楊燦

摘 要：本文通過(guò)分析標(biāo)準(zhǔn)在裝備工業(yè)中發(fā)揮的重要作用，以及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀中存在的問題，提出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作融合綜合標(biāo)準(zhǔn)化的方法：建設(shè)柔性的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，確立各類標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)論證控制方法、標(biāo)準(zhǔn)綜合體制定過(guò)程及質(zhì)量控制、實(shí)施評(píng)價(jià)與改進(jìn)措施，為改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)裝備制造的健康快速發(fā)展提供有力支撐。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)，綜合標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，控制

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2023.20.010

0 引 言

標(biāo)準(zhǔn)是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和質(zhì)量管理的核心要素和重要依據(jù)，是裝備制造技術(shù)上臺(tái)階、上水平、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，迫切需要建立一個(gè)從技術(shù)的跟隨向技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的支撐作用尤為重要。另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)更加注重產(chǎn)品多樣化、技術(shù)多元化，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的標(biāo)準(zhǔn)體系帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。融合綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，對(duì)原有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行重新構(gòu)建，研究建立科學(xué)、適用性和可操作性強(qiáng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)程控制和監(jiān)督實(shí)施，有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的重要作用。

1 標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及作用

目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)是按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定指標(biāo)要求分解到各相關(guān)單位，然后各相關(guān)單位按分解的指標(biāo)數(shù)量結(jié)合實(shí)際工作上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)化主管部門將各單位標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目匯總整理后制定計(jì)劃完成標(biāo)準(zhǔn)編制任務(wù)。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)的特點(diǎn)，通過(guò)多年的積淀形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，其作用如下：

（1）方便技術(shù)人員在型號(hào)研制各階段的工作中進(jìn)行查閱及應(yīng)用，保障型號(hào)產(chǎn)品符合研制標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)要求，為產(chǎn)品狀態(tài)鑒定、工藝定型等型號(hào)研制工作和型號(hào)標(biāo)椎化工作提供技術(shù)基礎(chǔ)支撐。

（2）為國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)、制定提供參考依據(jù)，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制服務(wù)。

1.2 存在的問題

雖然建立了一個(gè)看似面面俱到的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，但是整個(gè)體系缺乏整體性、目的性、成套性、敏感性，體現(xiàn)在如下方面：

（1）長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作以制定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量作為主要考核目標(biāo)，而對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制定的管理不到位，缺乏整體規(guī)劃和系統(tǒng)性。

（2）指標(biāo)任務(wù)永無(wú)止境，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作便始終集中精力積累標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)越定越多，工作越來(lái)越辛苦，但是由于標(biāo)準(zhǔn)制定偏離了實(shí)際需要的方向?qū)е聵?biāo)準(zhǔn)體系發(fā)揮的作用和效果不明顯。

（3）由于標(biāo)準(zhǔn)體系陳舊、龐大，其功能是模糊和抽象的，也難以實(shí)施監(jiān)督、反饋和改進(jìn)。

2 改進(jìn)方法和要求

2.1 目標(biāo)

結(jié)合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)內(nèi)容，研究如何將綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法和傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化方法結(jié)合起來(lái)建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的柔性標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的需求。

2.2 綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法

綜合標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，以解決實(shí)際問題為目的，抓住那些企業(yè)重大項(xiàng)目、技術(shù)難題、關(guān)鍵要素作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主攻方向進(jìn)行整體標(biāo)準(zhǔn)化。

（1）推行綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法，是要把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與型號(hào)項(xiàng)目、重大課題相結(jié)合，深入其中制定出科學(xué)、適用的標(biāo)準(zhǔn)去解決企業(yè)的難題。綜合標(biāo)準(zhǔn)化具有目標(biāo)性、系統(tǒng)性、整體最佳性、協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)，工作重點(diǎn)是建立標(biāo)準(zhǔn)綜合體，能有效克服標(biāo)準(zhǔn)體系的剛性。單個(gè)標(biāo)準(zhǔn)綜合體自成體系，是一個(gè)個(gè)小的系統(tǒng)，是隨同項(xiàng)目的變化而變化的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

（2）當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)管理、制造系統(tǒng)快速響應(yīng)。建立柔性的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，是為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)揮作用的前提。綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法具備的特點(diǎn)正是這種柔性標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)建立的必備方法。這種柔性體現(xiàn)在確定綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象及其所達(dá)到的目標(biāo)上。經(jīng)濟(jì)性準(zhǔn)則是選擇綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的決定性準(zhǔn)則，圍繞綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象需要達(dá)到的目標(biāo)建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或一組技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，再以這項(xiàng)（組）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主線制定所需制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)綜合體。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)綜合體中的每一個(gè)要素都是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、目標(biāo)分解，建立目標(biāo)保證系統(tǒng)。這種成套制定標(biāo)準(zhǔn)的方法相當(dāng)于按需求（訂單）生產(chǎn)，每套標(biāo)準(zhǔn)都是為特定的用戶服務(wù)，以令特定用戶滿意為目的；而常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化相當(dāng)于庫(kù)存生產(chǎn)，用戶需要的時(shí)候便發(fā)揮出價(jià)值和作用，沒有用戶便積壓[1]。

2.3 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)綜合體

綜合標(biāo)準(zhǔn)體的對(duì)象確立以后，梳理其相關(guān)要素，按照標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象和相關(guān)要素的內(nèi)在聯(lián)系形成協(xié)調(diào)的成套標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)之間相互配合共同完成既定目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)綜合體構(gòu)建方法見圖1。

2.4 建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

應(yīng)用綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法對(duì)原有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行重構(gòu)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)?？砂哑髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)分為標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)綜合體兩個(gè)層次。

（1）傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作沉淀形成的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù)可分為兩類，一類是與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)的法律、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、各級(jí)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、用戶要求和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，這些是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化必須遵守的文件，也是制定其他標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，稱為“基礎(chǔ)性文件”；另一類是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)積累，包括通用標(biāo)準(zhǔn)和可選標(biāo)準(zhǔn)，可按標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)和層級(jí)關(guān)系分類存儲(chǔ)，稱為“備用標(biāo)準(zhǔn)”[2]。

（2）標(biāo)準(zhǔn)綜合體是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的核心部分，它們是以解決實(shí)際問題而存在的一個(gè)個(gè)模塊，是隨項(xiàng)目而形成的，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)注的重點(diǎn)。每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)綜合體又是由綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)要素的標(biāo)準(zhǔn)組成。

3 過(guò)程控制

3.1 立項(xiàng)論證控制

3.1.1 單項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)組，并完善專業(yè)組專家?guī)?。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由公司各相關(guān)單位根據(jù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及管理過(guò)程中的實(shí)際需求于年初向標(biāo)準(zhǔn)化主管部門提出標(biāo)準(zhǔn)編制項(xiàng)目明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目建議書。標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織各專業(yè)組統(tǒng)一評(píng)審并根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂需要和輕重緩急制定年度標(biāo)準(zhǔn)編制計(jì)劃。

3.1.2 標(biāo)準(zhǔn)綜合體

標(biāo)準(zhǔn)綜合體即成套標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的體系，其立項(xiàng)應(yīng)綜合考慮企業(yè)各類產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)綜合體項(xiàng)目的立項(xiàng)宜由科技規(guī)劃人員向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出后報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門，標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織相應(yīng)專業(yè)組評(píng)審后立項(xiàng)。

3.1.3 國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

通過(guò)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)綜合體，把產(chǎn)品各相關(guān)要素建成一個(gè)有機(jī)整體，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，也為國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)項(xiàng)目提供源源不斷的素材，為取得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的地位奠定了堅(jiān)實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織專家組討論，從企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)里提煉出成熟度高的素材，牽頭負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的論證、上報(bào)，獲批后與公司簽訂合同后立項(xiàng)。

3.2 制定過(guò)程控制

整體立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)綜合體因?yàn)槭且粋€(gè)小系統(tǒng)，涉及標(biāo)準(zhǔn)范圍廣，需要周密策劃，制定過(guò)程相對(duì)復(fù)雜。計(jì)劃項(xiàng)目確立以后，我們需要成立項(xiàng)目組并擬訂項(xiàng)目總目標(biāo)。通過(guò)分析研究繪制出綜合標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象及其相關(guān)要素之間的關(guān)系圖，將總目標(biāo)分解為各相關(guān)要素目標(biāo)，進(jìn)而編制出標(biāo)準(zhǔn)綜合體規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)綜合體包括為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)需要制定和修訂的全部標(biāo)準(zhǔn)。最后將全部標(biāo)準(zhǔn)按工作計(jì)劃編制完成，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化主管部門組織審查、編號(hào)再通過(guò)批準(zhǔn)發(fā)布。

3.3 質(zhì)量控制

標(biāo)準(zhǔn)作為特定形式的技術(shù)文件，為了便于編寫、審查、交流和使用，各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)都有國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的對(duì)應(yīng)編寫方法。標(biāo)準(zhǔn)的編寫方法是指標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的敘述方法、編排方式和各種圖表、注釋的表達(dá)方式等。標(biāo)準(zhǔn)編寫是否符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，關(guān)系到標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)之間的交流。保障標(biāo)準(zhǔn)編寫質(zhì)量應(yīng)做好如下工作：

（1）標(biāo)準(zhǔn)化人員需要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，即分為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、代碼標(biāo)準(zhǔn)等，這些不同類別的標(biāo)準(zhǔn)均有不同的編寫方法。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化人員學(xué)習(xí)并掌握最新標(biāo)準(zhǔn)編制標(biāo)準(zhǔn)，開展新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為：各類型標(biāo)準(zhǔn)編寫的原則、要求及格式；各類型標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的組成；標(biāo)準(zhǔn)文字、公式、量和單位等元素的表述；標(biāo)準(zhǔn)涉及的抽樣、安全性、可靠性、電磁兼容性等技術(shù)知識(shí)；標(biāo)準(zhǔn)編寫的工作程序等。普及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)、指導(dǎo)技術(shù)人員怎樣提煉標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象、怎樣搭建標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容章節(jié)框架、怎樣描述標(biāo)準(zhǔn)文本技術(shù)要求等。

（3）為了更好地控制標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)階段的編制過(guò)程，運(yùn)用信息化信息平臺(tái)作為支撐，完成了標(biāo)準(zhǔn)制修定信息化流程的梳理、定制，將標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)、征求意見稿、征求意見及標(biāo)準(zhǔn)審查會(huì)議、報(bào)批稿等階段信息化，使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制更加透明、規(guī)范、高效，過(guò)程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤處理和保存，起草人和標(biāo)準(zhǔn)化人員的編制審核工作更加便捷[3]。

4 標(biāo)準(zhǔn)體系化實(shí)施、評(píng)價(jià)與提升

4.1 體系化實(shí)施

圍繞具體項(xiàng)目建立的標(biāo)準(zhǔn)綜合體，在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，作為保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工具，需隨著項(xiàng)目的改進(jìn)而改進(jìn)。綜合標(biāo)準(zhǔn)體的實(shí)施需建立標(biāo)準(zhǔn)體系化實(shí)施模式，即建立綜合標(biāo)準(zhǔn)體實(shí)施方案、標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與日常業(yè)務(wù)工作精準(zhǔn)對(duì)接，推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、試驗(yàn)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告相互對(duì)應(yīng)。

4.2 評(píng)價(jià)與提升

評(píng)價(jià)和應(yīng)用主要是考核標(biāo)準(zhǔn)綜合體運(yùn)行的效果，按照“所有層級(jí)全覆蓋、典型環(huán)節(jié)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、重要問題全覆蓋”的原則，制定《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)細(xì)則》，從領(lǐng)導(dǎo)重視程度、組織工作有效性、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及時(shí)性、正確性、員工參與度等方面評(píng)價(jià)其是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到，可予驗(yàn)收，如果沒有達(dá)到則應(yīng)查找原因、總結(jié)改進(jìn)，必要時(shí)需要重新擬定目標(biāo)和規(guī)劃，直到滿意方予驗(yàn)收。

5 結(jié)語(yǔ)

將綜合標(biāo)準(zhǔn)化方法融入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，結(jié)合傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作方法建立柔性企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，并在標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)論證控制方法、標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程及質(zhì)量控制方法和實(shí)施監(jiān)督等方面進(jìn)行過(guò)程控制，探索適合于裝備制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化之路。用靈活、實(shí)用的小型標(biāo)準(zhǔn)綜合體去解決企業(yè)的難題，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作在企業(yè)中的重要作用。