□廖遠偉 本刊記者 陳天航

面對激烈的同業(yè)市場競爭，基礎薄弱的先天不足，成為富順農商銀行的短板。如何扭轉 “存貸比低、單產低、份額低”的不利局面，從縣域內11 家銀行業(yè)金融機構中突出重圍？成為該行發(fā)展路上的關鍵性問題，也是提檔升級的必答之卷。

近年來，富順農商銀行立足于基礎、著眼于長遠，圍繞“強基固本、開拓創(chuàng)新、提質增效”的總體思路，“建機制、抓實干、強根基”，抓實基層網點、基本產品、基礎管理“三基”工作，全力推進農村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行“三大銀行”建設。2022 年末在全省農信社系統(tǒng)綜合目標考評中逆勢登高，較2021 年前進20 余位。其中，各項存款余額161.47 億元，較年初凈增17.67 億元，同比多增9.59 億元；各項貸款余額84.12 億元（不含貼現），較年初凈增8.71 億元，同比多增0.62 億元，存貸款規(guī)模居縣域第一位。

銳意改革 點燃基層網點“助推器”

富順農商銀行以優(yōu)體系、強隊伍、提形象為抓手，持續(xù)激發(fā)改革者“想干事”的熱情，增強改革者“能干事”的本領，營造改革者“干成事”的環(huán)境。從基層抓起，銳意進取，攪動改革的一池春水。

優(yōu)體系，鑄發(fā)展之根?！斑@一次競聘是我們單位近10 年來規(guī)模最大、最廣的。公平、公開、公正的競聘環(huán)境，給了年輕同志發(fā)展的機會?！敝ハ锌焱诵輪T工老鐘如是說。

面對組織結構不優(yōu)、層級過多的困局，該行于2021 年提前謀劃，致力于組織體系優(yōu)化。在省聯社召開2022 年四川農信工作會后，該行根據最新精神迅速跟進。管理層級由3 級壓縮為2 級，管理干部提拔11 人、退出16 人，平均年齡從42.1 歲下降為38.69歲。組織體系的年輕化、優(yōu)質化，為全行發(fā)展吹來了青春新風。去年，一批新行長上任后，所在支行隊伍戰(zhàn)斗力顯著提升，業(yè)績排名迅速攀升到中上游，為全年發(fā)展筑就堅實基礎。

強隊伍，壯發(fā)展之骨。為促進青年員工發(fā)展，提升隊伍活力，該行通過《城區(qū)機構及機關員工補員選拔實施辦法》《機關干部員工動態(tài)管理實施辦法》等制度，選拔進城進機關員工4 人、動態(tài)調整網點負責人1 人、儲備干部26 人，壓降機關中后臺員工16 人。一上一下，末位淘汰，讓奮斗者充滿銳氣，疲懶者有了制度警鐘，隊伍面貌煥然一新?！斑@一次機關員工補選，是我進入農信系統(tǒng)6年以來最重要的一次機會，單位為我們提供了很好的平臺，讓大家干勁倍增?！被仡檯⒖紩r的情景，新補選的辦公室文秘心潮澎湃。

服務“三農”顯情懷

直播帶貨促振興

提形象，塑發(fā)展之形。金杯銀杯，不如老百姓的口碑，網點的良好形象是推進基層隊伍發(fā)展的無聲動力。該行自品牌形象管理實施以來，對“牛皮癬”動刀，為宣傳欄“美顏”，全力推進門楣店招整齊劃一。同時結合《網點員工評價考核辦法》《營業(yè)網點環(huán)境整治工作方案》，全面提升窗口服務水平，加強環(huán)境衛(wèi)生整治、考核，不僅讓客戶賓至如歸，也為職工提供溫馨舒適的工作環(huán)境。三管齊下，切實提升基層網點軟實力。

管控過程 打造拳頭產品“破冰器”

富順農商銀行狠抓過程管控，重點攻堅深耕“三農”、社?？I銷、惠支付營銷三大專項活動，將“蜀信e·小額農貸”、社保卡、惠支付打造為貢獻度大、知名度高、長效性強的拳頭產品。

制發(fā)鄉(xiāng)村振興“擴面強基”工作實施方案。于2021 年12 月底提前打響“深耕‘三農’”攻堅戰(zhàn)，著重推介“蜀信e·小額農貸”產品，為鄉(xiāng)村振興注入強勁動能。柑橘種植大戶王大哥在富順縣趙化鎮(zhèn)從事種植業(yè)已有10 余年，是趙化鎮(zhèn)有名的種植專業(yè)戶。最近，王大哥聽聞富順農商銀行在古木村召開了鄉(xiāng)村振興信貸優(yōu)惠政策座談會，便主動打電話聯系，希望得到信貸資金支持。趙化支行行長劉玉波在得知消息后，驅車到了柑橘地，現場宣講政策、收集資料，半個小時就為王大哥授信了一筆30 萬元的信用貸款?？粗?0 萬元到賬的短消息，王大哥喜不自勝：“秒到賬，而且還是上門服務，農商行的服務就是優(yōu)、速度就是快！”2022 年，該行共召開村級座談會146 場次，總授信8,191 戶、103,489 萬元，總用信3,773 戶、46,600 萬元。

制發(fā)社保卡專項營銷活動方案。該行強化銀政聯動拓客，加強對接縣委縣政府、人社局、教育局等單位；依托“村組座談會”營銷方案，進村進群，精準宣傳；建立村小組長推薦客戶制度，根據推薦客戶量梯級匹配“營銷獎勵”，激發(fā)編外人員干勁，并依托專項營銷活動，抓牢柜臺主陣地，持續(xù)優(yōu)化營銷；健全服務機制鎖客，新購制卡機具，設置專門辦卡窗口，極大提高了社?？I銷的客戶覆蓋面和認可度。近兩年，新增社?？?6,500 余張，占有率提升了2.7 個百分點。

制發(fā)惠支付營銷方案。2021 年11 月成立惠支付業(yè)務拓展中心，組建專業(yè)營銷團隊，讓專業(yè)的人辦專業(yè)之事。同時，抓實協同營銷，聯合城管、社區(qū)（村組干部）開展掃村、掃街、掃商圈活動，邁開步子練腳力，抓緊一切可能拓展工作的深度與廣度。近兩年，惠支付凈增10,773 戶，在2023 年“開門紅”中惠支付關聯存款2.25 億元、增速51.37% 。

建章立制 把牢基礎管理“定盤星”

該行將制度的學習、貫通、執(zhí)行作為基礎管理的重中之重，確保有規(guī)必依、有章必循、有禁必止。充分發(fā)揮基礎管理保駕護航的作用，服務好基本產品和基層網點，形成三者的有機統(tǒng)一、良性循環(huán)。

制度強執(zhí)行。制發(fā)《員工業(yè)務學習培訓制度》，建立全員學習筆記制度，監(jiān)控查、釘釘看、筆記追，確保各項規(guī)章制度入腦入心；建立制度漏點、盲點定期梳理制度，根據省聯社、監(jiān)管部門文件精神，持續(xù)修訂內部管理制度，確保業(yè)務領域和關鍵環(huán)節(jié)全覆蓋，2022 年新制定制度文件33 個，修訂8 個，持續(xù)對存在漏點和盲點的制度進行補缺。

調研重落實。該行通過黨史學習教育大調查、黨建引領業(yè)務高質量發(fā)展大調查，在全行開展黨建、業(yè)務發(fā)展、綜合管理等全方位的調研，共收集到調查問卷820 余份，主要問題建議173 條、采納105 條，并對未采納的逐一回復。全面了解和掌握了員工的所思所盼，為全行發(fā)展建言獻策、為科學決策提供依據，也據此調整了一系列管理考核制度，其中重點調整網點營業(yè)時間、優(yōu)化考核機制、合理縮小收入差距，同時將收回的部分公有住房用于員工生活、工作環(huán)境改善，對10 個網點的71 間職工周轉房、檔案室、會議室進行了裝修改造，員工幸福感、歸屬感顯著增強。

內控促提升。制發(fā)《風險管理與內控合規(guī)提升年活動方案》，開展了“一把手講合規(guī)”、門柜、信貸、反電信網絡詐騙、消防安全等培訓，為員工“強身健體”；特別編發(fā)《富順農商銀行廉政風險防范工作手冊》《典型違規(guī)案例及有關禁止性規(guī)定》，以該行30 余個典型違規(guī)案例警醒員工，筑牢廉潔防線，嚴控案件風險；制定接待管理辦法等制度，嚴格控制接待費用、規(guī)范領用辦公用品、機關帶頭節(jié)約水電，持續(xù)壓降基本保障費用270 余萬元，抓實“繡花功夫”，切實提升財務管理質效。

道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。踏步新的征程，富順農商銀行將以久久為功的韌勁持續(xù)推進“三基”工作，以昂揚的姿態(tài)奮力譜寫“三大銀行”建設更加絢爛的篇章。