◎焦振華

(山西廣播電視臺社會與法治頻道，山西 太原 030000)

隨著新媒體發(fā)展速度的不斷提升，新媒體在受眾影響面以及傳播范圍方面所具有的價值正在日益凸顯。尤其是新媒體對受眾所產生的影響在很大程度上已經超過了傳統(tǒng)的諸多媒體。因此，本文基于新媒體背景探討輿論導向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，以及今后的具體優(yōu)化策略，對于促進整體輿論導向優(yōu)化體系的研究有著一定的借鑒意義。

一、新媒體概述

目前，在學術領域，關于新媒體的內涵還沒有達成較為廣泛的共識。一般來說，新媒體是與傳統(tǒng)媒體相比較而言的。從新媒體的概念來看，其主要是指依托微信、微博等個性化資訊傳播平臺來進行受眾資訊傳播的媒體形式的總稱。從這一概念中可以看出，新媒體與傳統(tǒng)的媒體有著一定的相通性，同時也有著自身的一些特點。其個性化特點主要表現在以下幾個方面。

首先，資訊傳播速度快。在以往的信息傳播過程當中，其主要是通過傳統(tǒng)的電視、廣播、報紙、雜志等方式來進行傳播。新媒體則是通過個性化的應用軟件以及相關的電子資訊方式來進行，比傳統(tǒng)的資訊傳播有著更大的優(yōu)勢。

其次，傳播的互動性強。在以往的資訊傳播中，尤其是在電視新聞傳播中，其主要是單一方向的資訊傳播。受眾與傳播者之間缺乏必要的溝通與互動。新媒體在傳播的互動性方面有著極大的優(yōu)勢，正是由于這種互動性的傳播方式在豐富了媒體傳播形式的同時，也對媒體層面的輿論引導帶來了一定的挑戰(zhàn)。

再次，傳播的范圍廣。在進行資訊傳播的過程當中，如何對受眾產生更大范圍的影響，在一定程度上直接影響著媒體的發(fā)展。在新媒體時代，尤其是通過手機通訊終端可以在第一時間將相關的資訊進行傳播，這一方式直接擴大了傳播范圍。

最后，對受眾傳播影響大。由于受到新媒體發(fā)展環(huán)境的影響，越來越多的受眾開始借助新媒體來進行資訊的獲得和傳播，這就對受眾自身的價值導向以及相關資訊的獲得產生了諸多影響。

總之，從以上的分析中可以看出，在新媒體整體的發(fā)展中，其在資訊傳播的速度、影響力以及綜合的影響范圍等方面都有著自身的一些特點和優(yōu)勢。如何基于這些特點和優(yōu)勢，進一步優(yōu)化新媒體發(fā)展的策略，尤其是優(yōu)化新媒體對輿論導向的正向影響，已經成為行業(yè)研究的一個主要課題。

二、新媒體背景下輿論導向面臨的挑戰(zhàn)

輿論導向主要是指在資訊傳播的過程當中，特別是在一定的輿論事件的傳播過程當中，對于正向的輿論進行必要的引導，可以幫助受眾獲得客觀的事情真相，避免產生不必要的紛爭。由于受到諸多因素的影響，在當前的新媒體背景下，輿論導向主要面臨以下幾個方面的挑戰(zhàn)。

首先，輿論導向環(huán)境層面的挑戰(zhàn)。在以往的輿論導向方面，主要是以主流媒體形式進行相關事實真相的發(fā)布與澄清。但在新媒體時代，輿論導向無論是在硬件環(huán)境方面，還是在軟件環(huán)境方面都有著更多復雜的體系和內容，傳統(tǒng)的輿論導向工具很難發(fā)揮出自身的作用。因此，如何從新媒體發(fā)展的環(huán)境出發(fā)，發(fā)揮出新媒體在輿論導向發(fā)展中所具有的諸多價值，也是今后輿論導向具體開展過程當中需要思考的一個主要問題。

其次，對媒體從業(yè)人員的挑戰(zhàn)。在開展輿論導向工作的過程當中，需要借助必要的輿論傳播工具來進行相關正向資訊的傳遞，從而實現輿論導向的目標。但是在這一過程當中，媒體從業(yè)人員的新媒體意識以及對新媒體諸多使用的方式方法的學習和熟練程度，在一定程度上也會直接影響輿論導向的整體效果。從目前來看，由于受到傳統(tǒng)發(fā)展觀念以及新媒體自身發(fā)展特點的影響，我國一些輿論從業(yè)人員在新媒體的應用層面還處于初級階段，難以有效地應對新媒體背景下輿論導向發(fā)展的諸多挑戰(zhàn)。

再次，新媒體傳播范圍的挑戰(zhàn)。在當前的新媒體背景下，其傳播范圍以及對受眾的影響力已經較之前進一步擴大。面對如此龐大的群體，如何從新媒體發(fā)展的趨勢出發(fā)，結合新媒體的自身諸多體系與輿論導向進行系統(tǒng)的銜接，發(fā)揮出輿論導向以及新媒體的合力顯得尤為重要。但是在受眾范圍進一步擴大的情況下，輿論導向正面臨著諸多挑戰(zhàn)，其自身的動力以及綜合的體系也面臨著諸多層面的挑戰(zhàn)，需要予以一一應對。

最后，保障體系不足。眾所周知，在開展輿論導向工作過程中，不僅需要相關的從業(yè)人員在輿論導向的工具、平臺、載體等方面進行相應的完善，還需要借助政府職能部門以及行業(yè)制度體系予以保障。由于新媒體是一個新生事物，圍繞新媒體的監(jiān)管以及新媒體在輿論導向過程中相關作用的發(fā)揮等方面還存在著一定的滯后性，這些都直接影響了新媒體的輿論導向作用的發(fā)揮。基于此，在今后的新媒體發(fā)展過程中，還應該將輿論導向中的相關保障體系進行系統(tǒng)的完善，只有這樣才能夠滿足現實層面的諸多需求。

總之，從以上的分析中可以看出，當前輿論導向發(fā)展在新媒體背景下，面臨著環(huán)境、從業(yè)人員素養(yǎng)、傳播范圍，以及相關保障體系等諸多方面的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)也為今后的新媒體背景下輿論導向的優(yōu)化和發(fā)展指明了提升方向。

三、新媒體背景下輿論導向存在問題的原因

在上文中簡要地探討了在新媒體背景下，輿論導向發(fā)展所存在的一些問題，而導致這些問題產生的原因主要包括以下兩個方面。

一方面，從主觀來看，新媒體作為一個新生事物，無論是對于其自身的發(fā)展，還是該領域相關行業(yè)的延伸都處于探索階段，特別是對于新媒體與輿論導向之間的對接所涉及的相關的理論框架，以及必要的制度體系建設等方面還存在一定的不足。這種主觀方面的重視不足以及認識不到位的問題，在一定程度上直接導致新媒體背景下輿論導向工作存在諸多不足和困難。因此，科學認識新媒體、重視新媒體，應該是今后新媒體背景下科學做好輿論導向工作的題中應有之義。

另一方面，從客觀上來看，在當前的輿論導向發(fā)展中，由于受眾自身的資訊獲取手段日益多元，圍繞資訊以及相關事實真相的探究方式也在不斷地發(fā)展。所以輿論導向需要回歸真實，回歸現實本質，這就需要對從業(yè)人員，特別是整體的行業(yè)從業(yè)人員的素養(yǎng)以及輿論導向的功底提出更高的要求，從而應對外在環(huán)境的不斷變化。如何在新媒體背景下的輿論導向的諸多因素入手，優(yōu)化行業(yè)發(fā)展顯得極為重要。

總之，無論是主觀方面的原因，還是客觀方面的原因，在新媒體背景下，輿論導向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，應該在今后得到相應的化解。

四、新媒體背景下輿論導向優(yōu)化的策略

在社會公共傳播領域，輿論導向對于整個資訊傳播的正向性以及社會的和諧發(fā)展發(fā)揮著極為重要的作用。為了更好地應對新媒體背景下輿論導向發(fā)展所面臨的諸多挑戰(zhàn)，本文在借鑒相關研究成果的基礎上，嘗試從以下幾個方面探討在新媒體背景下輿論導向的具體優(yōu)化策略。

(一)注重輿論監(jiān)督意識的增強

從目前新聞輿論監(jiān)督形式來看，大多數都是事后監(jiān)督，在有關部門介入后才開始進行報道，此時的監(jiān)督已經難以發(fā)揮作用。因此，媒體人員應該重視事前、事中、事后監(jiān)督相結合。這就需要新聞媒體能夠增強自身的輿論監(jiān)督意識。對于輿情信息而言，大多是較為混亂和碎片化的，相關媒體工作人員應該深入分析輿論信息，嚴格把握信息出口，做到關口前移，有效控制不良信息，對受眾進行正向的價值引導，發(fā)揮自身事前監(jiān)督的作用。同時，相關媒體工作人員應該進行人性化輿論監(jiān)督，以事前防范、事中控制為主，可以通過提醒的方式展開監(jiān)督，在事情可以控制的時候不需要進行刻意針對，否則可能會起到反效果，媒體需要認識輿論監(jiān)督的初衷，是為了幫助受眾樹立正確的觀念，推動社會和諧發(fā)展。例如，媒體可以經常進行道德法制宣傳，潛移默化地培養(yǎng)公眾的道德法制意識。

(二)優(yōu)化新媒體輿論導向環(huán)境

在今后的新媒體發(fā)展過程中，為了更好地滿足輿論導向的諸多需求，實現輿論的正向化循環(huán)，還應該在環(huán)境方面進行系統(tǒng)的優(yōu)化和提升。一方面，需要從源頭把關，對于圍繞新媒體平臺所進行的相關資訊的傳播進行事實的認定，尤其是避免虛假信息的傳播；另一方面，提高新媒體綜合運營效率。雖然同傳統(tǒng)的媒體比較而言，新媒體在傳播速度、影響范圍等方面有著一定的優(yōu)勢，但是如何將新媒體與傳統(tǒng)的媒體進行有效融合合，從而發(fā)揮出線上與線下媒體的互動優(yōu)勢，更好地滿足輿論導向的優(yōu)化需求，也是今后新媒體背景下開展輿論導向工作需要面對和解決的問題。

(三)提升輿論導向人員的綜合素養(yǎng)

在今后的輿論導向工作開展的過程當中，為了有效地應對新媒體背景下輿論導向發(fā)展所面臨的諸多挑戰(zhàn)，一方面，需要強化對輿論導向從業(yè)人員自身綜合素養(yǎng)的提升，尤其是對新媒體使用能力的提升。只有這樣，才能夠為今后的新媒體背景下輿論的導向工作的奠定良好的基礎；另一方面，還應該強化系統(tǒng)的專業(yè)化培訓。新媒體的應用和發(fā)展是一個系統(tǒng)的過程，圍繞新媒體的功能，新媒體和傳統(tǒng)媒體的比較等方面，應該借助相關的主題培訓以及專業(yè)講座等方式，使輿論導向從業(yè)人員能夠有深層次的認識，從而在自身的工作過程當中提高綜合發(fā)展水平。另外，在培訓過程中，還應該圍繞新媒體對輿論導向的相關影響進行系統(tǒng)的針對性的強化，從而達到提升綜合素養(yǎng)的目標。在提升輿論導向人員綜合素養(yǎng)的過程中，還需要注重績效考核以及相關評價體系的完善，以此為基礎滿足新媒體背景下，輿論導向工作對新聞媒體從業(yè)人員提出的諸多要求。只有以素養(yǎng)提升為基礎進行相應的發(fā)展，才能夠滿足新時代輿論導向的綜合發(fā)展需要。

(四)注重網民綜合素養(yǎng)的提升

對于新聞輿論監(jiān)督而言，網民是重要的監(jiān)督主體之一，他們所發(fā)布和傳播的信息會在很大程度起到輿論引導的作用。如果網民們發(fā)布的信息不具有正能量，就會阻礙社會的健康發(fā)展。因此，需要引導網民主動提升綜合素養(yǎng)，讓他們對相關新聞事件能夠進行客觀發(fā)布，正確發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用。其一，可以通過線上線下結合的方式，對網民進行思想政治教育。在線上，可以開展知識問答抽獎活動，吸引網民積極參與。主要的形式是通過直播的方式進行思政知識的講解，然后隨機進行提問，選擇答對的幸運觀眾，給予其一定的獎勵，通過這種方式提高網民的思想覺悟。在線下，可以組織思政教育講座活動，組織受眾參加，凡是參加講座活動的，都可以得到相應的小禮品。其二，提升網民的信息甄別能力。有些網民在相關輿論事件面前，并不是故意進行錯誤的引導，而是信息甄別能力較低，沒有深入了解信息的真假，就進行發(fā)布和傳播。例如，在疫情期間，有人發(fā)布關于新冠特效藥的新聞，即雙黃連能夠抑制新冠病毒等，這在一定程度上影響了社會秩序的安全穩(wěn)定?；诖?，媒體可以建立相應的公眾號，發(fā)布信息甄別小技巧等內容，幫助網民提高信息甄別能力，讓他們在發(fā)布和傳播信息前可以進行深入的思考。

(五)綜合運用各種輿論導向工具

在當前的新媒體發(fā)展中，資訊傳播呈現出來的傳播速度和影響范圍對輿論導向綜合發(fā)展是一個主要的挑戰(zhàn)。因此，在今后的具體實踐過程當中，應該通過新媒體方式進行主流資訊以及客觀事實真相的傳遞，第一時間降低虛假信息傳播所帶來的負面影響。當然，在進行綜合運用的過程中，還應該注重輿論導向自身的內在規(guī)律，從價值引導以及適時傳遞的細節(jié)方面進行相應的完善。同時，還應該充分地發(fā)揮國際化合作平臺以及各種行業(yè)機構所具有的作用。通過通力合作的方式來共同應對這一全球性課題。需要強調的是，在合作的基礎上，應該做好自身的輿論引導的保護工作，最大限度地避免無關干擾因素的負面影響。

(六)完善輿論導向的制度保障體系

新聞輿論監(jiān)督需要健全的制度支撐，制度可以給相關人員提供工作依據，從而高效地進行新聞輿論監(jiān)督。因此，必須結合實際進行新聞輿論監(jiān)督制度的完善。其一，對相關制度進行細化，促進輿論監(jiān)督朝著更加規(guī)范的方向發(fā)展，讓相關人員能夠明確自身的職責，發(fā)揮監(jiān)督作用?？梢灾贫ㄎ拿魃暇W制度、網民輿論監(jiān)督制度等，在為受眾提供監(jiān)督依據的同時，也促進他們自律意識的提升，其二，強化制度執(zhí)行力，在輿論監(jiān)督制度得到完善后，應該讓其能夠有效地落實。因此，有關部門可以加大對違反規(guī)定人員的懲處力度，促進輿論監(jiān)督制度的有效落實。在今后的新媒體背景下輿論導向工作向前推進的過程當中，必須借助必要的組織框架、人員架構以及相關的法律制度建設等方式，來有效地完善輿論導向的保障體系。

五、結語

總之，新媒體背景下，在開展輿論導向工作的過程中，需要充分地認識到新媒體自身所具有的價值。同時，在輿論導向的環(huán)境、從業(yè)人員的素養(yǎng)、輿論導向的影響范圍以及必要的保障體系等方面進行系統(tǒng)的完善。

在新媒體背景下，輿論導向的工作開展已經成為行業(yè)研究的一個主要課題。本文基于新媒體的基本內涵，探討了在這一背景下輿論導向所面臨的諸多挑戰(zhàn)，以此為基礎，進一步地分析了在新媒體背景下輿論導向的優(yōu)化發(fā)展策略，希望本文的研究能夠有助于促進新媒體背景下輿論導向等相關領域研究的豐富與完善。