朱凱 王亞君 王勤勇 佟鳳 鄭艷芳

(北京開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心 北京 100083)

近年來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展以及國內(nèi)開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，開放大學(xué)的業(yè)務(wù)類型呈現(xiàn)多樣化，對提高信息化水平的需求越來越強烈，智慧校園建設(shè)是提高信息化水平的一個方面。

該文研究的智慧校園指以促進現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)融合，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)為核心技術(shù)，提供一種數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)作型一體化的教學(xué)、科研、管理服務(wù)。

以北京開放大學(xué)為例，以實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，加以理論分析。采用經(jīng)驗總結(jié)、調(diào)研問卷等方法確定智慧校園建設(shè)需求，采用文獻研究法分析研究目標(biāo)，旨在為國內(nèi)開放大學(xué)智慧校園建設(shè)提供參考，提升其“軟基建”質(zhì)量，助力其形成獨特的辦學(xué)特色。

建設(shè)智慧校園，以教學(xué)業(yè)務(wù)為需求來源，以信息技術(shù)為支撐，可以持續(xù)提高學(xué)校信息化水平，創(chuàng)新國內(nèi)開放大學(xué)公共支撐服務(wù)，更好地支撐教學(xué)、管理、科研業(yè)務(wù)，以有限的人力、物力優(yōu)化校內(nèi)資源分配，助其數(shù)字化建設(shè)新發(fā)展[1-2]。

1 智慧校園建設(shè)原則

1.1 標(biāo)準(zhǔn)化原則

每所開放大學(xué)智慧校園建設(shè)業(yè)務(wù)需求各異，在每項業(yè)務(wù)需求被轉(zhuǎn)化為技術(shù)需求時，不能違反法律法規(guī)，優(yōu)先選擇按照國家標(biāo)準(zhǔn)、教育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制訂技術(shù)實現(xiàn)方案。個性化的業(yè)務(wù)需求，在不與國家標(biāo)準(zhǔn)沖突的前提下，制定學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)規(guī)范、管理規(guī)范。

1.2 開放性原則

開放大學(xué)的定位是滿足學(xué)習(xí)者多樣化、個性化的繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)需求，促進學(xué)習(xí)型城市建設(shè)。因此，智慧校園建設(shè)應(yīng)充分考慮對學(xué)習(xí)者的開放化，建設(shè)內(nèi)容最好能惠及每一位終身學(xué)習(xí)者及開放教育工作者，實現(xiàn)全員參與，推進數(shù)字化校園建設(shè)。

1.3 安全化原則

任何時候，安全是第一位的。智慧校園建設(shè)涉及的安全有物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機安全、應(yīng)用安全、訪問安全、存儲安全、傳輸安全、密碼安全等，而這些安全問題時刻面臨嚴(yán)峻威脅，所以要建設(shè)的信息系統(tǒng)要有完全的用戶權(quán)限，保護個人數(shù)據(jù)私密，記錄全面的操作日志，保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

1.4 智能化原則

智能化是指應(yīng)用系統(tǒng)減少人工干預(yù)，形成綜合信息服務(wù)平臺，促進教職工工作的系統(tǒng)化，為學(xué)校決策和教職工職業(yè)發(fā)展提供動態(tài)智能化分析。例如：研發(fā)學(xué)習(xí)支持服務(wù)智能機器人，在預(yù)先設(shè)置好知識庫的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)7×24 h 在線，代替人工回答學(xué)習(xí)者常見咨詢問題，記錄知識庫內(nèi)沒有的問題。管理人員可以周期性地導(dǎo)出知識庫新增問題，分析研判后更新原有知識庫。

1.5 監(jiān)管一體化原則

建立健全一體化上下聯(lián)動責(zé)任監(jiān)管體系，實現(xiàn)學(xué)校、部門、項目負(fù)責(zé)人三級監(jiān)管，完善校內(nèi)多部門協(xié)同工作體系。校領(lǐng)導(dǎo)對智慧校園建設(shè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各業(yè)務(wù)、職能部門是智慧校園建設(shè)的基層管理單位，對智慧校園建設(shè)內(nèi)容、經(jīng)費使用承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。項目負(fù)責(zé)人是智慧校園建設(shè)的直接責(zé)任人，對建設(shè)內(nèi)容的合理性、建設(shè)經(jīng)費的合規(guī)性承擔(dān)法律責(zé)任。

2 智慧校園建設(shè)內(nèi)容

智慧校園建設(shè)內(nèi)容應(yīng)與學(xué)校的頂層規(guī)劃一脈相承，與學(xué)校的整體需求相一致，以終端用戶為出發(fā)點，弱化部門界限，注重建設(shè)質(zhì)量，進行一體化設(shè)計，確定智慧校園建設(shè)內(nèi)容。

數(shù)據(jù)是智慧校園建設(shè)的支撐，業(yè)務(wù)是智慧校園建設(shè)的驅(qū)動。以北京開放大學(xué)為例，智慧校園建設(shè)內(nèi)容包括智慧財務(wù)平臺、科研管理系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、一碼通等，相關(guān)內(nèi)容如表1所示。

表1 智慧校園建設(shè)內(nèi)容

其中，一碼通可以被認(rèn)為是二維碼的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，實現(xiàn)校園設(shè)備的連接，尤其是在資產(chǎn)盤點、門禁方面使用廣泛。

3 智慧校園建設(shè)之資源共享

每個學(xué)校建有許多信息系統(tǒng)，存在系統(tǒng)間各自為政現(xiàn)象，資源孤立，浪費系統(tǒng)消耗，資源共享是智慧校園建設(shè)的重要一部分。共享的資源類型有課程資源、教師資源、學(xué)生信息資源、校產(chǎn)信息資源等。

3.1 教師信息資源

國內(nèi)開放大學(xué)的教師分工不同于普通高校教師，可以分為專任教師、機關(guān)教輔人員兩大類。專任教師又分為專業(yè)責(zé)任教師、課程責(zé)任教師、課程輔導(dǎo)教師、導(dǎo)學(xué)教師。專業(yè)責(zé)任教師、課程責(zé)任教師可以統(tǒng)稱為責(zé)任教師。教師資源包括教師教學(xué)業(yè)績、科研成果、學(xué)歷、學(xué)位、職稱、性別、年齡等。

3.2 學(xué)生信息資源

開放大學(xué)辦學(xué)過程中，從招生到學(xué)生學(xué)習(xí)、到考試、到畢業(yè)，會產(chǎn)生數(shù)量龐大的學(xué)生信息。這些信息需要全面掌握，實現(xiàn)動態(tài)更新。學(xué)生信息資源包括學(xué)生生源地、政治面貌、民族、學(xué)業(yè)預(yù)警等，還包括學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)多少門課程，獲得多少學(xué)分。

3.3 校產(chǎn)信息資源

校產(chǎn)信息資源包括校區(qū)、房產(chǎn)、資產(chǎn)總數(shù)量等。實現(xiàn)人與資產(chǎn)數(shù)據(jù)的打通，信息實現(xiàn)動態(tài)更新精準(zhǔn)維護，實現(xiàn)多維度精準(zhǔn)檢索。全員參與資產(chǎn)信息盤點。

3.4 資源共享案例

學(xué)生成績不僅是記錄學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的符號，也是評價體系、教育觀念、教學(xué)管理體制、課程觀、知識觀的體現(xiàn)。該文以北京開放大學(xué)自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺與教務(wù)系統(tǒng)之間的成績數(shù)據(jù)融通為例，說明成績共享流程。成績共享的實現(xiàn)，需要教務(wù)管理部門和技術(shù)部門等多部門協(xié)同工作，解放了教師重復(fù)的手工輸入工作量，使教師們能有更多精力專注于教學(xué)資源研發(fā)等更核心的工作。

自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺共享給教務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是形考成績，在自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺、數(shù)據(jù)清洗與管理平臺、教務(wù)系統(tǒng)3個平臺間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享交換。實現(xiàn)流程見圖1 中“北開學(xué)習(xí)平臺學(xué)生形考成績”（開始）至“將數(shù)據(jù)存至教務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)庫表”（結(jié)束）。原始成績在北京開放大學(xué)自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺形成，采用Web-Service技術(shù)實現(xiàn)北京開放大學(xué)自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺成績數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)推送。數(shù)據(jù)中心創(chuàng)建作業(yè)，將成績數(shù)據(jù)推送至北京開放大學(xué)教務(wù)系統(tǒng)。

圖1 教務(wù)系統(tǒng)與學(xué)習(xí)平臺數(shù)據(jù)融通

教務(wù)系統(tǒng)共享給自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺的數(shù)據(jù)有用戶數(shù)據(jù)信息、課程信息、課程分類信息、課程小組信息、選課信息、用戶所屬課程小組。教務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)清洗與管理平臺、學(xué)習(xí)平臺三者之間數(shù)據(jù)交換的實現(xiàn)方式是數(shù)據(jù)庫視圖。這些對接的流程具體見圖1 中“將數(shù)據(jù)存至教務(wù)系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境數(shù)據(jù)庫表”（開始）至“北開學(xué)習(xí)平臺學(xué)生形考成績”（結(jié)束）。在教務(wù)管理系統(tǒng)前置數(shù)據(jù)庫中，創(chuàng)建這些共享信息的視圖，數(shù)據(jù)清洗與管理平臺定時讀取這些信息，然后自主業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺周期性地從數(shù)據(jù)中心讀取數(shù)據(jù)。

4 智慧校園建設(shè)之學(xué)習(xí)支持服務(wù)智能化

開放大學(xué)的學(xué)生數(shù)量龐大，為了保證學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)支持服務(wù)是一項重要工作。線上、線下結(jié)合的自助學(xué)習(xí)支持服務(wù)，借助于信息化平臺或移動平臺，形成智慧服務(wù)中心。智慧服務(wù)中心比單純的線下學(xué)習(xí)支持服務(wù)效率高[3-4]。

4.1 服務(wù)應(yīng)答機器人

實現(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的智能化，離不開創(chuàng)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)應(yīng)答機器人。機器人能夠識別學(xué)生咨詢常見問題，實現(xiàn)全時段技術(shù)支持，結(jié)合知識庫，推出如校歷、課表、成績等學(xué)習(xí)相關(guān)電話、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)答服務(wù)。提高教職工咨詢答復(fù)效率，幫助學(xué)生完成專業(yè)學(xué)習(xí)計劃。

4.2 開拓社會資源

深度挖掘、調(diào)動學(xué)校屬地社會層面積極因素，想學(xué)習(xí)者之所想，急學(xué)習(xí)者之所急，共建學(xué)習(xí)支持服務(wù)的智庫。

5 智慧校園建設(shè)之信息化平臺

信息化平臺建設(shè)是智慧校園建設(shè)內(nèi)容之一。智慧校園建設(shè)應(yīng)圍繞信息化平臺構(gòu)建生態(tài)，通盤考慮學(xué)習(xí)平臺、身份認(rèn)證中心、門戶管理中心、直播直錄系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)中心等應(yīng)用系統(tǒng)[5-6]。

5.1 學(xué)習(xí)平臺

開放大學(xué)的特點之一是以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)者的中心工作是按計劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在線學(xué)習(xí)平臺是開放大學(xué)教學(xué)的重要組成部分，絕大多數(shù)教學(xué)工作需要在學(xué)習(xí)平臺完成。在線學(xué)習(xí)平臺的發(fā)展階段如圖2所示，大致經(jīng)歷了4個發(fā)展階段，各個階段的學(xué)習(xí)平臺之間沒有替代關(guān)系。

圖2 在線學(xué)習(xí)平臺發(fā)展階段

在線學(xué)習(xí)平臺可以實現(xiàn)同伴學(xué)習(xí)者等角色的賦能?；贛oodle 等構(gòu)建的學(xué)習(xí)平臺是開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺的主陣地之一。在北京開放大學(xué)，實現(xiàn)了Moodle學(xué)習(xí)平臺與其他平臺的整合，Moodle學(xué)習(xí)平臺、內(nèi)容管理系統(tǒng)（教學(xué)資源庫）、統(tǒng)一身份認(rèn)證、招生管理系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)等被整合的管理系統(tǒng)形成了一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。這就很好地解決了教師的教學(xué)、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、師生及學(xué)習(xí)者之間的交流、學(xué)習(xí)軌跡的記錄等問題，在很大程度上保障了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量和成果，保障了教學(xué)效果的不斷優(yōu)化。

5.2 身份認(rèn)證中心

統(tǒng)一身份認(rèn)證可以實現(xiàn)學(xué)校應(yīng)用與服務(wù)的整合與開發(fā)，實現(xiàn)從N 個一到N 分之一轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)者、教職工通過PC 或移動終端設(shè)備實現(xiàn)一站式登錄辦公、學(xué)習(xí)。平臺為不同用戶提供不同的登錄路徑，提高師生在線學(xué)習(xí)的便捷性，促使管理者有效地清理了僵尸用戶，提高了用戶管理的準(zhǔn)確度。

統(tǒng)一身份認(rèn)證可以被看成組織中樞，實現(xiàn)用戶生命周期管理及用戶賬號、屬性的統(tǒng)一管理。提供統(tǒng)一認(rèn)證手段、多樣化的授權(quán)方式和靈活的授權(quán)管理模式，實現(xiàn)對移動設(shè)備的統(tǒng)一認(rèn)證，提供用戶名口令、數(shù)字證書、動態(tài)口令、短信、二維碼、OAuth等多種安全級別的認(rèn)證方式，滿足不同應(yīng)用場景和系統(tǒng)需求。提供全方位的用戶管理、認(rèn)證、授權(quán)、操作的審計信息，同時為各應(yīng)用系統(tǒng)的日志審計提供通用接口，并提供豐富的報表和圖表。

5.3 統(tǒng)一門戶

統(tǒng)一門戶呈現(xiàn)教學(xué)管理運行過程中產(chǎn)生的與學(xué)習(xí)者相關(guān)的大量數(shù)據(jù)，例如學(xué)籍信息、考勤信息、成績信息、課程信息等，反映學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)內(nèi)容完成進度。這些內(nèi)容的呈現(xiàn)拓寬了師生交流渠道，提高了師生互動的積極性，促使學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，明確學(xué)習(xí)的重要時間節(jié)點，圓滿完成學(xué)業(yè)，間接促進教學(xué)效果提升。

5.4 直播直錄系統(tǒng)

云課堂直播教學(xué)平臺系統(tǒng)由教務(wù)系統(tǒng)將課表、選課人員信息同步至云課堂的直播管理系統(tǒng)。直播管理系統(tǒng)實現(xiàn)人員權(quán)限分配、學(xué)習(xí)資源管理，并與統(tǒng)一身份認(rèn)證、內(nèi)容管理系統(tǒng)實現(xiàn)信息交互，同時，直播管理系統(tǒng)實現(xiàn)資源地址管理，并與學(xué)習(xí)平臺實現(xiàn)信息交互。學(xué)習(xí)平臺與騰訊會議打通交互接口，學(xué)習(xí)平臺注冊用戶在個人PC/手機等終端設(shè)備有權(quán)限在騰訊會議平臺完成觀看音視頻直播、分組討論等學(xué)習(xí)過程。把教學(xué)部門的思想落實，服務(wù)于師生、服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于管理，增強教學(xué)體驗。

5.5 平臺運行

信息化平臺建設(shè)中存在重建設(shè)輕運維現(xiàn)象，這種現(xiàn)象不利于平臺高質(zhì)量運行。為了保證已上線平臺高質(zhì)量運行，可以從以下幾方面努力：（1）保持平臺用戶的高活躍度；（2）提供持續(xù)的人力、資金以支撐平臺的運行；（3）有固定人員持續(xù)分析平臺功能的優(yōu)劣，結(jié)合用戶的問題反饋，不斷提出平臺功能優(yōu)化需求并實現(xiàn)需求[7]。

6 智慧校園建設(shè)之?dāng)?shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)治理是智慧校園建設(shè)的重要內(nèi)容之一，包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)運營效率、數(shù)據(jù)治理投入成本、數(shù)據(jù)安全等。論文中數(shù)據(jù)治理問題依據(jù)了北京開放大學(xué)共享數(shù)據(jù)中心建設(shè)實踐經(jīng)驗。

6.1 數(shù)據(jù)質(zhì)量問題

數(shù)據(jù)質(zhì)量問題體現(xiàn)在數(shù)據(jù)不一致。數(shù)據(jù)質(zhì)量管理包括規(guī)則管理、任務(wù)管理、清晰糾錯、質(zhì)量分析等。完成原始數(shù)據(jù)采集后，需要完成數(shù)據(jù)核對，然后是基于核對后的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)交換共享。如果未進行數(shù)據(jù)核對直接進行數(shù)據(jù)共享，不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)會極大地影響消費方使用數(shù)據(jù)的體驗。

6.2 數(shù)據(jù)使用效率問題

數(shù)據(jù)使用效率問題指已經(jīng)共享的數(shù)據(jù)使用效率。例如：北京開放大學(xué)的共享數(shù)據(jù)中心，學(xué)生學(xué)習(xí)成績數(shù)據(jù)、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一門戶的人員信息數(shù)據(jù)處于日常高使用狀態(tài)，其他已經(jīng)實現(xiàn)共享的數(shù)據(jù)處于幾乎不用的狀態(tài)。提高數(shù)據(jù)使用效率，需要加強數(shù)據(jù)管理人員對學(xué)校數(shù)據(jù)的全局觀，清楚共有哪些數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)來源于哪個系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的消費方是哪個系統(tǒng)。

6.3 數(shù)據(jù)治理投入成本問題

開放大學(xué)學(xué)生數(shù)量龐大，數(shù)據(jù)增加快。由于前期信息系統(tǒng)分散建立，數(shù)據(jù)以分布式數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、非關(guān)系數(shù)據(jù)庫等不同方式存儲，完成數(shù)據(jù)治理會增加基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源上的成本投入，而且隨著數(shù)據(jù)量的增加成本也將繼續(xù)提高。學(xué)校需根據(jù)實際情況，確定合理的投入成本。

6.4 數(shù)據(jù)安全問題

數(shù)據(jù)安全是一個需要長期持續(xù)關(guān)注的問題，尤其是涉及個人隱私、財務(wù)等不便公開的數(shù)據(jù)更應(yīng)該加強數(shù)據(jù)安全管理[8]。

有些開放大學(xué)建設(shè)了共享數(shù)據(jù)中心作為數(shù)據(jù)治理的陣地，但是只是內(nèi)網(wǎng)運行，沒有對外網(wǎng)開放，只有防火墻等基本安全保障。如果要更好地完成數(shù)據(jù)治理及其應(yīng)用，就需要加強安全保障措施。

6.5 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化問題

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化指為各種屬性數(shù)據(jù)確定統(tǒng)一的命名、類型，對有多種選項的字段確定固定的選項范圍。

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的制定很容易，但每個信息系統(tǒng)存在不同的實際情況，使得數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的落實很困難。目前，有些開放大學(xué)有自身的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但是更多的是書面形式，沒有在系統(tǒng)開發(fā)之前起到應(yīng)有約束作用。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，會給數(shù)據(jù)共享增加工作量[9]。

7 智慧校園建設(shè)的困難與挑戰(zhàn)

智慧校園建設(shè)需要利用云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)解決開放教育的難題，構(gòu)建開放教育教學(xué)、科研、管理支撐框架，構(gòu)建開放教育新生態(tài)，優(yōu)化開放教育資源、服務(wù)供給方式[10-11]。但是，智慧校園建設(shè)面臨許多困難與挑戰(zhàn)。

7.1 人才培養(yǎng)的困境

開放教育有龐大的在籍學(xué)習(xí)者數(shù)量，使開放教育已經(jīng)有了無所不在的信息聚集與積累，這些看似毫無意義的數(shù)據(jù)，經(jīng)過技術(shù)處理可以轉(zhuǎn)換成有使用價值的信息。要掌握這些關(guān)鍵技術(shù)，就要培育既懂教育又了解現(xiàn)代信息技術(shù)與應(yīng)用的超前人才。

如果開放教育的全體教職工成為現(xiàn)代信息技術(shù)的自主學(xué)習(xí)者，對這些現(xiàn)代信息技術(shù)有更好的駕馭能力，實現(xiàn)服務(wù)下沉，將極大提高教研能力，加速開放教育創(chuàng)新發(fā)展。學(xué)?？梢越M建教學(xué)團隊、技術(shù)團隊，在教學(xué)、管理、研究、服務(wù)、資源建設(shè)等方面協(xié)同合作，做明天的科學(xué)研究，更好地挖掘現(xiàn)代信息技術(shù)增加價值的創(chuàng)新方法。

7.2 教學(xué)資源維護的挑戰(zhàn)

開放大學(xué)的教學(xué)資源在特定的平臺實現(xiàn)管理，比如內(nèi)容管理系統(tǒng)。內(nèi)容管理資源有強大的檢索功能，能滿足不同學(xué)習(xí)者方便、快捷地檢索信息。但是，有些學(xué)校由教師或工作人員維護資源的信息單向流動的局面需要被改變，實行教師、學(xué)習(xí)者共建資源庫的資源雙向流動，更快地尋求豐富的教學(xué)資源，快速響應(yīng)教學(xué)資源更新，保持教學(xué)資源的生機與活力，真正實現(xiàn)教學(xué)資源的共享與開放。

7.3 平臺建設(shè)的挑戰(zhàn)

開放教育最好從報名開始就在同一個平臺完成，招生、繳費、教學(xué)、考試、教務(wù)一張藍(lán)圖繪到底。（1）平臺建設(shè)切忌低水平地重復(fù)建設(shè)，造成人力財力浪費。（2）注重支持開放教育的個性化，能深化學(xué)習(xí)行為，注重學(xué)習(xí)支持的智能化，發(fā)揮形成性學(xué)習(xí)評估作用。（3）開放教育的學(xué)習(xí)者是邊工作邊學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)惰性。加強平臺的趣味性，比如：在學(xué)習(xí)平臺加入排行榜之類的元素，讓學(xué)習(xí)者樂此不疲，能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，提高學(xué)習(xí)者的參與度。（4）平臺要向更多對象開放，不僅面向完成學(xué)籍注冊的學(xué)習(xí)者開放，也要向?qū)W習(xí)型城市建設(shè)的涵蓋的社會人群開放，使這些人員至少有瀏覽課程資源的權(quán)限。（5）移動應(yīng)用越來越重，平臺建設(shè)需要與移動應(yīng)用（如企業(yè)微信）融合，提高對微信價值的認(rèn)知與挖掘。（6）平臺的后期運維需要持續(xù)跟進，實現(xiàn)性能提升，長期發(fā)揮作用。

8 結(jié)語

隨著以人工智能為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施的不斷推進，國內(nèi)開放大學(xué)智慧校園建設(shè)必將產(chǎn)生新的方式，通過剛性制度與柔性的流程相結(jié)合，實現(xiàn)智慧校園建設(shè)，促進國內(nèi)開放大學(xué)一體化、全方位信息化水平提高，增強數(shù)字賦能國內(nèi)開放大學(xué)發(fā)展效果，使管理高效科學(xué)，服務(wù)智能化。實現(xiàn)隨時隨地服務(wù)每一位學(xué)習(xí)者，助力提高開放大學(xué)教育質(zhì)量，推動開放大學(xué)教育教學(xué)改革的發(fā)展。