◎溫耀剛
新媒體發(fā)展進程日益加快,信息傳播方式越來越多,圖書館信息管理工作面臨改革,圖書館怎樣才能適應(yīng)當(dāng)前信息傳播發(fā)展趨勢,已經(jīng)成為圖書館管理人員的工作難題。針對圖書情報信息資源整合這項工作的改革方式來說,新媒體具備信息傳播速度快、傳播方式方便等優(yōu)點,能夠有效促進圖書情報信息資源整合的發(fā)展和進步。因此,圖書館應(yīng)充分發(fā)揮新媒體傳播的特點,尋找圖書情報信息資源整合的新途徑,推動圖書館信息資源整合順利展開。
1.系統(tǒng)性原則。在圖書情報信息整合中,各部門之間要相互協(xié)調(diào),為信息資源的整合工作提供便利條件,同時需要構(gòu)建一個全面、系統(tǒng)的管理流程體系,實現(xiàn)信息資源的有效整合,保證情報信息資源的健康擴張。
2.目標(biāo)原則。在圖書情報信息整合中,要有明確的目標(biāo),堅持以人為本理念,充分集合社會各群體在行為與心理上的需求,提升信息資源的利用價值,全方位開展圖書情報信息資源整合。另外,信息整合需要設(shè)置交流互動的功能,讓讀者朋友可以自由交流,實現(xiàn)信息資源的共享。
3.客觀原則。圖書情報信息整合中,要堅持客觀事實,去偽存真、去粗取精,避免胡編亂造情況的出現(xiàn),保證信息資源的真實可靠性。在信息收集過程中,要從社會發(fā)展實踐中獲取信息,開展各項資源的整合。另外,工作人員也要發(fā)揮自身的主觀能動性,對信息進行判斷,在公正獨立的工作態(tài)度下,完成情報信息的甄別。
4.開放原則。圖書情報信息具備開放性特征,它會按照圖書情報資源的實際情況,讀者的不同的需要,以及環(huán)境的變化發(fā)生相應(yīng)的改變。在進行圖書情報信息整合過程中,要通過對互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源進行整合,定期跟蹤網(wǎng)絡(luò)的信息資源,將熱點信息和有價值的信息進行整合,充分保障圖書情報信息資源的有效利用率。
在新媒體的發(fā)展進程中,人們對信息的需求逐漸多元化。若想充分滿足人們的信息需求,圖書館就需要對信息資源進行有效整合。當(dāng)今社會新媒體飛速發(fā)展,人們可以實時接收到各種各樣的信息,但由于信息內(nèi)容繁雜多樣,人們不得不耗費許多時間對這些信息進行梳理和分類,從大量的信息中找到自己需要的信息內(nèi)容,大大降低了工作效率。因此,圖書館情報信息資源整合迫在眉睫。[1]
新媒體傳播信息、實現(xiàn)信息共享是借助聲音、圖片、視頻等形式。新媒體的發(fā)展促使傳播信息改變了原有形式的限制,人們可以在任何時間傳播和獲取信息。新媒體傳播信息的范圍越來越大,也更加簡便快捷,因此,新媒體受到各個行業(yè)領(lǐng)域的歡迎。在圖書館的管理工作中,新媒體能為圖書館情報信息資源整合帶來極大的便利,圖書館要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢,獲取各個方面有價值的信息資源。圖書館在長期的發(fā)展進程中,積累了很多信息資源,想要科學(xué)管理,有效保存這些信息資源,圖書館就要使用大容量的工具,新媒體則就是幫助圖書館保存資源的一種方式。
在新媒體背景下,人們獲取信息的渠道不只依靠廣播、電視和紙媒了,更多的是借助網(wǎng)絡(luò)平臺。陳舊的圖書信息資源整合平臺早已經(jīng)跟不上信息多樣化發(fā)展的步伐,導(dǎo)致圖書的信息整合方式老舊,難以適應(yīng)新媒體時代的發(fā)展。借助新媒體的力量,有效對圖書館的情報信息資源進行整合,實現(xiàn)資源共建共享、信息資源分布處理等,有效實現(xiàn)管理人員對技術(shù)設(shè)備、信息資源等的利用,改善人們搜索和獲取信息的方式,滿足人們對信息的多種需求,促進圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。
圖書館綜合信息資源的整合,對傳統(tǒng)圖書館影響較大,傳統(tǒng)圖書館的管理人員配置也存在較大的變化。一些圖書館的管理人員由于受到傳統(tǒng)圖書管理方式的影響,導(dǎo)致圖書管理工作壓力較大,管理人員還沒有適應(yīng)在新媒體環(huán)境下開展這份工作,對借助新媒體完成圖書信息資源整合還沒有形成思想意識,不能滿足新媒體環(huán)境下人們對圖書管理的要求。使用傳統(tǒng)思維進行圖書信息管理和資源分配不能滿足當(dāng)前圖書館信息整合效率和用戶需求,在一定程度上會造成資源浪費。
在圖書館長期的管理過程中,圖書情報信息資源整合基本上都是靠人工完成的,因此,人力資源需求量非常大?,F(xiàn)階段,一些圖書館管理人員不會利用多媒體完成資源整合,依舊采用傳統(tǒng)管理方式完成工作,在圖書館管理工作中,新媒體使用率還不是很高,進而造成圖書館管理水平不高,工作效率整體偏低,難以實現(xiàn)人們對信息的需求,也難以保證工作質(zhì)量。圖書館內(nèi)部管理層也存在管理模式缺乏創(chuàng)新的問題。
圖書情報信息資源整合過程中會涉及館內(nèi)和館外的大量信息資源,這就需要圖書館內(nèi)相關(guān)部門相互協(xié)調(diào),共同對其進行整合,明確信息的使用權(quán)和所有權(quán)。但在實際管理階段,大部分圖書館都曾出現(xiàn)信息資源權(quán)責(zé)不清、管理混亂的現(xiàn)象,導(dǎo)致整個圖書館無法規(guī)范地進行信息資源整合。圖書館未劃清各部門的管理界限,導(dǎo)致負(fù)責(zé)某項工作的人員未充分整合資源,降低了圖書情報信息資源整合的效率。
在新媒體環(huán)境影響下,圖書館不斷更新信息資源整合方式,積極采用智能化、信息化和自動化的工作管理方式。但就現(xiàn)階段圖書館的發(fā)展而言,雖然在工作時已經(jīng)采用了大數(shù)據(jù)、云計算等先進現(xiàn)代技術(shù)對圖書情報信息資源進行整合,但絕大部分管理人員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗,對現(xiàn)代技術(shù)認(rèn)知不足,難以應(yīng)對現(xiàn)代工作的開展,雖然圖書館引進了先進的管理設(shè)備和技術(shù),可信息資源整合的質(zhì)量和效果仍然未達到預(yù)期發(fā)展目標(biāo)。
若想做好圖書情報信息資源整合工作,圖書館就要從思想上轉(zhuǎn)變相關(guān)管理人員的認(rèn)知,借助互聯(lián)網(wǎng)幫助他們樹立符合新時代的工作服務(wù)意識,使管理人員能夠從思想上認(rèn)識到自身工作的目標(biāo),不斷給人們提供更高水平的服務(wù),這是當(dāng)下新媒體在圖書館領(lǐng)域發(fā)展的核心。管理人員必須深刻意識到新媒體在當(dāng)今工作中的重要性,樹立正確的工作觀念,根據(jù)人們對信息的不同需求不斷改進自身的職業(yè)態(tài)度,建立符合當(dāng)前社會需求的信息,打造高效率、高質(zhì)量的圖書情報信息資源整合制度。[2]
在進行信息資源整合過程中,應(yīng)創(chuàng)建一個全方位的數(shù)字化信息資源共享平臺,將用戶的信息資源、新媒體技術(shù)與系統(tǒng)服務(wù)有效結(jié)合到一起,構(gòu)建一個綜合性的服務(wù)平臺,在一定程度上實現(xiàn)信息檢索、導(dǎo)航、跨庫搜索等功能,用戶可以根據(jù)自身的實際需要獲取資源,打破傳統(tǒng)信息來源的阻礙,還可以實時發(fā)布信息,進行線上交流互動和信息反饋。在數(shù)字化平臺創(chuàng)建過程中,要多采納用戶的意見,做出相應(yīng)的調(diào)整和改進,使平臺更加智能化、精準(zhǔn)化,為用戶帶來更高質(zhì)量的服務(wù)。讓用戶通過新媒體數(shù)字平臺實現(xiàn)不同資料的檢索,體現(xiàn)新媒體的優(yōu)勢。[3]
圖書館需要根據(jù)大數(shù)據(jù)持續(xù)不斷地對用戶需求進行分析,并且對用戶需求進行詳細的分類,借助新媒體從大量的數(shù)據(jù)信息中挑選有價值的信息進行整合,最終實現(xiàn)信息再分類、再整合。除此之外,圖書館需要制定信息整合與信息查閱規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)足信息資源的有效查詢、收集與整合目標(biāo),同時用戶也要嚴(yán)格遵守信息查閱規(guī)范,以便搜尋到所需的信息資源。圖書館還要不斷打破信息資源自身的限制與缺點,努力拓寬搜集資源的渠道,在一定程度上滿足用戶逐漸增長的信息需求。提升服務(wù)水平,積極為用戶提供簡便、快捷的信息查詢系統(tǒng),最大限度為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先,圖書館在圖書情報信息資源整合過程中,應(yīng)打破固有的工作模式,構(gòu)建新的管理體系。圖書館圖書、情報和檔案信息工作三者之間的管理模式有很多共同之處,但是由于處于不同的管理部門,所以依舊處于獨立工作的狀態(tài),部門之間溝通交流甚少,這種情況就會導(dǎo)致圖書館的出現(xiàn)部門重復(fù)性工作,浪費了人力資源、物質(zhì)資源,增加了管理成本,降低了管理效率。所以,圖書館在進行信息資源整合過程中,應(yīng)構(gòu)建新媒體數(shù)字化平臺,實現(xiàn)圖書館圖書、情報和檔案的數(shù)字化管理,形成一套完善的圖書管理機制,以此來破除管理階段各管理部門之間的壁壘,提升部門之間的協(xié)作能力和管理效率,減少重復(fù)性工作,提高信息整合的工作效率,促進圖書情報信息資源整合數(shù)字化發(fā)展。圖書館的內(nèi)部管理人員在整合圖書情報信息時,應(yīng)不斷創(chuàng)新圖書情報資源管理模式,使整合更加簡便、快捷、精準(zhǔn)和高效,充分發(fā)揮信息技術(shù)的獨特優(yōu)勢,結(jié)合新媒體的發(fā)展需求,切實提升圖書情報信息資源整合效果。其次,要提升圖書情報信息資源整合人員的專業(yè)知識,在新媒體蓬勃發(fā)展的時代,管理人員應(yīng)該充分掌握數(shù)字化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù),提高圖書情報信息資源整合的工作效率。在圖書情報信息資源整合過程中,應(yīng)制定符合標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一協(xié)議,這樣能夠使圖書、情報和檔案資源與數(shù)字資源有效連接起來,實現(xiàn)信息資源共享。存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接技術(shù)方面的開發(fā)十分困難,這些工作都需要具備專業(yè)知識、經(jīng)驗較為豐富、熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)的專業(yè)人士和管理人士參與其中。除此之外,管理人員還要具備不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力,為圖書館營造良好的工作環(huán)境,為圖書情報信息整合工作奠定堅實的基礎(chǔ)。再次,在圖書情報信息資源整合環(huán)節(jié)應(yīng)創(chuàng)建并完善風(fēng)險調(diào)控制度,信息資源整合階段會消耗大量的人力、物力以及資金,圖書館要對這些資源進行嚴(yán)格的監(jiān)管,否則極易發(fā)生風(fēng)險,給圖書館造成較大的經(jīng)濟損失。因此,在對圖書情報信息資源進行整合時,應(yīng)不斷完善相關(guān)的規(guī)章制度,有效提升工作的安全性和資源整合效率。
文獻資源是展現(xiàn)圖書館水平高低的重要指標(biāo),因此,圖書館應(yīng)重點關(guān)注文獻資源整合。首先,圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新文獻資源整合管理工作,轉(zhuǎn)變工作人員的思想觀念,推動文獻資源整合有序開展,以更高的質(zhì)量服務(wù)用戶。其次,圖書館應(yīng)建立相應(yīng)的工作機制,實現(xiàn)對圖書館的綜合評價,加快整合工作進程。再次,圖書館應(yīng)完善反饋機制,用戶可以對圖書館的服務(wù)工作提出建議,及時反饋信息資源整合過程中存在的問題。最后,圖書館應(yīng)該建立完善的管理體系,科學(xué)安排工作人員各項待遇,激發(fā)工作人員的工作熱情,促進信息資源整合工作快速發(fā)展。
圖書館應(yīng)提升情報信息資源整合能力,積極引進專業(yè)技術(shù)人才。首先,圖書館應(yīng)該針對現(xiàn)有的工作人員,制定專業(yè)的技能培養(yǎng)計劃,提升管理人員的職業(yè)素養(yǎng),特別是新媒體相關(guān)知識和新媒體使用能力,確保圖書情報信息資源整合有效進行;其次,圖書館要引進相關(guān)的技術(shù)人才,起到引領(lǐng)作用,激發(fā)老員工的工作熱情,提升老員工的工作能力,使圖書情報信息資源整合邁向新階段;最后,圖書館還需要采用多種方式提高圖書館管理者的管理能力,進而提高整個圖書情報信息資源整合的管理水平。
圖書館還要采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)對信息資源整合進行現(xiàn)代化管理,確保圖書情報信息的管理機制符合當(dāng)今時代發(fā)展理念。同時,面對圖書情報信息管理工作的現(xiàn)狀,圖書館管理人員需要不斷學(xué)習(xí)最先進的現(xiàn)代信息技術(shù),以及防患于未然的相關(guān)技能。加強對相關(guān)人才的培養(yǎng),能在一定程度上規(guī)避圖書情報信息資源整合中出現(xiàn)的問題,促進圖書情報信息資源整合穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。[4]
綜上所述,在新媒體環(huán)境影響下,圖書情報信息資源整合還存在諸多問題,管理人員應(yīng)該清楚地認(rèn)識到新媒體信息整合的重要性,利用新媒體不斷解決當(dāng)前整合中出現(xiàn)的問題,通過轉(zhuǎn)變思想觀念、建立整合平臺、建立工作機制和培養(yǎng)專業(yè)人才等,提升圖書情報信息資源整合的效率和質(zhì)量。