邵子豪 詹 桐

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院，遼寧 大連 116052

隨著全球化浪潮的不斷深化，中國積極推進高質(zhì)量共建“一帶一路”，通過推動國際經(jīng)濟合作，加強了與世界各國的交流。這一倡議在中國國內(nèi)產(chǎn)生了深遠的影響，也為涉外企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。然而，在“一帶一路”倡議的發(fā)展過程中，涉外企業(yè)管理人員所面臨的挑戰(zhàn)也更為復(fù)雜和多樣化，需要其在跨文化交際、國際市場拓展、法律法規(guī)等方面具備更高的能力水準，以提升企業(yè)在國際市場中的競爭力。

基于這一背景，構(gòu)建一個適用于涉外企業(yè)管理人員的素質(zhì)評價體系顯得尤為重要。本文在“一帶一路”倡議的背景下，通過分析評估在企業(yè)工作中對管理人員各個方面的能力要求，深入探討構(gòu)建一個適用于涉外企業(yè)管理人員的素質(zhì)評價的體系，可以為企業(yè)提供有力的人才支持，這對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1 “一帶一路”倡議背景與影響

1.1 “一帶一路”倡議的起源與發(fā)展

“一帶一路”倡議根植于中國古代的“絲綢之路”，旨在通過共商、共建、共享的方式，推動全球范圍內(nèi)的互利共贏。影響范圍涵蓋了亞洲、歐洲、非洲等多個重要區(qū)域，服務(wù)于周邊戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略[1]。在發(fā)展過程中，“一帶一路”倡議逐步形成了一系列務(wù)實合作舉措，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟貿(mào)易合作、文化交流等多個領(lǐng)域，為各參與國提供了廣闊的合作空間。通過各參與國的共同努力，推動各方資源的整合與優(yōu)勢互補，助推各參與國的共同繁榮與發(fā)展。

1.2 “一帶一路”倡議對中國經(jīng)濟的影響

“一帶一路”倡議對中國經(jīng)濟的影響積極而深遠。首先，“一帶一路”倡議通過推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加速了參與國之間的物流通道建設(shè)，縮短了各國間物流時間，為中國出口商品提供了更便捷的通道，提高了中國產(chǎn)品在國際市場的競爭力[2]。其次，“一帶一路”倡議將中國的發(fā)展與“一帶一路”沿線國家的共同發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，形成了共同繁榮的合作局面。通過共建經(jīng)濟走廊、共享發(fā)展成果，推動區(qū)域內(nèi)各國的互利合作，為中國與“一帶一路”沿線國家?guī)砹藢崒嵲谠诘慕?jīng)濟利益。

1.3 “一帶一路”倡議對涉外企業(yè)的影響

“一帶一路”倡議給涉外企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。首先，拓展了廣闊的國際市場，為其產(chǎn)品與服務(wù)的國際化提供了契機。通過參與“一帶一路”倡議，涉外企業(yè)有望與沿線國家的企業(yè)建立更為緊密的合作關(guān)系，共同推動各自的發(fā)展。然而，“一帶一路”倡議也會帶來一系列新的挑戰(zhàn)。涉外企業(yè)在跨國經(jīng)營中需要面對不同國家的政策法規(guī)、文化差異等問題，這對于管理人員的能力提出了更高的要求。同時，市場競爭也會變得更加激烈，需要企業(yè)不斷提升自身實力，以適應(yīng)新的市場環(huán)境。

2 涉外企業(yè)管理人員素質(zhì)評價體系的構(gòu)建

2.1 專業(yè)知識與技能評估

在“一帶一路”倡議下，涉外企業(yè)管理人員必須具備扎實的專業(yè)知識和實踐操作技能，以應(yīng)對多樣化的國際商務(wù)環(huán)境?！皩I(yè)知識與技能評估”維度將對管理人員在特定領(lǐng)域內(nèi)的知識儲備和實踐操作技能進行全面考察[3]。

首先，企業(yè)應(yīng)采用筆試的方式來評估管理人員的理論知識水平，考核內(nèi)容涉及特定行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)法規(guī)、政策、市場趨勢等方面的知識。筆試內(nèi)容需要涵蓋廣泛的主題，包括國際貿(mào)易法規(guī)、外匯管理政策、國際商務(wù)禮儀等，以確保管理人員具備相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)知識。

其次，企業(yè)應(yīng)當注重實踐操作技能的評估。管理人員需要在實際工作中熟練應(yīng)用所學(xué)知識。因此，通過模擬實操、案例分析等方式，考察管理人員在特定業(yè)務(wù)場景下的應(yīng)對能力，包括實際的業(yè)務(wù)操作流程、跨文化交際技巧、國際市場拓展策略的制定等方面。

最后，企業(yè)還應(yīng)當關(guān)注管理人員在解決實際問題時的創(chuàng)新能力。這一方面需要他們夠靈活運用所學(xué)知識，結(jié)合具體情況，提出符合國際商務(wù)實踐的解決方案。同時，也需要具備在快速變化的國際環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)和更新知識的意識及能力。

綜上所述，“專業(yè)知識與技能評估”將成為涉外企業(yè)管理人員素質(zhì)評價體系中一個至關(guān)重要的維度。通過全面評估管理人員的理論知識水平、實操能力和解決問題的創(chuàng)新能力，將為企業(yè)發(fā)展提供保證，使其在國際經(jīng)營中能夠勝任各類復(fù)雜業(yè)務(wù)工作，從而更好地適應(yīng)“一帶一路”倡議下的國際合作環(huán)境。

2.2 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略管理能力評估

在“一帶一路”倡議下，涉外企業(yè)管理人員需要具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略管理能力，以確保企業(yè)在國際市場中保持競爭優(yōu)勢。該維度將通過案例分析、模擬演練等方式，對管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理能力進行全面評估。

（1）企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展領(lǐng)導(dǎo)能力評估。領(lǐng)導(dǎo)能力是管理人員在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，有效組織和引導(dǎo)團隊實現(xiàn)共同目標的重要素質(zhì)。評估方法主要有3 種：一是案例分析。提供真實或模擬的業(yè)務(wù)案例，要求管理人員在有限的時間內(nèi)制定解決方案并闡述實施步驟，這將測試其對復(fù)雜情況的快速反應(yīng)能力和組織能力。二是團隊合作項目。將管理人員分成小組，讓他們共同完成一個項目或解決一個問題，通過觀察其在團隊中的角色定位、溝通協(xié)作等方面的表現(xiàn)來評估其領(lǐng)導(dǎo)能力。三是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試。使用心理測評工具，了解管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，包括授權(quán)型、指導(dǎo)型、民主型等，以便針對性地提供培訓(xùn)和發(fā)展方向。

（2）企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展戰(zhàn)略管理能力的評估。戰(zhàn)略管理能力是管理人員在不確定的國際市場中，制定長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。評估方法主要有3 種：一是模擬戰(zhàn)略制定。提供特定情景或行業(yè)的信息，要求管理人員制定相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場定位、產(chǎn)品發(fā)展、競爭策略等。二是戰(zhàn)略規(guī)劃演練。讓管理人員參與制定企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，包括目標設(shè)定、資源配置等環(huán)節(jié)，評估其對整體發(fā)展方向的把握能力。三是危機管理模擬。提供突發(fā)危機情景，考察管理人員在緊急情況下的決策能力和應(yīng)對措施。

2.3 跨文化交際與國際合作能力評估

在全球化背景下，涉外企業(yè)管理人員需要具備出色的跨文化交際和國際合作能力，以應(yīng)對多元化的國際商務(wù)環(huán)境。該維度將通過一系列有針對性的評估方法，全面考核管理人員在不同文化環(huán)境下的溝通與合作能力。

（1）企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展跨文化培訓(xùn)參與評估，評估方法主要有3 種：一是跨文化敏感度測試。通過心理測評工具，了解管理人員對不同文化的敏感度和適應(yīng)能力，包括文化差異認知、文化沖突處理等方面。二是參與跨文化交際培訓(xùn)。邀請專業(yè)的跨文化交際培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)，評估管理人員在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度和吸收程度。三是實際情景模擬。設(shè)計模擬情景，要求管理人員在不同文化背景下進行溝通與交流，觀察其在處理文化差異時的應(yīng)變能力和溝通效果。

（2）企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展模擬國際合作項目評估，評估方法主要有3 種：一是國際合作案例分析。提供真實或模擬的國際合作案例，要求管理人員從文化差異、合作模式等方面分析案例并提出解決方案。二是國際團隊合作項目。將管理人員分成跨文化團隊，模擬國際合作項目的實施過程，評估其在團隊合作中的溝通與協(xié)作能力。三是國際商務(wù)談判模擬。模擬國際商務(wù)談判情景，考察管理人員在不同文化背景下的談判技巧和溝通策略。

2.4 法律法規(guī)意識與風(fēng)險防范能力評估

在國際經(jīng)營中，了解各國的法律法規(guī)，保持法律合規(guī)意識和風(fēng)險防范意識至關(guān)重要?！胺煞ㄒ?guī)意識與風(fēng)險防范能力評估”維度旨在評估管理人員在復(fù)雜法律環(huán)境下的應(yīng)變能力，以及對國際法規(guī)的了解程度。

首先，企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展模擬法律案例評估，評估方法主要有兩種：一是采用法律情景模擬。提供真實或模擬的國際法律案例，要求管理人員從法規(guī)遵守、合規(guī)行為等方面分析案例并提出解決方案。二是采取法律咨詢與策略討論方法。邀請法律專家為管理人員提供實時的法律咨詢，討論在特定法律環(huán)境下的合規(guī)策略。

其次，企業(yè)應(yīng)當針對管理人員開展法律法規(guī)知識測試，測試內(nèi)容主要有兩種：一是法律法規(guī)知識筆試。以涉外企業(yè)常見的法律法規(guī)問題為題材，進行知識測試，評估管理人員對法律知識的掌握程度。二是法律法規(guī)講座。邀請法律專家為管理人員進行法律法規(guī)意識方面的講座，提高其法律意識。

最后，企業(yè)還應(yīng)當針對管理人員開展風(fēng)險識別與防范評估[4]：一是通過風(fēng)險案例分析，提供真實或模擬的國際業(yè)務(wù)風(fēng)險案例，要求管理人員識別潛在風(fēng)險并提出相應(yīng)的防范策略。二是風(fēng)險評估工具應(yīng)用，基于特定國際業(yè)務(wù)項目，使用風(fēng)險評估工具對可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險進行評估，考察管理人員的風(fēng)險防范能力。

2.5 團隊建設(shè)與人際關(guān)系處理能力評估

團隊建設(shè)與人際關(guān)系處理是保證涉外企業(yè)正常運營的基礎(chǔ)。在國際經(jīng)營環(huán)境中，管理人員需要具備良好的團隊合作精神，能夠處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，從而保證團隊的穩(wěn)定與高效運轉(zhuǎn)。

首先，企業(yè)應(yīng)當圍繞管理人員能力評估開展團隊項目實踐，包括兩個方面：一是開展團隊協(xié)作項目。安排特定項目，要求管理人員分組合作完成，評估其在團隊協(xié)作中的角色定位、溝通配合等能力。二是領(lǐng)導(dǎo)能力評估。在團隊項目中，觀察管理人員是否具備領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力，包括目標設(shè)定、任務(wù)分配、資源調(diào)配等。

其次，企業(yè)可適當采取角色扮演與模擬情景的方式，評估管理者人際關(guān)系處理能力，主要包括兩個方面：一是沖突解決情景模擬。設(shè)計各種情景，模擬可能出現(xiàn)的團隊內(nèi)部沖突，評估管理人員解決沖突的能力。二是領(lǐng)導(dǎo)力展示。邀請管理人員扮演領(lǐng)導(dǎo)角色，處理團隊內(nèi)部矛盾與紛爭，考察其領(lǐng)導(dǎo)才能。

最后，企業(yè)也可針對管理人員開展團隊建設(shè)講座與培訓(xùn)，邀請團隊建設(shè)專家為管理人員分享團隊建設(shè)的理念、方法與經(jīng)驗。安排專業(yè)培訓(xùn)課程，幫助管理人員提升團隊合作技能，學(xué)習(xí)團隊管理的最佳實踐。

2.6 市場拓展與國際化運營能力評估

在“一帶一路”倡議背景下，市場拓展與國際化運營能力成為涉外企業(yè)管理人員不可或缺的核心能力之一。主要包括4 個方面：一是采用市場調(diào)研與分析考察管理人員的目標市場定位能力，要求管理人員選擇一個具體的國際市場，進行深入調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括市場規(guī)模、競爭格局、消費者需求等方面。二是開展市場風(fēng)險評估，考察管理人員對目標市場的風(fēng)險認知與評估能力，包括政治、經(jīng)濟、文化等方面的風(fēng)險。三是結(jié)合國際市場制定拓展策略，要求管理人員根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定符合企業(yè)實際情況的國際市場拓展戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位、推廣策略等[5]。同時考核管理人員對國際市場拓展的渠道選擇與推廣策略，是否能夠符合當?shù)貙嶋H情況。四是評估管理人員的國際化運營能力，通過建立國際供應(yīng)鏈與物流體系，評估管理人員對國際供應(yīng)鏈的建設(shè)與優(yōu)化能力，包括供應(yīng)商選擇、物流合作等方面。通過跨國合作與資源整合，考察管理人員與“一帶一路”沿線國家企業(yè)建立合作關(guān)系的能力，判斷其是否能夠共同開展國際合作項目，共享發(fā)展成果。

3 涉外企業(yè)管理人員工作能力提升的策略建議

在“一帶一路”倡議背景下，為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢，涉外企業(yè)必須致力于提升管理人員素質(zhì)，為企業(yè)的國際化發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

3.1 培訓(xùn)與教育

持續(xù)的培訓(xùn)與教育是提升管理人員能力的基石。首先，涉外企業(yè)應(yīng)該建立健全內(nèi)部培訓(xùn)體系，包括組織專業(yè)知識的培訓(xùn)，以確保管理人員掌握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的必要知識。其次，還應(yīng)舉辦領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略管理的研討會，以提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。最后，涉外企業(yè)可以通過與外部培訓(xùn)機構(gòu)或高校的合作，引入國際先進的管理理論與實踐[6]，幫助管理人員了解最新的管理技能和戰(zhàn)略規(guī)劃方法，從而更好地適應(yīng)國際化競爭環(huán)境。

3.2 聘用與選拔

正確的聘用與選拔策略是保持管理團隊活力的重要舉措。企業(yè)應(yīng)該招聘具有國際化背景或經(jīng)驗的管理人員。這些人員通常應(yīng)具備跨文化交際、國際業(yè)務(wù)拓展等方面的專業(yè)知識和技能，能夠適應(yīng)復(fù)雜的國際經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)在聘用與選拔過程中應(yīng)建立科學(xué)的評估體系。這個評估體系應(yīng)該包括多個環(huán)節(jié)，如面試、案例分析等，以全面評估候選人的勝任能力。面試環(huán)節(jié)尤為重要，可以通過提出實際業(yè)務(wù)場景，考察候選人的解決問題能力和領(lǐng)導(dǎo)溝通能力。可以通過設(shè)立案例分析環(huán)節(jié)，模擬特定情境，評估候選人在跨文化交際、國際合作等方面的實際操作能力。此外，企業(yè)在選拔管理人員時也應(yīng)考慮團隊的多元化。具有不同文化背景或語言能力的管理人員可以為企業(yè)拓展國際市場提供有力的支持。

3.3 激勵與獎懲機制

在“一帶一路”倡議的背景下，建立合理的激勵與獎懲機制對于激發(fā)管理人員的積極性與創(chuàng)造性至關(guān)重要。合理的激勵與獎懲機制可以有效地提升管理人員的工作動力與責(zé)任感，進而提高企業(yè)國際經(jīng)營能力。

首先，企業(yè)可以根據(jù)管理人員在國際業(yè)務(wù)拓展、團隊合作等方面的表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎勵。一是薪資晉升。針對在國際業(yè)務(wù)拓展中取得顯著成績的管理人員，可以給予相應(yīng)的薪資晉升，以體現(xiàn)其價值和貢獻。二是獎金與福利。可以設(shè)立獎金制度，根據(jù)管理人員的國際業(yè)務(wù)成績發(fā)放相應(yīng)的獎金；同時，還可以提供一些額外的福利待遇，如額外的假期、靈活的工作安排等，以增強管理人員的工作滿意度。三是晉升機會。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)應(yīng)該提供晉升機會，讓他們在職業(yè)發(fā)展上有更大空間。

其次，對于不符合要求或未能達到預(yù)期業(yè)績的管理人員，企業(yè)也應(yīng)建立相應(yīng)的反饋與改進機制，以保證整個管理團隊的整體素質(zhì)。一是定期績效評估。通過定期的績效評估，明確管理人員的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。二是培訓(xùn)與輔導(dǎo)。針對存在問題的管理人員，企業(yè)可以提供相應(yīng)的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，幫助其提升工作能力。三是必要的懲罰措施。對于嚴重違反企業(yè)規(guī)定或影響企業(yè)國際業(yè)務(wù)的行為，必須采取相應(yīng)的懲罰措施，以維護企業(yè)的整體利益。

3.4 績效評價與反饋機制

在“一帶一路”倡議的背景下，建立科學(xué)的績效評價與反饋機制對于提升管理人員的能力至關(guān)重要。企業(yè)可以制定明確的績效指標，針對管理人員在國際業(yè)務(wù)拓展、團隊合作、風(fēng)險防范等方面的表現(xiàn)設(shè)定具體的評估標準。這些指標可以量化管理人員的工作表現(xiàn)，使其具有可衡量性和可比較性，從而為績效評價提供客觀的依據(jù)。

定期的績效評估是保證管理人員持續(xù)成長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[7]。企業(yè)可以設(shè)立一定的評估周期，例如，每季度或每半年進行一次評估，及時發(fā)現(xiàn)管理人員在國際業(yè)務(wù)中的優(yōu)點與不足。評估完成后，企業(yè)應(yīng)該向管理人員提供有針對性的反饋，明確其在工作中的優(yōu)勢和需要改進的地方。同時，為他們制定個性化的發(fā)展計劃，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助其提升崗位勝任能力。

除了定期評估，企業(yè)還應(yīng)該建立開放的反饋渠道，鼓勵管理人員隨時提出意見和建議，使企業(yè)能及時了解管理人員在國際業(yè)務(wù)中遇到的問題，為其提供必要的支持與幫助。

4 結(jié)語

未來，“一帶一路”倡議將繼續(xù)推動中國與沿線國家的合作與交流，涉外企業(yè)在國際經(jīng)營中將發(fā)揮更加重要的作用。因此，提升涉外企業(yè)管理人員的能力將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。圍繞涉外企業(yè)管理人員工作能力要求，本文構(gòu)建了包括專業(yè)知識與技能、領(lǐng)導(dǎo)管理與戰(zhàn)略管理、跨文化交際與國際合作、法律法規(guī)意識與風(fēng)險防范、團隊建設(shè)與人際關(guān)系處理以及市場拓展與國際化運營等在內(nèi)的評價體系，建議企業(yè)通過持續(xù)開展培訓(xùn)與教育、科學(xué)的聘用與選拔、合理的激勵與獎懲機制以及健全的績效評價與反饋機制等途徑，不斷提升管理人員的整體素質(zhì)，以適應(yīng)經(jīng)濟全球化競爭的需要，為進一步推動“一帶一路”倡議的實施、促進國際合作與共同繁榮做出積極貢獻。