劉丹儀 劉璐 通化師范學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院
吉林省的地理位置有著冰雪黃金緯度之稱,是世界三大粉雪基地之一。全省一月的平均氣溫在-20 度到-14 度,雪期較長,雪質(zhì)優(yōu)秀,其中長白山地區(qū)常年冰雪,山脈綿延,存雪期比黑龍江的某些地區(qū)長90 天左右,雪質(zhì)松軟在建造滑雪場方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,具備國際滑雪場深度開發(fā)的潛力。且吉林省介于遼寧省與黑龍江省之間,既有冰雪優(yōu)勢,又不像黑龍江地區(qū)高寒難耐,對于游客來說氣溫適宜,是高性價比的選擇。
國家和吉林省政府大力支持吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在習(xí)近平總書記三次尋訪吉林時都曾說過吉林省具有推動現(xiàn)今經(jīng)濟發(fā)展的第一大動力——冰雪產(chǎn)業(yè),“冰天雪地也是金山銀山”也是習(xí)近平總書記在吉林說過多次的話。吉林省政府也抓住了這次發(fā)展機遇,十分重視冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展,在2021 年10月28 日省委省政府印發(fā)了可以推動吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要文件,此后還出臺了一系列文件,致力于打造一個有質(zhì)量、有前景、全域化、組合好又能滿足消費者多樣化需求的冰雪市場。由此可見,在政策上吉林省的冰雪產(chǎn)業(yè)獲得了大力支持,發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)是順應(yīng)當前市場趨勢的。
吉林省與冰雪運動有著奇妙的緣分,吉林省也對冰雪運動有種執(zhí)著的信念,這種奇妙的緣分源于1954 年,這年國家體委開展冰雪運動,1957 年全國第一屆滑雪運動在吉林通化成功舉行,并且吉林省誕生了冰雪運動史上的第一個冠軍。從過去的冰雪運動到現(xiàn)在的冰雪產(chǎn)業(yè)吉林省都拿出了必爭冠軍的決心。目前,全國各地都開始發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè),消費者對冰雪運動的熱情也越來越高,為推動冰雪運動的發(fā)展,吉林省從教育入手,建設(shè)了冰雪運動特色學(xué)校557 所,吉林省每年參與冰雪運動的人達到1000 萬,其中在校學(xué)生參與冰雪運動的人數(shù)已經(jīng)超過120 萬。
近幾年來,國家重視冰雪旅游方面的發(fā)展,吉林省也利用自己的地理優(yōu)勢,順應(yīng)國家的政策,積極動員起來。受冬奧會影響,冰雪運動逐漸被帶入大眾視野同時也把吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向熱潮,吉林省在冰雪旅游方面表現(xiàn)不俗。現(xiàn)今,吉林省已經(jīng)建成了46 個滑雪場,雪道的總數(shù)有347 條之多,總長度298 公里,雪道總面積1032 公頃位居全國首位。每年的滑雪總?cè)藬?shù)位于全國第三。截至2020 年全國接待滑雪人數(shù)256 萬,吉林的三家大型滑雪度假區(qū)接待人數(shù)112.5 萬,由此看出吉林省的冰雪產(chǎn)業(yè)已經(jīng)慢慢地走在東北三省的前列,向打造國際型冰雪區(qū)域邁進。
如今科技飛速發(fā)展,5G 問世,為精準滿足客戶需求提供了技術(shù)支持。但在這個人人都追求便利快捷的時代,冰雪產(chǎn)業(yè)卻還保留著較傳統(tǒng)的售票方式,營銷方式比較單一,依靠新媒體和官方網(wǎng)站進行宣傳、購票及科普,不能最大程度的激起消費者對冰雪產(chǎn)業(yè)消費的欲望。另外,很多滑雪場沒有預(yù)訂票的系統(tǒng),導(dǎo)致很多時候客流量太大,排隊時間長,游客興致低體驗感差。
由此可見,吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)缺乏一個線上交流、線下服務(wù)、線中宣傳的平臺。建議建立一個冰雪運動的社群化服務(wù)平臺通過電商把體育、冰雪、文化和商業(yè)等多種因素相結(jié)合,滿足大眾對冰雪產(chǎn)業(yè)“賞、玩、游、購、賽”的多元需求,為熱愛冰雪運動的廣大朋友們提供包括“衣、食、住、行”等各個方面的服務(wù),提升雪友們的冰雪幸福感。很多游客第一次來滑雪不知道怎么做“功課”也可以在平臺上參照其他游客的經(jīng)驗。在購票和預(yù)訂方面可以很好解決購票渠道單一,購票過程復(fù)雜,無限售票客流量大于雪場承載量的問題。
其次,滑雪場多在高寒地區(qū),信號不夠穩(wěn)定也給消費者帶來不便,同時因為信號的不清晰很難安裝監(jiān)控來時刻檢測滑雪場的情況,不能全面保障消費者的人身財產(chǎn)安全。建議要加強數(shù)字基礎(chǔ)建設(shè)的綜合水平,加速完成數(shù)字化賦能,例如,可以在滑雪場附近多建設(shè)幾座基站來保障信號清晰,在人流量多的地方安裝電子監(jiān)控,給進場游客發(fā)放電子定位手環(huán)以保證他們的人身安全。數(shù)字化賦能可以引領(lǐng)冰雪產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量方向發(fā)展。
冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同質(zhì)化嚴重,冰雪產(chǎn)業(yè)鏈條單一,以“冰雪”為主題的活動都大同小異,吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)沒有具有自己鮮明特色的文化主題。但隨著冰雪產(chǎn)業(yè)的消費者越來越多、冰雪產(chǎn)業(yè)的需求也越來越多樣化,消費者也更偏向度假式的旅游方式。而吉林省的冰雪產(chǎn)業(yè)仍然集中在冰雪旅游,冰雪運動方面,在產(chǎn)業(yè)鏈的其他方面例如冰雪裝備和商貿(mào)服務(wù)業(yè)等沒有形成太大的規(guī)模。要想冰雪產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展就必須打破傳統(tǒng)的冰雪產(chǎn)業(yè)運營思維,不斷創(chuàng)新,以新的思路開創(chuàng)新的項目來豐富冰雪產(chǎn)業(yè)鏈。
首先建議解決冰雪產(chǎn)業(yè)中冰雪裝備不足的問題,吉林省沒有建設(shè)出成熟的冰雪裝備制造業(yè),沒有與冰雪產(chǎn)業(yè)相適應(yīng)的冰雪裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈,沒有打造出有知名度、屬于吉林省的本土高端冰雪裝備品牌,冰雪設(shè)備更新緩慢。因此要加大科技的投入力度,吸納有創(chuàng)新思想、有才干、有創(chuàng)意的技術(shù)人員,研發(fā)先進的冰雪設(shè)施裝備。并且在冰雪設(shè)備產(chǎn)品外形的圖案上可以加入自己本省的特色文化,更容易將品牌打造成本省獨有品牌,提升吉林省冰雪裝備制造業(yè)的核心競爭力。抓住部分消費者想要獨一無二的想法,可以推出雪具定制的服務(wù)。同時可以將冰雪裝備品牌與社群化服務(wù)平臺合作,在平臺上售賣與定制,方便滑雪者選擇,實現(xiàn)冰雪體驗“一條龍”服務(wù)。
其次,提升冰雪商貿(mào)服務(wù)的品質(zhì),現(xiàn)今吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還停留在冰雪運動等基礎(chǔ)項目上,周邊項目的發(fā)展力度不是很大。建議抓住消費者需要度假式體驗的需求,從民宿、餐飲業(yè)、服務(wù)性行業(yè)等入手。在住宿上,在滑雪場旁邊除了常規(guī)酒店以外,還可以建立具有地區(qū)特色的民宿,打造主題民宿。例如消費者想體驗吉林冰雪,我們可以打造冰屋主題民宿,提升消費者的體驗感。同時提供一對一的民宿接送服務(wù),方便消費者在滑雪場與民宿之間的自由通行。在餐飲上,可以利用吉林省在野生食物資源豐富的優(yōu)勢,推出天然、綠色、健康的山野菜系,讓消費者體驗吉林省特色食物的鮮美,提升餐飲附加值。還可以結(jié)合一些新奇思想,推出特色主題體驗餐飲服務(wù),如冰屋火鍋等。在服務(wù)性行業(yè)上,可以結(jié)合現(xiàn)在人們愿意記錄生活的特點,開創(chuàng)雪地跟拍服務(wù),在雪具服務(wù)推出雪具定制服務(wù),滿足消費者在各個方面的需求,給消費者一個獨一無二的冰雪旅游體驗。
吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)需要大量的人才,冰雪運動也需要大量有冰雪運動專業(yè)知識的教練。而冰雪產(chǎn)業(yè)是季節(jié)性產(chǎn)業(yè),只有在特定時節(jié)才存在和發(fā)展,所以冰雪產(chǎn)業(yè)工作人員就業(yè)十分不穩(wěn)定,同時吉林地處高寒,交通不便,經(jīng)濟發(fā)展緩慢,很多走出吉林的人才不愿意回吉林發(fā)展。工作季節(jié)性,就業(yè)不穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展慢,這三種情況的作用導(dǎo)致吉林省很難留住人才。并且,吉林省缺乏專業(yè)的人才培養(yǎng)機構(gòu),冰雪產(chǎn)業(yè)員工專業(yè)素質(zhì)參差不齊,工作人員積極性不夠,滑雪教練很多也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),不能很好地指導(dǎo)游客標準的滑雪動作,大多數(shù)也不具備專業(yè)的基礎(chǔ)醫(yī)療知識,不能在出現(xiàn)突發(fā)情況時給予第一時間的救治。現(xiàn)今吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)人員并不能很好地滿足吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的需要。所以要實現(xiàn)冰雪產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展就要先解決如何培養(yǎng)人才和引進人才這兩大問題。
首先,培養(yǎng)人才。要培養(yǎng)運營管理、醫(yī)療康復(fù)、具有專業(yè)運冰雪動知識等多方面人才,可以從高校入手,充分利用高校資源,增加與各國或全國各地人才的交流,將冰雪項目與高校學(xué)生實際連續(xù)起來,實踐與理論相結(jié)合有針對性的培養(yǎng)專業(yè)人才。同時吉林省也可以在省內(nèi)建立多個冰雪運動特色學(xué)校或?qū)⒒﹦潪轶w育專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)重點,專門培養(yǎng)冰雪運動教練或冰雪運動員。為以后冰雪產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)化人才儲備。對于現(xiàn)在已經(jīng)就業(yè)的在職員工吉林省政府可以每年開展專業(yè)知識培訓(xùn),讓在職員工到全國乃至世界各地去深度學(xué)習(xí)專業(yè)知識以此來提高冰雪產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員的專業(yè)程度。
其次,對于人才的引入。可以提高員工的工資待遇,在非冰雪季節(jié)時給予員工較好的福利待遇和補貼基金,借此吸引人才來吉就業(yè)。在非冰雪季節(jié)時也可以進行校企合作,將具有專業(yè)知識的人才作為助教引進學(xué)校,產(chǎn)教結(jié)合既能很好解決冰雪產(chǎn)業(yè)就業(yè)的季節(jié)性問題又能給學(xué)校帶來“新鮮血液”,實踐與理論結(jié)合可以更好地培養(yǎng)學(xué)生。在留住人才這塊,可以實行校企專項對接,學(xué)校專項培養(yǎng)的學(xué)生與冰雪產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)簽訂合同畢業(yè)后直接進入冰雪產(chǎn)業(yè)工作鏈的對應(yīng)板塊進行實習(xí)和工作。
吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的知名度較低,宣傳途徑也較為單一,只是通過官網(wǎng)以及旅游APP 進行信息公布,利用大眾媒體進行宣傳推廣程度低。吉林省與黑龍江省相比沒有具有自己特色的宣傳方式。冰雕、冰燈深受消費者的喜愛,黑龍江省有自己的冰雕節(jié),而吉林省的冰雪藝術(shù)作品相對較少,不能起到很好的宣傳作用。但吉林省是一座十分具有紅色文化的省份,建議可以從吉林省的歷史入手,打造一系列“紅色主題”的冰雕展覽會來吸引游客,提高知名度。其次舉辦各類冰雪運動賽事來進行宣傳。再者拓寬宣傳途徑,可以利用自媒體進行宣傳,找知名度高的vlog 博主聘請讓他們來吉林體驗冰雪旅游,讓吉林冰雪走進大眾視野。同時,冰雪季也可以與“雙十一”夢幻聯(lián)動,在“雙十一”活動期間加大門票等娛樂項目的優(yōu)惠力度,大力宣傳吉林冰雪。
冬運會的一聲炮響,冰雪運動被越來越多的人了解,冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也越來越好。隨著人們經(jīng)濟上的富足和精神上的需要,旅游的次數(shù)更加頻繁,旅游產(chǎn)品的種類也越來越多樣化,冰雪產(chǎn)業(yè)的興起讓大多數(shù)人選擇冰雪旅游,吉林省興建滑雪場,必然帶動吉林省旅游業(yè)的發(fā)展,增加省經(jīng)濟收入。
吉林省以冰雪聞名,冰雪吸引外地游客來吉旅游,勢必帶動吉林省實體經(jīng)濟的發(fā)展,也相應(yīng)提供了更多的就業(yè)崗位,解決吉林省就業(yè)問題??土髁吭龃螅瑢Σ惋嫎I(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)行業(yè)的需求量也相應(yīng)增加,增加了實體業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟總收入,推動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。
冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會促進吉林省基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。游客的增加對交通運輸業(yè)的要求就更高,冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極大促進吉林省在交通運輸業(yè)方面的建設(shè)。同時冰雪產(chǎn)業(yè)充分利用原本空閑的土地打造的景點和周邊民宿也有利于建設(shè)“美麗吉林”?!氨?鄉(xiāng)村旅游”的模式提高了吉林省基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),也使交通業(yè)越來越發(fā)達。
冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會帶動配套服務(wù)的發(fā)展。例如冰雪運動對冰雪裝備的要求極高,消費者來吉林體驗冰雪運動,極大的帶動吉林冰雪裝備制造業(yè)發(fā)展。同時冰雪運動的快速發(fā)展也讓體育行業(yè)變的多樣化,吉林省舉辦的各種冰雪賽事也會讓吉林省在體育行業(yè)更具有話語權(quán),促進吉林省未來體育行業(yè)的發(fā)展。
冰雪運動現(xiàn)在在國際上的流行趨勢越來越盛,冰雪產(chǎn)業(yè)也成為現(xiàn)今世界經(jīng)濟發(fā)展的一個潛力行業(yè)。吉林省可以靠冰雪產(chǎn)業(yè)走向國際,通過冰雪產(chǎn)業(yè)增加吉林省與國際間的聯(lián)系,與國際上各大品牌合作,有效增加外匯收入。
冰雪產(chǎn)業(yè)中冰雪旅游發(fā)展最好,與其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相輔相成。冬奧會的舉辦將冰雪運動推向發(fā)展熱潮。冰雪運動行業(yè)已經(jīng)成為最具有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),由此可以看出冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景遼闊。從世界范圍來看,冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被多國重視,許多國家已經(jīng)把冰雪產(chǎn)業(yè)的收入作為國民經(jīng)濟總收入的重要組成部分了。而我國的冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對落后,這意味著更多潛在的發(fā)展空間。吉林省大力發(fā)展冰雪產(chǎn)業(yè)順應(yīng)趨勢,又有世界各國的優(yōu)秀發(fā)展案例的參考,吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景清晰且遼闊。
吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有國家的重視和吉林省政府的支持,同時我省印發(fā)的一系列通知為冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展保駕護航,冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是政策所向、時代所需。
吉林省在冰雪方面的優(yōu)勢明顯,發(fā)展冰雪運動是得天獨厚的,消費者對冰雪運動的熱情也成就了吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,吉林省的地理優(yōu)勢能給予消費者最舒適的滑雪體驗,所以吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也得益于廣大冰雪愛好者的需求。綜上所述,吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既有地理優(yōu)勢、文化優(yōu)勢,又有政策支持、消費者的認可,吉林省冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢總體向好,且未來很可能成為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的主要動力之一。