◎雷玉貴

一、引言

當(dāng)前，數(shù)字化的高速發(fā)展涉及社會(huì)各行各業(yè)。作為公共文化服務(wù)窗口單位，數(shù)字化是文化館的必由之路。文化館必須順應(yīng)時(shí)代潮流，不斷完善數(shù)字化服務(wù)體制機(jī)制，才能從眾多文化載體和文化媒介中脫穎而出，更好地引領(lǐng)群眾文化服務(wù)潮流、傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，以進(jìn)一步滿足廣大群眾日益增長的文化需求。然而，在文化館數(shù)字化建設(shè)過程中，由于人員、經(jīng)費(fèi)、技術(shù)等各方面的制約，文化館數(shù)字化建設(shè)仍然呈現(xiàn)低迷現(xiàn)象，特別是在基層文化館這種情況更為突出。本文結(jié)合榆中縣文化館數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀，梳理當(dāng)前基層文化館數(shù)字化建設(shè)中存在的問題，并針對(duì)問題提出相應(yīng)的建議。

二、基層文化館運(yùn)行現(xiàn)狀

（一）基層文化館經(jīng)費(fèi)情況

從全國欠發(fā)達(dá)縣區(qū)文化館來看，在國家“三館一站”免費(fèi)開放政策的有力實(shí)施下，均已實(shí)現(xiàn)了全方位免費(fèi)開放，免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)由中央財(cái)政和地方配套資金兩部分構(gòu)成。其中，中央財(cái)政占80%以上，地方財(cái)政約占20%，基本能夠滿足各項(xiàng)免費(fèi)開放活動(dòng)的開展。與此同時(shí)，在文化館數(shù)字化建設(shè)的過程中，各省、自治區(qū)和直轄市都不同程度地面對(duì)基層文化館投入了數(shù)字化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，在一定程度上解決了基層文化館在數(shù)字化建設(shè)過程中因地方財(cái)力不足而滯后的問題。

（二）基層文化館人員情況

我國基層文化館屬于公益類事業(yè)單位，由政府統(tǒng)一確定人員編制，并劃撥人員工資，按照各地所轄人口的不同，基層文化館人員編制也各有不同。從榆中縣文化館現(xiàn)狀來看，館內(nèi)現(xiàn)有編制24 個(gè)，在崗人員24 人，按照全縣56 萬人口計(jì)算，人員編制配置相對(duì)充足，人員編制數(shù)量在甘肅省范圍內(nèi)屬于較高配置，能夠滿足全縣群眾文化服務(wù)各項(xiàng)工作。

（三）榆中縣文化館數(shù)字化建設(shè)情況

榆中縣文化館現(xiàn)為國家一級(jí)館，于2016年開始進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，當(dāng)時(shí)主要建設(shè)形式為榆中縣文化館官方網(wǎng)站，2021 年8 月，由甘肅省級(jí)財(cái)政支持，開始建設(shè)公共文化云平臺(tái)項(xiàng)目，并于2022 年1 月建設(shè)完成，該項(xiàng)目包括文化云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、文化一體機(jī)、數(shù)字資源庫、文化長廊、文化云直錄播設(shè)備等內(nèi)容，與此同時(shí)，還開通了官方微信服務(wù)平臺(tái)，掛接了數(shù)字文化云平臺(tái)和H5 文化藝匯小程序模塊，內(nèi)容充實(shí)，技術(shù)相對(duì)先進(jìn)。

其中，公共文化云平臺(tái)主要有文化信息、文化直播、藝術(shù)鑒賞、志愿者招募、民意征集、總分館等幾個(gè)主要模塊，同時(shí)還包含在線培訓(xùn)、館務(wù)公開、活動(dòng)報(bào)名、場(chǎng)館預(yù)約等功能，與此同時(shí)，文化藝匯小程序模塊，則通過H5平臺(tái)，面向服務(wù)群體提供文化慕課、才藝視界、文化繪本、文化圖書、文化期刊、文化聽書等服務(wù)，同時(shí)還包含了文化資訊、藝術(shù)鑒賞、知識(shí)競(jìng)答以及文化膠囊等內(nèi)容。海量的文化資源和優(yōu)越的服務(wù)平臺(tái)讓榆中縣文化館數(shù)字化服務(wù)能力顯著提升。

（四）榆中縣文化館數(shù)字化平臺(tái)使用情況

2022 年1 月公共文化云平臺(tái)項(xiàng)目和H5文化藝匯小程序模塊建成后，面對(duì)全新的數(shù)字化平臺(tái)，榆中縣文化館制定了《數(shù)字化服務(wù)方案》，先后兩次組織全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，充分了解平臺(tái)功能，并抽調(diào)相對(duì)熟悉數(shù)字技術(shù)的人員，成立專門的工作部門開展工作。從2022 年3 月至2022 年12 月，完成活動(dòng)場(chǎng)館信息采集20 余條，主要包括館內(nèi)書畫攝影展廳、各文藝門類活動(dòng)室、非遺陳列室以及全縣17 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化館分館；通過對(duì)館內(nèi)開展的美術(shù)、書法、攝影、文學(xué)、戲曲、音樂舞蹈等線下活動(dòng)的記錄展示，以及各類文藝作品的展示推送，完成了在線場(chǎng)館及活動(dòng)更新推送80 余條；組織館內(nèi)文學(xué)、戲曲、音樂、書法、攝影、美術(shù)等文藝人才，錄制適合本土藝術(shù)推廣的全民藝術(shù)普及課程線上服務(wù)及預(yù)訂課程8 節(jié)（每節(jié)50 分鐘）；通過“戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)錄播4 場(chǎng)；同時(shí)完成新媒體宣傳與服務(wù)推廣活動(dòng)1 場(chǎng)。從以上完成情況來看，已基本能夠達(dá)到基層文化館數(shù)字化服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)閺V大群眾提供較為豐富的數(shù)字化服務(wù)。

三、基層文化館數(shù)字化建設(shè)中存在的問題

對(duì)于基層文化館來說，數(shù)字文化館和公共文化云平臺(tái)是一項(xiàng)全新的工作，在具體工作實(shí)施過程中，依然存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才

目前，各基層文化館由于人員編制和職稱評(píng)審導(dǎo)向等限制，普遍存在計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才缺乏的情況。大多數(shù)基層文化館甚至沒有計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，一些軟硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題，只能通過外請(qǐng)技術(shù)人員進(jìn)行處理，在時(shí)效性上大打折扣。與此同時(shí)，由于外請(qǐng)技術(shù)人員大多對(duì)文化服務(wù)不甚了解，在一定程度上給工作對(duì)接造成了很大的困難。

（二）缺乏線上推送策劃人才

就榆中縣文化館目前情況來看，基于數(shù)字文化館的線上推送內(nèi)容雖然豐富，數(shù)量也相對(duì)可觀，但廣大群眾對(duì)資源的點(diǎn)擊率卻很低，除部分大型活動(dòng)的推送內(nèi)容以外，文化慕課、藝術(shù)欣賞等板塊幾近無人問津。筆者在對(duì)榆中縣文化館數(shù)字資源進(jìn)行全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和內(nèi)容分析后發(fā)現(xiàn)，大部分推送內(nèi)容缺乏新意，從而無法吸引更多人轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這也是造成其點(diǎn)擊率相對(duì)較低的直接原因，而其深層次的主要原因還是缺乏線上推送策劃人才，致使推送文案無新意、無亮點(diǎn)，線上活動(dòng)策劃片面化、扁平化，這對(duì)文化館數(shù)字化工作造成了很大影響。

（三）線上資源投送方式單一

榆中縣文化館沒有形成線上線下相結(jié)合的體制機(jī)制，沒有針對(duì)服務(wù)群體進(jìn)行個(gè)性化定制，比如面對(duì)中小學(xué)生群體的慕課講座和藝術(shù)欣賞，只是單一進(jìn)行了線上資源展示，沒有與單位長期舉辦的“文化進(jìn)校園”活動(dòng)緊密對(duì)接，也沒有形成針對(duì)相關(guān)學(xué)校的大面積線下推廣，針對(duì)不同群體沒有進(jìn)行個(gè)性化投送。同時(shí)，在推廣文案的撰寫方面，還是沿襲了傳統(tǒng)的宣傳推廣形式，語言滯澀陳舊、累贅冗長，官方化、敘述性的多，生動(dòng)性、形象化的少，標(biāo)題無新意，無法引起讀者的閱讀欲望。同時(shí)，文案中圖片和小視頻的處理，也是接近于簡(jiǎn)單粗暴，沒有對(duì)影像資料進(jìn)行二度創(chuàng)作編輯，與當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資源活潑生動(dòng)的局面脫節(jié)。

（四）文化數(shù)字化意識(shí)不強(qiáng)

在文化活動(dòng)組織過程中，很多工作方式方法依然墨守成規(guī)，沿襲著傳統(tǒng)的套路，沒有數(shù)字化創(chuàng)新意識(shí)。特別是在演出、展覽、采風(fēng)、交流等很多大型線下活動(dòng)中，只注重了活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)效果，沒有考慮到活動(dòng)前期線上宣傳推廣和后期數(shù)字化信息資料收集整合，這就在一定程度上造成了線上參與人數(shù)少的狀況，同時(shí)后期數(shù)字化信息資料收集整合意識(shí)的欠缺，則造成了地方性數(shù)字資源的缺失，往往是活動(dòng)搞了，經(jīng)費(fèi)花了，成果也很顯著，但是數(shù)字平臺(tái)卻依舊蒼白無力。等到需要上傳數(shù)字平臺(tái)資源時(shí)，卻又為“數(shù)字化”而搞活動(dòng)，進(jìn)行人力和物力的重復(fù)投入，違背了文化館數(shù)字化建設(shè)的本意。

四、基層文化館數(shù)字化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）加大數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度

人才是決定工作成敗的第一要素，對(duì)于基層文化館來說，文化館數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)全新的工作，很多基層文化館在數(shù)字化工作中依然沒有理出頭緒，存在盲目“數(shù)字化”的問題，主要原因還是人才缺乏，針對(duì)這一問題，應(yīng)該及時(shí)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取，通過編制、崗位的合理設(shè)置，適時(shí)引進(jìn)相關(guān)人才，同時(shí)還要加大對(duì)現(xiàn)有編制內(nèi)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，通過委派外出進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)、請(qǐng)相關(guān)數(shù)字化專家來館講座等方式，不斷提升現(xiàn)有職工的數(shù)字化專業(yè)水平，不斷開闊他們面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的眼界，建立起系統(tǒng)化人才資源體制機(jī)制。與此同時(shí)，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的文化館職稱評(píng)審進(jìn)行改革。目前，大部分地區(qū)文化館職稱評(píng)審主要參照的是藝術(shù)系列職稱評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向使各級(jí)文化館在管理方面無形中偏重于文學(xué)、美術(shù)、書法、攝影、舞蹈、音樂、戲曲等專業(yè)藝術(shù)人才的培養(yǎng)，而忽視了數(shù)字化人才的培養(yǎng)，同時(shí)，現(xiàn)有的數(shù)字化人才的待遇也會(huì)因職稱無法評(píng)定而受到影響，從而降低了他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和主動(dòng)性。因此，相關(guān)部門應(yīng)該在文化館職稱評(píng)審方面進(jìn)行系統(tǒng)性改革，在文化館內(nèi)部崗位設(shè)置方面進(jìn)一步放權(quán)，確定和優(yōu)化數(shù)字化崗位的比例，使文化館在人事管理和崗位設(shè)置方面擁有一定的自主權(quán)。

（二）數(shù)字化時(shí)代文化館必須轉(zhuǎn)型升級(jí)

數(shù)字文化館建設(shè)須立足傳統(tǒng)文化館基礎(chǔ)、面向未來，必須在文化科技融合、文化旅游融合、公共數(shù)字文化工程融合的頂層設(shè)計(jì)指引下，堅(jiān)持以人民為導(dǎo)向，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、兼容開放、社會(huì)參與的數(shù)字文化館總平臺(tái)、總樞紐、主陣地、主渠道。[1]這是文化館數(shù)字化建設(shè)的意義所在，也是文化館良性發(fā)展的必由之路，數(shù)字化時(shí)代對(duì)文化館的要求更加趨向于群眾化，要想為廣大群眾提供更多更好的文化服務(wù)，就必須進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1.數(shù)字化思想體系的建立

數(shù)字化時(shí)代文化館轉(zhuǎn)型升級(jí)首先在于思想上的轉(zhuǎn)型。一是文化館各級(jí)主管部門必須將文化館數(shù)字化服務(wù)提上日程，要通過政策引領(lǐng)和導(dǎo)向、任務(wù)下達(dá)和考核、成果轉(zhuǎn)化和升級(jí)等形式，明確文化館數(shù)字化發(fā)展方向、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；二是文化館管理人員要從思想上牢固樹立起數(shù)字化觀念，在安排部署各項(xiàng)工作時(shí)，要將文化數(shù)字化提到首位，要有將數(shù)字化深入文化館各項(xiàng)工作細(xì)枝末節(jié)的前提意識(shí)；三是文化館工作人員要將文化數(shù)字化的觀念滲透到自己的工作思路中來，不斷提升思維創(chuàng)新能力。只有從公共文化服務(wù)部門整體到個(gè)體都具備文化館數(shù)字化建設(shè)的思想時(shí)，文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展才能得到更有力的保障。

2.數(shù)字化工作方式的創(chuàng)新與探索

數(shù)字化時(shí)代文化館轉(zhuǎn)型升級(jí)還在于工作方式上的轉(zhuǎn)型。文化館數(shù)字化不僅僅是將一些數(shù)字資源掛接到相關(guān)平臺(tái)，更需要利用各種豐富多樣的手段和方法，對(duì)所有數(shù)字資源進(jìn)行推廣利用，同時(shí)，這一推廣過程必須落實(shí)到十分具體的工作中來。這就需要廣大文化館從業(yè)人員切實(shí)改變自己原本的工作方式，在每一項(xiàng)具體的文化活動(dòng)策劃中，將數(shù)字化擺在首位，要考慮到廣大群眾對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)數(shù)字化的接受能力，以及數(shù)字資源的精準(zhǔn)推送度。比如，榆中縣文化館在2022 年8 月舉辦的書法大賽活動(dòng)中，一改往日征稿、裝裱、布展、陳展的傳統(tǒng)模式，而是將宣傳推廣擺在首位，通過短視頻、微信公眾號(hào)文案等多種形式，營造出濃厚的活動(dòng)氛圍，同時(shí)發(fā)出了在全縣范圍內(nèi)征集書法作品的倡議。在所有稿件征集完畢后，對(duì)入展的優(yōu)秀作品全部進(jìn)行數(shù)字化處理，為后期網(wǎng)絡(luò)展覽打好基礎(chǔ)，然后才進(jìn)入裝裱布展階段。布展結(jié)束后，在開幕式前三天首先推出了書法大賽優(yōu)秀作品展，展出了部分精品佳作，以提升廣大群眾參與線下展覽的積極性。果然，在本次書法展開幕式舉行當(dāng)天，參與展覽的觀眾人數(shù)達(dá)500 余人，在之后為期半月的展覽過程中，參觀人數(shù)也十分可觀。不僅如此，榆中縣文化館在推出后期網(wǎng)絡(luò)展覽時(shí)，并沒有按照以往的形式，將所有作品一并打包推出，而是對(duì)數(shù)字化作品進(jìn)行分類，先后分別推出女性作品展、青年新秀作品展、老年作品展、名家作品展等網(wǎng)絡(luò)展，面對(duì)不同群體精準(zhǔn)推送，雖然線下展覽展出的作品僅有120 幅，但通過這種精準(zhǔn)分類所推出的網(wǎng)絡(luò)展覽，其轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量和點(diǎn)贊量均超過了2000 余人，使榆中縣文化館官方微信公眾號(hào)關(guān)注量凈增500余人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了原來對(duì)所有入展作品進(jìn)行“打包式”推送的效果。

在對(duì)本次活動(dòng)的后期總結(jié)和研討中我們發(fā)現(xiàn)，這次展覽具有以下特點(diǎn)：一是入展作品較以往展覽的主題性更強(qiáng)、投展作品數(shù)量更大，這得益于在展覽征稿前期網(wǎng)絡(luò)氛圍的營造；二是網(wǎng)絡(luò)展覽點(diǎn)擊量高、微信公眾號(hào)關(guān)注凈增量大，這得益于對(duì)數(shù)字化書法作品的精準(zhǔn)分類；三是活動(dòng)整體社會(huì)影響力明顯加強(qiáng)，這得益于在展覽策劃時(shí)，始終貫徹了“數(shù)字化先行”的工作理念。

由此可見，數(shù)字化時(shí)代文化館各項(xiàng)工作必須從思想上和工作方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，這種轉(zhuǎn)型升級(jí)不但在于從業(yè)人員思想水平、工作能力、創(chuàng)新能力的全面提升，更在于公共文化服務(wù)體系的全面保障。

（三）要加強(qiáng)文化館數(shù)字化硬件配置和經(jīng)費(fèi)保障

1.硬件保障

工欲善其事，必先利其器。從技術(shù)層面看，高配置的辦公設(shè)備是文化館數(shù)字化工作的前提保障，不論網(wǎng)速、電腦、辦公軟件，還是照相機(jī)、攝影機(jī)等，都應(yīng)能夠保證文化數(shù)字化處理能力，在保證經(jīng)濟(jì)實(shí)用的基礎(chǔ)上，不給工作“拖后腿”。

2.經(jīng)費(fèi)保障

原本的基層文化館免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)沒有涉及數(shù)字化工作，而在文化數(shù)字化工作的過程中產(chǎn)生了一定的費(fèi)用，因此，相關(guān)部門應(yīng)在原有免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)追加一定數(shù)量的數(shù)字化經(jīng)費(fèi)，以保證文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展的經(jīng)費(fèi)之需。

五、結(jié)語

總而言之，在數(shù)字化高速發(fā)展的時(shí)代，基層文化館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展對(duì)提升文化館社會(huì)影響力有著極其重要的意義，無論困難有多大，我們都必須在學(xué)習(xí)中不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新中不斷完善，爭(zhēng)取讓文化館數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)能夠在豐富廣大群眾精神文化生活方面發(fā)揮更大作用。