◎張 鹿

(山西廣播電視臺(tái)，山西 太原 030001)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的社交軟件逐漸充斥在人們的日常生活中，衍生了一種與傳統(tǒng)媒體分庭抗禮的新媒體。傳統(tǒng)媒體想要在新時(shí)期、新格局下煥發(fā)活力，需要從根本上做出改變，尤其是在新聞采訪(fǎng)獲取新聞資料階段，更應(yīng)受到電視臺(tái)的重視，在這樣的形勢(shì)下，電視臺(tái)記者作為傳統(tǒng)媒體的新聞采編人員，應(yīng)該在新時(shí)期下不斷提升自身的工作質(zhì)量和新聞采訪(fǎng)水平，積極應(yīng)對(duì)采訪(fǎng)過(guò)程中存在的影響性因素，從而獲取高質(zhì)量的材料信息，進(jìn)一步鞏固傳統(tǒng)媒體新聞的權(quán)威性和真實(shí)性。

一、新時(shí)期電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作的意義

第一，電視臺(tái)向受眾播報(bào)的內(nèi)容“取之于民，用之于民”，電視新聞大部分依靠記者進(jìn)行采訪(fǎng)獲取第一手材料，再經(jīng)客觀(guān)加工而形成的。因此，電視新聞內(nèi)容傳達(dá)的真實(shí)與否與記者的采訪(fǎng)工作息息相關(guān)。記者堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念，秉持客觀(guān)公正的立場(chǎng)，積極做好新聞采訪(fǎng)工作，對(duì)電視新聞報(bào)道的真實(shí)性和可信性具有積極意義[1]。第二，電視新聞作為傳統(tǒng)媒體的代表，在時(shí)效性方面與新媒體相比尚且具有一定的滯后性。電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作，能夠極大地提升信息收集的效率和采編的質(zhì)量，為后期新聞內(nèi)容的加工制作留出充足的時(shí)間，確保采集的新聞信息能夠及時(shí)在電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào)。第三，當(dāng)下的媒體格局呈現(xiàn)出新舊媒體共存的局面，但就發(fā)展前景而言，新媒體隱隱有壓過(guò)傳統(tǒng)媒體的趨勢(shì)。電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作，在很大程度上能夠?qū)π侣劦牟?bào)質(zhì)量提升起到促進(jìn)作用，對(duì)于增強(qiáng)電視新聞在媒體市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力具有積極意義。

二、新時(shí)期電視臺(tái)記者新聞采訪(fǎng)工作的影響因素

(一)新聞信息篩選工作量大、難度高

新聞信息的篩選是電視臺(tái)記者的基本工作之一，只有篩選出有播報(bào)價(jià)值、具有客觀(guān)真實(shí)性的信息材料，才能對(duì)受眾具有吸引力，并保證電視新聞的口碑。但是在新時(shí)期電視臺(tái)記者的新聞采訪(fǎng)工作面臨著較大的壓力，其中之一就是新聞信息量龐大，篩選時(shí)間長(zhǎng)、難度高。在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算蓬勃發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度加快，數(shù)量都呈現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)，在為記者提供豐富的新聞素材的同時(shí)，也加大記者信息篩選的難度。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息資料魚(yú)目混雜，虛假信息影響著新聞自身的價(jià)值[2]。記者在龐大且駁雜的信息庫(kù)中對(duì)信息的真?zhèn)芜M(jìn)行甄別、篩選，其復(fù)雜程度可想而知。

(二)新聞資料收集的完整度不高

新聞資料的收集與新聞信息篩選的地位大致相同，是電視臺(tái)記者的基本工作之一。記者的新聞資料收集工作與電視新聞播報(bào)的時(shí)效性和真實(shí)性直接掛鉤。一方面，完整的新聞信息能夠保證新聞的時(shí)效性，及時(shí)向受眾傳達(dá)某一新聞事件的始終，如果記者對(duì)新聞資料收集的完整度不夠或者存在嚴(yán)重的滯后性，將會(huì)在很大程度上影響受眾對(duì)電視新聞時(shí)效的認(rèn)同感，從而通過(guò)其他渠道來(lái)了解該新聞事件。另一方面，完整的新聞信息能夠保證新聞的真實(shí)性，無(wú)論是新聞傳播還是受眾接收新聞都極為忌諱戛然而止，不完整的新聞信息存在一定的虛偽性，沒(méi)有得到該新聞的其他佐證信息或輔助信息，難以保證新聞的真實(shí)性，對(duì)電視臺(tái)的新聞質(zhì)量和口碑將造成不良影響。不可否認(rèn)，新聞資料收集的完整度是電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作的難點(diǎn)之一。

(三)電視臺(tái)記者個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)水平有待進(jìn)一步提升

其一，部分地方電視臺(tái)的記者可能由于入職時(shí)間不長(zhǎng)或者采訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致在急于求成的心理作用下，出現(xiàn)了某些采訪(fǎng)言論方面的失誤，很可能會(huì)對(duì)被采訪(fǎng)人員的造成身心傷害，甚至?xí)蛑辈ゲ稍L(fǎng)造成事件曝光，引發(fā)社會(huì)受眾的抵觸，對(duì)電視臺(tái)的聲譽(yù)和形象造成消極影響。其二，一些電視臺(tái)記者的專(zhuān)業(yè)能力不強(qiáng)，無(wú)法在信息迅速傳播的時(shí)代精準(zhǔn)采集有價(jià)值的信息和真實(shí)信息，很有可能會(huì)導(dǎo)致播報(bào)的新聞內(nèi)容與實(shí)際事件的真實(shí)性存在不符的情況。其三，還有些電視臺(tái)記者的新聞敏感度較弱，難以在媒體市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)情況下采訪(fǎng)到獨(dú)家資訊，導(dǎo)致新聞報(bào)道長(zhǎng)期處于平庸?fàn)顟B(tài)，無(wú)法脫穎而出。

(四)采訪(fǎng)技巧單一

新聞的采訪(fǎng)工作簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)人之間以問(wèn)答的形式，針對(duì)某一事件來(lái)獲取被采訪(fǎng)者的意見(jiàn)。采訪(fǎng)過(guò)程在外行人看起來(lái)無(wú)非就是簡(jiǎn)單的問(wèn)答而已，但是對(duì)于記者來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)十分考驗(yàn)語(yǔ)言技巧的工作。如果記者在采訪(fǎng)過(guò)程中只會(huì)以生硬的提問(wèn)方式進(jìn)行采訪(fǎng)，會(huì)給人一種被審問(wèn)的感覺(jué)，導(dǎo)致采訪(fǎng)工作難以順利進(jìn)行，甚至?xí)驗(yàn)橛浾叩奶釂?wèn)不當(dāng)或者提問(wèn)的指向性不明確，造成被采訪(fǎng)者出現(xiàn)答非所問(wèn)、無(wú)法回答等尷尬情況，均會(huì)影響采訪(fǎng)工作的最終質(zhì)量。

三、新時(shí)期電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作的可行性策略

(一)提高資料收集的效率

在新聞采訪(fǎng)工作中，記者的資料收集效率在很大程度上會(huì)對(duì)采訪(fǎng)的質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響。資料收集作為采訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作之一，通常為記者的采訪(fǎng)工作開(kāi)展提供豐富的信息素材。首先，電視臺(tái)記者應(yīng)該對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行明確，針對(duì)某一事件的發(fā)生，想要深入了解該事件發(fā)生的來(lái)龍去脈，以及更深層次的因果關(guān)系，就需要記者明確采訪(fǎng)對(duì)象，收集采訪(fǎng)對(duì)象的信息，制訂采訪(fǎng)計(jì)劃，確保記者能夠通過(guò)采訪(fǎng)對(duì)象提供的信息，獲得想要了解的內(nèi)容。其次，記者對(duì)新聞材料的收集需要充分考慮受眾對(duì)新聞信息的實(shí)際需求，在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者應(yīng)對(duì)某一新聞事件的開(kāi)端、發(fā)展、矛盾、結(jié)局等內(nèi)容進(jìn)行收集，力求新聞信息的完整性。為了確定得到的完整信息具備真實(shí)性，可以對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象進(jìn)行更換，印證新聞信息的精準(zhǔn)度。最后，記者應(yīng)該透過(guò)事件的表層現(xiàn)象看本質(zhì)，挖掘新聞事件內(nèi)部的潛在價(jià)值，并根據(jù)探究到的深度價(jià)值資料來(lái)提升新聞采訪(fǎng)工作的深度，提出更具有價(jià)值的問(wèn)題，從而收集到更加優(yōu)質(zhì)的資料，提升新聞采訪(fǎng)工作的質(zhì)量，形成獨(dú)家新聞報(bào)道。

(二)預(yù)先做好新聞采訪(fǎng)準(zhǔn)備工作

對(duì)新聞采訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行準(zhǔn)備是電視臺(tái)記者做好新聞采訪(fǎng)工作的前提條件。采訪(fǎng)的準(zhǔn)備工作能夠幫助記者在腦海中構(gòu)建一個(gè)清晰的采訪(fǎng)思路，最大限度地確保能夠通過(guò)本次采訪(fǎng)將所需要了解的信息完全提取出來(lái)，既能夠保證信息資料的收集完成度，又能夠避免二次采訪(fǎng)行為。首先，記者擬定對(duì)某一事件進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)，需要先了解該事件涉及了哪些制度、法律或政策，并對(duì)該事件的新聞主題進(jìn)行界定。其次，記者應(yīng)以主題為根本依據(jù)，勾勒設(shè)計(jì)內(nèi)容，設(shè)置采訪(fǎng)問(wèn)題。最后，采訪(fǎng)工作的開(kāi)展除了需要記者之外，還需要攜帶一些支撐采訪(fǎng)進(jìn)行的設(shè)施設(shè)備。在采訪(fǎng)工作開(kāi)始之前，要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行逐一檢查，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，防止因設(shè)備失靈而影響采訪(fǎng)工作的進(jìn)行。一則新聞消息的真實(shí)報(bào)道往往需要記者在背后付出較多的努力，尤其是在采訪(fǎng)的準(zhǔn)備階段中，記者要對(duì)與該事件相關(guān)的資料進(jìn)行收集和整理，不僅能夠進(jìn)一步提高記者對(duì)該事件的認(rèn)知層次，而且還能為新聞的采訪(fǎng)和報(bào)道提供佐證材料，挖掘事件背后的社會(huì)價(jià)值[3]。

(三)提升電視臺(tái)記者的自身職業(yè)修養(yǎng)和崗位能力

電視臺(tái)記者自身的職業(yè)修養(yǎng)和崗位能力直接決定了采訪(fǎng)工作的質(zhì)量。記者作為采訪(fǎng)工作的主體，一切采訪(fǎng)工作的流程都需要以記者為中心展開(kāi)，如果記者在采訪(fǎng)過(guò)程中為了博眼球，枉顧事實(shí)，以提供虛假、夸張的新聞信息的欺騙手段來(lái)賺取流量，提高受眾的關(guān)注度，那么就嚴(yán)重違背了記者的職業(yè)道德。如果虛假的新聞信息被戳穿，不僅記者本身，還是地方電視臺(tái)都會(huì)遭到受眾的詬病，其聲譽(yù)和形象都會(huì)在人們的心中瓦解，將難以重新獲得“復(fù)活契機(jī)”。因此，記者在采訪(fǎng)工作工作過(guò)程中，應(yīng)時(shí)刻秉承新聞信息的真實(shí)性原則，恪守記者的底線(xiàn)，保證經(jīng)過(guò)記者采訪(fǎng)采編獲取的資料信息與事件的實(shí)際情況相符合。另外，記者在采訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以平等的身份與被采訪(fǎng)者建立聯(lián)系[4]。注重舒緩被采訪(fǎng)者在采訪(fǎng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的緊張、慌亂、恐懼等不自然的情緒。一些被采訪(fǎng)者可能由于自身性格原因，在面對(duì)記者實(shí)地采訪(fǎng)和鏡頭記錄時(shí)，會(huì)出現(xiàn)反常情緒，這種情緒的存在很可能會(huì)對(duì)采訪(fǎng)信息的真實(shí)性造成一定的影響，所以記者應(yīng)該本著“以人為本”的理念，重視被采訪(fǎng)者的心理狀態(tài)，在平等、和諧的交流溝通中獲取想要了解的信息。

記者除了要強(qiáng)化自身的職業(yè)修養(yǎng)外，還需要在新時(shí)期下進(jìn)一步提升個(gè)人的崗位能力。首先，新時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)等科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了電子設(shè)備的更新迭代，記者應(yīng)當(dāng)花費(fèi)一定的時(shí)間對(duì)先進(jìn)的采訪(fǎng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)，熟練掌握采訪(fǎng)設(shè)備的功能。其次，電視臺(tái)應(yīng)定期對(duì)記者展開(kāi)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步深化記者的專(zhuān)業(yè)能力，尤其是在新聞事件的采訪(fǎng)方面，在對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)要精準(zhǔn)抓住采訪(fǎng)要點(diǎn)，設(shè)置合理的采訪(fǎng)問(wèn)題，在有限的時(shí)間內(nèi)獲取豐富且有效的信息資料。電視臺(tái)通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)工作，鍛煉和提升記者對(duì)新聞的敏感度，增強(qiáng)剖析新聞信息深層價(jià)值的能力，提高采訪(fǎng)效率，盡量避免在采訪(fǎng)工作中出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性的失誤。再次，記者應(yīng)進(jìn)一步夯實(shí)自身對(duì)虛假信息的辨識(shí)能力，在駁雜的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，大量的虛假信息充斥其中，電視臺(tái)記者只有具備對(duì)加強(qiáng)的辨識(shí)能力，才能洞察到摻雜在新聞信息中的虛假內(nèi)容。因此，記者應(yīng)該在平時(shí)的工作中或模擬訓(xùn)練中多對(duì)自身的洞察力進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到熟能生巧，逐步提升自身甄別信息真?zhèn)蔚哪芰?，捕捉真?shí)信息。

(四)運(yùn)用多元化的采訪(fǎng)技巧

前文曾提及記者在采訪(fǎng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)跳脫出原有的思維定式，運(yùn)用多種類(lèi)型的采訪(fǎng)技巧來(lái)推動(dòng)采訪(fǎng)工作的進(jìn)行。采訪(fǎng)技巧的應(yīng)用在很大程度上決定了采訪(fǎng)的效率和質(zhì)量[5]。所以，記者應(yīng)該跳出單一化技巧的限制，多與前輩或領(lǐng)導(dǎo)溝通，多從書(shū)中獲取采訪(fǎng)方面的技巧理論，推動(dòng)采訪(fǎng)的技巧朝著多樣化發(fā)展。

1.“單刀直入式”提問(wèn)

單刀直入式的采訪(fǎng)提問(wèn)具有明確的指向性，被采訪(fǎng)者只能從記者留出的“口子”進(jìn)行回答，巧妙地避開(kāi)了因采訪(fǎng)提問(wèn)力度不足，使一些被采訪(fǎng)者能夠鉆采訪(fǎng)漏洞，以扯皮的形式敷衍了事，這種技巧都用于批判類(lèi)型的采訪(fǎng)和報(bào)道中。例如，某一期采訪(fǎng)節(jié)目中，針對(duì)博物館失火事件進(jìn)行采訪(fǎng)，記者先是對(duì)博物館負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪(fǎng)，記者提問(wèn)：“這次博物館失火造成的損失大不大？”負(fù)責(zé)人予以否認(rèn)，隨后記者繼續(xù)追問(wèn)：“損失有多大？”負(fù)責(zé)人繼續(xù)搪塞道：“沒(méi)有多大?！庇浾叩恼嫣釂?wèn)環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)，一層強(qiáng)過(guò)一層，繼續(xù)追問(wèn)：“都損失了什么？”負(fù)責(zé)人迫于記者的正面提問(wèn)，知道不可能繼續(xù)搪塞才緩緩說(shuō)出文物損失的程度。由于采訪(fǎng)工作不可能僅聽(tīng)信某一個(gè)人的片面之詞，所以記者又對(duì)博物館的其他人員進(jìn)行提問(wèn)，有的人起初并不配合，不想正面回答，但是在這種正面的不斷追問(wèn)下，記者也成功收獲了本次新聞報(bào)道所需要的采訪(fǎng)內(nèi)容。

2.“層層剝筍”式提問(wèn)

針對(duì)社會(huì)中出現(xiàn)的某新聞事件，記者在進(jìn)行調(diào)查采訪(fǎng)時(shí)，除了要對(duì)事件造成的不良影響和事件的原委進(jìn)行挖掘之外，更應(yīng)透過(guò)現(xiàn)象的表層直擊本質(zhì)。在采訪(fǎng)過(guò)程中，記者應(yīng)立足多角度對(duì)新聞事件進(jìn)行剖析，以層層剝筍的方式啟迪受眾對(duì)該事件進(jìn)行思考。這種采訪(fǎng)方式與常規(guī)的采訪(fǎng)模式不同，可以給予受眾極大的思考空間，此時(shí)的采訪(fǎng)主體不再單單局限在被采訪(fǎng)人員，而是涵蓋了社會(huì)群像。例如，在某一期采訪(fǎng)類(lèi)節(jié)目中，記者針對(duì)門(mén)市樓多家餐飲店的油煙污染事件進(jìn)行采訪(fǎng)，在采訪(fǎng)對(duì)象方面并未聚焦在店主上，而是對(duì)各小區(qū)的居民、該樓盤(pán)的房地產(chǎn)商、環(huán)境管理部門(mén)多個(gè)主體進(jìn)行采訪(fǎng)，從而記錄了不同主體對(duì)事件的不同看法，如附近的居民強(qiáng)烈抗議油煙污染、餐飲店主表示自己合法經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)商出租門(mén)面是出于經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)保管理部門(mén)針對(duì)此事只能治標(biāo)而無(wú)法治本等。受眾的目光將會(huì)伴隨著記者采訪(fǎng)鏡頭的變換和采訪(fǎng)的逐漸深入，而不自覺(jué)地進(jìn)行自我思考，同時(shí)也引發(fā)社會(huì)各界對(duì)該事件的關(guān)注，并以此事件映射其他同類(lèi)型的糾紛。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新媒體與傳統(tǒng)媒體共存的格局下，電視臺(tái)記者在新聞采訪(fǎng)工作中還存在著一定的不足之處，對(duì)新聞的采訪(fǎng)質(zhì)量造成了消極影響，同時(shí)也不利于與之相關(guān)的新聞報(bào)道。因此，在新時(shí)期，應(yīng)當(dāng)采取合理的措施對(duì)新聞采訪(fǎng)工作進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)多種可行性的策略提高電視臺(tái)記者采訪(fǎng)工作的質(zhì)量，推動(dòng)新聞事件的高效報(bào)道，鞏固以電視臺(tái)為代表的傳統(tǒng)媒體新聞傳播的權(quán)威性和真實(shí)性，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體在新時(shí)代謀求深層次、高質(zhì)量的發(fā)展。