鄒愛麗 趙云慧 王磊 李紅琳 陳璇(通訊作者)

(1.濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院 山東日照 276800；2.濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣興隆鎮(zhèn)人民政府 山東濟(jì)寧 272207)

黨的十九大報(bào)告首次提出實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，黨的二十大報(bào)告再次提出全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的全面實(shí)施需要將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代技術(shù)手段如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行有效融合，發(fā)展農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村旅游等新興產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)延伸。2020年4月20日，習(xí)近平總書記在陜西省考察調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，“電商作為新興業(yè)態(tài)，既可以推銷農(nóng)副產(chǎn)品、幫助群眾脫貧致富，又可以推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，是大有可為的”，電商已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。

1 農(nóng)村電商的定義

農(nóng)村電子商務(wù)簡(jiǎn)稱農(nóng)村電商，是指農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)配合密集的鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點(diǎn)，以數(shù)字化、信息化的手段通過集約化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，成體系的跨區(qū)域、跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊且有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴(kuò)大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng)域，使農(nóng)民成為平臺(tái)的最大獲利者，使商家獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

農(nóng)村電商包含上行線和下行線兩種模式。上行線，即農(nóng)產(chǎn)品在第三方平臺(tái)銷往各大城市，開拓農(nóng)產(chǎn)品銷路，增加村民收入；下行線，即農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工具、農(nóng)民日常生活用品等通過第三方平臺(tái)交易送入農(nóng)村，方便村民生活和生產(chǎn)，提高村民生產(chǎn)生活質(zhì)量。

2 電商助農(nóng)的可行性

2.1 農(nóng)村電商扶持政策增多

國(guó)家高度重視農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策扶持農(nóng)村電商創(chuàng)新與發(fā)展。2017年商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于深化農(nóng)商協(xié)作大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的通知》，2022年發(fā)布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》等文件，鼓勵(lì)實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”行動(dòng)，為農(nóng)村電商行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持與保障。省、市、縣各級(jí)政府也出臺(tái)了相關(guān)政策，如山東省政府發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施的通知》；濟(jì)寧市人民政府印發(fā)了《數(shù)字濟(jì)寧“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，促進(jìn)農(nóng)村電商快速發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電商市場(chǎng)前景廣闊

截至2021年12月，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.84億，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%，我國(guó)現(xiàn)有行政村已實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到全面強(qiáng)化。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)和普及、物流行業(yè)的不斷深入，農(nóng)村電商市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，2021年全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為4221億元，同比增長(zhǎng)2.8%。山東省2021年累計(jì)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群4個(gè)，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園11個(gè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)78個(gè)，農(nóng)民專業(yè)合作社24.5萬戶，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)以上重點(diǎn)龍頭企業(yè)1133家?！皵?shù)商興農(nóng)”深入推進(jìn)，農(nóng)村電商有效助力鄉(xiāng)村振興。

同時(shí)，當(dāng)前城市電商市場(chǎng)趨于飽和，而農(nóng)村電商市場(chǎng)潛力巨大，蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展機(jī)遇，前景廣闊。

3 興隆鎮(zhèn)電商助農(nóng)現(xiàn)狀

3.1 興隆鎮(zhèn)概況

興隆鎮(zhèn)位于山東省濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣南部，鎮(zhèn)域總面積55.3平方公里，下轄34個(gè)行政村、84個(gè)自然村，12197戶、4.2萬人，耕地面積5.6萬畝，工業(yè)、種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)并重，環(huán)境優(yōu)美、資源豐富，是著名的人文之鄉(xiāng)、長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)。

近年來，興隆鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)興縣”戰(zhàn)略部署，立足打造農(nóng)業(yè)特色互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)核心定位，推進(jìn)直播基地、5G小鎮(zhèn)、快遞進(jìn)村、數(shù)字鄉(xiāng)村四項(xiàng)改革任務(wù)，面向農(nóng)村廣大潛在市場(chǎng)主體，以創(chuàng)業(yè)孵化為主線，提供電商培訓(xùn)、直播帶貨、物流配送等按需服務(wù)，重點(diǎn)解決村民不認(rèn)可電商、農(nóng)副產(chǎn)品滯銷、物流成本較高、專業(yè)人才缺乏等問題，助力鄉(xiāng)村振興，鞏固脫貧成果。2017年被列為濟(jì)寧市電子商務(wù)示范鎮(zhèn)，2020年被列為濟(jì)寧市快遞進(jìn)村試點(diǎn)鎮(zhèn)，2021年被列為山東省數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)到農(nóng)業(yè)特色物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)鎮(zhèn)的蛻變。

3.2 興隆鎮(zhèn)電商助農(nóng)模式

3.2.1 “數(shù)字興隆”直播基地

興隆鎮(zhèn)以發(fā)展跨境電商、平臺(tái)電商為重點(diǎn)方向，規(guī)劃建設(shè)了占地67.9畝的“數(shù)字興隆”直播基地，采取“政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、校地共建”運(yùn)營(yíng)模式，為入駐企業(yè)提供電商培訓(xùn)、直播帶貨、物流配送、創(chuàng)業(yè)孵化等全鏈條服務(wù)，先后招引吸納山東暖火、山東福釀、山東祥民、山東盛瑞等13家電商企業(yè)入駐。與團(tuán)市委簽署農(nóng)業(yè)特色電商小鎮(zhèn)共建協(xié)議，提檔裝修12個(gè)電商直播間，組織第一書記、選調(diào)生、大學(xué)生志愿者、鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者等群體開直播代言，全力打造金鄉(xiāng)縣乃至魯西南地區(qū)鎮(zhèn)域電商直播新高地，以全市第四名創(chuàng)成濟(jì)寧市首批電商直播基地。截至目前，累計(jì)培育“一村一播”隊(duì)伍20余人、第一書記團(tuán)隊(duì)6人、選調(diào)生團(tuán)隊(duì)8人、大學(xué)生志愿者27人，開展直播活動(dòng)235場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)銷售金額超過3200萬元，1人獲得共青團(tuán)中央“全國(guó)優(yōu)秀共青團(tuán)員”表彰，1人獲得山東省“十大電商網(wǎng)紅”榮譽(yù)稱號(hào)。

3.2.2 “買賣興隆”物流中心

印發(fā)《興隆鎮(zhèn)開展快遞進(jìn)村試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署落實(shí)，鎮(zhèn)政府規(guī)劃建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)公共物流配送中心，協(xié)調(diào)“四通一達(dá)”、順豐、兔喜等快遞企業(yè)入駐，為其提供免租1年的政策扶持。同時(shí)，引導(dǎo)村內(nèi)商店建設(shè)快遞便民服務(wù)站。鎮(zhèn)財(cái)政支出2萬元采購2輛快遞專用運(yùn)輸車，無償交付快遞員使用，方便統(tǒng)一管理。快遞公司自主尋找快遞員，選擇村級(jí)快遞便民服務(wù)站，分別向快遞員、村級(jí)快遞便民服務(wù)站支付提成，快遞員、村級(jí)快遞便民服務(wù)站向快遞公司繳納押金，承擔(dān)丟件賠償責(zé)任，充分市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。截至目前，鎮(zhèn)內(nèi)共設(shè)置1個(gè)鎮(zhèn)級(jí)公共物流配送中心、34個(gè)村級(jí)快遞便民服務(wù)站，平均每天接收快遞3000件，構(gòu)建了物流到縣、快遞到鎮(zhèn)、配送到村的物流體系，成為全市首個(gè)實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村全覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，承接省、市、縣現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。

3.2.3 “人才興隆”孵化平臺(tái)

興隆鎮(zhèn)與山東管理學(xué)院合作共建大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，根據(jù)興隆鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展需求，開展理論宣講、政策解讀、建立網(wǎng)店、平臺(tái)維護(hù)等“手把手”訂單式教學(xué)模式，為每個(gè)村培養(yǎng)一名大學(xué)生“電商專員”，探索了高校人才服務(wù)鎮(zhèn)域鄉(xiāng)村振興、校地協(xié)同育人的培養(yǎng)模式。2018年以來，借助“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，組織舉辦興隆鎮(zhèn)電商創(chuàng)業(yè)大賽，對(duì)接青島大學(xué)、山東管理學(xué)院等高校5支團(tuán)隊(duì)、79名大學(xué)生參與，每支參賽隊(duì)伍包保1個(gè)村或1類特色產(chǎn)品，通過微信、微博、抖音、快手等平臺(tái)銷售，并將銷售額的30%作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。同時(shí)，興隆鎮(zhèn)印發(fā)《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村普及性培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》，組織各村有志從事電商行業(yè)的青年人才300余人，引導(dǎo)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生、退役軍人等返鄉(xiāng)人員和“田秀才”“土專家”“鄉(xiāng)創(chuàng)客”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，將自產(chǎn)自種的農(nóng)土特產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)銷售出去。截至目前，興隆鎮(zhèn)先后培訓(xùn)學(xué)員1200人，支持學(xué)員開設(shè)淘寶店鋪200個(gè)、提供就業(yè)崗位400余個(gè)。

4 電商助農(nóng)存在的問題

4.1 項(xiàng)目建設(shè)資金不足

興隆鎮(zhèn)綜合實(shí)力偏弱、財(cái)政壓力較大、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，通過多年來的努力，發(fā)展取得了一定的成績(jī)，但與其他鎮(zhèn)街相比還存在較大差距。雖然政府提供了一定的資金支持，但由于資金受限，仍有一些打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程項(xiàng)目難以實(shí)施，進(jìn)而影響后續(xù)高階項(xiàng)目的申請(qǐng)，陷入惡性循環(huán)。

4.2 缺乏專業(yè)人才及團(tuán)隊(duì)

首先，根據(jù)農(nóng)村電商發(fā)展需求，興隆鎮(zhèn)印發(fā)了《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村普及性培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》，組織開展了理論宣講、政策解讀、建立網(wǎng)店、平臺(tái)維護(hù)等“手把手”訂單式教學(xué)模式，組織各村有志從事電商行業(yè)的青年人才300余人，先后培訓(xùn)學(xué)員1200人，但培養(yǎng)出來的人才扎堆電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及操作，缺乏電子商務(wù)大數(shù)據(jù)搭建及物流管理方面的人才，難以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，組成專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)。除了農(nóng)村青年，仍有一部分農(nóng)戶思想比較保守，對(duì)電商這一新事物及電商新模式興趣不足，仍在觀望。因此，政府需改變宣傳模式，用實(shí)打?qū)嵉碾娚啼N售數(shù)據(jù)說服他們，調(diào)動(dòng)他們的積極性。

其次，網(wǎng)絡(luò)直播已成為電商銷售的主要模式，主播的專業(yè)水平直接影響著直播的質(zhì)量及轉(zhuǎn)化率。優(yōu)秀主播在語言表達(dá)能力、知識(shí)積累、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力等方面都有很高的要求。興隆鎮(zhèn)目前只有暖火公司具有專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，而農(nóng)戶很難招聘專業(yè)主播，只能自己直播，知名度不高、專業(yè)性不強(qiáng)、帶貨能力弱，也比較松散、隨性，直播過程中容易出現(xiàn)問題，效果不理想，影響農(nóng)產(chǎn)品銷售量。

最后，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方面，與興隆鎮(zhèn)合作的山東工商管理學(xué)院沒有開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，全國(guó)其他院校雖然有些開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但沒有針對(duì)農(nóng)村電商開設(shè)專門的課程，學(xué)生不了解農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)規(guī)律及農(nóng)村電商的特殊性，工作時(shí)上手慢、花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)?？紤]到農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、工資水平、生活環(huán)境等因素，大學(xué)生更傾向留在城市工作，農(nóng)村對(duì)專業(yè)人才的吸引力不強(qiáng)，導(dǎo)致農(nóng)村電商發(fā)展缺乏人才支撐。

4.3 品牌及產(chǎn)業(yè)化意識(shí)薄弱

農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)是提高農(nóng)產(chǎn)品附加值、提高客戶忠誠(chéng)度，形成固有的品牌用戶、增加農(nóng)企經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵途徑。包括興隆鎮(zhèn)在內(nèi)，很多縣域都存在農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)薄弱、質(zhì)量參差不齊、生產(chǎn)規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，品牌多且雜亂、產(chǎn)業(yè)鏈短、科技含量低等問題。

(1)農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)薄弱。以興隆鎮(zhèn)為例，只有少部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)了品牌，品牌注冊(cè)后也很少使用，而很多企業(yè)沒有注冊(cè)品牌及商標(biāo)。品牌打造及推廣資金投入低，品牌宣傳不到位。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)以農(nóng)民散戶種植為主，沒有統(tǒng)一種植、統(tǒng)一收購和統(tǒng)一包裝，沒有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不可控，難以達(dá)到品牌化水準(zhǔn)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化程度低，農(nóng)戶個(gè)體數(shù)量多、生產(chǎn)規(guī)模小、相對(duì)分散、組織化程度低，沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。農(nóng)產(chǎn)品種類多、品牌雜亂，金鄉(xiāng)縣有名的農(nóng)產(chǎn)品種類有“金鄉(xiāng)大蒜”“興隆大桃”“西陳木耳”和“徐寨辣椒”等，種類多、品牌小且雜亂，單打獨(dú)斗知名度低，影響力小，沒有抱團(tuán)形成大的知名品牌，品牌效應(yīng)沒有得到充分發(fā)揮。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈短，科技含量低?？h域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品以初級(jí)加工為主，缺少精、深加工，缺乏先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，科技含量低、附加值不高、利潤(rùn)空間小。

(2)農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度較嚴(yán)重，品種結(jié)構(gòu)單一，缺少新品種和高端品種，缺乏個(gè)性化包裝設(shè)計(jì)，特色不突出，無法吸引消費(fèi)者，只能采取低價(jià)營(yíng)銷策略。品牌的缺乏，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品附加值低、利潤(rùn)空間狹小，難以形成固有的品牌用戶，客戶忠誠(chéng)度低，影響農(nóng)民及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.4 物流成本高，生鮮冷鏈技術(shù)不足

農(nóng)村電商無論是上行線把農(nóng)產(chǎn)品銷往城市，還是下行線把城市工業(yè)品銷往農(nóng)村，都依賴農(nóng)村物流運(yùn)輸能力。興隆鎮(zhèn)全力推進(jìn)“快遞進(jìn)村”試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，鎮(zhèn)政府規(guī)劃建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)公共物流配送中心，引導(dǎo)村內(nèi)商店建設(shè)快遞便民服務(wù)站，組建鄉(xiāng)村快遞員隊(duì)伍。但鄉(xiāng)村快遞便民服務(wù)站及快遞員以往沒有從事過快遞工作，并且信息技術(shù)很難在農(nóng)村推廣，導(dǎo)致物流信息無法及時(shí)反饋，影響了配送效率。同時(shí)，由于缺乏規(guī)范化管理，容易出現(xiàn)快遞丟件問題，快遞安全難以保障。

同時(shí)，全國(guó)還有很多農(nóng)村地區(qū)，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物流運(yùn)輸能力不足且成本高。另外，農(nóng)產(chǎn)品中的生鮮產(chǎn)品易腐壞、易變質(zhì)的特性，對(duì)生鮮冷鏈技術(shù)提出了更高的要求，包裝儲(chǔ)存成本高。而農(nóng)村地區(qū)生鮮冷鏈技術(shù)不足，冷凍物流托運(yùn)服務(wù)不完善，生鮮品收集后不能及時(shí)包裝、冷鏈貯存和運(yùn)輸，嚴(yán)重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展，阻礙鄉(xiāng)村振興的步伐。

5 電商助農(nóng)的實(shí)施路徑

5.1 加強(qiáng)資金及政策支持

全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，實(shí)施電商助農(nóng)，資金投入是保障。各級(jí)政府應(yīng)加大資金投入，向農(nóng)村電商領(lǐng)域傾斜。同時(shí)，政府可以制定實(shí)施一些優(yōu)惠政策，如稅收減免、提供免息貸款、精簡(jiǎn)資金融通手續(xù)、減免與補(bǔ)貼場(chǎng)地租金等，緩解電商企業(yè)資金壓力，支持企業(yè)發(fā)展。此外，政府還可以整合企業(yè)資源，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，通過競(jìng)標(biāo)等市場(chǎng)化方式調(diào)動(dòng)各類主體的積極性，鼓勵(lì)企業(yè)和民間資本參與到農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)中。

5.2 加強(qiáng)專業(yè)人才及團(tuán)隊(duì)建設(shè)

首先，利用農(nóng)產(chǎn)品電商銷售量的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，激發(fā)農(nóng)戶對(duì)電商的興趣及積極性。村鎮(zhèn)政府可以牽頭開設(shè)農(nóng)村電商培訓(xùn)班，教給村民一些互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的基本知識(shí)，讓其對(duì)農(nóng)村電商有初步的了解。在此基礎(chǔ)上，培訓(xùn)班可分為基礎(chǔ)班和高階班、操作班和運(yùn)營(yíng)班等種類，以滿足不同農(nóng)村電商用戶的需求，培養(yǎng)不同層次、不同種類的人才，如農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)人才、質(zhì)檢人才、營(yíng)銷人才、售后人才、電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建人才、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理人才、物流管理人才等。同時(shí)，設(shè)置技術(shù)顧問，及時(shí)解決農(nóng)民在電商應(yīng)用中遇到的各種問題。

其次，培養(yǎng)專業(yè)的主播團(tuán)隊(duì)，可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)佚堫^電商企業(yè)或直播專家給當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。除了顏值以外，主播還需要具備較強(qiáng)的話術(shù)講解能力、各類流量的實(shí)時(shí)掌控能力、自我學(xué)習(xí)能力和心態(tài)管理能力，需提前掌握產(chǎn)品信息、產(chǎn)品賣點(diǎn)、直播流程、直播技巧、互動(dòng)技巧等，吸引消費(fèi)者觀看及購買，提高直播轉(zhuǎn)化率，培養(yǎng)業(yè)內(nèi)知名度。專業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)，除了主播外，還需要運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、拍剪、客服、選品、投放等人員，應(yīng)培養(yǎng)各類人才，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)搭配，構(gòu)建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)直播行業(yè)快速發(fā)展。

最后，全國(guó)高校應(yīng)增設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)，制定人才培養(yǎng)方案，開設(shè)專業(yè)課程，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，使其了解農(nóng)產(chǎn)品的生長(zhǎng)規(guī)律及銷售規(guī)律。加強(qiáng)校企合作，讓教師走進(jìn)當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)，深入了解農(nóng)村電商流程，提高教師的實(shí)操能力，培養(yǎng)“雙師”型教師。邀請(qǐng)專家及一線業(yè)務(wù)員進(jìn)行授課，安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)應(yīng)用型人才。同時(shí)，各縣域應(yīng)加大人才引進(jìn)力度，制定大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，提供人才補(bǔ)貼，提升工資水平等，吸引人才、留住人才。

5.3 加強(qiáng)品牌化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是質(zhì)量的保證。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到品牌對(duì)提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售量及銷售額的重大影響力，應(yīng)樹立品牌意識(shí)，培育知名品牌。因地制宜，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，融入歷史、文化等人文因素，打造具有區(qū)域特色的品牌，給消費(fèi)者帶來耳目一新的感覺。

加大資金投入，大力推廣及宣傳品牌。建立農(nóng)產(chǎn)品官方網(wǎng)站，“云展示”農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者通過瀏覽網(wǎng)頁信息，加深對(duì)農(nóng)產(chǎn)品及文化的了解，對(duì)品牌有深刻的印象。借助新媒體優(yōu)勢(shì)，通過抖音、快手、嗶哩嗶哩、微信公眾號(hào)等軟件進(jìn)行直播或制作創(chuàng)意短視頻，加強(qiáng)品牌推廣和社群營(yíng)銷，擴(kuò)大品牌知名度。

政府應(yīng)制定等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量分級(jí)，在源頭上把握好質(zhì)量關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中容易出現(xiàn)壓壞、腐爛等情況，應(yīng)建立售后標(biāo)準(zhǔn)。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體系，使公眾能夠動(dòng)態(tài)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，借助微信、微博等新媒體，與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門合作，建立質(zhì)量安全追溯平臺(tái)，客戶可以實(shí)時(shí)通過溯源碼掌握農(nóng)產(chǎn)品所有的生產(chǎn)信息，包括種植、收割、加工、包裝、發(fā)貨及運(yùn)輸整個(gè)流程，讓顧客買得放心、吃得安心。

加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新品種，增強(qiáng)產(chǎn)品差異化、個(gè)性化，豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引顧客，給顧客更多的選擇。引進(jìn)先進(jìn)的加工技術(shù)及設(shè)備，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精加工、深加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。統(tǒng)一種植、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一包裝，實(shí)行規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品銷量。

品牌不是獨(dú)門獨(dú)戶能夠自主構(gòu)建的，需要從大局出發(fā)，整合縣域資源，囊括多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品種類，形成區(qū)域公共品牌，提高區(qū)域整體農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。打造屬于自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌，有利于擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，形成穩(wěn)定的消費(fèi)群體，提高農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)效益。

5.4 加強(qiáng)農(nóng)村物流體系建設(shè)

各地區(qū)應(yīng)加大資金投入，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工作，打通電商服務(wù)民生的“最后一公里”。各部門分工合作，按照“鎮(zhèn)政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、多方參與”模式，建設(shè)“多站合一”的鎮(zhèn)級(jí)公共物流配送中心、“一點(diǎn)多能”的村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建物流到縣、快遞到鎮(zhèn)、配送到村的物流體系，提高物流運(yùn)輸能力，降低運(yùn)輸成本。推廣物流信息技術(shù)，提高配送效率。加強(qiáng)規(guī)范化管理，保障物流安全。同時(shí)，加快發(fā)展冷鏈物流技術(shù)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品倉儲(chǔ)保鮮和冷鏈物流設(shè)施建設(shè)，使生鮮農(nóng)產(chǎn)品能夠得到及時(shí)的包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸，打通農(nóng)產(chǎn)品上行的生產(chǎn)鏈、銷售鏈和物流鏈，推進(jìn)農(nóng)村電商的發(fā)展，加快鄉(xiāng)村振興的步伐。