王偉聰

(三亞學院圖書館 海南三亞 572000)

就圖書館發(fā)展歷程而言，其經(jīng)歷了印刷紙張、自動化集成到數(shù)字化等發(fā)展階段。圖書館作為信息存儲、信息服務(wù)的中心，在信息化浪潮中逐步累積了海量的信息資源。隨著社會的不斷發(fā)展，圖書館需要不斷創(chuàng)新發(fā)展，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足讀者不斷提升的圖書借閱、信息獲取需求。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一項新興的計算機信息技術(shù)，可依托相應(yīng)方式分析出有價值的信息，因而近年來在眾多行業(yè)領(lǐng)域得到廣泛推廣，其中也包括在圖書館中的應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的出現(xiàn)，讓圖書館各項管理服務(wù)工作得到了有效改善，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可從數(shù)據(jù)庫中提煉出未知的、有價值的信息，進而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓讀者可以結(jié)合自身需求高效便捷地獲取信息資源，并推動圖書館資源的有效利用[1]。因此，該文將對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用進行研究分析。

1 圖書館工作相關(guān)概述

圖書館工作主要涉及館藏系統(tǒng)、工作系統(tǒng)、讀者系統(tǒng)等多個方面。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，圖書館各系統(tǒng)可集成至一個共有系統(tǒng)中，并產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，基于這些數(shù)據(jù)信息開展圖書館工作，將使圖書館工作質(zhì)量、效率得到有效提升。需要注意的是，現(xiàn)階段圖書館各項工作開展中仍存在一系列問題，如圖書館圖書管理、利用效率不足；不少書目、文獻缺乏實用性或大部分讀者喜愛的書目數(shù)量有限，難以滿足讀者的需求等。因此，有必要引入先進技術(shù)，為圖書館各項工作提供支持，提升圖書館整體的管理質(zhì)量、服務(wù)水平。

2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)相關(guān)概述

2.1 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，信息加工處理逐漸成為信息化的重要技術(shù)支撐?，F(xiàn)如今，眾多行業(yè)領(lǐng)域的問題均可通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行解決，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人們生產(chǎn)生活中得到越來越廣泛的應(yīng)用。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要是指基于海量的數(shù)據(jù)信息，依托一系列技術(shù)應(yīng)用及模型構(gòu)建以開展既有數(shù)據(jù)分析處理，進而建立起一個預(yù)測性的模型及相關(guān)系統(tǒng)。作為一項新興的計算機信息技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)通過對數(shù)據(jù)信息的加工處理，可為相關(guān)人員做出合理的工作選擇及決策提供有效幫助。

2.2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)類型

依據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方式不同，可將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)劃分為以下幾種類型。

2.2.1 文本數(shù)據(jù)挖掘

文本數(shù)據(jù)挖掘指的是利用計算機技術(shù)從文本數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的數(shù)據(jù)信息。文本數(shù)據(jù)挖掘一般可分為文本信息挖掘、文檔類信息挖掘這兩種，對于文本數(shù)據(jù)挖掘而言，主要涉及對文本信息特征的提取、對文本信息進行分類以及對文本數(shù)據(jù)進行分析等。在對文本數(shù)據(jù)挖掘開展應(yīng)用過程中，通常會應(yīng)用到詞串表示法、詞集合算法、貝葉斯分類算法等技術(shù)手段，以此為數(shù)據(jù)信息相關(guān)工作提供有力支持[2]。

2.2.2 Web數(shù)據(jù)挖掘

根本上而言，Web 數(shù)據(jù)挖掘即為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在Web頁面的應(yīng)用，主要涉及了對Web數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息，諸如用戶信息、Web 頁面結(jié)構(gòu)等數(shù)據(jù)信息，開展提煉、優(yōu)化頁面設(shè)置，了解訪問用戶行為、內(nèi)容。通過Web數(shù)據(jù)挖掘，可為用戶提供一系列更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并基于服務(wù)目的及服務(wù)內(nèi)容的不同，對不同個體開展差異化挖掘，主要包括Web日志挖掘、Web內(nèi)容挖掘以及Web架構(gòu)挖掘等。

2.2.3 數(shù)值數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)值數(shù)據(jù)挖掘主要是指對數(shù)值數(shù)據(jù)進行挖掘，主要作用于描述數(shù)值數(shù)據(jù)、預(yù)測數(shù)值數(shù)據(jù)。數(shù)值數(shù)據(jù)挖掘可實現(xiàn)概念描述功能，并著重開展分類分析、預(yù)測分析，常見應(yīng)用方法包括有遺傳算法、歸納法以及模糊數(shù)學方法等。

3 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用優(yōu)勢

3.1 助力圖書館資源建設(shè)管理

長期以來，資源建設(shè)管理一直是圖書館工作中的重要一環(huán)，其對圖書館所提供資源的質(zhì)量有重要影響，決定著圖書館資源可否滿足讀者的實際需求。隨著如今圖書館信息化建設(shè)的不斷推進，不論是傳統(tǒng)紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，都需要通過信息化管理?？傮w而言，圖書館資源建設(shè)管理重中之重在于滿足讀者閱讀需求，保障資源管理質(zhì)量、效率兩大方面。通過對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，圖書館資源建設(shè)管理在以下兩方面均得到有效優(yōu)化，進一步為圖書館可持續(xù)健康發(fā)展提供有力支持。首先，在滿足讀者閱讀需求方面，圖書館應(yīng)建立起對讀者閱讀需求的有效認識，除了要滿足大多數(shù)讀者的閱讀需求，還應(yīng)就少許讀者提供相應(yīng)資源，盡可能讓每位讀者都可獲取到自身需求的資源[3]。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，可幫助圖書館更為全面深入、高效便捷地挖掘讀者相關(guān)信息，有效了解讀者閱讀需求，有針對性地進行圖書采購、數(shù)字資源購置等工作，推進圖書館資源建設(shè)管理。其次，在提升圖書館資源管理質(zhì)量、效率方面，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)同樣有著十分突出的應(yīng)用優(yōu)勢。在當前信息化時代下，圖書館資源數(shù)量不斷增多，同時資源類型不斷趨于多元化、復(fù)雜化，由此一定程度上加大了資源管理難度，傳統(tǒng)管理模式不足以實現(xiàn)對各項資源的高質(zhì)高效管理。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用可深入分析資源內(nèi)在聯(lián)系，繼而完善資源管理邏輯，實現(xiàn)對資源的高質(zhì)高效管理。

3.2 提升圖書館服務(wù)水平

提升圖書館服務(wù)水平不僅是如今圖書館發(fā)展的大方向，還是圖書館充分秉持人本理念，使廣大讀者獲得更優(yōu)質(zhì)借閱體驗的重中之重。特別是隨著近年來個性化服務(wù)的不斷發(fā)展應(yīng)用，可就不同讀者提供更為滿足他們需求的服務(wù)，全面提升讀者的滿意度。在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)管理模式下，個性化服務(wù)并不易于實現(xiàn)，究其原因主要在于缺乏對讀者信息、需求等的有效了解，難以為每位讀者提供有針對性的服務(wù)。圖書館通過對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用，針對在圖書館開展借閱或使用網(wǎng)上圖書館的讀者開展全面采集挖掘，全面深入了解每位讀者的實際需求，并為每位讀者建立特定的個性化數(shù)據(jù)庫，進一步依托個性化消息推送等方式，為讀者提供更有針對的、個性化的借閱服務(wù)[4]。

4 新時期圖書館面臨的主要問題

4.1 圖書資源利用率不足

圖書資源利用率不足作為現(xiàn)階段圖書館廣泛存在的問題，一些地方在建設(shè)圖書館時，一味地追求增加圖書館館藏圖書數(shù)量，但對其基本職能，也就是服務(wù)讀者的職能，卻缺乏有效關(guān)注。比如：對一項熱門的書籍或前沿的技術(shù)資料，往往在最初上架時便被借閱一空，而一些冷門書籍在書架上則常年無人問津?，F(xiàn)如今，圖書館已然成為學生的自習室，學生在圖書館占位并非為了借閱圖書進行閱讀，而更多是進行與自身學業(yè)相關(guān)的學習，這一定程度上違背了圖書館建設(shè)的初衷。除此之外，圖書館工作人員在采購圖書時，由于缺乏對讀者反饋信息的有效掌握，因而難以有效滿足讀者需求。雖然有讀者會進行反饋，但因為信息反饋不及時，造成該工作難以進行及時調(diào)整。

4.2 管理技術(shù)難以跟上時代腳步

在圖書館運營發(fā)展中，表現(xiàn)出管理技術(shù)難以跟上時代前進腳步的問題。新時期，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、移動終端設(shè)備迅猛發(fā)展，為圖書館管理工作提出了更為嚴格的要求。一些圖書館還未能實現(xiàn)圖書信息管理數(shù)字化，讀者需要在圖書館進行圖書檢索，難以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行檢索，同時也難以通過網(wǎng)絡(luò)獲取最新的圖書信息及文獻資料。除此之外，圖書借閱、歸還仍偏向于人工方式，自動借閱及歸還功能不完善，讀者獲得的閱讀體驗不佳。

4.3 圖書館個性化服務(wù)水平不足

現(xiàn)階段，圖書館大多采用的是匯文文獻信息服務(wù)系統(tǒng)，可為讀者提供相應(yīng)的推薦服務(wù)，系統(tǒng)也配有數(shù)據(jù)挖掘工具，可通過算法為讀者推送相應(yīng)的全文鏈接、專題報告等，還可通過數(shù)據(jù)分析及相關(guān)算法，對當前系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)開展簡單統(tǒng)計。然而其數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析仍停留在相對淺層次的階段，在實際應(yīng)用及讀者體驗中仍缺乏充分體現(xiàn)，同時對信息檢索能力的提升也不明顯。數(shù)據(jù)挖掘在這一系統(tǒng)中的價值并未得到充分發(fā)揮，如今一些圖書館的管理系統(tǒng)還具備集成數(shù)據(jù)分析功能。

5 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用路徑

5.1 在圖書館圖書管理中的應(yīng)用

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館圖書管理中的應(yīng)用，主要可從以下幾方面工作入手。

（1）在圖書館圖書采購管理中的應(yīng)用。圖書采購管理作為圖書館資源建設(shè)的重要一環(huán)，唯有依托科學合理的采購管理，圖書館資源方可切實滿足廣大讀者的多元需求，讓每位讀者均可在圖書館獲取到自身需求的信息資源?？傮w而言，圖書館圖書采購管理一般需要考慮讀者需求、自身發(fā)展方向兩方面內(nèi)容，在此過程中，圖書館應(yīng)借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對讀者相關(guān)信息進行全面充分挖掘，進而從海量數(shù)據(jù)信息中有效掌握讀者需求，為圖書采購管理工作開展提供可靠依據(jù)。同時，圖書館還應(yīng)借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對政策信息、市場進行深度挖掘，綜合分析為自身建設(shè)特色圖書館提供可靠數(shù)據(jù)支持，進一步以頗具特色的資源打造獨特的圖書館品牌。

（2）在圖書館文獻管理中的應(yīng)用。通過對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用，可顯著提升圖書館文獻利用效率，依托對文獻的優(yōu)化管理，以提升文獻重復(fù)利用效率，同時對于使用率偏低的文獻資源，可依托結(jié)構(gòu)性優(yōu)化對相關(guān)文獻資源采取收藏、淘汰等手段，做到恰當處理[5]。

（3）在圖書館文獻排架工作中的應(yīng)用。圖書館傳統(tǒng)排架方式大多為依據(jù)書目的分類號開展排架，該種排架方式為圖書使用帶來了一定便利，但并非最佳的書目排架方式。基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可實現(xiàn)圖書排架方式的有效創(chuàng)新，讓讀者閱讀圖書變得更為便捷。實踐表明，基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開展圖書排架，可為提供趨于個性化的閱讀選擇，提升圖書資源的使用效率。

5.2 在圖書館信息化建設(shè)中的應(yīng)用

信息化時代背景下，圖書館不斷提高對信息化建設(shè)的重視度，并通過投入大量的人力、物力、財力，以推進圖書館信息化建設(shè)。圖書館信息化建設(shè)一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)備建設(shè)方面，還體現(xiàn)在信息化資源及信息化功能的建設(shè)完善。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，同樣可為圖書館信息化建設(shè)管理提供有力支持，并重要體現(xiàn)于硬件設(shè)備、數(shù)字資源、信息化功能等方面。首先，圖書館應(yīng)加大數(shù)據(jù)挖掘力度，對圖書館信息化發(fā)展、傳統(tǒng)管理模式進行全面比較研究，綜合分析并建立科學合理的發(fā)展規(guī)劃，開展好硬件設(shè)備建設(shè)工作，為圖書館信息化建設(shè)提供基礎(chǔ)支持。其次，圖書館還應(yīng)加大數(shù)字資源建設(shè)管理力度，一方面要從網(wǎng)絡(luò)渠道購置引入更多樣、更豐富的數(shù)字資源，還應(yīng)加強途徑傳統(tǒng)紙質(zhì)資源向數(shù)字資源的轉(zhuǎn)化，并借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對該過程進行全面管理，有效發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源中存在的不足并進行改進。再次，圖書館還應(yīng)借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對圖書館信息化功能予以建設(shè)完善，深度挖掘全球范圍內(nèi)優(yōu)秀圖書館信息化功能、讀者需求及數(shù)字圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)信息，不斷優(yōu)化圖書館信息化功能。比如：利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，打造科學適用的Web導(dǎo)航平臺。Web信息量有著繁雜、無序的特征，對Web中的信息開展全面充分篩選存在不小的難題?；诖?，對讀者搜索的關(guān)鍵詞、瀏覽資源類型與大小及瀏覽時長等，Web 日志應(yīng)對其開展全面分析并提煉其中的聯(lián)系，同時，借助authority方法對相應(yīng)學科的權(quán)威頁面開展挖掘，以提取Web站點訪問路徑，接著對圖書館網(wǎng)頁鏈接予以有效調(diào)整，為讀者有效了解學科發(fā)展趨勢及獲取學科前沿知識創(chuàng)造有效便利[6]。

5.3 在圖書館個性化服務(wù)中的應(yīng)用

新時期，圖書館已經(jīng)不再局限于為讀者提供信息查詢、信息反饋等單一服務(wù)，而需要結(jié)合讀者的實際需求、興趣偏好等，主動向讀者提供個性化的信息服務(wù)。對于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在圖書館個性化服務(wù)中的應(yīng)用，可從以下幾方面內(nèi)容入手。

（1）確立數(shù)據(jù)挖掘目標，并建立數(shù)據(jù)庫。確立數(shù)據(jù)挖掘目標使開展數(shù)據(jù)挖掘的首要環(huán)節(jié)，依托分析讀者的實際需求，建立有效且合理的數(shù)據(jù)挖掘目標。在確立完畢數(shù)據(jù)挖掘目標后，即轉(zhuǎn)投數(shù)據(jù)準備工作，即為從海量數(shù)據(jù)信息中提煉一個與目標相關(guān)聯(lián)的樣板數(shù)據(jù)子集，并基于此建立一個儲存各類數(shù)據(jù)挖掘需求數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于圖書館個性化服務(wù)中，首要步驟即為建立兩個數(shù)據(jù)庫，分別為讀者數(shù)據(jù)庫和圖書館特色資源數(shù)據(jù)庫，例如：讀者接受圖書館服務(wù)時，會留下借閱記錄、網(wǎng)站訪問痕跡等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊藏著大量有用的信息[7]。

（2）分析調(diào)整數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)庫建立完畢后，需要對兩個數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行分析調(diào)整。如果原始數(shù)據(jù)質(zhì)量偏低，則盡管建立的數(shù)據(jù)模型很可靠，也會對最終預(yù)測結(jié)果造成不利影響。因此，需要對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)開展抽取、清洗、轉(zhuǎn)換等工作。其中，數(shù)據(jù)抽取即為搜索出與數(shù)據(jù)挖掘目標相關(guān)的各類數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)清洗是指對數(shù)據(jù)重復(fù)記錄等予以消除，并對計算缺值數(shù)據(jù)開展推到。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換是指對數(shù)據(jù)維數(shù)開展精減，由數(shù)據(jù)初始特征中提煉有價值的部分特征，以此有效縮減在數(shù)據(jù)挖掘中要考慮的變量數(shù)。

（3）選取適用的算法，建立相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘模型。針對挖掘中的某項任務(wù)，往往可采用不同的算法。為此，應(yīng)結(jié)合數(shù)據(jù)特征及實際運行系統(tǒng)要求或讀者需求，來進行算法選擇，比如：有的讀者需求的是預(yù)成型知識，有的讀者需求的是描述型知識或者易于理解的知識等。在選擇完畢算法后，繼而要建立相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘模型，也就是依托聚類、分類且采用時序模型，提煉出讀者個性化、普遍性需求，接著對關(guān)聯(lián)規(guī)則模型開展構(gòu)建。需要注意的是，對于建立的相關(guān)模型，還應(yīng)開展必要的驗證、試用，以此選定能有效解決目標問題的最理想模型[8]。

（4）數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果處理。在采用算法規(guī)則建立數(shù)據(jù)挖掘模型后，還應(yīng)利用這一算法再開展計算，進一步獲取數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果。圖書館應(yīng)當對結(jié)果開展可視化處理，即為將抽象的數(shù)據(jù)結(jié)果轉(zhuǎn)化成易于理解的結(jié)果，進而一方面為圖書館制定管理決策提供依據(jù)，另一方面為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6 結(jié)語

綜上所述，圖書館作為一項公共基礎(chǔ)設(shè)施，是教育事業(yè)中不可或缺的部分，是公眾獲取信息資源的重要方式，依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效發(fā)現(xiàn)圖書館各項管理服務(wù)工作中存在的問題，將其應(yīng)用于圖書館管理，應(yīng)用于圖書館信息化建設(shè)中，應(yīng)用于圖書館個性化服務(wù)中，對推動圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展具有十分積極的意義。