文/陳思佳

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，電商人才的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，跨境電商、農(nóng)村電商、直播電商人才緊缺。自2019年教育部實(shí)施“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)以后，電子商務(wù)相關(guān)的職業(yè)技能證書(shū)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，電子商務(wù)類專業(yè)細(xì)分更加明確。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和政策環(huán)境，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)能力不足、職業(yè)培訓(xùn)能力不足的問(wèn)題日益凸顯。為了解決企業(yè)人才需求和職業(yè)院校人才培養(yǎng)之間的矛盾，高職院校電子商務(wù)專業(yè)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)新專業(yè)建設(shè)、開(kāi)發(fā)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)資源，打造創(chuàng)新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。2020年中國(guó)電子商務(wù)助力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的勝利，呈現(xiàn)出在線服務(wù)業(yè)電商快速增長(zhǎng)、社交電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、電商加快驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)?？缇畴娚虅?chuàng)新取得新突破、絲路電商合作取得新進(jìn)展為我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易做出了巨大的貢獻(xiàn)。隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，跨境電商、直播電商、農(nóng)村電商等新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，企業(yè)對(duì)電商專業(yè)人才的需求量加大，對(duì)電商專業(yè)人才的能力要求多樣化，而目前電商人才的儲(chǔ)備量和培養(yǎng)質(zhì)量還不能滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。

一、電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型的必要性

（一）電商人才需求的轉(zhuǎn)變。隨著我國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模的迅速發(fā)展，更多企業(yè)進(jìn)入直播領(lǐng)域，發(fā)展直播電商相關(guān)的業(yè)務(wù)，帶動(dòng)了選品、腳本策劃、助播、場(chǎng)控等崗位的就業(yè)。根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，截至2021年，全國(guó)直播行業(yè)從業(yè)者已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，行業(yè)主播從業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到123.4萬(wàn)，從業(yè)人員數(shù)量以每月8.8%的速度增長(zhǎng)，覆蓋用戶規(guī)模達(dá)到8億以上。然而蓬勃發(fā)展的直播行業(yè)卻面臨巨大的人才缺口，據(jù)巨量引擎《2021中國(guó)短視頻和直播電商行業(yè)人才發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè)，2021年至2023年，短視頻和直播電商領(lǐng)域從業(yè)人員缺口分別為181萬(wàn)、378萬(wàn)和574萬(wàn)。另外，在全面鄉(xiāng)村振興的政策指導(dǎo)下，電商行業(yè)的品類發(fā)生了巨大的方向性調(diào)整，農(nóng)產(chǎn)品電商交易已經(jīng)成為一個(gè)重要的長(zhǎng)期趨勢(shì)，農(nóng)村電商各項(xiàng)建設(shè)工作的重視程度被提升到一個(gè)新的高度。根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院2020年的數(shù)據(jù)，全國(guó)農(nóng)村電商的人才缺口高達(dá)350萬(wàn)，主要缺少運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)等技術(shù)類人才。在目前的農(nóng)村電商人才中，人才梯隊(duì)也偏向于低學(xué)歷、低技術(shù)儲(chǔ)備的初級(jí)人才，農(nóng)業(yè)電商實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中的需求比數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的情況更緊張。近年來(lái)，外貿(mào)進(jìn)出口行業(yè)商業(yè)模式積極升級(jí)，跨境電商依靠其線上交易、非接觸式交貨和交易鏈條短等優(yōu)勢(shì)為外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部突發(fā)情況發(fā)揮重要作用。根據(jù)智聯(lián)招聘發(fā)布的《2021外貿(mào)行業(yè)人才形勢(shì)研究報(bào)告》，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口交易額同比增長(zhǎng)31.1%，疫情下跨境電商運(yùn)營(yíng)招聘需求量較2020年同期增長(zhǎng)190.9%。相比傳統(tǒng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才，新業(yè)態(tài)電商人才的需求更加緊缺，學(xué)校如果單純培養(yǎng)傳統(tǒng)電商人才，已經(jīng)不能適應(yīng)電商人才需求的變化。（二）“1+X”證書(shū)制度的實(shí)施。為了緩解電商人才的就業(yè)壓力、提升高職院校的就業(yè)質(zhì)量，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，正式啟動(dòng)“1+X”證書(shū)制度試點(diǎn)工作。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，電子商務(wù)相關(guān)的證書(shū)種類增長(zhǎng)迅速，證書(shū)細(xì)分領(lǐng)域越來(lái)越多，由傳統(tǒng)電商向新業(yè)態(tài)電商向轉(zhuǎn)變。到2022年初，電子商務(wù)相關(guān)的職業(yè)技能證書(shū)已經(jīng)包括“社交電商運(yùn)營(yíng)”、“跨境電商多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”直播電商”“新媒體營(yíng)銷”等十多個(gè)種類。各職業(yè)院校根據(jù)各自所在區(qū)域人才需求狀況和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的不同，選擇不同的X證書(shū)，也鼓勵(lì)學(xué)生綜合考慮所學(xué)專業(yè)、個(gè)人能力興趣、未來(lái)就業(yè)意向等因素積極考取多個(gè)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。對(duì)于學(xué)生而言，考取職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)能夠提高自身的知識(shí)技能儲(chǔ)備和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擁有更廣闊的就業(yè)前景。然而在職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)種類不斷增加的形勢(shì)下，學(xué)生如果職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃不明確，就會(huì)出現(xiàn)盲目考證的現(xiàn)象。（三）專業(yè)目錄的調(diào)整。隨著我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，教育部對(duì)職業(yè)院校優(yōu)化專業(yè)設(shè)置、推動(dòng)專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造提出了更高和更具體的要求。教育部從2020年開(kāi)始新職業(yè)教育專業(yè)目錄的研制，歷經(jīng)10個(gè)月，于2021年3月19日印發(fā)了《職業(yè)教育專業(yè)目錄（2021年）》，對(duì)電子商務(wù)類專業(yè)進(jìn)行了較大的調(diào)整。新目錄保留了電子商務(wù)和移動(dòng)電商兩個(gè)專業(yè)，保留專業(yè)符合產(chǎn)業(yè)人才需求，職業(yè)成熟穩(wěn)定，就業(yè)面向明確，新增了跨境電商、農(nóng)村電商、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用三個(gè)專業(yè)，新增專業(yè)面向“十四五”時(shí)期新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新職業(yè)等需要，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新變化，根據(jù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)更名為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)。專業(yè)目錄是職業(yè)教育國(guó)家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系、職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)性教學(xué)指導(dǎo)文件，專業(yè)目錄的變化要求職業(yè)院校重新審視自己的專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方案。

二、“1+X證書(shū)”制度下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的問(wèn)題

（一）專業(yè)建設(shè)能力不足。電子商務(wù)專業(yè)是教育部最早開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)類專業(yè)，職業(yè)成熟穩(wěn)定，就業(yè)面向明確，所以全國(guó)很多職業(yè)院校都開(kāi)設(shè)了該專業(yè)，2020年經(jīng)教育行政部門(mén)備案的高職專業(yè)設(shè)置數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有1109所高職院校均開(kāi)設(shè)了此專業(yè)，而農(nóng)村電商、跨境電商、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用等專業(yè)由于是近幾年才新設(shè)的專業(yè)，所以開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校還不多?！奥毥?0條”規(guī)定高職院校依照相關(guān)規(guī)定要求自主設(shè)置和調(diào)整高職專業(yè)，自主論證設(shè)置專業(yè)方向。自主設(shè)置和調(diào)整專業(yè)設(shè)置一方面給學(xué)校很大的自由度，另一方面也給學(xué)校帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。新專業(yè)的開(kāi)設(shè)需要學(xué)校具備一定的教學(xué)設(shè)備和師資隊(duì)伍，通過(guò)行業(yè)調(diào)研、企業(yè)調(diào)研、高校調(diào)研等一系列的程序進(jìn)行可行性論證，然后制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等文件。部分開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校，即使了解電商人才需求的變化、專業(yè)目錄的變化，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)類新專業(yè)的條件。（二）職業(yè)培訓(xùn)能力不足。書(shū)證融通的主要問(wèn)題在于課程設(shè)置與教學(xué)實(shí)施，電子商務(wù)的專業(yè)課程并未與職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)完全融入和銜接。早期電商類X證書(shū)種類不多的情況下，書(shū)證融通的問(wèn)題主要表現(xiàn)在部分X證書(shū)考核的技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)分散在多門(mén)課程中，而課程開(kāi)設(shè)在不同學(xué)期，或者有些課程學(xué)校還沒(méi)有開(kāi)設(shè)，那么學(xué)生在面臨考核時(shí)無(wú)法完整地、綜合地運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。目前的對(duì)策是將一個(gè)證書(shū)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分解，找出對(duì)應(yīng)的課程，采取課內(nèi)補(bǔ)休與課外階段性強(qiáng)化相結(jié)合的方式。然而隨著電子商務(wù)類專業(yè)的細(xì)分和職業(yè)技能證書(shū)的多樣化，專業(yè)和證書(shū)的交叉領(lǐng)域越來(lái)越復(fù)雜，一個(gè)專業(yè)的學(xué)生可以考多個(gè)證書(shū)，一個(gè)班里的學(xué)生考的證書(shū)可以各不相同，學(xué)生考證的多樣性和盲目性給課程設(shè)置帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。大部分高職院校將學(xué)歷教育作為教學(xué)主體，三年學(xué)習(xí)生涯包括公共課、專業(yè)課、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等諸多課程或環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)時(shí)間短，學(xué)習(xí)內(nèi)容又多，很多職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)找不到對(duì)應(yīng)的課程。如果電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生想考取直播電商的證書(shū)，而學(xué)校沒(méi)有開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商專業(yè)，那么證書(shū)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的很多課程學(xué)校可能都沒(méi)有開(kāi)設(shè)，那么學(xué)生就只能自學(xué)考證。學(xué)生自學(xué)考證面臨的主要問(wèn)題在于學(xué)生自學(xué)能力不足、缺少學(xué)習(xí)指導(dǎo)和教學(xué)資源。學(xué)校現(xiàn)有的教學(xué)資源是與課程體系相匹配的，沒(méi)有針對(duì)職業(yè)技能證書(shū)的需要進(jìn)行調(diào)整，學(xué)校專任教師由于只接受了部分職業(yè)技能證書(shū)的培訓(xùn)或只參與了線上培訓(xùn)，對(duì)學(xué)生考多個(gè)證書(shū)并不能進(jìn)行有效的指導(dǎo)。

三、“1+X證書(shū)”制度下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

（一）加強(qiáng)新專業(yè)建設(shè)。為提升學(xué)生就業(yè)能力、滿足市場(chǎng)人才需要，高職院校應(yīng)該加強(qiáng)建設(shè)新專業(yè)，培養(yǎng)更多新業(yè)態(tài)的電商人才。高職院校應(yīng)以“1+X證書(shū)”制度的實(shí)施為契機(jī)，適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需要，走訪行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與行業(yè)專家深入交流，從企業(yè)獲取對(duì)電商專業(yè)人才崗位的最新要求，明確新專業(yè)的開(kāi)設(shè)方向，同時(shí)提升電商專業(yè)老師的實(shí)踐能力，創(chuàng)造開(kāi)設(shè)新專業(yè)的師資和教學(xué)設(shè)施條件。再結(jié)合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)的考核內(nèi)容，全面梳理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化課程設(shè)置，將X證書(shū)的獲取與人才培養(yǎng)計(jì)劃、專業(yè)課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合在一起。（二）開(kāi)發(fā)職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)資源。高職院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該根據(jù)相關(guān)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的要求，結(jié)合學(xué)校專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生能力情況，與當(dāng)?shù)仄渌麑W(xué)校和校企合作企業(yè)聯(lián)合，進(jìn)行信息化教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)。學(xué)生在課外可以在線學(xué)習(xí)技能證書(shū)培訓(xùn)的教學(xué)資源，學(xué)校老師也可以在線提供指導(dǎo)，為學(xué)生獲取職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)提供幫助。（三）打造創(chuàng)新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。為加強(qiáng)學(xué)校“1+X證書(shū)”的培訓(xùn)能力，學(xué)校應(yīng)積極鼓勵(lì)專業(yè)教師參與“1+X證書(shū)”各類線上線下師資培訓(xùn)，考取專業(yè)相關(guān)的各種證書(shū)。大力支持專業(yè)教師進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，了解實(shí)際崗位任務(wù)和工作內(nèi)容，豐富企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的“1+X證書(shū)”指導(dǎo)方案，聘請(qǐng)企業(yè)專家加入兼職教師隊(duì)伍，打造一支職業(yè)技能培訓(xùn)方向的創(chuàng)新型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“線上線下”混合式課堂教學(xué)，研究“1+X證書(shū)”的教學(xué)實(shí)施方法。