程夢燕，沈艷，邱紫瀅，姚雙，劉麗娜，余冬華*

（1.紹興文理學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系，浙江紹興 312000；2.哈爾濱工程大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院，黑龍江哈爾濱 150001；3.中國計(jì)量大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，浙江杭州 310016；4.蘇州大學(xué)電子信息學(xué)院，江蘇蘇州 215000）

一、背景

為了應(yīng)對突發(fā)情況，2020年年初，教育部決定學(xué)校延期開學(xué)，并提倡學(xué)?！巴Ｕn不停教、停課不停學(xué)”。網(wǎng)絡(luò)授課在此助推下呈爆發(fā)態(tài)勢[1-2]。網(wǎng)絡(luò)授課不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)場教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)授課課程內(nèi)容的呈現(xiàn)、教授、跟蹤、反饋等都是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，課程的教學(xué)過程與教學(xué)效果受到課程資源可獲得性、課堂教學(xué)參與程度、課堂問題答疑及時(shí)性、課后輔導(dǎo)有效性等因素的影響[3-4]。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)授課這種非主流授課方式成為主導(dǎo)后，隨著網(wǎng)絡(luò)授課的不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)授課的各種不足也逐漸暴露出來。有權(quán)威機(jī)構(gòu)基于全國范圍的問卷調(diào)查報(bào)告指出“線上教學(xué)存在認(rèn)可度有待提升、師生互動(dòng)不充分等問題”，也有學(xué)者質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)授課的有效性[5-6]。有研究表明，在網(wǎng)絡(luò)授課中，同伴互評的行為投入及認(rèn)知投入不高[7]，學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升也需要深入研究[8]。盡管存在這些不足，但是網(wǎng)絡(luò)授課的巨大優(yōu)勢也不容忽視。首先，在出現(xiàn)突發(fā)情況而無法進(jìn)行線下授課時(shí)，網(wǎng)絡(luò)授課可能是唯一有效且可行的授課方式；其次，線上教育具有時(shí)空優(yōu)勢；再次，網(wǎng)絡(luò)授課的性價(jià)比高，學(xué)生可以反復(fù)回看教學(xué)視頻；最后，在線教育互聯(lián)互通、資源豐富，可供學(xué)習(xí)者自由選擇，學(xué)生由此可接觸多方師資課程，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源得到均衡分布和最大化利用[6]。

網(wǎng)絡(luò)授課在積極響應(yīng)2個(gè)教學(xué)學(xué)期后必然會(huì)再次成為熱點(diǎn)討論話題[9]。本文試圖基于調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行SWOT分析，將網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展決策來探析，并根據(jù)相關(guān)結(jié)果提供一些建議，以此供授課者、學(xué)習(xí)者、旁觀者及相關(guān)政策制定者參考。

二、問卷與數(shù)據(jù)概況

本問卷圍繞最近2個(gè)教學(xué)學(xué)期的“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”共設(shè)置了20個(gè)問題，見表1。問卷內(nèi)容包括您是否參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、您通常上網(wǎng)課的地點(diǎn)、您對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的意見或建議等，主要調(diào)查了學(xué)生、教師參與網(wǎng)絡(luò)授課的方式、使用硬件設(shè)備的情況、周圍環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)授課的影響、對網(wǎng)絡(luò)授課發(fā)展趨勢的看法等，有一些問題可以選擇多個(gè)答案，例如，您通常上網(wǎng)課的地點(diǎn)？您使用過的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)？

表1 調(diào)查問卷內(nèi)容舉例

本問卷除了在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)外，還定向在紹興文理學(xué)院、中國計(jì)量大學(xué)、蘇州大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)4所大學(xué)的1-2個(gè)班級發(fā)放。發(fā)放時(shí)間為一周，共回收169份問卷，刪除2份缺失項(xiàng)較多的問卷，剩余有效問卷167份。由于本研究的主題是探析網(wǎng)絡(luò)授課教學(xué)，當(dāng)被調(diào)查者并未參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時(shí)，他所提交的數(shù)據(jù)不具有參考價(jià)值，應(yīng)當(dāng)予以剔除。在被調(diào)查者中，有13人未參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，因此，在后續(xù)的數(shù)據(jù)分析中，本研究的數(shù)據(jù)分析只關(guān)注參與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的156人。

三、網(wǎng)絡(luò)授課的SWOT 分析

SWOT分析也稱為態(tài)勢分析，一般用于企業(yè)戰(zhàn)略制定，可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)聚焦在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。其中，S表示優(yōu)勢（Strength），W表示劣勢（Weakness），O表示機(jī)會(huì)（Opportunity），T表示威脅（Threats），也會(huì)稱為挑戰(zhàn)。由于本文探析的網(wǎng)絡(luò)授課并不是一個(gè)實(shí)質(zhì)上的企業(yè)，因此，本文不會(huì)完整地遵照SWOT過程，而是借助其S、W、O、T四個(gè)方面來探析網(wǎng)絡(luò)授課。

（一）網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢分析（S）

第一，網(wǎng)絡(luò)授課的資源充足。近些年來，網(wǎng)課逐漸普及，越來越多的高校及名師把自己的優(yōu)質(zhì)課程上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。學(xué)生除了選擇教學(xué)課程外，還可以隨意選擇適合自己的課程以及感興趣的課程作為補(bǔ)充及擴(kuò)展。

第二，網(wǎng)絡(luò)課程具有強(qiáng)大的靈活性。網(wǎng)絡(luò)課程的上課地點(diǎn)不固定，學(xué)生可以選擇合適的地方進(jìn)行直播或回看。在網(wǎng)絡(luò)授課學(xué)習(xí)地點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)中，網(wǎng)絡(luò)授課的地點(diǎn)主要集中在臥室的共有115人，網(wǎng)絡(luò)授課的地點(diǎn)在書房、客廳的分別有71人與51人，但也有部分學(xué)生選擇其他更合適的地點(diǎn)，比如可能由于信號不穩(wěn)定的緣故，還有5人選擇了樓頂。網(wǎng)絡(luò)授課除了上課地點(diǎn)比較靈活外，上課時(shí)間也相對靈活，學(xué)生如果錯(cuò)過直播還可以觀看錄播，可以進(jìn)行暫停、回看、加速等操作。有68%的被調(diào)查者選擇網(wǎng)絡(luò)授課的形式為直播與錄播結(jié)合，直播與錄播結(jié)合的授課形式可以優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和進(jìn)度。

第三，網(wǎng)絡(luò)授課的畫質(zhì)更清晰。在大型教室上課，學(xué)生看見的板書、PPT展示內(nèi)容會(huì)比在電腦上看見的內(nèi)容要模糊得多。

第四，網(wǎng)絡(luò)授課的渠道更多。線上授課的需求推動(dòng)了授課渠道的增加，各種技術(shù)也為網(wǎng)絡(luò)授課提供了技術(shù)保障。調(diào)研結(jié)果顯示，在主要被調(diào)研的7個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)中，中國大學(xué)MOOC、騰訊會(huì)議及群課堂最受教師和學(xué)生的歡迎，還有諸如Zoom、B站、雨課堂、啟航教育也有人選擇。

（二）網(wǎng)絡(luò)授課的劣勢分析（W）

第一，網(wǎng)絡(luò)授課對傳統(tǒng)課堂、教師和學(xué)生造成了沖擊。網(wǎng)絡(luò)授課在2020年之前的普及率較低，但在2020年，大部分老師和學(xué)生不得不由傳統(tǒng)課堂強(qiáng)行轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)授課，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)授課的老師可能會(huì)課堂“翻車”，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)授課的學(xué)生往往學(xué)習(xí)效果不佳。在關(guān)于“您對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的授課意見或建議”這一問題中，有學(xué)生提出了“不習(xí)慣”“越接近傳統(tǒng)越好，模擬線下”“建議沒那么頂尖的老師別來湊熱鬧，浪費(fèi)大家的時(shí)間”“希望以后不要再有了”等建議，這些都說明網(wǎng)絡(luò)授課對傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生了很大的沖擊。

第二，教師與學(xué)生的互動(dòng)減少甚至缺乏。與線下課堂相比，網(wǎng)絡(luò)授課不需要學(xué)生聚集，學(xué)生因此會(huì)缺少學(xué)習(xí)氛圍。在本次調(diào)查中，有80人反映學(xué)習(xí)氛圍不好，見圖1。網(wǎng)絡(luò)授課會(huì)使師生無法面對面交流，教師與學(xué)生之間的互動(dòng)減少甚至缺乏，這會(huì)降低學(xué)生對課堂的參與度。甚至有學(xué)生在建議欄反映“網(wǎng)絡(luò)教育能找對象嗎”，這從側(cè)面反映出網(wǎng)絡(luò)授課會(huì)對學(xué)生的社交產(chǎn)生負(fù)面影響。

圖1 網(wǎng)絡(luò)授課中遇到的問題

第三，學(xué)生監(jiān)管困難。網(wǎng)絡(luò)授課會(huì)使學(xué)生的監(jiān)管變得很困難，就算教師可以課前點(diǎn)名打卡，也無法對學(xué)生形成有效的監(jiān)督，尤其是很難監(jiān)督學(xué)生是否能夠集中注意力。本文設(shè)置了4個(gè)選項(xiàng)對學(xué)生能否在網(wǎng)絡(luò)授課中集中注意力進(jìn)行了調(diào)查：大多數(shù)時(shí)候能、大多數(shù)時(shí)候不能、是、否。從調(diào)研結(jié)果可知：只有16%的學(xué)生反映可以集中注意力，超過20%的學(xué)生幾乎無法集中注意力，超過半數(shù)的同學(xué)出現(xiàn)經(jīng)常性走神、開小差。許多授課平臺(tái)允許后臺(tái)播放或分屏播放，在此期間，自制力較差的學(xué)生會(huì)被游戲、新聞等與課堂無關(guān)的內(nèi)容吸引，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不佳。

第四，電子設(shè)備具有副作用。相比于線下授課，網(wǎng)絡(luò)授課要求學(xué)生要全天面對電子設(shè)備。電子設(shè)備包括電腦和移動(dòng)終端（如手機(jī)、平板等）。就目前的調(diào)研情況來看，學(xué)生普遍使用電腦參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，占比50%，手機(jī)端也是常用選擇，占比31%。長時(shí)間使用這些電子設(shè)備，勢必會(huì)對學(xué)生的視力造成危害。網(wǎng)絡(luò)授課需要網(wǎng)絡(luò)支持，就目前的情況來看，有25%的被調(diào)查者反映網(wǎng)絡(luò)不理想、畫面卡頓、音質(zhì)不好，見圖1。

（三）網(wǎng)絡(luò)授課的機(jī)遇分析（O）

作為一個(gè)仍未普及的新事物，網(wǎng)絡(luò)授課正處于爆發(fā)時(shí)期。雖然突發(fā)公共衛(wèi)生事件給大家的生活帶來了嚴(yán)重的影響，但它對網(wǎng)絡(luò)授課有巨大的助推作用。從目前的情況來看，平臺(tái)/渠道基本上經(jīng)受住了這波考驗(yàn)，可以承載網(wǎng)絡(luò)授課。從被調(diào)查者對各自常使用平臺(tái)/渠道的滿意度得分（最滿意為5分）來看，只有極個(gè)別被調(diào)查者給出了低分，絕大部分被調(diào)查者給出了4-5分的高分，其中，有89人給出4分，有37人給出5分，說明他們對平臺(tái)/渠道還是接受的。5G的普及解決了網(wǎng)絡(luò)授課中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的難題，“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸滲入人們生活的方方面面，學(xué)生、教師及第三方也更容易接受網(wǎng)絡(luò)授課，有83%的被調(diào)查者接受“網(wǎng)絡(luò)課程作為傳統(tǒng)教學(xué)的補(bǔ)充”這一觀點(diǎn)。在人們轉(zhuǎn)變接受意愿的時(shí)候，又碰上5G給予的技術(shù)保障，網(wǎng)絡(luò)授課處于發(fā)展的有利時(shí)機(jī)。

（四）網(wǎng)絡(luò)授課的挑戰(zhàn)分析（T）

從2021年秋季學(xué)期開始，傳統(tǒng)課堂也逐步回歸，網(wǎng)絡(luò)授課態(tài)勢將會(huì)發(fā)生改變，突增的網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)/渠道也會(huì)加劇當(dāng)前的競爭。最為重要的一點(diǎn)是，網(wǎng)絡(luò)授課如何保證學(xué)習(xí)效果，否則，網(wǎng)絡(luò)課程的推廣勢必受阻。教師面臨的一大挑戰(zhàn)就是如何設(shè)計(jì)一門具有足夠吸引力的網(wǎng)絡(luò)課程，這將會(huì)耗去教師比傳統(tǒng)課程更多的時(shí)間、精力和成本。

四、結(jié)論及網(wǎng)絡(luò)授課的建議與對策

本文通過調(diào)查問卷，借助于SWOT分析的四大要素探索分析了網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機(jī)遇（O）、挑戰(zhàn)（T）。結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢及表現(xiàn)出來的不足都很明顯，但是經(jīng)過2個(gè)教學(xué)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)授課實(shí)踐后，人們普遍提升了對網(wǎng)絡(luò)授課的接受意愿，并趨向于將網(wǎng)絡(luò)授課定位為傳統(tǒng)課堂的有效補(bǔ)充。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)授課的受眾，也不再局限于學(xué)生，這是網(wǎng)絡(luò)授課發(fā)展的絕佳機(jī)遇。

因此，為了提升公眾對網(wǎng)絡(luò)授課的認(rèn)同和滿意度、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)授課的健康發(fā)展，各方都需要協(xié)同合作。平臺(tái)/渠道方需要進(jìn)一步完善相關(guān)功能，通過技術(shù)協(xié)助教師完成對學(xué)生的監(jiān)管，提升網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)效果。教師需要熟悉平臺(tái)/渠道提供的相關(guān)功能，提升課程品質(zhì)，運(yùn)用技巧營造學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生參與課程互動(dòng)，同時(shí)，教師還得兼顧學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。家長需要給孩子營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，需要家校聯(lián)合完成對學(xué)生的監(jiān)管，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。學(xué)生需要提升自控能力，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，盡量避免長時(shí)間使用電子設(shè)備帶來的傷害。社會(huì)應(yīng)該盡可能發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能，促進(jìn)學(xué)生的社交溝通。還有一些工作對于網(wǎng)絡(luò)授課的發(fā)展也很重要，如：加速網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善網(wǎng)絡(luò)授課的評價(jià)機(jī)制等。