韓鎰璘

［摘 要］跨境電商物流企業(yè)是我國(guó)電商企業(yè)的重要組成部分。跨境電商物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是在財(cái)務(wù)管理工作中，信息技術(shù)更是發(fā)揮了重要作用。近年來(lái)，跨境電商物流企業(yè)數(shù)量不斷增加，但在經(jīng)營(yíng)管理中依然存在財(cái)務(wù)信息化程度較低、財(cái)務(wù)人員水平不足、業(yè)務(wù)流程不規(guī)范等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。文章將重點(diǎn)分析跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)更好地發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］跨境電商；物流企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.22.016

［中圖分類號(hào)］F275［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0194（2023）22-0051-03

0? ? ?引 言

跨境電商是指不同國(guó)家或地區(qū)之間的商品買賣，在交易過(guò)程中，跨境電商會(huì)涉及國(guó)際貨物的流通和服務(wù)的提供等［1］。目前，我國(guó)已成為世界上最大的跨境電商市場(chǎng)，而跨境電商物流作為連接國(guó)內(nèi)外貨物流通的重要環(huán)節(jié)，其發(fā)展程度直接影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和貿(mào)易往來(lái)［2］。我國(guó)跨境電商物流企業(yè)數(shù)量不斷增加，但目前還存在許多不足，如缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、信息系統(tǒng)落后、專業(yè)人才匱乏等。要解決這些問(wèn)題，就必須加快推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)［3］。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，跨境電商物流企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)信息技術(shù)的應(yīng)用。而財(cái)務(wù)信息化是指通過(guò)對(duì)各種財(cái)務(wù)信息進(jìn)行收集、整理、加工和處理，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)，為企業(yè)決策者提供決策支持和幫助的一種管理活動(dòng)［4-5］。在新時(shí)期，財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不僅可以提高跨境電商物流企業(yè)的管理水平，而且可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，如何促進(jìn)跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，已成為跨境電商物流企業(yè)發(fā)展過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。本文將從財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面出發(fā)，深入分析跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策

建議。

1? ? ?當(dāng)前跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

隨著跨境電商的快速發(fā)展，物流成為電商中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而財(cái)務(wù)管理則是物流企業(yè)中不可避免的一環(huán)，尤其是跨境電商物流企業(yè)，其財(cái)務(wù)管理更需要高效、精準(zhǔn)、準(zhǔn)確和及時(shí)。在傳統(tǒng)物流企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理通常采用手工記錄、數(shù)據(jù)分散、管理約束等方式，難以滿足跨境電商物流企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需求。而財(cái)務(wù)信息化建設(shè)則能夠解決這些問(wèn)題，并為企業(yè)提供更加高效、自動(dòng)化的財(cái)務(wù)管理手段。但目前在跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題需要解決，具體的問(wèn)題將作以下分析。

1.1? ?人員與管理方面

1.1.1? ?信息化設(shè)施投入不足，技術(shù)人員技能不足

企業(yè)可能會(huì)因?yàn)橘Y金不足而無(wú)法建設(shè)完善的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，這會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平和業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)方面的支持，還需要財(cái)務(wù)人員具備更強(qiáng)的專業(yè)技能，如會(huì)計(jì)核算、成本管理、稅務(wù)籌劃等。但部分跨境電商物流企業(yè)由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)人員缺乏創(chuàng)新精神，對(duì)先進(jìn)技術(shù)和新型管理方式存在抵觸情緒。企業(yè)只有擁有一定的技術(shù)人才，才能獨(dú)立完成財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。但是，跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理涉及跨境貿(mào)易的諸多細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，以及復(fù)雜的財(cái)務(wù)流程，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的工作壓力比較大，造成人員技能不足或流動(dòng)性大。受制于此，企業(yè)可能無(wú)法建設(shè)和維護(hù)好財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)。此外，部分跨境電商物流企業(yè)缺乏對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)教育，導(dǎo)致其會(huì)計(jì)核算和賬務(wù)處理能力不強(qiáng)。此外，部分跨境電商物流企業(yè)缺乏對(duì)財(cái)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致其工作積極性不高，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作的開(kāi)展。

1.1.2? ?跨境電商物流企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念不先進(jìn)

從當(dāng)前跨境電商物流企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，多數(shù)企業(yè)雖然已在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面投入一定資金，但其財(cái)務(wù)信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，財(cái)務(wù)管理理念和管理方式相對(duì)落后，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。在傳統(tǒng)的跨境電商物流企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，兩者之間存在較大差異，這不僅不利于提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，還會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部控制制度的建立和完善。大部分跨境電商物流企業(yè)僅在財(cái)務(wù)部門設(shè)置了一個(gè)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備，未能建立與其他業(yè)務(wù)部門之間有效溝通的渠道。

1.2? ?技術(shù)方面

1.2.1? ?數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題

數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題是財(cái)務(wù)信息化中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，主要包括數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、一致性和時(shí)效性等方面。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和損失，如財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性受到影響，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)決策失誤。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量存在問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致決策者缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，影響決策的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，可能導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表錯(cuò)誤，影響經(jīng)營(yíng)決策、合規(guī)合法以及穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確會(huì)使企業(yè)付出數(shù)倍于數(shù)據(jù)初始價(jià)值的代價(jià)，導(dǎo)致不必要的財(cái)務(wù)損失。如果企業(yè)財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)更新和采集，可能會(huì)影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的洞察力，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不靈活和效率低下，且無(wú)法發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛力和優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)很多商業(yè)機(jī)會(huì)和盈利機(jī)遇。

1.2.2? ?信息“孤島”問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)跨境電商物流企業(yè)得到了快速發(fā)展，但規(guī)模仍然較小，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)也不夠完善。我國(guó)一些跨境電商物流企業(yè)雖然引入了財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)，但由于其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求。大多數(shù)跨境電商物流企業(yè)使用的是Excel軟件，會(huì)計(jì)核算方法和會(huì)計(jì)科目設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單，難以滿足跨境電商物流企業(yè)的管理需求。同時(shí)，跨境電商物流企業(yè)缺乏統(tǒng)一的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)可能來(lái)自不同的供應(yīng)商，擁有不同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和查詢語(yǔ)言，不同的系統(tǒng)之間難以共享數(shù)據(jù)。這樣就會(huì)使財(cái)務(wù)部門需要在多個(gè)系統(tǒng)中手動(dòng)輸入相同的信息，導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、錯(cuò)誤和延誤，從而影響到企業(yè)決策的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。缺乏統(tǒng)一的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息“孤島”問(wèn)題，數(shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)共享，影響企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，造成跨境電商物流企業(yè)難以有效掌握業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和共享，降低了企業(yè)財(cái)務(wù)分析和決策能力。

1.2.3? ?數(shù)據(jù)安全問(wèn)題

財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的安全問(wèn)題對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)安全和信譽(yù)構(gòu)成威脅。這些系統(tǒng)涉及企業(yè)的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如公司的財(cái)務(wù)狀況、稅務(wù)信息、員工工資、客戶信息等，如果不能得到安全保護(hù)，就會(huì)面臨潛在的網(wǎng)絡(luò)入侵、數(shù)據(jù)泄露、損毀、內(nèi)部威脅等風(fēng)險(xiǎn)。

2? ? ?跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)路徑

跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)路徑的研究是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，具有很大的研究?jī)r(jià)值與實(shí)踐意義。開(kāi)展跨境電商物流企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)路徑的研究，能夠解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的種種問(wèn)題。同時(shí)，合理應(yīng)用財(cái)務(wù)信息技術(shù)，能夠提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。面對(duì)以上這些問(wèn)題，企業(yè)可以采取引入先進(jìn)技術(shù)并加強(qiáng)培訓(xùn)的方式，從人員與管理、技術(shù)兩方面入手，提升企業(yè)敏捷度。

2.1? ?人員與管理方面

2.1.1? ?增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化意識(shí)，加大信息技術(shù)投入力度

跨境電商物流企業(yè)應(yīng)該重視信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)方面，加大資金投入和人才培養(yǎng)力度，提高對(duì)財(cái)務(wù)信息化的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化的重要性，明確企業(yè)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中的主體責(zé)任。具體可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。

①完善信息技術(shù)人才隊(duì)伍：企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有高度專業(yè)性的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。②加大對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的投入：企業(yè)需要投入充足的資金，為財(cái)務(wù)信息化的各個(gè)環(huán)節(jié)提供必要的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及相關(guān)服務(wù)。③提高財(cái)務(wù)人員信息技術(shù)水平：公司應(yīng)根據(jù)不同層次、不同崗位的財(cái)務(wù)人員所從事工作的需求，為企業(yè)員工提供必要的財(cái)務(wù)信息化培訓(xùn)和技術(shù)支持，引進(jìn)高端的信息技術(shù)人才，以提高財(cái)務(wù)人員的信息技術(shù)水平，更好地適應(yīng)財(cái)務(wù)信息化的需求，確保信息化系統(tǒng)順利運(yùn)行和管理。④強(qiáng)化企業(yè)的安全意識(shí)：企業(yè)必須要加強(qiáng)安全意識(shí)教育和培訓(xùn)，讓員工了解信息技術(shù)安全威脅，端正態(tài)度。此外，企業(yè)應(yīng)建立健全的安全機(jī)制，如數(shù)據(jù)加密、遠(yuǎn)程監(jiān)控和應(yīng)急預(yù)案等方面的安全保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的訪問(wèn)控制。

綜上所述，加強(qiáng)信息技術(shù)建設(shè)和提高財(cái)務(wù)信息化水平，對(duì)跨境電商物流企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有著重要的作用。企業(yè)應(yīng)視信息技術(shù)為提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用和投入力度，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的技術(shù)支持和保障。

2.1.2? ?完善財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算制度，改進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念

在財(cái)務(wù)管理方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)情況，建立一套符合自身發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和行業(yè)規(guī)范，制定相關(guān)的管理制度和操作規(guī)程，將其納入企業(yè)管理體系中。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督與考核工作。在會(huì)計(jì)核算方面，企業(yè)應(yīng)提高對(duì)會(huì)計(jì)核算體系重要性的認(rèn)識(shí)，將會(huì)計(jì)核算工作與信息化建設(shè)相結(jié)合，以促進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)順利進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)提升會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建設(shè)水平和質(zhì)量，加大對(duì)業(yè)務(wù)流程的管理力度，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作行為和流程，促進(jìn)財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的溝通與交流。最后，企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部審計(jì)制度與監(jiān)督機(jī)制，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)造假等問(wèn)題。

2.2? ?技術(shù)方面

2.2.1? ?建設(shè)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告系統(tǒng)，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量

建立跨境電商物流企業(yè)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告系統(tǒng)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為企業(yè)決策提供支持，主要包括以下幾個(gè)方面。

①財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能：通過(guò)該功能，企業(yè)可以對(duì)收支、成本、資產(chǎn)、負(fù)債等方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面深入的分析，并通過(guò)各種圖表報(bào)告的形式表現(xiàn)出來(lái)，如波形圖、柱形圖、餅圖等。②成本分析功能：成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中較為關(guān)鍵的指標(biāo)之一，通過(guò)成本分析，企業(yè)可以了解每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本，并且可以找出節(jié)約成本的方案。③預(yù)算控制功能：通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，可以對(duì)企業(yè)的資金流向、現(xiàn)金流、收入和支出等方面進(jìn)行預(yù)算控制。④業(yè)績(jī)分析功能：該功能可以提供關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)方面的分析和報(bào)告，如銷售額、收入及支出同比、環(huán)比分析等。⑤數(shù)據(jù)挖掘功能：該功能可以對(duì)企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，并提供趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)性分析等。

2.2.2? ?建立健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，規(guī)避數(shù)據(jù)信息“孤島”問(wèn)題

隨著市場(chǎng)變化和技術(shù)發(fā)展，財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)需要不斷升級(jí)和更新，而這需要大量的成本和維護(hù)費(fèi)用。企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化和技術(shù)趨勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)自身需求，選擇合適的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，建立集中化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和管理。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程建立一套符合自身要求的內(nèi)部控制體系，可以制定標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化的管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)流程控制，提高財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性和可靠性。最后，在建立跨境電商物流企業(yè)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告系統(tǒng)的過(guò)程中，須注意數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保護(hù)問(wèn)題，確保敏感數(shù)據(jù)的安全性和合法性。企業(yè)應(yīng)建立健全信息化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，明確信息化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)。

3? ? ?財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的安全保護(hù)措施

加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息安全管理，采取有效的安全保護(hù)措施，保護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的保密性和安全性。針對(duì)安全問(wèn)題中的具體問(wèn)題，將按照以下方面提出具體的安全防護(hù)策略。

①網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題：財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)大多需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，因此，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是企業(yè)需要關(guān)注和重視的問(wèn)題，建議采用雙因素認(rèn)證（如密碼和指紋/人臉識(shí)別）來(lái)確保身份驗(yàn)證，采用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)，使用高質(zhì)量的防火墻和網(wǎng)絡(luò)安全軟件來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。②數(shù)據(jù)備份問(wèn)題：為避免數(shù)據(jù)丟失和損壞等風(fēng)險(xiǎn)，建議實(shí)施完整的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，定期備份數(shù)據(jù)，并存儲(chǔ)在不同位置。③訪問(wèn)控制問(wèn)題：財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)須對(duì)訪問(wèn)控制進(jìn)行管控，對(duì)訪問(wèn)權(quán)限需要進(jìn)行精細(xì)化管理，建立權(quán)限清單，對(duì)不同角色、不同職能進(jìn)行劃分，以控制數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和維護(hù)。④內(nèi)部威脅問(wèn)題：在財(cái)務(wù)信息化過(guò)程中，內(nèi)部人員的威脅是不容忽視的，企業(yè)需要設(shè)置審計(jì)措施，建立檢測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為和違規(guī)操作，盡早制止。

4? ? ?結(jié)束語(yǔ)

跨境電商物流企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平和效率的有效手段，對(duì)促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展，我國(guó)跨境電商物流企業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有充分利用信息技術(shù)改善自身經(jīng)營(yíng)管理模式，才能為跨境電商物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障。

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