文_寶武集團鄂城鋼鐵有限公司 王 奇 曹 曦 肖 晶

如何在新形勢下，抓住網(wǎng)絡信息技術發(fā)展帶來的機遇，創(chuàng)新工會工作模式和機制，是工會工作面臨的新課題。

鄂城鋼鐵因勢而謀、應勢而動、順勢而為，大力推進“智慧工會”建設，著力夯實“共同締造”底盤，打造“鄂鋼之家”智慧工會平臺，將智慧工會建設與工會工作全方位對接，不斷增強工會組織聯(lián)系職工、服務職工的能力和水平，全力賦能提質！

建設現(xiàn)狀

牢固樹立“三融入”頂層設計思路。融入鄂鋼公司高質量發(fā)展的目標，確立以服務企業(yè)為宗旨、以敏捷高效為目的指導思想，推行極致效率、極致成本、極致庫存運營模式，致力打造綠色智慧型城市鋼廠；融入工會工作，堅持將構建聯(lián)系職工服務職工的數(shù)字化智能化網(wǎng)上服務體系作為“鄂鋼之家”智慧工會平臺建設的核心內容，融入工會宣教、勞動競賽、技術比武、民主管理、困難慰問、文體活動等內容，實現(xiàn)工會工作數(shù)字化、智能化；融入集團、中南公司智慧工會建設，充分學習借鑒寶鋼股份等先行者的經(jīng)驗，積極尋求通用和共享模塊，直接進行復制，避免重復建設，實現(xiàn)資源共享，助力業(yè)務協(xié)同。

平穩(wěn)有序推進平臺建設。按照項目化管理方式，從整體框架設計開始，確定“一二三”級模塊，理出項目清單，分解工作任務，明確時間節(jié)點和責任人。按照“服務職工，先建后優(yōu)”的原則設計內容，劃分三個層級版塊。一級版塊主要有資訊中心、學習中心、創(chuàng)智中心、服務中心、活動中心、福利中心等6個，二級版塊主要有資訊、崗位練兵、班組學堂、獻一計、勞動競賽、創(chuàng)新工作室、健康服務、文體活動、生日慰問等30個，三級版塊主要有下設在二級版塊“班組學堂”中的安全學習、形勢任務教育等5個。按照“分工合作，逐步改善”的模式運行管理，由鄂城鋼鐵黨群工作部整體牽頭負責，其他專業(yè)部門指定專人負責本專業(yè)的服務、使用和維護，所有管理員均明確權責，確保網(wǎng)絡信息安全。

著力聚焦“三促進”運行實效。促進鄂城鋼鐵生產(chǎn)經(jīng)營高質量發(fā)展，形勢任務教育、“獻一計”活動、班組建設、勞動競賽、技術比武等線上模塊為企業(yè)發(fā)展帶來內生動力；促進工會工作快捷高效，線上普惠服務越來越便捷、越來越精準，職工體驗越來越好；促進工會工作者素質提升，通過智慧工會建設，工會工作者信息化時代化的管理思維得到強化，組織策劃線上活動的能力得到加強，新媒體運用能力得到提高。

存在的問題

思想認識存在三個“誤區(qū)”。一是少數(shù)領導干部沒有認識到智慧工會是一種全新的組織形式，尤其是在區(qū)域化合作、一總部+基地的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式下，企業(yè)更加依賴網(wǎng)絡管理，導致建設智慧工會的熱情不高。二是部分工會工作者對智慧工會的理解還停留在傳統(tǒng)的信息化階段和辦公電子化階段，網(wǎng)上聯(lián)系職工、服務職工的理念還沒有牢固樹立起來。三是部分職工將智慧工會簡單理解為一個發(fā)放福利慰問的便捷平臺，對其他版塊的參與度意愿不高，參與率不均衡，導致平臺在線的使用率還有待進一步提升。

平臺建設存在三個“不足”。一是管理功能體現(xiàn)還不足，如工會組織建設、會費繳納等管理功能不健全。二是自主品牌建設項目還比較薄弱。通用關鍵模塊上線需集團統(tǒng)籌策劃。崗位練兵、勞動競賽、創(chuàng)新基地等模塊項目，需集團工會下放管理權限，導致各子公司、基地結合內部實際情況自行開展的創(chuàng)新活動不能在平臺上得到體現(xiàn)。三是平臺穩(wěn)定性、兼容性等各方面還不足。

平臺價值發(fā)掘存在三個“不夠”。一是傳統(tǒng)的服務內容和服務形式，以及傳統(tǒng)的線下“站點式”服務方式，如何跟在線化的職工鏈接起來、聯(lián)系起來還不夠。二是線上工作與線下工作融合不夠，如線上文體與線下文體活動如何有效結合還在探索中。三是平臺創(chuàng)新不夠。平臺的界面優(yōu)化要更加簡潔，內容整合應更加有序，版塊布局需更加醒目，功能細節(jié)需更加優(yōu)化。

工會工作者的崗位技能存在三個“不匹配”。一是熟練運營平臺能力與工作要求不匹配，二是后臺維護能力與平臺建設要求不匹配，三是熟練運用新媒體與工作需要不匹配。

完善措施

廣泛宣教，強化運營思維。通過組織召開“鄂鋼之家”智慧工會平臺上線專題會、培訓會、案例發(fā)布會，編發(fā)《“鄂鋼之家”智慧工會工作指南》等，廣泛宣傳“鄂鋼之家”智慧工會平臺的重要性、必要性、實用性和便利性。通過聘請專家、在線問答、實踐操作等形式，不斷提升工會工作者對智慧工會的互聯(lián)網(wǎng)運營意識。

突出策劃，增強平臺粘性。只有通過移動端把職工的工作場景和生活場景鏈接起來，深度融入職工的日常工作和生活，才能把他們真正聯(lián)系起來。鄂城鋼鐵工會先后策劃普惠福利領取流程、“永遠跟黨走”線上健步走、“唱支山歌給黨聽”線上K歌活動、“五星班組”創(chuàng)建班組優(yōu)秀案例、疫情靜態(tài)管控期間“我運動 我健康 我快樂”駐廠人員文體活動，受到職工熱烈歡迎。

不斷優(yōu)化，豐富平臺內容。組織召開深入推進“班組學堂”版塊建設專題會，安排專人負責版塊每個子欄目的內容編排，不斷充實版塊內容。在“鄂鋼之家”智慧工會平臺“服務中心”版塊新增“健康加油站”二級版塊，下設“健康知識貼”“健身視頻”等四個子版塊，以新媒體、圖片、視頻的方式上傳營養(yǎng)知識、訓練知識、靜態(tài)訓練、動態(tài)訓練等有關健康、健身的內容，以及各單位班組參與健身鍛煉的互動內容。打造“班組建設”版塊，將紙質《班組記錄本》內容電子化，加強平臺管理功能，實現(xiàn)班組無紙化辦公。

深度挖掘，提升平臺價值。變“站點式”服務為“點對點式”服務，如開通手機移動端的點餐服務、線上送清涼活動。嘗試探索形成線下線上有機融合、相互支撐的互聯(lián)、互證、互動的“三互”工作法。如在開展形勢任務教育、先進典型宣教、全員勞動技能競賽等現(xiàn)場活動中，同步在平臺上互動，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動端的便捷性、影響力、穿透性，使各項工作得到相互映證。加強平臺創(chuàng)新，安排專業(yè)人員優(yōu)化平臺界面，精心編排內容、圖片，進行視頻處理，使智慧工會有聲有色，增強可讀性、可視性。

嚴格考核，抓好平臺管理。建立“班組學堂”“獻一計”等指數(shù)化體系，定期通報各單位指數(shù)排名情況，督促各二級工會推動職工參與平臺活動。將平臺管理納入二級工會主席及工作者“一人一表”績效考核，不斷提升平臺管理能力和水平。