孔九英

(福建農(nóng)林大學(xué)安溪校區(qū)圖書館 福建安溪 362400)

對于高校圖書館而言，大學(xué)生群體是其最主要的服務(wù)對象。大學(xué)生群體思維活躍，能夠更快地接受新的閱讀推廣方式。因此，在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，高校圖書館也要與現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣的覆蓋面。在傳統(tǒng)的閱讀推廣中，宣傳方式一般為公告、海報(bào)等，其影響力較小，無形中錯(cuò)失了很多對閱讀推廣活動(dòng)有一定興趣的人群。而智慧圖書館則是在原有的高校圖書館基礎(chǔ)上融合現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)，再通過智能設(shè)備終端開展運(yùn)營服務(wù)，使得高校圖書館的館藏資源以及服務(wù)水平大幅度提升，從而更好地支持高校閱讀推廣工作。

1 智慧圖書館的定義及要素分析

1.1 智慧圖書館的定義

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，智慧圖書館這種新的圖書館形式開始逐漸發(fā)展成熟。2003年，國外學(xué)者Aittola 將智慧圖書館定義為一種突破了時(shí)空限制，可以被人們感知到的移動(dòng)圖書館。目前，國內(nèi)還沒有形成對智慧圖書館的統(tǒng)一認(rèn)識，結(jié)合相關(guān)的文獻(xiàn)資料研究，筆者認(rèn)為，智慧圖書館屬于智慧感知技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，并以此為基礎(chǔ)，形成網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的圖書館[1]。與傳統(tǒng)的圖書館管理模式不同，智慧圖書館更加強(qiáng)調(diào)用戶的參與度，這種模式指引了未來圖書館的發(fā)展新方向。

1.2 要素分析

1.2.1 物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)要素

智慧圖書館利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理，將其轉(zhuǎn)化為直觀的可視信息，再通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶信息進(jìn)行分析，了解其閱讀偏好，并根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣進(jìn)行分類管理，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)。通過上述方式，圖書館閱讀推廣活動(dòng)的操作性及接受度都能得到顯著提升。

1.2.2 智慧化終端

智慧圖書館建設(shè)除了對專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)有較高的要求以外，還需要運(yùn)用到如手機(jī)、平板電腦等智能設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的收集，為下一步的推送服務(wù)提供基礎(chǔ)。

1.2.3 提供智慧化服務(wù)

智慧圖書館的建設(shè)要圍繞用戶開展，以解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的障礙和問題為目標(biāo)開展工作。為此，圖書館除了要提升館藏資源的數(shù)量與質(zhì)量外，還要做到快速定位用戶所需信息，可以為用戶持續(xù)性地提供個(gè)性化服務(wù)。

2 傳統(tǒng)圖書館與智慧圖書館的區(qū)別

無論是藏書結(jié)構(gòu)還是閱讀服務(wù)方式等方面，智慧圖書館都不同于傳統(tǒng)圖書館，其表現(xiàn)出較大的差異。

首先，在藏書結(jié)構(gòu)方面，傳統(tǒng)圖書館相比智慧圖書館有著更高的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。傳統(tǒng)圖書館收藏了大量的包含人文、歷史等種類的紙質(zhì)書籍，藏書歷史更加久遠(yuǎn)，是人類歷史文化的保存中心[2]。然而，傳統(tǒng)圖書館雖然在藏書價(jià)值方面有著較為明顯的優(yōu)勢，但相比于智慧圖書館，傳統(tǒng)圖書館藏書占據(jù)空間大、藏書量少的劣勢也非常明顯。除此以外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)逐漸受到人們的青睞，通過智慧圖書館的服務(wù)，人們可以瀏覽一些沒有實(shí)體出版的網(wǎng)絡(luò)書籍。

其次，在服務(wù)方式方面，傳統(tǒng)圖書館需要讀者自己尋找需要的書籍，使用較為繁瑣。傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)范圍方面也較為狹窄。通常情況下，由于空間的限制，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)人員只能覆蓋有限的區(qū)域，因此也導(dǎo)致了傳統(tǒng)圖書館服務(wù)人群一定程度的流失。智慧圖書館則是結(jié)合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有針對性地向讀者推薦相關(guān)的圖書，加之當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的高度普及，有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都可以享受智慧圖書館的服務(wù)，服務(wù)范圍極其廣泛。

最后，在閱讀方式方面，傳統(tǒng)圖書館主要提供紙質(zhì)書籍閱讀。在閱讀過程中，讀者通常要有一個(gè)較為安靜的場所，才能進(jìn)入良好的閱讀狀態(tài)中。然而紙質(zhì)書籍由于攜帶起來很不方便，因此無法隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。而智慧圖書館則不同于傳統(tǒng)圖書館，其館藏書籍以電子書籍為主，在手機(jī)、平板電腦等智能終端設(shè)備上都可以進(jìn)行閱讀，并且還有先進(jìn)的電子閱讀設(shè)備支持，因此具有方便攜帶的優(yōu)勢，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)閱讀。但相比于紙質(zhì)書籍，電子閱讀更容易產(chǎn)生疲勞感，也無法真正投入書籍內(nèi)容，對讀者的深度思考與咀嚼也存在不利影響。

3 智慧圖書館閱讀推廣創(chuàng)新的發(fā)展前景

傳統(tǒng)閱讀模式有著較多的限制條件，不符合現(xiàn)代人群快節(jié)奏的生活模式。因此，智慧圖書館在進(jìn)行閱讀推廣時(shí)，也應(yīng)積極向智能化和信息化靠攏，這樣人們的閱讀模式也會(huì)變得更加多元化。

3.1 智慧閱讀發(fā)展了線上閱讀環(huán)境，促進(jìn)閱讀體系多元發(fā)展

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，人們有了更加多樣化的信息獲取渠道，知識的獲取途徑也越來越廣泛。普通百姓對于知識的需求不斷提升[3]。但是與紙質(zhì)書籍相比，人們從多媒體設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備獲取知識的體系較為分散，通常只能獲取一些碎片化的信息資源，無法讓讀者建立起系統(tǒng)化的知識架構(gòu)，因此讀者要想深入了解知識信息也存在一定難度。而智慧圖書館推廣模式通過充分整合線下圖書與線上閱讀模式，讓用戶享受到更加多元化的信息獲取渠道，也能充分整合圖書書籍，獲取對應(yīng)資源，形成更加動(dòng)態(tài)化的閱讀模式，幫助讀者深入理解與思考的同時(shí)，也能真正滿足人們?nèi)諠u增長的文化需求。

3.2 智慧化利用云計(jì)算技術(shù)使閱讀推廣服務(wù)更加深入

當(dāng)代圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)方向之一就是智慧圖書館，近年來在智慧閱讀模式不斷推廣的當(dāng)下，各地圖書館也在加大宣傳力度，積極探索更加科學(xué)的閱讀推廣服務(wù)模式。此外，隨著我國相關(guān)法律的不斷完善，智慧圖書館在開展閱讀推廣工作時(shí)也變得更加順暢，在實(shí)際推廣時(shí)，智慧圖書館作為獲取知識的核心來源，工作人員也需要把原本的理論知識不斷轉(zhuǎn)換為實(shí)踐成果，這種轉(zhuǎn)換方式不僅對智慧圖書館的建設(shè)有著積極的影響，同時(shí)也能真正促進(jìn)閱讀推廣模式的深入實(shí)施。

4 閱讀推廣研究過程中產(chǎn)生的問題

4.1 用戶與資源關(guān)聯(lián)性相關(guān)研究缺失

傳統(tǒng)的閱讀推廣主要集中在推廣館藏圖書的次數(shù)上，沒有真正考慮閱讀者的被動(dòng)性與主動(dòng)性，且兩者的數(shù)據(jù)分析也較為缺失。從某種程度來講，資源與用戶的關(guān)系會(huì)對最終的閱讀質(zhì)量造成直接影響，而閱讀推廣活動(dòng)的主要目的除了要改善大學(xué)生群體的不良閱讀行為之外，還要真正幫助其實(shí)現(xiàn)深度閱讀，充分挖掘文本蘊(yùn)含的故事，激發(fā)閱讀主動(dòng)性的同時(shí)，也能幫助讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，提升閱讀能力。通過智慧圖書館的數(shù)據(jù)分析功能館藏可以更加直觀地發(fā)現(xiàn)讀者與資源存在的內(nèi)部聯(lián)系，也能根據(jù)讀者的閱讀喜好與興趣對其進(jìn)行分類劃分，開展更加具有針對性的閱讀推廣內(nèi)容，這種推廣模式才能真正激發(fā)讀者的閱讀興趣。

4.2 閱讀推廣智能技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)匱乏

傳統(tǒng)圖書館在判斷閱讀推廣效果時(shí)，設(shè)置的指標(biāo)較為單一，對閱讀推廣數(shù)據(jù)搜集工作缺乏足夠的重視，從而影響了后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作。很多圖書館在評價(jià)閱讀推廣效果時(shí)，會(huì)把圖書館借閱數(shù)量當(dāng)作最重要的衡量依據(jù)，但是這種指標(biāo)設(shè)置本身就不夠全面，無法充分掌握閱讀者的實(shí)際興趣，不利于后續(xù)服務(wù)工作的開展。將智能技術(shù)融入圖書館閱讀推廣雖然效果良好，但由于處于起步階段，也缺乏較為可觀的參考經(jīng)驗(yàn)[4]。因此，在搜集讀者的閱讀偏好及閱讀記錄時(shí)，無法對其進(jìn)行充分整合，也無法真正提升推廣質(zhì)量。雖說近年來隨著QQ、微信等軟件的出現(xiàn)，閱讀推廣頁迎來了全新發(fā)展機(jī)遇，但是這種推廣也僅僅只是停留在表面，沒有充分引入更加具有探索性的智能化技術(shù)，也需有關(guān)人員不斷改進(jìn)。

4.3 專業(yè)數(shù)字化資源的閱讀推廣缺失

近年來，我國國民的閱讀量出現(xiàn)了顯著的提升，其中又以年輕群體為主。但是在時(shí)代發(fā)展背景下，年輕讀者主要還是以閱讀電子書為主，而大部分的圖書館閱讀推廣還是集中在館藏式實(shí)體資源，長此以往必然會(huì)失去很多受眾。除此之外，時(shí)代未來是屬于年級群體的，如果圖書館無法及時(shí)掌握時(shí)代發(fā)展潮流，在開展推廣工作時(shí)，自然無法精準(zhǔn)把握推廣內(nèi)容，存在較多主觀性內(nèi)容，沒有結(jié)合讀者實(shí)際需求，導(dǎo)致讀者閱讀到的內(nèi)容也不夠合理，無法滿足自身的個(gè)性化需求。這種缺乏專業(yè)閱讀內(nèi)容的方式是無法真正實(shí)現(xiàn)深層次閱讀的。

4.4 缺乏管理機(jī)制

大部分圖書館在開展閱讀推廣時(shí)都是臨時(shí)抽調(diào)人員，并沒有專人指導(dǎo)，還有部分圖書館缺乏專業(yè)推廣人才，開展的閱讀推廣管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，參與的人數(shù)也相對較少，沒有充分與其他部門與學(xué)生聯(lián)絡(luò)。

4.5 缺乏廣泛合作

高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)還僅僅局限于圖書館個(gè)體，沒有與其他部門、高校以及社會(huì)機(jī)構(gòu)開展深入合作，沒有充分利用高校圖書館的各項(xiàng)資源。從某種角度來講，閱讀推廣活動(dòng)其實(shí)是需要多方融合并實(shí)現(xiàn)共贏的，才能真正保證活動(dòng)效能。

5 閱讀推廣服務(wù)展開的關(guān)鍵要點(diǎn)

開展閱讀的目的，就是要激發(fā)人們的閱讀興趣，讓人們在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)生活中抽出時(shí)間，感受閱讀帶來的片刻寧靜和知識沉淀?；诖?，在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，要盡可能結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)或時(shí)代發(fā)展潮流，結(jié)合讀者的實(shí)際需求達(dá)到更好的推廣效果[5]。近年來，人們開始逐漸認(rèn)識到了閱讀的重要價(jià)值，在開展世界讀書日的同時(shí)，也需要不斷豐富節(jié)日內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)圖書館閱讀推廣的最終目的。但是時(shí)代是在隨時(shí)發(fā)生變化的，而智慧圖書館也要不斷完善自己，滿足用戶的實(shí)際閱讀需求，以此開展的閱讀推廣活動(dòng)也要不斷進(jìn)行完善。

5.1 明確閱讀推廣主體和閱讀推廣對象

目前，高校閱讀推廣活動(dòng)的主題除了圖書館員與圖書館之外，還涉及了教師、學(xué)生團(tuán)隊(duì)、科研人員以及院內(nèi)各職能部門，這種多元參與以及聯(lián)合發(fā)展的模式也是高效閱讀推廣的核心發(fā)展趨勢。在網(wǎng)絡(luò)背景下，原有的高校圖書館讀者已從校內(nèi)逐漸擴(kuò)展到校外，也就是指高校圖書館的閱讀對象除了該校的師生、科研人員之外，還會(huì)包括從其他途徑獲取高校圖書資源的一切讀者，以此開展閱讀推廣工作，使校圖書館真正實(shí)現(xiàn)智能化發(fā)展。這就要求高校圖書館結(jié)合閱讀推廣主題以及閱讀推廣對象的時(shí)間需求，不斷提高閱讀推廣工作的實(shí)效；根據(jù)閱讀推廣對象實(shí)際需求，充分利用圖書館資源，構(gòu)建更加科學(xué)化的閱讀推廣體系。該體系要充分發(fā)揮智能技術(shù)的核心優(yōu)勢，形成更加具有多層次、多媒介以及多模式的閱讀推廣體系，滿足眾多讀者的多元化需求，迎合讀者利用信息的各種習(xí)慣與要求，這種方式也能更加全面地獲取讀者對信息的反饋及評價(jià)，也是圖書館開展推廣智能化的核心條件。

5.2 豐富平臺(tái)數(shù)字化資源

高校智慧圖書館要充分利用數(shù)字化資源，引入互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)。數(shù)字化資源是開展閱讀推廣活動(dòng)基礎(chǔ)，因此要想有效提升閱讀推廣的實(shí)際效率，需要保證豐富多樣的數(shù)字資源。為此，圖書館要做好以下幾個(gè)方面的工作：第一，充分利用信息技術(shù)，定位網(wǎng)絡(luò)資源、館藏資源等，并不斷對標(biāo)記規(guī)則進(jìn)行完善，使讀者可以通過不同的方式實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索，平臺(tái)也能夠根據(jù)讀者的實(shí)際需求進(jìn)行分析，找到讀者的實(shí)際需求，滿足讀者共性與個(gè)性需求，挖掘讀者潛在的閱讀取向，進(jìn)一步豐富圖書館資源[6]；第二，平臺(tái)在定位資源時(shí)，可以通過利用雙碼制，充分導(dǎo)航現(xiàn)有的體系，在實(shí)現(xiàn)資源細(xì)分的同時(shí)，也能讓內(nèi)部的資源配置實(shí)現(xiàn)合理化；第三，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行圖書館資源建設(shè)時(shí)，必須保證資源平臺(tái)功能的齊全性和多元性，確保讀者在資源獲取方面的便捷性能夠得到有效保障，也能充分彰顯平臺(tái)基本的教育價(jià)值。

5.3 智能化處理分析信息與資源

智能化信息處理與資源不僅能夠節(jié)省人力資源，還能最大限度地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化匹配，提升資金使用效率。從目前的智能圖書館來看，在為用戶提供閱讀推廣服務(wù)使，主要還是依靠前期數(shù)據(jù)分析，但是這種模式也會(huì)對后期評價(jià)、情感取向以及圖書館的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。而智能化分析能夠根據(jù)數(shù)字平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)，分析并掌握讀者的實(shí)際體驗(yàn)評價(jià)，從而有針對性地開展個(gè)性化的閱讀推廣。在信息時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)需要面臨一定風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人信息也會(huì)暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下，因此在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集分析時(shí)，圖書館也要盡可能清理不良信息，要充分把握哪些信息需要公開，哪些信息需要被隱藏，合理保護(hù)用戶的實(shí)際隱私。

5.4 智慧化管理人員

圖書館除了要向技術(shù)現(xiàn)代化、個(gè)性化以及服務(wù)智慧化轉(zhuǎn)型以外，還要重視圖書館管理人員的智慧化。管理人員既是圖書館智慧化發(fā)展的核心踐行者，也是個(gè)性化服務(wù)的操作者，對圖書館智慧構(gòu)建模式來說，管理人員的智慧化發(fā)展具有十分重要的影響和作用。在此基礎(chǔ)上，管理人員一定要朝著更加良好的方向不斷發(fā)展，除了要具備數(shù)據(jù)分析、信息設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)能力之外，還要具備優(yōu)秀的技術(shù)信息以及專業(yè)能力，具備足夠的好奇心，不斷探索全新知識點(diǎn)，保持對知識的機(jī)會(huì)與渴望。只有真正成為一名優(yōu)秀的圖書管理員，才能把圖書館的智慧發(fā)展引上正軌，充分發(fā)揮智慧圖書館的核心優(yōu)勢。

5.5 深層次挖掘用戶數(shù)據(jù)，分析讀者需求

用戶閱讀數(shù)據(jù)采集工作不僅能夠更加精準(zhǔn)地為用戶推廣閱讀內(nèi)容，還能結(jié)合用戶的實(shí)際需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，真正提升圖書館的管理水平，使資源實(shí)現(xiàn)最大化利用。在采集用戶閱讀數(shù)據(jù)時(shí)，除了原有的訪問量、瀏覽量等表面指標(biāo)之外，還要更加重視用戶閱讀文章的時(shí)長、留言情況以及整體評價(jià)，提升讀者閱讀需求的分析精準(zhǔn)度。除此之外，在對這幾個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析時(shí)，也要結(jié)合多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行綜合考量，比如實(shí)際情況、選科系統(tǒng)、搜集數(shù)據(jù)等，為讀者制定更加具有針對性的閱讀推廣內(nèi)容，使最終的閱讀推廣效果得到有效保障。

5.6 突出閱讀推廣的學(xué)科專業(yè)化特點(diǎn)

高校圖書館的核心職能就是為學(xué)校的教學(xué)提供有效服務(wù)，而學(xué)科服務(wù)也是高校圖書館的核心內(nèi)容，對高校圖書館閱讀推廣工作來說，需要整合普通讀者閱讀推廣與學(xué)科專業(yè)閱讀推廣，使推廣模式能夠更加具備智能化，讓書館的學(xué)科服務(wù)也能朝著更加具備深度與廣度的方向不斷發(fā)展。首先，統(tǒng)一工作內(nèi)容。不管是閱讀推廣還是學(xué)科服務(wù)，都是具有創(chuàng)新性的服務(wù)模式，最主要的目的就是引導(dǎo)讀者分析自身需求，為讀者提供信息導(dǎo)航。其次，服務(wù)模式互補(bǔ)。原本的圖書館閱讀推廣活動(dòng)大多都是以學(xué)生為主要對象，推薦的內(nèi)容大多以人文社科學(xué)類為主，沒有充分整合自然科學(xué)類文獻(xiàn)，因此也在某種程度上忽視了自然學(xué)科服務(wù)。高校圖書館閱讀推廣智慧化系統(tǒng)一定要充分考慮專業(yè)化閱讀推廣，根據(jù)師生教學(xué)工作特點(diǎn)，開展學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)推閱讀推廣，使高校的教學(xué)科研工作能夠獲得有力支撐。在開展閱讀推廣工作時(shí)，圖書館一定要不斷滲透各學(xué)科的專業(yè)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際調(diào)研工作，舉辦更加具有針對性且專業(yè)性的指導(dǎo)活動(dòng)，不斷強(qiáng)化專業(yè)化閱讀推廣的實(shí)踐影響，充分發(fā)揮高校圖書館的信息交流職能。

6 結(jié)語

總而言之，隨著當(dāng)前人們閱讀的習(xí)慣與方式發(fā)生變化，高校圖書館也必須積極發(fā)展智能化、智慧化的讀者服務(wù)，建設(shè)圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)與高校讀者實(shí)際需求相符合，從創(chuàng)建高校圖書館智慧服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀來看，是對傳統(tǒng)圖書館服務(wù)形式的一種顛覆，其本身具備的數(shù)字化、高效化、個(gè)性化服務(wù)也尤為凸顯。鑒于此，基于智慧服務(wù)平臺(tái)的閱讀推廣模式也要積極從制訂智慧服務(wù)方案、建設(shè)數(shù)字化資源以及培養(yǎng)讀者素養(yǎng)的不同方面入手。