劉聰祥 趙玲玉

在東營(yíng)市墾利區(qū)和平社區(qū)，一大早，區(qū)人大代表、墾利街道人大工委主任董蕾蕾走進(jìn)“平和茶社選民接待室”，熟練地?zé)莶?，氤氳茶香?qū)散著窗外寒意。鄉(xiāng)親們圍坐一桌，一邊喝茶，一邊談?wù)撋鐓^(qū)里的大事小情。

茶社的桌子上，幾本“選民接待記錄簿”清楚記錄著選民群眾提出的意見(jiàn)建議以及承辦情況、反饋意見(jiàn)等，見(jiàn)證著茶社里全過(guò)程人民民主實(shí)踐的效果。

持續(xù)拉近距離建立民意收集“情報(bào)站”

“咱們社區(qū)打乒乓球的人越來(lái)越多，建議增加幾個(gè)球臺(tái)?！薄艾F(xiàn)在停車(chē)亂、衛(wèi)生臟亂差等問(wèn)題依然存在，希望加強(qiáng)管理?！薄婚g窗明幾凈的屋子，一杯淡淡飄香的清茶，來(lái)自和平社區(qū)的群眾和人大代表坐在一起，你一言我一語(yǔ)地聊了起來(lái)。

“有問(wèn)題，就去茶社反映，管用！”在和平社區(qū)，這已經(jīng)成為居民的一種習(xí)慣。墾利街道人大工委依托“平和茶社”設(shè)立代表接待室，每月固定時(shí)間，人大代表在這里傾聽(tīng)民聲民意，為選民群眾答疑解憂(yōu)。

一年來(lái)，通過(guò)“平和茶社選民接待室”，人大代表共與200余名選民群眾面對(duì)面交流?！巴ㄟ^(guò)一杯茶，既拉近了與群眾的距離，又能及時(shí)了解民情民意，將有價(jià)值的意見(jiàn)建議向黨委政府反饋?！倍倮僬f(shuō)。

不斷擴(kuò)展功能打造理論宣講“廣播站”

“我今天主要和大家一起分享黨的二十大精神學(xué)習(xí)體會(huì)……”冬日午后，“平和茶社選民接待室”茶味飄香、人頭攢動(dòng)。區(qū)人大代表臧成文正用“鄉(xiāng)音土話(huà)”宣講黨的二十大精神，十幾位群眾圍坐在茶桌旁，聽(tīng)得津津有味。

“平和茶社選民接待室”平臺(tái)搭建后，不僅成為了民意收集站，而且是政策宣講平臺(tái)。各代表小組成立了宣講小分隊(duì)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，將黨的路線(xiàn)方針政策、人民代表大會(huì)制度、紅色革命故事、法律法規(guī)知識(shí)等講給大家聽(tīng)，真正做到形式“鮮”起來(lái)、內(nèi)容“活”起來(lái)、感觸“深”起來(lái)。

“人大代表借助‘平和茶社選民接待室’這個(gè)平臺(tái)，把法律熱點(diǎn)和理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為老百姓聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，讓黨的政策‘飛入尋常百姓家’。”臧成文說(shuō)。目前，接待室已累計(jì)開(kāi)展宣講活動(dòng)30余場(chǎng)，吸引了200余名志愿者參與其中，成為墾利街道頗具特色的理論宣講品牌。

堅(jiān)持有始有終形成問(wèn)題反饋“回音壁”

“來(lái)，我把咱們老舊小區(qū)改造的事給大伙說(shuō)說(shuō)?！倍倮倥萆弦粔夭?，拿出有關(guān)政策文件，向社區(qū)居民進(jìn)行詳細(xì)解釋。

“聽(tīng)了董代表的回復(fù)后，我們安心多了！”家住和平社區(qū)的薛大爺說(shuō)。和平社區(qū)位于老城區(qū)，曾被居民稱(chēng)為“和三多”：老院落多、老年人多、老問(wèn)題多，社區(qū)安全得不到保障。群眾通過(guò)“平和茶社選民接待室”將該問(wèn)題反映給人大代表，人大代表匯總整理后，通過(guò)街道人大工委向相關(guān)部門(mén)反饋。相關(guān)部門(mén)高度重視，籌集60余萬(wàn)元對(duì)小區(qū)進(jìn)行改造，并投資150萬(wàn)元試點(diǎn)建設(shè)省級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)，針對(duì)老舊小區(qū)特點(diǎn)增加了居家安防、一鍵報(bào)警、人臉識(shí)別門(mén)禁等，居民安全得到保障。

為保證群眾提出的意見(jiàn)和訴求得到切實(shí)解決，墾利街道人大工委打造了“提出、轉(zhuǎn)辦、解決、反饋”的工作閉環(huán)，并制定問(wèn)題跟蹤進(jìn)度表，階段性向群眾報(bào)告進(jìn)展情況。過(guò)去一年，街道人大工委監(jiān)督推動(dòng)老舊小區(qū)改造、文化設(shè)施提升等工作，得到了居民群眾一致認(rèn)可。