyday Things，Cambridge:The MIT Press，2020，pp.27-28.基于短視頻作為“人-技術(shù)”互動實踐狀況及其特定的媒介性，本研究從媒介的可供性視角來理解短視頻成癮問題，主要通過對短視頻用戶的深度訪談，探討短視頻應(yīng)用的媒介可供性如何組織使用者的“上癮”行為，并追問深度媒介化時代的主體性問題。

二、研究設(shè)計

當(dāng)前市場上的短視頻應(yīng)用有多種，而抖音、快手、微視等短視頻應(yīng)用產(chǎn)品在應(yīng)用界面、呈現(xiàn)形態(tài)、操作方式上基本一致。其中，抖音的用戶規(guī)模大、覆蓋群體廣泛，抖音海外版TikTok在國際上也具有廣泛影響力。因而，本研究關(guān)注的受訪者主要是抖音用戶。在研究方法方面，本研究采用深度訪談的方法，與問卷調(diào)查相比，訪談能夠更為深入了解短視頻用戶對“上癮”的理解和感受。本研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談的方式，設(shè)定了針對性的訪談提綱，主要圍繞以下幾個問題：短視頻應(yīng)用在日常生活中的位置、短視頻應(yīng)用的使用/無法使用的感受、減少使用短視頻應(yīng)用的策略、對短視頻應(yīng)用功能的認識、對短視頻“上癮”的看法或觀點等。在訪談過程中，訪談?wù)咭笫茉L者如實回答，并依據(jù)受訪者的回應(yīng)情況，適當(dāng)調(diào)整問題深度。本研究訪談了19個用戶，18—70歲不等，涵蓋大學(xué)生、中學(xué)生、退休人員、美容師等；短視頻使用大多為每天1到2小時，使用時長2到5年，其中3年以上的有12位；受教育程度方面，17位為大專及以上，2位為高中學(xué)歷及以下。訪談時間平均為30分鐘。

三、生成“上癮”：短視頻中的交互邏輯與底層算法

短視頻不再僅僅作為一種時長短的網(wǎng)絡(luò)視頻而存在，在短視頻應(yīng)用中“短視頻”的時長也一再突破5分鐘，甚至超過15分鐘。依托強大的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、智能移動終端，短視頻由新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展為用戶體量龐大、輻射全球的新媒體平臺。集納著現(xiàn)實社會中多種社會關(guān)系，短視頻也成為各種職業(yè)身份的展演場所(34)陸曄、賴楚謠：《短視頻平臺上的職業(yè)可見性：以抖音為個案》，《國際新聞界》2020年第6期，第23-39頁。、城鄉(xiāng)交往的“中間景觀”(35)曹鉞、曹剛：《作為“中間景觀”的農(nóng)村短視頻：數(shù)字平臺如何形塑城鄉(xiāng)新交往》，《新聞記者》2021年第3期，第15-26頁。。短視頻之所以能夠成為社會融入的“橋梁”，正是由于其對日常生活細致入微的滲透與凝練。這也說明短視頻有兩種理解維度：一方面，短視頻作為媒介平臺，構(gòu)成了社會結(jié)構(gòu)中的一部分；另一方面，短視頻是媒介產(chǎn)品，勾連著社會個體的日常生活。從技術(shù)角度而言，平臺也就可以表現(xiàn)為軟件，在計算架構(gòu)中以用戶界面的形式呈現(xiàn)，同時，也以這樣的方式體現(xiàn)平臺的策略選擇。(36)[荷蘭]何塞·范·迪克：《連接：社交媒體批評史》，晏青、陳光鳳譯，北京：中國人民大學(xué)出版社，2021年，第32頁。因而，“短視頻成癮”所直接指涉的就是短視頻應(yīng)用的使用者與短視頻應(yīng)用在日常使用情境中的關(guān)系，可供性也就在這種使用關(guān)系中顯現(xiàn)出來。

短視頻應(yīng)用是基于計算設(shè)備，經(jīng)過精巧設(shè)計的數(shù)字媒介產(chǎn)品。短視頻的媒介可供性表現(xiàn)在技術(shù)結(jié)構(gòu)中，如一些研究者所注意到的，短視頻應(yīng)用在注冊過程中的引導(dǎo)、初始狀態(tài)所呈現(xiàn)的頁面和內(nèi)置的視頻編輯功能等技術(shù)設(shè)計方式，強化了短視頻內(nèi)容制作中的可模仿和可重復(fù)的特點。(37)Zulli，D.， Zulli，D.J.，“Extending the Internet Meme:Conceptualizing Technological Mimesis and Imitation Publics on the TikTok Platform，”New Media & Society,2020，pp.1-19.在短視頻應(yīng)用中充斥著大量重復(fù)模仿的內(nèi)容，短視頻用戶利用應(yīng)用提供的音效，依據(jù)特定背景音樂的節(jié)奏，模仿歌曲演唱或舞蹈動作，不斷地重復(fù)生產(chǎn)，同時也調(diào)動其他用戶參與生產(chǎn)。(38)Savic，M.，“From Musical.Ly to TikTok:Social Construction of 2020’s Most Downloaded Short-Video App,”International Journal of Communication，Vol.15，2021，pp.3173-3194.社交媒體在組織行動方面，其技術(shù)功能所呈現(xiàn)的可供性，一般體現(xiàn)為可見性、可編輯性、可持續(xù)性和可連接性。(39)Treem，J.W.， Leonardi，P.M.，“Social Media Use in Organizations:Exploring the Affordances of Visibility，Editability，Persistence，and Association,”Annals of the International Communication Association，Vol.36，No.1，2013，pp.143-189.作為社交媒體的短視頻應(yīng)用，重復(fù)性生產(chǎn)行為依托著應(yīng)用的可見性、可編輯性和可連接性，創(chuàng)作者運用這些可供性生產(chǎn)和再生產(chǎn)了“情感公眾”。(40)Hautea，S.，Parks，P.，Takahashi，B.， Zeng，J.，“Showing They Care (Or Don’t):Affective Publics and Ambivalent Climate Activism on TikTok,”Social Media + Society，Vol.7，No.2，2021，pp.1-14.技術(shù)框架為重復(fù)性文化實踐提供了便利條件，重復(fù)性不僅成為短視頻內(nèi)容的主要特點，也構(gòu)成了短視頻獨特的內(nèi)容生態(tài)。短視頻的重復(fù)性能夠演變成重要的連接機制，將個體化與廣泛的社會文化實踐連結(jié)起來，重塑社會的公共基礎(chǔ)理解。(41)曾國華：《重復(fù)性、創(chuàng)造力與數(shù)字時代的情感結(jié)構(gòu)——對短視頻展演的“神經(jīng)影像學(xué)”分析》，《新聞與傳播研究》2020年第5期，第41-59+126-127頁。換言之，對短視頻應(yīng)用的深入剖析，能夠反映出社會面向的癥結(jié)及意義。

相對于這類短視頻生產(chǎn)型的使用行為，本研究所關(guān)注的“短視頻成癮”主要是消費型的使用行為，受訪者主要以“觀看”為主導(dǎo)、以“受眾”為身份來使用短視頻應(yīng)用，那么，在這種使用情境中，短視頻的使用者如何在應(yīng)用維度中直觀感受到自己“上癮”了呢？本研究發(fā)現(xiàn)，受訪者的“上癮”感受主要來自于短視頻應(yīng)用的交互邏輯和底層算法。

(一)應(yīng)用表層：無縫接續(xù)的娛樂體驗

短視頻應(yīng)用的交互界面是用戶與短視頻應(yīng)用最直接的接觸單位，應(yīng)用的設(shè)計風(fēng)格、功能布局、產(chǎn)品調(diào)性都直觀地體現(xiàn)在應(yīng)用的界面中。本研究發(fā)現(xiàn)，短視頻應(yīng)用交互界面的配置方式為用戶提供了極大的使用便利，創(chuàng)造了無縫接續(xù)的娛樂體驗。在應(yīng)用交互邏輯上，短視頻應(yīng)用與其他視頻播放應(yīng)用存在不同。主要體現(xiàn)在：應(yīng)用一開啟，視頻即播放。短視頻應(yīng)用在交互中取消了視頻播放按鈕，用戶不需要點擊，視頻就能自動播放。開啟應(yīng)用界面后，正在播放的視頻就直接呈現(xiàn)在用戶眼前，用戶切換到下一個視頻，也不需要再點擊播放視頻的按鈕。從娛樂心理學(xué)上來看，這種媒介形式很容易引發(fā)用戶的情感卷入，影響娛樂感的體驗程度。(42)[美]簡寧斯·布萊恩特、[德]彼得·沃德勒主編：《娛樂心理學(xué)》，晏青、趙偉、江凌譯，北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2022年，第204頁。播放按鈕并非真正取消，只是在交互中隱藏起來了，即用戶仍然可以點擊正在播放的視頻內(nèi)容，以暫停播放或繼續(xù)播放。受訪者F14就表示：“短視頻APP往往點進去就有視頻播放，而這些視頻博主往往很善于利用開頭的幾秒做噱頭，可以在開頭就吸引住短視頻用戶的眼光，進而使用戶一直看下去?！倍桃曨l應(yīng)用的這種交互邏輯也直接影響著內(nèi)容生產(chǎn)者的生產(chǎn)邏輯，內(nèi)容生產(chǎn)者會有意識地在視頻開頭創(chuàng)作更具吸引力的內(nèi)容，以留住觀看者。列夫·馬諾維奇(Lev Manovich)把“人機交互界面”稱為“文化交互界面”，強調(diào)用戶與界面的交互實質(zhì)上是與數(shù)字形式編碼的文化的“交互”。(43)[俄羅斯]列夫·馬諾維奇：《新媒體的語言》，車琳譯，貴陽：貴州人民出版社，2020年，第71頁。人機傳播成為一種新興的傳播形態(tài)，對交流模式與交流觀產(chǎn)生影響。(44)彭蘭：《人機傳播與交流的未來》，《湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報》2022年第5期，第12-22頁。短視頻應(yīng)用的交互邏輯也關(guān)聯(lián)著短視頻應(yīng)用所培植的社區(qū)生態(tài)，視頻播放的交互設(shè)計不僅凸顯短視頻產(chǎn)品的差異化特點，也形成了獨特的文化體驗，激發(fā)了新的內(nèi)容生產(chǎn)模式。

交互界面隱含著應(yīng)用設(shè)計者的文化意圖。對于用戶而言，這些意圖并不能完全解讀，用戶與設(shè)計者處在意義的博弈關(guān)系中。交互界面的設(shè)計者往往認為將界面“透明化”，就能讓用戶與應(yīng)用交互“自如”。(45)Bolter，J.D.， Grusin，R.A.，Remediation:Understanding New Media，Cambridge:The MIT Press，1999，p.32.這意味著要達成交互的良好體驗，在使用中，用戶就應(yīng)該是“無感”的，毫無阻礙且自然融入。打開短視頻應(yīng)用，除了視頻自動播放，在切換視頻的時候，用戶不需要繁瑣的操作，只要輕輕滑動手指，就進入到下一個或回到上一個視頻中。短視頻應(yīng)用的這種交互設(shè)計直接導(dǎo)致了短視頻的觀看方式就是“刷”，受訪者也都用“刷”來指自己使用短視頻的方式，而這種“觀看”方式又進一步讓受訪者深切感受到，自己難以從短視頻中掙脫出來。如受訪者F2所言：“短視頻看完就一直往下刷，很方便也讓人很難停下來?！碑?dāng)這種使用方式，同時又疊加了用戶的偏好，則會產(chǎn)生更強烈的效果，該受訪者在回顧自己“上癮”體驗之時，即強調(diào)：“往上一刷就是下一個視頻，很方便，視頻內(nèi)容也有趣，就忍不住了?！?/p>

短視頻應(yīng)用的設(shè)計者圍繞視頻播放的功能模塊，精細打磨，精準把握用戶的痛點和需求。利用設(shè)計邏輯，短視頻應(yīng)用讓用戶在打開應(yīng)用或切換下一個視頻的時候，不得不播放視頻，讓用戶“無法選擇”。短視頻應(yīng)用還可以讓用戶在觀看視頻的時候“有得選擇”，如受訪者F10就表示短視頻應(yīng)用的進度條功能，讓她在觀看視頻的時候可以選擇“倍速”：

還有就是進度條功能，可以倍速播放。像我這種情況，我有時候不想聽那些美妝博主廢話，想看他們重點推薦的東西的時候，我就倍速播放，或者是拖進度條拖到重點地方。

“倍速對受眾本身的情緒影響，又讓其體驗到忙里偷閑的‘高效娛樂’假象，產(chǎn)生一種‘替代性的滿足感’?！?46)付森會、裴雨莉：《加速的經(jīng)驗：倍速觀看中的感知結(jié)構(gòu)與意義生產(chǎn)》，《福建師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》2022年第6期，第119-131頁。如果從短視頻應(yīng)用的交互設(shè)計來看，用戶的使用行為契合了應(yīng)用設(shè)計者的設(shè)計意圖，即便給予用戶播放的選擇自由，仍然還在設(shè)計者對之控制的范疇內(nèi)。在這個意義上，只有用戶對應(yīng)用“上癮”了，應(yīng)用才實現(xiàn)了設(shè)計的價值，用戶的“上癮”行為正是短視頻應(yīng)用設(shè)計的預(yù)期結(jié)果。

(二)應(yīng)用底層：投其所好的精準刺激

短視頻應(yīng)用的交互界面提供了一套符合用戶感知的交互邏輯，用戶可以明顯感知到交互界面所指向的媒介可供性。與之不同，短視頻應(yīng)用中的算法并沒有鮮明的信息標記，是用戶較難感知到的“隱藏的可供性”(47)Gaver，W.W.，“Technology Affordances,”In Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems Reaching through Technology -CHI’91，New Orleans:ACM Press，pp.79-84.。有研究表明，大部分用戶通常并未意識到應(yīng)用中存在算法，意識到或未意識到應(yīng)用中存在算法，用戶對應(yīng)用的滿意度相差不大，而意識到的滿意度和卷入度會相對更高一些。(48)Eslami，M.，Rickman，A.，Vaccaro，K.，Aleyasen，A.，Vuong，A.，Karahalios，K.，Hamilton，K.，Sandvig，C.，“‘I Always Assumed That I Wasn’t Really That Close to [Her]’:Reasoning about Invisible Algorithms in News Feeds，”In Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems ，New York:Association for Computing Machinery，pp.153-162.受訪者大部分都意識到短視頻應(yīng)用中“算法”的存在，他們并不是直接指出存在“算法”，而是結(jié)合自己對社會的認知，發(fā)覺短視頻應(yīng)用可以知曉自己的偏好，這種對偏好的精準投送直接影響用戶持續(xù)“刷”短視頻。受訪者F2就表示：

我覺得抖音的推薦功能會讓我不停地刷下去，因為大數(shù)據(jù)時代下這個功能會一直推薦我喜歡的東西和我最近在關(guān)注的事情，我看到我自己喜歡的在不停地出現(xiàn)，我就會忍不住一直往下刷。

用戶在“刷”短視頻時候的交互行為數(shù)據(jù)，會進入到短視頻應(yīng)用的偏好算法系統(tǒng)中，意味著應(yīng)用表層與應(yīng)用底層是連接在一起的，與短視頻應(yīng)用的交互就是在向算法輸入數(shù)據(jù)。算法依據(jù)用戶的偏好行為推送內(nèi)容，即便是用戶沒有關(guān)注過的內(nèi)容發(fā)布者，應(yīng)用也會根據(jù)算法的分析將該發(fā)布者的相關(guān)內(nèi)容推送給用戶。也就是說，短視頻應(yīng)用并非基于用戶關(guān)注的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而是內(nèi)容與用戶的關(guān)系。用戶對此的感受是存在矛盾的：一方面，“算法”確實為用戶的信息獲取帶來了便利，另一方面，用戶又意識到“算法”容易讓自己“上癮”。如受訪者F1所言：

只要我點贊了或者收藏或者反復(fù)看某一些類型的視頻，它就會推送其他我感興趣的視頻給我看。還有我關(guān)注的，也會在我打開的第一時間推給我看，這會讓我忍不住刷下去，這個機制是很好，很方便，但是真的真的容易上癮。

偏好的反饋體現(xiàn)在短視頻用戶的一次次操作中，短視頻應(yīng)用提供了用戶表達喜好的自由。對于用戶喜歡的視頻，用戶可以通過界面中明顯的點贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等功能快速表達，或是通過相關(guān)話題的標簽，進入到更多類似視頻的界面中。這些操作就是在表達用戶對該話題視頻的喜歡，或是為用戶表達喜好提供更多可能性，如受訪者F15的體會：

抖音上不是經(jīng)常會有那些隔一段時間就會出的變裝話題嘛，如前一段時間那個“北方的狼族”，就可以直接點下面那個音頻或者帶的話題，看到很多同類型的變裝視頻嘛，可以一次看過癮。

而對于不喜歡的視頻，界面中并沒有直接提供該功能的選項，需要用戶長按屏幕，如受訪者F4的感受：“即使是有反感的內(nèi)容，你長按一個不感興趣她以后就不會給你推送了?！睂嶋H上，表達喜歡和不喜歡的交互差異也表明短視頻應(yīng)用在有意引導(dǎo)用戶更直接地提供“喜歡”的反饋，這樣算法才能獲得大量的“喜歡”的數(shù)據(jù)，推送更多用戶“喜歡”的內(nèi)容。

短視頻用戶在“刷”短視頻的過程中不斷給算法“喂”自己的偏好，而算法則在用戶難以察覺的狀態(tài)中，不斷從海量的視頻數(shù)據(jù)庫中挑選用戶的個性化內(nèi)容，用戶對短視頻應(yīng)用的“上癮”感受也嵌入在這種動態(tài)的生成過程中。算法在短視頻應(yīng)用中的核心主導(dǎo)地位，使得算法成為用戶無法擺脫的存在。對技術(shù)沒有太多認知的老人，也能夠從社會的認知面中深刻感受到。受訪者M6是年逾七旬的老人：“我孫子就說，現(xiàn)在啊什么都能被網(wǎng)絡(luò)算出來，感覺誰都逃不掉?！庇脩艨此瓶梢赃x擇自己喜歡或不喜歡的視頻，但實際上，都是在為平臺的算法提供數(shù)據(jù)，無法擺脫的算法正以不可見且不可知的方式實現(xiàn)“技術(shù)無意識”(technological unconscious)(49)Beer，D.，“Power through the Algorithm? Participatory Web Cultures and the Technological Unconscious，”New Media & Society,Vol.11，No.6，2009，pp.985-1002.，“上癮”的感受就在這種無意識中。受訪者F12就指出，自己的愛好仿佛被“監(jiān)視”以至于難以發(fā)覺時間的流逝：

短視頻APP就像有監(jiān)視功能一樣，你一點贊某個視頻，它就會不停地給你推送相同類型的短視頻，然后你就會一直看下去，一個接一個的，根本停不下來，時間就這樣不知不覺地過去了。

短視頻應(yīng)用的界面設(shè)計利用用戶對交互行為的感知，通過界面元素的配置，引導(dǎo)著用戶的操作方式，舒適的交互為用戶提供了流暢的體驗。行為數(shù)據(jù)搭配表層界面的交互，將用戶的偏好融入到應(yīng)用的代碼中，成為算法系統(tǒng)運作的一部分。短視頻應(yīng)用的可供性既是在生成媒介，也是在生成“上癮”。

四、制造“上癮”：隱含可供性的締合生產(chǎn)

“上癮”是一個不斷發(fā)展的概念。早在18世紀，人們就注意到了過度飲酒的行為，開始將“成癮”納入到醫(yī)學(xué)病理范疇。(50)Levine，H.G.，“The Discovery of Addiction.Changing Conceptions of Habitual Drunkenness in America，”Journal of Studies on Alcohol，Vol.39，No.1，1978，pp.143-174.19世紀，醫(yī)學(xué)共同體逐漸接受作為疾病的“成癮”，到19世紀末，建立了專門治療“酗酒”的醫(yī)療機構(gòu)，20世紀初，專門指涉酒精的“成癮”也擴展到了諸如鴉片、大麻、可卡因等物質(zhì)成癮中。(51)Olsen，Y.，“What Is Addiction? History，Terminology，and Core Concepts,”Medical Clinics，Vol.106，No.1，2022，pp.1-12.在精神醫(yī)學(xué)中，“成癮”主要指的是“物質(zhì)成癮”(substance addiction)，也就是藥物成癮(drug addiction)，是指人們失去對某類藥物使用的控制，不顧不利后果，不受控制地尋找和獲取藥物。(52)Nestler，E.J.，“Molecular Basis of Long-Term Plasticity Underlying Addiction，”Nature Reviews Neuroscience，Vol.2，No.2，2001，pp.119-128.隨著研究的深入，“成癮”問題也逐步擴展到了“非物質(zhì)成癮”(non-substance addiction)，也叫“行為成癮”(behavioral addiction)。(53)Zou，Z.，Wang，H.，d’Oleire Uquillas，F(xiàn).，Wang，X.，Ding，J.， Chen，H.，“Definition of Substance and Non-Substance Addiction，”In X.Zhang，J.Shi，R.Tao，eds.，Substance and Non-substance Addiction，Singapore:Springer，2017，pp.21-41.盡管不同的診斷標準對“成癮”現(xiàn)象所采用的術(shù)語表達會有差異，但對“成癮”的疾病認識，已經(jīng)形成了相對一致的劃分，即物質(zhì)成癮和行為成癮。正如米歇爾·?？?Michel Foucault)所言“相似性形式揭開了疾病的理性秩序”(54)[法]米歇爾·?？拢骸杜R床醫(yī)學(xué)的誕生》，劉北成譯，南京：譯林出版社，2011年，第6頁。。在這種理性秩序中人呈現(xiàn)了當(dāng)下短視頻成癮的內(nèi)在邏輯。

從訪談中得知，受訪者明顯地感知到在短視頻使用中哪些方式讓他們“上癮”了，可是為什么他們還會“上癮”呢？本研究發(fā)現(xiàn)，除了短視頻應(yīng)用與使用者之間這種由技術(shù)結(jié)構(gòu)所給定的可供性，正如想象可供性所試圖揭示的隱含主體關(guān)系問題，用戶使用短視頻應(yīng)用的行為，圍繞著短視頻應(yīng)用，嵌入在復(fù)雜的“社會-技術(shù)”關(guān)系連接中。

(一)用戶之間的社會關(guān)聯(lián)

對于短視頻應(yīng)用而言，使用短視頻的人就是用戶，而對于使用者而言，他們?nèi)匀惶幵诂F(xiàn)實的社會空間中。與其他社交媒體一樣，短視頻應(yīng)用也提供了社交功能，用戶在現(xiàn)實社會中建立的聯(lián)系，也可以發(fā)展到短視頻應(yīng)用中，短視頻應(yīng)用可以幫助用戶維系現(xiàn)實社會中的關(guān)系，如受訪者F1所言：“有些朋友平時微信很少聊天，但是在抖音看到覺得對方感興趣或者有趣的視頻會互相@分享。”受訪者F2也認為短視頻在日常生活中有重要的社交作用：“我覺得短視頻代表了我其中一種與其他人溝通的方式，因為我會將我刷到覺得有趣的視頻分享給我的朋友們一起看，然后大家一起討論關(guān)于這個話題的事情?！?/p>

現(xiàn)實社會中的人際關(guān)系也可能沒有在短視頻應(yīng)用中建立用戶與用戶之間的聯(lián)系，但是，短視頻應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)實社會中的橋接角色，用戶會迫于社會群體融入的壓力而不得不持續(xù)使用短視頻。受訪者M6將短視頻視為代際溝通的橋梁：“現(xiàn)在你不看短視頻就跟不上年輕人的潮流，也跟不上社會的流行，還是要多看看這些新聞啥的讓自己別脫軌，也讓自己這個歲數(shù)多點能和孩子聊天的東西?！笔茉L者F4則對這種群體壓力有更深的體會：

我之前有段時間沒刷抖音，回到學(xué)校，我那些同學(xué)都在討論抖音上的那個網(wǎng)紅怎么了，然后說好多八卦，我那時候感覺自己啥都不會，然后也沒辦法融入他們中間聊天，對于我來說就是有點脫節(jié)的感覺。

用戶由短視頻應(yīng)用的使用與不使用所產(chǎn)生的社交憂慮，正反映出短視頻在當(dāng)下社會中對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懥?。短視頻應(yīng)用不只是單純的社交媒體，還是人們社會關(guān)系中重?zé)ɑ盍Φ墓?jié)點。如果沒有與這樣的節(jié)點連接，一些用戶會從現(xiàn)實的關(guān)系中感受到阻力。短視頻應(yīng)用的視頻內(nèi)容是人們進行溝通的新型“社交貨幣”，塑造著新的社會交往形態(tài)，也形成了人們難以擺脫的技術(shù)環(huán)境。

(二)用戶與應(yīng)用設(shè)計者之間的時間調(diào)解

短視頻應(yīng)用的設(shè)計者是隱含于短視頻使用中的主體，可以指代短視頻應(yīng)用的開發(fā)團隊或短視頻應(yīng)用所屬的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們都在決定著短視頻應(yīng)用應(yīng)該以怎樣的形式呈現(xiàn)、運營和發(fā)展。短視頻應(yīng)用的設(shè)計者會關(guān)注用戶的使用需求，通過界面布局配置或提供新的功能，調(diào)適與用戶之間的關(guān)系。短視頻應(yīng)用為用戶設(shè)置了時間提醒的功能，用戶使用時間過長，應(yīng)用會在界面中彈出提醒，受訪者F10對這一功能表示贊賞：

它有一個功能，就是你刷久了之后，會有時間提醒，它會彈出一些抖音的廣告，然后跟你說你現(xiàn)在已經(jīng)刷了多久，建議你休息一下，或者說現(xiàn)在已經(jīng)很晚了，已經(jīng)凌晨了叫你去睡覺了，它這一點還是比較的“綠色”。

受訪者認為這種時間提醒功能很“綠色”，也就是說，短視頻應(yīng)用的時間提醒功能會讓用戶覺得“刷”短視頻沒有什么太大問題，它會自動在用戶需要休息的時候，給出提醒，即短視頻應(yīng)用還是在“健康”的使用范圍內(nèi)。但是，這種提醒功能反而說明了短視頻應(yīng)用的設(shè)計者早已知曉用戶對短視頻的深度卷入，而增設(shè)提醒功能則一定程度減少了用戶對“上癮”的顧慮，也避免了將短視頻應(yīng)用推向“不健康”的應(yīng)用行列。

除了自動提醒功能，短視頻應(yīng)用還允許用戶自主設(shè)置使用時限。受訪者F19表示：“這些APP一般都可以設(shè)置單次使用時長和每日總使用時間，要想減少使用時間，我就會設(shè)置一天只能看短視頻半個小時，超過半個小時這個APP就不會顯示短視頻內(nèi)容?！钡牵撌茉L者又補充道：“我的感受就是有時候會覺得空洞虛無，無所事事，還會想著再看一會兒，但是我會盡量克制自己不去延長時間，通過別的事情轉(zhuǎn)移注意力?！奔幢闶茉L者采用了短視頻提供的時間設(shè)置方式，還是會訴諸自我的控制能力。受訪者M9也表達了近似的感受：

我一般會對抖音使用時長設(shè)置限制，比如設(shè)置每天使用抖音的時長是一個小時，然后通過轉(zhuǎn)移自己的注意力，如去看書、寫作業(yè)、聽音樂，或者和朋友聊天等方式來減少刷短視頻的時長和頻率。至于感受，我不知道怎么形容。

短視頻應(yīng)用增設(shè)的時間管理功能，看似創(chuàng)造了短視頻使用的可控條件，實際上，只是讓用戶產(chǎn)生了短視頻應(yīng)用可被“馴化”的想象，且更能意識到對“上癮”的把控在于對自己的把控。而一些用戶正是基于對自我控制能力的信心，反而質(zhì)疑防沉迷的必要性，如受訪者F18所言:“它本來就是一個為了消遣的APP，它也不用防沉迷，因為本來大家都是成年人了。除非是給未成年人設(shè)定，我覺得給成年人設(shè)定，對它這個APP公司沒有任何的幫助?！?/p>

短視頻應(yīng)用的隱含可供性制造了“上癮”的條件，而這種條件是模糊的、看似可選擇的且是相互的。一方面，短視頻可以成為用戶維系日常生活社交關(guān)系的方式，而這種關(guān)系又會成為用戶維系短視頻使用的壓力，用戶難以擺脫嵌入在技術(shù)環(huán)境中的現(xiàn)實社會關(guān)系。另一方面，短視頻應(yīng)用的設(shè)計者增設(shè)應(yīng)用功能，滿足了用戶時間管理的需求，而這種功能又會成為用戶持續(xù)使用短視頻應(yīng)用的“借口”，增加了用戶對控制短視頻應(yīng)用的信心。

吉布森以可供性來說明人與環(huán)境的互動關(guān)系，將之構(gòu)成了主客體間的一種關(guān)系屬性，強調(diào)知覺來源的直接性、動物/人與環(huán)境的互補性。(55)孫凝翔、韓松：《“可供性”：譯名之辯與范式/概念之變》，《國際新聞界》2020年第9期，第122-141頁。短視頻在技術(shù)沉迷和技術(shù)賦權(quán)的雙重屬性中讓人有一定的能力或機會進行協(xié)調(diào)、反思，在關(guān)系調(diào)適中適時保持主體性。短視頻應(yīng)用與隱含的可供性構(gòu)成了“締合環(huán)境”，“人類通過自己的行為與習(xí)慣為工具創(chuàng)造了締合環(huán)境，穩(wěn)定并調(diào)節(jié)整個組合”，并且“我們能夠識別數(shù)碼物的締合環(huán)境，每個環(huán)境都被其所在的特定網(wǎng)絡(luò)進一步穩(wěn)定”(56)許煜：《論數(shù)碼物的存在》，李婉楠譯，上海：上海人民出版社，2019年，第50頁。。在這個意義上，“上癮”行為正是由短視頻應(yīng)用與隱含可供性締合生產(chǎn)的。

五、結(jié)論與討論

通過媒介可供性的視角，研究發(fā)現(xiàn)短視頻應(yīng)用的交互邏輯與底層算法既為用戶創(chuàng)造了“無限”的娛樂體驗，又為其提供了“有限”的控制選擇，這種可供性的調(diào)控策略讓用戶更愿意擁抱技術(shù)，并將自身失常行為指向自我追責(zé)。換言之，短視頻應(yīng)用制造了可被“馴化”的假象，并使用戶成為“反馴化”的對象。具體而言：其一，短視頻應(yīng)用圍繞視頻播放功能，在設(shè)計邏輯上固定了短視頻初始的、核心的觀看方式，符合短視頻的快節(jié)奏特性，提供深入卷入的可能；在交互界面上迎合用戶使用智能手機的方式，有限自主的播放設(shè)計又利于用戶拓展使用行為，滿足多樣需求，提供持續(xù)使用的動力。其二，短視頻應(yīng)用的底層算法與交互行為連接，用戶觀看視頻的交互行為即用戶對視頻內(nèi)容的偏好，應(yīng)用調(diào)節(jié)了選擇“喜歡”或“不喜歡”的“入口”深度，引導(dǎo)用戶更多反饋“喜歡”的偏好，“看不見”的算法持續(xù)創(chuàng)造“可見”的心流體驗。其三，短視頻應(yīng)用深入社會生活，大部分用戶與用戶之間的社交聯(lián)系，關(guān)聯(lián)著短視頻所塑造的流行文化，而短視頻應(yīng)用的設(shè)計導(dǎo)向運用“防沉迷”的技術(shù)設(shè)置，消解著用戶對短視頻“上癮”的顧慮，用戶進而更加反省自身，卻又對此無能為力。

媒介在文化和社會中正日漸增強和變化，媒介化揭示了媒介、文化和社會之間關(guān)系的長期、大范圍的結(jié)構(gòu)性變遷。(57)[丹麥]施蒂格·夏瓦：《文化與社會的媒介化》，劉君、李鑫、漆俊邑譯，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2020年，第5頁。廣泛的數(shù)字化已經(jīng)將媒介化推向了深度媒介化，算法、數(shù)據(jù)與及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施都應(yīng)當(dāng)引起我們更為密切的關(guān)注。(58)Hepp，A.，Deep Mediatization，London，New York:Routledge，2020，p.6.而更無處不在、連接性更強、更敏感、更具構(gòu)成性、更具沉浸性正是數(shù)字技術(shù)發(fā)展的趨勢。(59)Susskind，J.，F(xiàn)uture Politics:Living Together in a World Transformed by Tech，Oxford，United Kingdom; New York，NY:Oxford University Press，2018，p.43.可以說，短視頻應(yīng)用深刻凝結(jié)了深度媒介化的特征，也在與社會對其“成癮”的顧慮、調(diào)適的過程中，逐漸轉(zhuǎn)變了博弈策略，由怎樣讓用戶持續(xù)使用到怎樣讓用戶不會完全不使用，看似形成了規(guī)范化的發(fā)展路徑，實質(zhì)上，具備了更靈活的行動空間，媒介可供性成為短視頻應(yīng)用的策略方案。短視頻應(yīng)用終究是一種數(shù)碼物，正如許煜所言是“一個由各種物體與用戶形成的網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的信息系統(tǒng)”(60)許煜：《論數(shù)碼物的存在》，李婉楠譯，上海：上海人民出版社，2019年，第31頁。。因而，用戶與短視頻應(yīng)用也在統(tǒng)一的系統(tǒng)內(nèi)。從本研究的發(fā)現(xiàn)來看，用戶并未如短視頻應(yīng)用那般，具備實質(zhì)上的自主性，縱使他們已然發(fā)覺短視頻會讓他們“上癮”，用戶更多追問的是自己如何控制自己不“上癮”，而不是對眼前的短視頻應(yīng)用采取批判和審慎的態(tài)度。

作為技術(shù)裝置的短視頻創(chuàng)造了主體性的幻想，受訪者表示無法抵抗技術(shù)的誘惑主要在于個體缺乏自控能力。殊不知，技術(shù)裝置本身就在迎合、創(chuàng)造各種需求來精準激發(fā)人們對其的使用。用戶似乎已經(jīng)放棄了，甚至可以說很難產(chǎn)生抵抗使用的想法。他們采用暫時中斷的方式，維系與技術(shù)的關(guān)系，認為自身的問題才是主要的問題。有些受訪者已經(jīng)顯露出了對技術(shù)監(jiān)視的恐懼，但又不得不承認技術(shù)塑造的環(huán)境是他們無法擺脫的：他們難以逃避現(xiàn)實社會中與同學(xué)、朋友或者親人之間的溝通需求，他們需要短視頻獲得世界當(dāng)下的信息，喜歡這樣的算法推薦，認為會“成癮”主要還是因為自己不自控。用戶擁抱了技術(shù)中立的態(tài)度，也對技術(shù)向善充滿期許，然而，事實也向我們表明，技術(shù)早已經(jīng)不以中立收尾，應(yīng)用的設(shè)計布局早就在策劃著攻陷主體性的陰謀。

本文聚焦媒介可供性，以質(zhì)化研究方法，從微觀面向深入探討使用者的心理感受，對當(dāng)前以量化為主的短視頻成癮研究形成了有力的補充，同時也拓展了媒介成癮研究的批判性視野。研究的不足之處在于訪談對象以青年學(xué)生居多，未來可以拓展受訪者，并進行不同代際的研究；研究主要分析用戶對短視頻成癮的感受，今后的研究可嘗試從更為宏觀、縱向的視角，探討短視頻應(yīng)用的發(fā)展歷史與成癮問題之間的關(guān)系。