□文/徐 燁

（廣西大學工商管理學院 廣西·南寧）

［提要］ 隨著2020年新冠肺炎疫情爆發(fā)并逐漸向全球蔓延，文旅產(chǎn)業(yè)受到前所未有的沖擊。在這種情況下，一方面元宇宙利用AR、VR等技術(shù)，實現(xiàn)場景的復原與模擬，使得游客獲得沉浸式旅游體驗；另一方面在后疫情背景下文旅企業(yè)應該根據(jù)自身情況適當將自己的旅游資源與元宇宙要素相配置。本文從元宇宙的定義出發(fā)，分析廣西文旅產(chǎn)業(yè)中元宇宙發(fā)展現(xiàn)狀以及旅游產(chǎn)業(yè)為何擁抱元宇宙，最后提出廣西文旅產(chǎn)業(yè)元宇宙發(fā)展建議。

美國著名作家Neal Stephenson中提到元宇宙一詞，其實Metaverse這個概念的思想源頭是由美國數(shù)學家和計算機專家Vernor Vinge描述的通過腦機接口技術(shù)進入并獲得真實感官體驗的虛擬世界。元宇宙發(fā)展現(xiàn)狀是旅游企業(yè)紛紛關(guān)注于沉浸式體驗。而在元宇宙時代，元宇宙對旅游業(yè)的影響不僅僅是提升景區(qū)場景的沉浸式體驗，還將對很多細分業(yè)態(tài)產(chǎn)生更深遠的影響。而旅游產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和管理者搶抓市場提供的發(fā)展機遇，加強與科技企業(yè)的合作，培養(yǎng)、重用相關(guān)領(lǐng)域人才，更好地推動文旅產(chǎn)業(yè)與元宇宙融合發(fā)展。

一、元宇宙概念及相關(guān)背景

（一）元宇宙相關(guān)概念。元宇宙是一個虛擬空間概念，最早來源于美國科幻小說《雪崩》。在扎克伯格把公司改名為元宇宙之前，人們對這個概念的感知，只停留在科幻電影和游戲中。國外學者對元宇宙進行了相關(guān)研究：Ball對元宇宙一詞給出了以下定義：Metaverse是一個大規(guī)模的、可互操作的實時渲染三維虛擬世界網(wǎng)絡(luò)，可以由具有個人存在感和數(shù)據(jù)連續(xù)性（如身份、歷史、權(quán)利、對象、通信和支付）的無限用戶同步持續(xù)地體驗。Bosworoth、Clegg描述得更簡單：元宇宙是一組虛擬空間，你可以在其中與其他與你不在同一物理空間的人一起創(chuàng)建和探索。Neal Stephenson將元宇宙界定為穿戴上相關(guān)設(shè)備，鏈接到智能終端，以虛擬的方式進入由計算機模擬的虛擬空間。

同時，國內(nèi)學者也對元宇宙的概念給出了定義：清華大學新媒體研究中心的王晨光在《元宇宙研究報告》中給出了如下定義：元宇宙是擴展現(xiàn)實技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)提供的沉浸式體驗和搭建的經(jīng)濟體系。清華大學新聞與傳播學院新媒體研究中心的劉革平認為元宇宙代表了視覺沉浸技術(shù)的最新階段，其本質(zhì)是一個平行于現(xiàn)實世界的在線數(shù)字空間，其核心是由虛擬現(xiàn)實技術(shù)所構(gòu)建的虛擬世界。喻國明等認為元宇宙是從網(wǎng)絡(luò)演進而來的實時在線的系統(tǒng)，由線上和線下很多個平臺鏈接起來所組成的一種系統(tǒng)。劉子涵認為元宇宙不是下一代互聯(lián)網(wǎng)，而是下一代網(wǎng)絡(luò)。人類社會邁入數(shù)字化時代，AI、云計算、區(qū)塊鏈等構(gòu)成了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，元宇宙是新一代的網(wǎng)絡(luò)：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。薛靜宜認為元宇宙是以人工智能、擴展現(xiàn)實和區(qū)塊鏈技術(shù)為核心，由共享基礎(chǔ)設(shè)施、標準和協(xié)議打造的數(shù)字宇宙，是與現(xiàn)實物理世界相平行且相互融通的虛擬世界。朱嘉明認為元宇宙是通過虛擬增強的物理現(xiàn)實，呈現(xiàn)收斂性和物理持久性特征的、基于未來互聯(lián)網(wǎng)的、具有連接感知和共享特征的3D虛擬空間。

綜上所述，筆者認為元宇宙是將虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、5G等新一代技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它可以為游客提供一種沉浸化的體驗，使游客從以往走馬觀花式的參觀轉(zhuǎn)變成對旅游目的地沉浸式的體驗。同時，元宇宙是數(shù)字烏托邦，將改變?nèi)祟惖膬r值觀念、人文思想、經(jīng)濟模式、生活方式等，未來它將與現(xiàn)實世界一起成為構(gòu)建人類新社會運行的范式。

（二）發(fā)展背景。2021年是全球元宇宙的元年，首先起源于兩個事件。事件1：2021年3月10日，擁有4，000多萬款游戲和美國16歲以下孩童超過一半以上市場的沙盒游戲平臺Roblox，成功登陸紐交所，上市首日市值突破400億美元，引爆了科技圈和資本圈；事件2：2021年9月28日，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格正式宣布將公司更名為Meta（元宇宙），公司除了社交媒體作為主要平臺，還將加大在虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）領(lǐng)域中的投資，元宇宙將成為公司未來的主營業(yè)務(wù)。

國內(nèi)亦是不甘落后。字節(jié)跳動以社交與娛樂為切口，在硬件裝備、底層架構(gòu)和內(nèi)容場景三大方向發(fā)力；騰訊以內(nèi)容和用戶側(cè)為核心優(yōu)勢，在游戲、社交媒體和人工智能的技術(shù)能力方面加速布局；阿里巴巴在VR硬件方面完善技術(shù)，利用“流量+算法”優(yōu)勢，增設(shè)操作系統(tǒng)實驗室和XR實驗室，淘寶和天貓有望成為轉(zhuǎn)型元宇宙的中國數(shù)字電商平臺；百度在蘋果商店推出VR社交App“希壤”，用戶可以通過創(chuàng)建虛擬身份，在虛擬世界中與好友進行互動。

自2022年初開始，我國中央到地方的各級政府，都把目光投向元宇宙，并把元宇宙作為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略引擎和重要內(nèi)容，正式拉開了中國元宇宙發(fā)展大戲的帷幕。2022年《求是》第2期雜志發(fā)表文章強調(diào)要面向未來，充分發(fā)揮我國海量數(shù)據(jù)和豐富應用場景優(yōu)勢，促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，不斷做強、做優(yōu)、做大我國數(shù)字經(jīng)濟。

與此同時，地方政府也紛紛布局元宇宙。上海經(jīng)信委在2022年產(chǎn)業(yè)和信息化工作計劃中，強調(diào)加快布局數(shù)字經(jīng)濟新賽道，緊扣城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型，布局元宇宙新賽道，開發(fā)應用場景，培育重點企業(yè)；自上海之后，杭州、寧波、無錫等城市也把元宇宙納入到未來產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；武漢、合肥將元宇宙寫入了《政府工作報告》；北京推動組建元宇宙新型創(chuàng)新聯(lián)合體、探索建設(shè)元宇宙產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；杭州成立元宇宙專委會；深圳成立元宇宙創(chuàng)新實驗室。

二、廣西文旅產(chǎn)業(yè)“元宇宙”發(fā)展現(xiàn)狀

（一）元宇宙與文旅融合速度較慢，與國內(nèi)其他省份差距比較大。從發(fā)展進程來看，這些具備元宇宙要素的文旅項目從2020年的初步發(fā)展，到2021年初，元宇宙在廣西文旅行業(yè)逐步被接受，由于受制于成本、人才等資源要素，因此發(fā)展的起步晚，速度也較為緩慢。張家界很迅速地搭乘元宇宙的浪潮，率先設(shè)立國內(nèi)首個景區(qū)元宇宙研究中心，武陵源景區(qū)作為試點突破，為游客提供更加精彩的旅游體驗、更加豐富的旅游產(chǎn)品、更加舒適的旅游環(huán)境，通過數(shù)字化技術(shù)賦能旅游產(chǎn)業(yè)，培育旅游新興業(yè)態(tài)，這是設(shè)立元宇宙研究中心的初衷；曲江文旅旗下的大唐不夜城與太一集團聯(lián)合打造的全球首個基于唐朝歷史文化背景的元宇宙項目——《大唐開元》；廣東省文化科技深度融合領(lǐng)域的頭部企業(yè)，勵豐文化在景區(qū)街區(qū)夜間經(jīng)濟、沉浸式文旅演藝、公共文化服務(wù)與文旅商綜合體、城市更新與鄉(xiāng)村振興四大業(yè)務(wù)板塊擁有豐富的產(chǎn)業(yè)實踐。其他省份旅游產(chǎn)業(yè)也紛紛緊隨其后。

（二）廣西文旅產(chǎn)業(yè)中“元宇宙”專業(yè)人才匱乏。目前，在VR交互領(lǐng)域與AR增強現(xiàn)實領(lǐng)域仍然存在較大的人才缺口，關(guān)注人才培養(yǎng)、企業(yè)孵化是元宇宙發(fā)展過程中文化和旅游產(chǎn)業(yè)的重要任務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計，廣西元宇宙相關(guān)企業(yè)共15家，且相關(guān)企業(yè)也不是完全將元宇宙作為自己的主營業(yè)務(wù)；廣西擁有元宇宙相關(guān)從業(yè)人員不足3，000人，而從事旅游業(yè)的相關(guān)從業(yè)人員就更是鳳毛麟角。擁有元宇宙要素的廣西文旅企業(yè)還處于初級發(fā)展階段，運作模式、技術(shù)水平、表現(xiàn)效果等方面都存在差距。嚴重缺乏將“元宇宙”與文旅產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的人才。（表1）

表1 廣西與元宇宙相關(guān)企業(yè)一覽表

（三）文旅產(chǎn)業(yè)中元宇宙成本難以控制，亂象比較多。元宇宙由于是一個新鮮事物，受到人才資源、創(chuàng)意設(shè)計的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容等因素比較稀缺的影響，其成本往往很難控制，也可能造成企業(yè)的過多負擔，甚至是資源的無盡消耗和無端浪費。廣西涉及旅游的相關(guān)企業(yè)目前就存在這樣的問題，由于疫情等因素帶來的影響，達不到規(guī)模效應，不能有效地降低運營成本，導致發(fā)展遇到“瓶頸”；另外，由于元宇宙屬于科技方面的新玩法，科技存在著兩面性，利用得當，元宇宙可以為游客帶來更多的體驗感和沉浸感。然而，走訪發(fā)現(xiàn)，廣西文旅企業(yè)應用元宇宙的亂象頗多，如盲目上馬項目、追風趕潮流、元宇宙的監(jiān)管存在漏洞、元宇宙相關(guān)規(guī)劃跟不上等。

三、文旅產(chǎn)業(yè)為何“擁抱”元宇宙

（一）元宇宙是人類生存發(fā)展的“福音”。首先，從元宇宙的演進過程來看，元宇宙的演進經(jīng)歷了很多技術(shù)的演進，這些技術(shù)的進步無不給游客帶來沉浸式的旅游體驗，使得游客由最初的走馬觀花的欣賞景物到現(xiàn)在的身臨其境的體驗旅游目的地項目，也在一定程度上提升了旅游目的地的吸引力與形象。其次，從元宇宙的未來前景方面來看，由于新冠肺炎疫情全球范圍內(nèi)不斷傳播，造成很多活動與重要會議不能線下舉辦，但是元宇宙的出現(xiàn)可以豐富線上活動的表演形式，加強人們之間的溝通與交流，增進友誼，增強活動的體驗感。最后，從元宇宙的作用來看，受疫情影響，經(jīng)濟不太景氣，失業(yè)等現(xiàn)象時有發(fā)生，人們蝸居在家，元宇宙為人們提供一種就業(yè)的可能性，即動漫、游戲、直播等行業(yè)紛紛成為人類的選擇。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)與元宇宙的聯(lián)系緊密。食、住、行、游、購、娛是旅游活動的六大要素，均將受到元宇宙的深遠影響。食：元宇宙可以為人們提供更沉浸的飲食環(huán)境、更合理的飲食結(jié)構(gòu)、更刷新認知的飲食特色。住：元宇宙可以為旅客提供超現(xiàn)實的住宿體驗。在元宇宙所強調(diào)的場景營銷中，酒店、民宿從業(yè)者要圍繞為用戶提供超越期待的體驗，發(fā)揮想像力，才有可能贏得市場先機。行：元宇宙將深刻影響交通運輸業(yè)、汽車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。游：元宇宙為游覽提供更多的資源、更多樣化的體驗。購：元宇宙為購物提供更加便捷多樣的方式。娛：元宇宙為娛樂體驗提供更多樣的選擇。

四、廣西文旅產(chǎn)業(yè)如何擁抱元宇宙

（一）牢牢把握元宇宙發(fā)展主動權(quán)。要高度重視元宇宙給文化和旅游產(chǎn)業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。積極應變把握好元宇宙發(fā)展紅利期。未來，所有行業(yè)都需要在具有空間性、人機性、經(jīng)濟增值性的元宇宙當中重新進入賽道。先行投資元宇宙可能幫助政府、企業(yè)成為未來這一重要數(shù)字空間的規(guī)則確立者、標準制定者、行業(yè)引領(lǐng)者，并主導新的分工體系。要狠抓文化和旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大力度支持科研院校和龍頭企業(yè)加強關(guān)鍵核心技術(shù)的研發(fā)突破、前沿技術(shù)的創(chuàng)新探索，超前布局。要積極扶持中小微科技企業(yè)加快元宇宙相關(guān)場景的創(chuàng)新和應用實踐，搶占先機。

（二）培養(yǎng)既懂得文旅又掌握元宇宙技術(shù)的專業(yè)人才。數(shù)字化時代越來越呈現(xiàn)出一種趨勢，那就是誰掌握技術(shù)，誰將更具主動權(quán)。要有針對性地選拔、培育文化和旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的科技人才，重點關(guān)注文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化再現(xiàn)、交互領(lǐng)域，尤其是VR/AR、游戲、社交等領(lǐng)域技術(shù)人才的發(fā)掘和培育。要針對文化和旅游產(chǎn)業(yè)人才就業(yè)、人才創(chuàng)業(yè)、人才技能提升等給予積極的政策支持。目前，在VR交互領(lǐng)域仍然存在較大的人才缺口，關(guān)注人才孵化、培育是元宇宙發(fā)展過程中文化和旅游產(chǎn)業(yè)的重要任務(wù)。

（三）對文旅產(chǎn)業(yè)的元宇宙相關(guān)產(chǎn)品加強規(guī)范與引導，合理規(guī)劃。要加強文化和旅游市場監(jiān)管的信息化建設(shè)。完善監(jiān)管制度，包括“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”“元宇宙+監(jiān)管”等機制，提升對文化和旅游市場的監(jiān)管能力與效率。要在監(jiān)管過程中提前做好各項法律準備，督促企業(yè)加強信息安全保護，加強對個人隱私、網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上審慎發(fā)展元宇宙。由于元宇宙具有跨國特征，國際社會應對元宇宙加強合作，實現(xiàn)互利共贏，以引導這一新興領(lǐng)域朝著健康有序的方向發(fā)展。

（四）盡量降低元宇宙的使用成本，開拓新的市場。國家和社會要盡量幫助降低文旅企業(yè)使用元宇宙相關(guān)技術(shù)成本；企業(yè)要加大技術(shù)開發(fā)投入的力度，要不斷加強企業(yè)技術(shù)培訓，學習并掌握新技術(shù)，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提供更加優(yōu)質(zhì)的元宇宙類別產(chǎn)品，吸引更多游客參與體驗。大中專院校、普通高校要與文旅企業(yè)建立產(chǎn)學研基地，培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域人才；元宇宙的相關(guān)文旅企業(yè)要不斷開拓新市場，豐富自己的新產(chǎn)品，激活文旅市場的活力，提高游覽項目的可玩性和體驗感。