1.店長(zhǎng)是管理者也是老師

門(mén)店的任何事店長(zhǎng)都必須會(huì)做，但不一定要親自做，當(dāng)員工不會(huì)、不愿做時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)以身作則，起到培訓(xùn)導(dǎo)師的作用。店長(zhǎng)可以參與具體的門(mén)店工作，比如銷(xiāo)售、陳列，甚至門(mén)店衛(wèi)生等，但做這些工作更重要的意義在于告訴員工應(yīng)該怎么做，并帶動(dòng)員工一起做，讓大家做得更好。

2.制訂可行的計(jì)劃

良好的計(jì)劃對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。有了計(jì)劃，工作才能抓住關(guān)鍵。門(mén)店一大重要工作是業(yè)績(jī)的匯總和分析，數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為節(jié)假日、促銷(xiāo)日等各個(gè)節(jié)點(diǎn)。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵點(diǎn)制訂一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，比如，門(mén)店客流量的持續(xù)下滑，圍繞客流量的提升制訂詳細(xì)的計(jì)劃，包括如何喚醒沉睡會(huì)員、如何開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)等，再確定接下來(lái)的門(mén)店經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，做好幾大關(guān)鍵點(diǎn)的管理。

3.理清工作頭緒

門(mén)店的事情雜而多，且隨時(shí)可能有突發(fā)的狀況，店長(zhǎng)務(wù)必要清楚當(dāng)前的重點(diǎn)工作，明確什么是必須要立即處理的。集中處理重要的事情，并安排員工去做不太重要的工作。在安排之后，做好跟蹤和監(jiān)督的工作。

4.培訓(xùn)好員工才能管理好員工

有時(shí)安排員工做的事情，總是達(dá)不到想要的效果，這其中或許有員工心態(tài)的問(wèn)題，但從實(shí)際來(lái)看，很多時(shí)候是員工沒(méi)有找到合適的工作方式。在管理員工的同時(shí)，一定要培訓(xùn)好員工，不僅只是告訴他要如何做，更要告訴他為什么這樣做，只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵，才能靈活多變。

5.總結(jié)和反思同樣重要

出現(xiàn)問(wèn)題首先要從自身找原因。在工作中要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思，在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)是否遺漏了重要的工作，在反思中自省，不斷得到成長(zhǎng)和提升。

店長(zhǎng)朋友：

伴隨2023年的鐘聲響起，新的一年又開(kāi)啟了。本欄目期待成為門(mén)店工作者的精神后花園、職場(chǎng)加油站，無(wú)論是管理上的困難、疑問(wèn)或是工作中的心得，說(shuō)出你的故事，我們樂(lè)于傾聽(tīng)！