蔡政儒 楊曉波

(浙江樹(shù)人學(xué)院 杭州浙江 310015)

中國(guó)人口老齡化正在快速發(fā)展，老年人口增速較快，過(guò)去的20 年間，全國(guó)老年人口的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了總?cè)丝诘钠骄鲩L(zhǎng)速率。從老年人口比重提高幅度看，2005年全國(guó)老年人口的比重已經(jīng)超過(guò)10%，老齡化趨勢(shì)日趨明顯[1]。在中國(guó)人口老齡化的快速發(fā)展下，如何養(yǎng)老成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。在中國(guó)即將步入老齡化社會(huì)時(shí)，養(yǎng)老資源的需求將會(huì)越來(lái)越多。對(duì)于社會(huì)上逐漸增加的養(yǎng)老問(wèn)題，政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)需要妥善解決。養(yǎng)老模式的改革不僅僅要減輕養(yǎng)老帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且還需要保障老人的生命健康?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，因此應(yīng)該要結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老。

1 智慧養(yǎng)老的定義及特點(diǎn)

智慧養(yǎng)老的前身是“智能居家養(yǎng)老（Smart Home Care）”，最早是在20世紀(jì)90年代初由英國(guó)生命信托基金提出，原來(lái)的名稱為“全智能化老年系統(tǒng)（Intelligent Older System）”，該系統(tǒng)構(gòu)建了一種全智能化老年公寓，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、無(wú)線傳輸技術(shù)等手段，在地板和家電中植入電子裝置，密切關(guān)注老年人的日常起居，全方位保障老年人的身心健康，使老年人能夠安享晚年。“智能居家養(yǎng)老”的核心是通過(guò)先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)，構(gòu)建面向家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，合理利用社會(huì)各方面資源，老年人可以享受到高品質(zhì)、高可靠性的居家養(yǎng)老服務(wù)。

2008年11月，IBM公司在紐約召開(kāi)的外交關(guān)系理事會(huì)上宣布了IBM的“智慧地球”行動(dòng)，并于次年將“智慧地球”聚焦到“智慧城市”理念上來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行了全面解讀。對(duì)“智慧城市”提出了4 個(gè)愿景：一是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)時(shí)感知城市的運(yùn)行狀況；二是將大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合，為智慧城市提供基礎(chǔ)平臺(tái)；三是發(fā)揮企業(yè)科技創(chuàng)新主體，借助政府優(yōu)惠政策，為智慧城市發(fā)展提供動(dòng)能；四是通過(guò)各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，不斷推進(jìn)“智慧城市”向廣度和深度發(fā)展。隨著“智慧城市”的快速進(jìn)展，“智慧消防”“智慧交通”“智慧社區(qū)”等一系列“智慧”應(yīng)用被開(kāi)發(fā)并應(yīng)用到生產(chǎn)和日常生活中，面對(duì)人民群眾對(duì)養(yǎng)老的更高要求，再?gòu)囊酝摹爸悄莛B(yǎng)老”逐漸過(guò)渡到“智慧養(yǎng)老”領(lǐng)域。

1.1 智慧養(yǎng)老的定義

無(wú)論是“智能養(yǎng)老”還是“智慧養(yǎng)老”，都離不開(kāi)信息技術(shù)的大力支撐，因此智慧養(yǎng)老是對(duì)智能養(yǎng)老的升級(jí)，二者在信息技術(shù)的運(yùn)用上具有遞進(jìn)關(guān)系：（1）系統(tǒng)與設(shè)備的能力方面，“智能”主要體現(xiàn)在設(shè)備或者裝置能夠根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，在程序控制下做出不同的判斷，并實(shí)施相應(yīng)不同行動(dòng)的能力，“智慧”則進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)影響現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的多種因素進(jìn)行相關(guān)性和系統(tǒng)性的分析與預(yù)測(cè)，以產(chǎn)生“更適合的”“更聰明”判斷的能力；（2）人與系統(tǒng)的能動(dòng)性方面，“智能養(yǎng)老”主要體現(xiàn)了系統(tǒng)與設(shè)備對(duì)老年人身體、現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)信息的檢測(cè)和控制，老年人處于被動(dòng)接受狀態(tài)，“智慧養(yǎng)老”強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、設(shè)備、人、現(xiàn)場(chǎng)融為一體，老年人以顯性或隱性方式主動(dòng)干預(yù)設(shè)備與系統(tǒng)的運(yùn)行，以得到更健康、更有尊嚴(yán)、更愉悅、更有價(jià)值的老年生活。

該文參照了清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)白皮書，給出智慧養(yǎng)老的定義。智慧養(yǎng)老（Smart Senior Care，SSC）是指利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，整合政府、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等生態(tài)系統(tǒng)，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、快捷的養(yǎng)老服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)講，智慧養(yǎng)老是以老年人在生活、健康、娛樂(lè)等需求為基礎(chǔ)，利用新一代信息技術(shù)，為老年人的日常生活提供智能、交互、友好的養(yǎng)老服務(wù)，提升老年人的幸福指數(shù)。

1.2 智慧養(yǎng)老的特點(diǎn)

智慧養(yǎng)老要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是為老年人提供高水平的養(yǎng)老服務(wù)，需要利用智能化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老裝備、養(yǎng)老服務(wù)人員、養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)的高效率管理和決策分析，因此智慧養(yǎng)老在技術(shù)支撐、管理與服務(wù)模式等方面具有與傳統(tǒng)養(yǎng)老不同的特點(diǎn)。

1.2.1 技術(shù)先進(jìn)

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)融合了人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，為智慧養(yǎng)老提供了技術(shù)保障，老人日常生活中的身體健康數(shù)據(jù)、言談行為數(shù)據(jù)、活動(dòng)路徑數(shù)據(jù)完全透明第保存在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)中，并由云端數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)持續(xù)進(jìn)行分析和監(jiān)視。

1.2.2 服務(wù)人性化

智慧養(yǎng)老始終堅(jiān)持以人為本的核心觀念，將老年人的需求作為根本出發(fā)點(diǎn)，將老年人的使用體驗(yàn)作為最終追求。通過(guò)專業(yè)化的智能設(shè)備硬件、人性化的配套軟件，向老年人提供豐富的、個(gè)性化的、人性化的養(yǎng)老服務(wù)，且服務(wù)不受地域限制，老年人可根據(jù)自身需求隨時(shí)隨地享受高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

1.2.3 服務(wù)高效化

智慧養(yǎng)老通過(guò)高科技手段整合了現(xiàn)有的分散的養(yǎng)老資源，通過(guò)后臺(tái)算法優(yōu)化養(yǎng)老資源配置，實(shí)現(xiàn)供需間的精準(zhǔn)匹配，大大提升了養(yǎng)老資源利用效率，改善了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又降低了養(yǎng)老成本，減輕了老年人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

1.2.4 服務(wù)綜合化

智慧養(yǎng)老不但能提供老年人的日常起居服務(wù)，還能滿足老年人的精神文化需求。在日常生活層面，為老年人提供生活護(hù)理、醫(yī)療保健等服務(wù)；在精神文化層面，為老年人提供學(xué)習(xí)娛樂(lè)、社會(huì)交際等服務(wù)。此外，智慧養(yǎng)老還可以讓老年人再就業(yè)，煥發(fā)人生第二春，充分發(fā)揮其豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能，實(shí)現(xiàn)更廣闊的社會(huì)價(jià)值。

2 智慧養(yǎng)老的發(fā)展?fàn)顩r

隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，社會(huì)各界高度重視養(yǎng)老領(lǐng)域，政府相繼頒布了一系列養(yǎng)老領(lǐng)域的扶持政策，將養(yǎng)老服務(wù)與市場(chǎng)相結(jié)合，大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老、康養(yǎng)結(jié)合等新型養(yǎng)老模式，為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展指明了前進(jìn)方向。

2018年政府出臺(tái)了智慧醫(yī)養(yǎng)相關(guān)意見(jiàn)，目的是推進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，選取部分基礎(chǔ)較好的省市進(jìn)行試點(diǎn)，在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上逐漸向全國(guó)推廣，同時(shí)鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)加大智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)力度，將成熟的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品向全國(guó)多個(gè)示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）推廣應(yīng)用，同時(shí)建成多個(gè)示范基地，形成研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈。

2019年政府進(jìn)一步加大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展力度，明確以“智慧養(yǎng)老”為核心，借助人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，不斷推進(jìn)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)向縱深發(fā)展，工作重點(diǎn)包括制定面向智慧養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)應(yīng)用試點(diǎn)，探索適合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀的智慧養(yǎng)老發(fā)展模式，同時(shí)與國(guó)內(nèi)眾多養(yǎng)老院合作，建設(shè)一批高效、智能的“智慧養(yǎng)老院”，滿足老年人的高質(zhì)量養(yǎng)老需求。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)也發(fā)布公告，正式批準(zhǔn)了我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域第一項(xiàng)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》（GB 38600-2019）。

在未來(lái)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式會(huì)與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)并行，為老年人提供更加完善更加具有針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù)，智慧養(yǎng)老也會(huì)在人們的生活中占據(jù)重要的地位。近年來(lái)，我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2020 年我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模已突破4萬(wàn)億元，今后每年還將以18%的比率不斷增長(zhǎng)。

智慧養(yǎng)老以新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為了滿足老年人全方位的生活服務(wù)和養(yǎng)老需求，需要研發(fā)更加智能、友好的養(yǎng)老設(shè)備，如助老機(jī)器人等，可以為老年人提供個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)利用智能設(shè)備的交互特性，進(jìn)一步提升老年人的生活品質(zhì)，使科技更好地為老年人服務(wù)，使老年人的晚年生活更加幸福，老有所樂(lè)，老有所為[2-4]。未來(lái)的智慧養(yǎng)老不但要解決老人的生理需求，還要解決老人的心理需求。生理需求是基礎(chǔ)，借助現(xiàn)代科技手段，如智能家具幫助老人起床、吃飯等；另外，智慧養(yǎng)老能夠幫助老人解決心理需求，如智能機(jī)器人能夠陪伴老人，傾聽(tīng)老人心理訴求并提供幫助。

由于許多老人不愿意離開(kāi)自己熟悉的環(huán)境，選擇在家鄉(xiāng)生活，本地養(yǎng)老，而許多青年離開(kāi)家鄉(xiāng)去外地工作，長(zhǎng)時(shí)間生活在其他城市，沒(méi)有足夠時(shí)間照顧老人。同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)中老人和子女都要求有自己的“自由空間”，從而導(dǎo)致空巢老人的現(xiàn)象出現(xiàn)越來(lái)越多，獨(dú)居老人不僅子女離家，而且由于喪偶、離異等情況一人獨(dú)自居住，是比空巢老人更弱勢(shì)的群體。獨(dú)居老人在家中存在許多安全隱患，而且老人的身體比較脆弱更容易受到傷害，如滑倒、扭傷在青年人身上發(fā)生時(shí)不會(huì)出現(xiàn)危險(xiǎn)，在青年人身體自愈下就會(huì)解決問(wèn)題，但是對(duì)于老人而言會(huì)造成更大傷害，脆弱的骨頭可能會(huì)斷裂導(dǎo)致老人倒地不起。在老人出現(xiàn)跌倒、窒息、突發(fā)疾病等情況時(shí)，如果無(wú)人能夠及時(shí)提供幫助則極易讓老人生命發(fā)生危險(xiǎn)。對(duì)于處于居家養(yǎng)老的獨(dú)居老人，智慧養(yǎng)老能夠提供巨大的幫助，能夠監(jiān)測(cè)老人身體狀態(tài)，實(shí)時(shí)更新老人的健康指數(shù)，清楚了解老人的健康狀況，從而提前預(yù)防老人疾病的惡化。在老人出現(xiàn)意外，如突然跌倒、扭傷或者身體不適、突發(fā)腦梗、心梗時(shí)。每一秒的救援時(shí)間都至關(guān)重要。因此，智慧養(yǎng)老設(shè)備的開(kāi)發(fā)將會(huì)發(fā)揮巨大作用。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、可穿戴設(shè)備提供商、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備提供商致力于研發(fā)有關(guān)智慧養(yǎng)老的設(shè)備。例如：生命體征監(jiān)測(cè)儀，能夠持續(xù)監(jiān)測(cè)老人的呼吸、心跳等生命數(shù)據(jù)，記錄老人體動(dòng)、離床記錄，收集這些數(shù)據(jù)進(jìn)行睡眠質(zhì)量分析、呼吸慢病分析，從而知曉老人的健康狀況；如果老人生命數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，如呼吸過(guò)速、呼吸暫停、心跳過(guò)緩、心跳過(guò)速等現(xiàn)象，生命體征監(jiān)測(cè)儀就會(huì)發(fā)出警告。再如：智能防跌倒檢測(cè)儀，可用于智能分析老人跌倒風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)老人進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)，該儀器可進(jìn)行多姿態(tài)跌倒識(shí)別，如絆倒、摔倒、暈倒等?；诳纱┐鱾鞲性O(shè)備的行為識(shí)別具有空間限制小、設(shè)備簡(jiǎn)單、受外界環(huán)境干擾小、能最大化地保護(hù)隱私等優(yōu)點(diǎn)[5-7]。但是，穿戴這些設(shè)備并不是適合所有的老人，具有一定的門檻。有的老人由于年齡過(guò)大、身體不適等原因無(wú)法正常使用這些穿戴設(shè)備。而且這些設(shè)備會(huì)影響到老人的生活，改變老人的生活習(xí)慣，如設(shè)備可能會(huì)發(fā)出聲音、亮光等?？梢圆捎镁€上監(jiān)控智能看護(hù)模式的智慧養(yǎng)老，利用監(jiān)控獲取老人位置、身體姿態(tài)等數(shù)據(jù)，再根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析老人的健康狀態(tài)，如果出現(xiàn)跌倒、暈倒等狀況可以及時(shí)通知監(jiān)護(hù)人員以及老人家屬。線上監(jiān)控智能看護(hù)模式的智慧養(yǎng)老，可以不需要老人佩戴設(shè)備，不會(huì)干擾老人的正常生活。而且在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，可以嘗試結(jié)合人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，智能分析老人行為軌跡和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)智能看護(hù)作用[8-9]。

3 智慧養(yǎng)老的未來(lái)應(yīng)用模式

3.1 與智慧社區(qū)的融合

隨著我國(guó)人口老齡化形勢(shì)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造智慧型居家養(yǎng)老新模式，通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合，大大地提高了養(yǎng)老服務(wù)水平，讓老人在家就可以安享晚年。

這種智慧養(yǎng)老新模式就是將政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、個(gè)人、家庭連接起來(lái)，左手是老年人多樣化、多層次的需求，右手是各種社會(huì)資源和服務(wù)。而將老人需求與社會(huì)服務(wù)對(duì)接起來(lái)的，就是老年信息服務(wù)平臺(tái)。依托“智慧社區(qū)”服務(wù)平臺(tái)，不但能夠整合多種資源，還能形成完整的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，完善居家養(yǎng)老、緊急救助、走失定位等多項(xiàng)服務(wù)功能，普惠老年群體。

堅(jiān)持“智能+社區(qū)+產(chǎn)業(yè)”的布局模式，完善智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建 “云平臺(tái)+產(chǎn)品服務(wù)+智能終端+App”融合創(chuàng)新養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)，用科技力量推動(dòng)智慧養(yǎng)老。例如：老人在家，只要通過(guò)手機(jī)就能點(diǎn)餐；選擇需要的食品、用品，便利店店員就會(huì)送貨上門；定時(shí)簽到，方便居委會(huì)掌握老人健康和出行情況等。

居家養(yǎng)老和智能養(yǎng)老的結(jié)合，相信未來(lái)，這種智慧社區(qū)養(yǎng)老新模式會(huì)在各地市進(jìn)行建設(shè)、推廣，打造以社區(qū)老人為基本服務(wù)對(duì)象的區(qū)域化、多功能、綜合性平臺(tái)，為老人提供一個(gè)生活服務(wù)更便捷、環(huán)境更美好，智能、人文、宜居的現(xiàn)代化創(chuàng)新型智慧社區(qū)生活圈。

3.2 與智慧醫(yī)院的融合

智慧養(yǎng)老需與智慧醫(yī)院相互融合，通過(guò)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，打通醫(yī)院與社區(qū)，為了更好地為老年人提供居家護(hù)養(yǎng)等服務(wù)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展深入合作，配備線上家庭醫(yī)生，使老年人足不出戶就能享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

針對(duì)智慧養(yǎng)老在具體服務(wù)上存在的問(wèn)題，可以進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)體系，將各種老年類疾病納入醫(yī)保范疇，減輕老年人的求醫(yī)負(fù)擔(dān)。另外，人工智能+大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可有效助力醫(yī)療發(fā)展。目前，已經(jīng)在醫(yī)學(xué)上應(yīng)用的人工智能主要有AI+輔助診療、AI+醫(yī)學(xué)影像、AI+藥物挖掘、AI+健康管理。

智慧醫(yī)療（WIT120）是通過(guò)打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)，利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息化。醫(yī)療信息化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的探索過(guò)程，針對(duì)老年人的生命體征變化，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)時(shí)跟蹤老年人的體征變化，記錄老年人的日常起居行為，為每位老年人打造出細(xì)致全面的“健康檔案”。譬如每位老年人的生活習(xí)慣、病情診治、康復(fù)醫(yī)療等過(guò)程都可以進(jìn)行全程追蹤，利用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等手段，為智慧養(yǎng)老提供科學(xué)依據(jù)。

3.3 與智慧城市相融合

智慧城市是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與城市的各個(gè)部件相融合，是知識(shí)社會(huì)的重大創(chuàng)新，面對(duì)城市治理的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，引入“城市大腦”等理念，可以實(shí)現(xiàn)城市的精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化管理，有效提升城市治理能力，改善市民尤其是老年人的生活品質(zhì)。

智慧養(yǎng)老與智慧城市相融合意義重大，主要表現(xiàn)在以下方面。

智慧養(yǎng)老的建設(shè)體現(xiàn)了智慧城市建設(shè)中“以惠民為本源”的宗旨，從養(yǎng)老領(lǐng)域體現(xiàn)了黨和國(guó)家執(zhí)政為民的思想。智慧城市的建設(shè)離不開(kāi)行政、經(jīng)濟(jì)和生活的智慧化，也就是政府的智慧管理、企業(yè)的智慧運(yùn)營(yíng)和民眾的智慧生活。其中政府和企業(yè)的智慧化最終還是要以“惠及民眾”為目的。建設(shè)智慧城市，歸根到底還是要服務(wù)于民眾，通過(guò)建設(shè)智慧城市可以為智慧養(yǎng)老奠定基礎(chǔ)。目前，國(guó)內(nèi)智慧城市建設(shè)更多的是偏向行政管理和企業(yè)發(fā)展方面，而在民生方面做得還不夠，尤其在智慧養(yǎng)老方面還有許多欠缺。這就需要深入了解老年人的養(yǎng)老需求，以智慧城市為輔助手段，將智慧養(yǎng)老作為重大民生工程，不但老年人受益，而且滿足了家屬的要求，讓智慧養(yǎng)老成為聯(lián)系黨和民眾的橋梁，真正體現(xiàn)出智慧城市建設(shè)要最終惠民的宗旨，體現(xiàn)出黨和國(guó)家執(zhí)政為民的思想。

智慧養(yǎng)老的建設(shè)完善了政府尤其是基層政府的社會(huì)治理職能，給智慧城市管理增添了新的活力。目前的智慧養(yǎng)老模式主要有家庭養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老這3 種。其主流方式是以社區(qū)為中心，通過(guò)線上線下連接起各服務(wù)機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老個(gè)人，并提供各種服務(wù)的社區(qū)智慧養(yǎng)老，這就給社區(qū)的社會(huì)治理賦予了新的職能。社區(qū)是人們賴以生存起居生活的基礎(chǔ)，在社區(qū)原有的政策宣講、行政管理、民事調(diào)解、便民服務(wù)、協(xié)助治安等功能基礎(chǔ)上增加智慧養(yǎng)老功能，改變了社區(qū)以行政管理事務(wù)為主，居民服務(wù)比較欠缺的現(xiàn)狀，同時(shí)密切了社區(qū)與政府、企業(yè)、家庭的關(guān)系，成為社區(qū)居民獲得感和幸福感的民心工程，成為社區(qū)開(kāi)展行政管理、社會(huì)治理有效渠道，給智慧城市管理增添了新的活力。