●霍 燕
近年來,煙草行業(yè)為全面提高人才質(zhì)量,杜絕“近親繁殖”,促進(jìn)煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,面向高校畢業(yè)生公開招聘。然而,隨著新入職高校畢業(yè)生的日益增多,離職問題卻越來越突出,如何“吸引人、留住人、用好人”成為煙草行業(yè)各家單位關(guān)注的問題。筆者以煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè)為例,深入分析新入職高校畢業(yè)生離職的原因,并提出對(duì)策建議。
按照煙草行業(yè)要求,進(jìn)入行業(yè)的方式主要有招聘應(yīng)屆高校畢業(yè)生、引進(jìn)高端人才以及安置接收復(fù)轉(zhuǎn)退役軍人。為滿足行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,行業(yè)加大對(duì)各單位招聘高校應(yīng)屆畢業(yè)生的監(jiān)管力度,不斷提升行業(yè)招聘工作的質(zhì)量、效率與水平,從而促進(jìn)行業(yè)招聘工作的科學(xué)化、制度化與規(guī)范化。在煙草行業(yè)統(tǒng)一規(guī)范招聘的初期,由于行業(yè)各家單位屬于國有企業(yè),且之前行業(yè)各家單位招聘的人數(shù)較少,國內(nèi)外高校畢業(yè)生對(duì)行業(yè)的招聘關(guān)注度較高。然而隨著行業(yè)各家單位招聘頻次、人數(shù)的增加,部分高校畢業(yè)生,尤其是“雙一流”高校畢業(yè)生報(bào)名積極性有所下降,即使選擇入職,入職后仍會(huì)出現(xiàn)部分人員離職的現(xiàn)象。筆者所舉例的企業(yè)雖是一家煙草行業(yè)工業(yè)企業(yè),但在招聘引才方面具有一定的代表性。2019年至2022年,該企業(yè)平均離職率為3.46%。具體而言,2020離職率為2.86%,2022年離職率10%,創(chuàng)歷年之最。通過調(diào)查分析,高校畢業(yè)生離職的原因從表面上看是由于行業(yè)整體吸引力的下降,究其根源,是多方面因素造成的。
1.人力投資成本降低,繼續(xù)深造學(xué)習(xí)人員增多。近年來,由于新冠疫情的爆發(fā)并呈現(xiàn)出常態(tài)化的趨勢,全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩,繼續(xù)高等教育學(xué)習(xí)的人力投資成本降低,選擇繼續(xù)深造的人員增多。根據(jù)麥可思研究院《2019年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》(就業(yè)藍(lán)皮書)顯示,學(xué)歷提升帶來的教育回報(bào)隨著時(shí)間延長而顯現(xiàn)。報(bào)告中以讀研人群為例,2014屆本科生畢業(yè)5年內(nèi)獲得研究生學(xué)歷人群月收入(10408元)明顯高于未讀研人群(9683元),其就業(yè)滿意度(獲得研究生學(xué)歷人群:79%,未讀研人群:73%)也明顯更高。因此,人力投資成本降低,繼續(xù)教育學(xué)習(xí)投資回報(bào)上升,是高校畢業(yè)生選擇離職的重要原因之一。
2.公務(wù)員“鐵飯碗”仍具有較強(qiáng)吸引力。雖然該企業(yè)是煙草企業(yè),屬于國有企業(yè),但在國家公務(wù)員這個(gè)“鐵飯碗”面前仍稍顯遜色。長期以來,高校畢業(yè)生對(duì)工作職位的要求是“穩(wěn)”字當(dāng)頭,尤其在疫情常態(tài)化的情況下,高校畢業(yè)生對(duì)公務(wù)員的關(guān)注程度更高,對(duì)入職公務(wù)員的期望更加強(qiáng)烈。
3.理想工作與實(shí)際情況存在差距。按照該企業(yè)的要求,高校畢業(yè)生入職后,原則上在基層工作兩年,實(shí)際上,行業(yè)較多單位也要求兩年的基層經(jīng)驗(yàn),目的是通過基層的鍛煉,使高校畢業(yè)生能在身體上和心理上都得到進(jìn)一步的淬煉。但這一政策,對(duì)于剛畢業(yè)的高校生而言,尤其是碩士研究生影響較大?;鶎右痪€的工作,相對(duì)比較枯燥,技術(shù)含量不高且挑戰(zhàn)性不強(qiáng),長期從事該工作會(huì)使人感到枯燥泛味、缺乏樂趣、感到職業(yè)發(fā)展生涯的迷茫。大多數(shù)高校畢業(yè)生在入職半年后,這種感受會(huì)更加強(qiáng)烈,尤其是畢業(yè)于“雙一流”高校畢業(yè)生更傾向于管理類工作,理想工作與實(shí)際情況之間存在的較大差距,導(dǎo)致離職率不斷上升。
4.地理位置相對(duì)偏僻,人才吸引度相對(duì)不高。近年來,高校畢業(yè)生就業(yè)區(qū)域趨向于珠江三角洲、長江三角洲、渤海灣等經(jīng)濟(jì)區(qū)域,74%的人才愿意在一線城市和“新一線”城市就業(yè)。該企業(yè)屬于我國中部地區(qū),既不屬于全國一線、二線城市,也未納入進(jìn)“新一線”發(fā)展城市范圍內(nèi),依托新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式方式的動(dòng)力相對(duì)不足,人才“虹吸效應(yīng)”輻射力度相對(duì)較弱。
5.長期習(xí)慣難以改變,家庭影響根深蒂固。以該企業(yè)為例,在離職的人員中,幾乎一半的人是因?yàn)榧彝ピ蚨x擇離職。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),凡是籍貫地或出生地在該企業(yè)所在省份的,入職后離職率普遍較低,而省外的離職人員相對(duì)較多。其主要原因是距離“老家”較遠(yuǎn)、出行不便、照顧父母或男女朋友異地。根據(jù)麥可思研究院《2022年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》(就業(yè)藍(lán)皮書)報(bào)告顯示,2019—2021年3年高等院校畢業(yè)生本市居留率(畢業(yè)后留在本市工作/在本市讀書)分別為58.8%、50.0%和54.4%,本省居留率(畢業(yè)后留在省內(nèi)工作/在本省讀書)分別為77.5%,74.1%和76.2%。由此可見,家庭因素也是影響高校畢業(yè)生離職的重要原因之一。
相比國內(nèi)其他行業(yè)而言,雖然煙草行業(yè)的離職率相對(duì)不高,但是煙草行業(yè)各家單位對(duì)這一問題高度關(guān)注,紛紛通過問卷調(diào)查、訪談等多種方式開展調(diào)查研究,想法設(shè)法,為“留住人才”而出臺(tái)各項(xiàng)措施。
1.優(yōu)化招聘流程,甄選優(yōu)秀人才。不斷建立完善招聘制度,以滿足企業(yè)高素質(zhì)人才發(fā)展為需求,選好招聘對(duì)象,形成“找準(zhǔn)人、找到人、吸引人、選對(duì)人、用好人”的招聘體系。因地制宜,與時(shí)俱進(jìn),針對(duì)“90”“00”后高校畢業(yè)生的總體特征和心理特點(diǎn),優(yōu)化與探索新形勢下的招聘流程,做好招聘錄用與入職前紐帶的聯(lián)系。通過參觀企業(yè)、了解企業(yè)文化、熟悉企業(yè)生產(chǎn)程序、工藝流程等方式,使高校畢業(yè)生更深入、更貼近了解其今后從事的實(shí)際崗位的工作情況,預(yù)留給高校畢業(yè)生更多的入職前思考與規(guī)劃時(shí)間,使高校畢業(yè)生做出更加合理、更趨穩(wěn)定的選擇,以降低高校畢業(yè)生入職后的離職率。
2.一是充分發(fā)揮行業(yè)待遇優(yōu)勢,進(jìn)一步優(yōu)化收入分配制度。通過薪資保護(hù)期政策、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、相同崗位待遇與“老職工”相同等一系列激勵(lì)政策,使更多的高校畢業(yè)生愿意留下來。二是針對(duì)大學(xué)本科生、碩士研究生和博士研究生給予不同的薪酬待遇,突出學(xué)歷的重要性,使高校畢業(yè)生在心理上感受到企業(yè)對(duì)人才的重視程度。三是積極與政府相關(guān)部門取得聯(lián)系,仔細(xì)研讀政府引才的相關(guān)政策,將政府引才政策用足、用好,為高校畢業(yè)生提供更加優(yōu)厚的薪酬補(bǔ)貼,用豐厚的待遇把優(yōu)秀的人才“留下來”。
3.搭建平臺(tái),注重培養(yǎng)。充分利用行業(yè)引才的政策,注重高校畢業(yè)生的培養(yǎng)。根據(jù)企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃,充分考慮高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展需求,按照人崗相宜原則,為每一位高校畢業(yè)生制定科學(xué)合理的培養(yǎng)計(jì)劃。通過選擇企業(yè)中政治素質(zhì)高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)的干部職工,采用“傳、幫、帶”的手段,幫助高校畢業(yè)生不斷提升理論學(xué)習(xí)水平和實(shí)際操作能力,促進(jìn)高校畢業(yè)生的快速成長。利用行業(yè)廣闊的交流平臺(tái),加大對(duì)高校畢業(yè)生交流學(xué)習(xí)的力度。通過舉辦座談、參與行業(yè)培訓(xùn)班、赴行業(yè)先進(jìn)工業(yè)企業(yè)實(shí)地交流等方式,為高校畢業(yè)生搭建業(yè)務(wù)平臺(tái),不斷提升他們的綜合能力。
4.完善人才晉升機(jī)制,全面激發(fā)活力。積極探索多通道發(fā)展模式,打通高校畢業(yè)上發(fā)展通道的“天花板”,實(shí)現(xiàn)橫向和縱向發(fā)展。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生考取專業(yè)技術(shù)職稱,尤其是高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱,將熱愛學(xué)習(xí)、充滿活力的高校畢業(yè)生晉升至更高級(jí)別的崗位。實(shí)行聘任制管理,為具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)、綜合能力較強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)較高的高校畢業(yè)生提供縱深的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)他們成長的縱向通道。針對(duì)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、具有較高管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力突出的高校畢業(yè)生,通過選拔的方式,橫向發(fā)展至中高層管理人員,全面激發(fā)高校畢業(yè)生的動(dòng)力與活力。
5.發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化,溫暖職工心靈。正所謂,一年的企業(yè)靠運(yùn)氣,十年的企業(yè)靠管理,百年的企業(yè)靠文化。企業(yè)文化一方面體現(xiàn)的是主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)和理念,另一方面展現(xiàn)的是企業(yè)文化資源的先進(jìn)性。堅(jiān)持“以人為本”,重視“人才培養(yǎng)”,一直是行業(yè)各家企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。如今的高校畢業(yè)生不但注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,而且非常關(guān)注企業(yè)的理念與文化。充滿正能量的企業(yè)文化是高校畢業(yè)生寶貴的財(cái)富,也是企業(yè)留住人才的可靠法寶。只有彰顯“忠誠、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神與文化,才能托起高校畢業(yè)生炙熱的心,才能讓他們更加堅(jiān)守那份信任,學(xué)會(huì)感恩、協(xié)作,敢于擔(dān)當(dāng),勇于開創(chuàng),用實(shí)際的行動(dòng)回報(bào)公司、回報(bào)社會(huì)。