文/翟 玲

國有企業(yè)是“走出去”參與“一帶一路”倡議的重要力量。隨著國有企業(yè)駐外項(xiàng)目和從業(yè)人員越來越多，駐外職工受到市場競爭激烈、工作環(huán)境惡劣、長期遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)親人等因素影響，在不同程度和范圍上會出現(xiàn)思想負(fù)擔(dān)重、精神壓力大、心理抑郁等心理問題和傾向。國有企業(yè)駐外單位應(yīng)積極探索破解問題的途徑舉措，做好駐外職工的心理疏導(dǎo)，不斷提高思想政治工作的針對性、靈活性和實(shí)效性。

落實(shí)落細(xì)服務(wù)，提升心理疏導(dǎo)實(shí)效性

引入EAP管理體系。EAP即企業(yè)職工心理援助計劃（項(xiàng)目），是由企業(yè)為職工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利項(xiàng)目，是解決職工心理健康問題的有效方案。駐外單位可通過EAP管理體系把問題的焦點(diǎn)放在對駐外職工和管理人員的宣傳、培訓(xùn)上，旨在幫助職工形成健康的職業(yè)心理，提高面對壓力的應(yīng)對能力，提升職工士氣、改善團(tuán)隊氛圍。

提供多元化心理健康服務(wù)。一是實(shí)施全方位的科普宣傳，通過發(fā)放愛心卡、制作宣傳海報、印發(fā)心理健康輔導(dǎo)手冊等宣傳形式，提高職工對心理健康的重視程度。二是優(yōu)化群體心態(tài)檢測工作方案，開展職工思想動態(tài)的定期分析研究工作，從心理學(xué)的角度制定職工心理調(diào)適和心理資本優(yōu)化方案。三是搭建多渠道的咨詢平臺，采取專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理沙龍等多種形式，幫助駐外職工緩解壓力。

活化思想政治教育，創(chuàng)新心理疏導(dǎo)工作方法

創(chuàng)新觀念，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作的感召力。必須以理服人、以情動人，從駐外職工最關(guān)心最迫切的問題入手，真正做到既講道理又辦實(shí)事，在辦實(shí)事中貫穿思想教育。要改變傳統(tǒng)的單向灌輸和只注重單一理論學(xué)習(xí)的觀念，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員骨干在心理疏導(dǎo)中的作用，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與黨員、黨員與職工間的雙向互動，真正把工作的重點(diǎn)對準(zhǔn)解決職工物質(zhì)利益和精神需求間的矛盾。

創(chuàng)新內(nèi)容，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作的內(nèi)驅(qū)力。把思想政治工作與增強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作結(jié)合，通過組織主題大討論、問卷調(diào)查、開展珍惜崗位座談會等形式，使駐外職工提升思想認(rèn)識，增強(qiáng)行動自律。把加強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，積極發(fā)揮企業(yè)文化的激勵導(dǎo)向作用，使職工在潛移默化中得到鍛煉和熏陶，不斷提升發(fā)展的“軟實(shí)力”。

創(chuàng)新方法，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作的吸引力。要在思維啟動、價值推動、情感帶動等方面下功夫，增強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作在實(shí)際開展過程中的吸引力。要堅持教育與服務(wù)相結(jié)合，因人施教，對不同的思想狀態(tài)要采取不同方法，如對憂慮過多的職工，多講優(yōu)勢，幫助其鼓足干勁、揚(yáng)起奮進(jìn)之帆；對一些盲目樂觀的職工，多講劣勢，幫助其彌補(bǔ)工作和學(xué)習(xí)中的“短板”，爭取更大的進(jìn)步。

突出組織領(lǐng)導(dǎo)，健全心理疏導(dǎo)保障體系

建強(qiáng)心理疏導(dǎo)工作隊伍。要把心理學(xué)作為駐外領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課，開展針對中層干部、一般管理人員等為主的心理素質(zhì)方式方法、技巧等方面的培訓(xùn)；組建駐外心理疏導(dǎo)工作機(jī)構(gòu)，形成以心理咨詢專家為指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)干部為骨干、黨務(wù)干部為主體的專兼職心理疏導(dǎo)隊伍。

建立心理疏導(dǎo)目標(biāo)體系。心理疏導(dǎo)目標(biāo)定位應(yīng)遵循科學(xué)性原則、整體性原則、張力性原則、價值性原則、可行性原則、動態(tài)性原則，抓重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)施目標(biāo)管理，一方面有利于避免心理疏導(dǎo)無效工作和形式主義，一方面有利于調(diào)動各職能部門和人員的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，改進(jìn)心理疏導(dǎo)工作軟、虛、弱現(xiàn)象。

健全心理疏導(dǎo)工作機(jī)制。建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管、職能部門組織協(xié)調(diào)的心理疏導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制，建立健全考核評價獎懲體系，將考核結(jié)果作為領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理和實(shí)績考核的重要內(nèi)容。完善新形勢下思想政治工作的長效機(jī)制，保持思想政治工作的先進(jìn)性，為心理疏導(dǎo)工作提供科學(xué)化、規(guī)范化和常態(tài)化服務(wù)。