陳鈺彬

（上海宋慶齡故居紀(jì)念館，上海 200031）

1 研究背景與問題的提出

1.1 研究背景

新博物館時代，科技與藝術(shù)相融助力公眾文化生活提升。21世紀(jì)以來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，博物館展示突破了實體場館的限制，線上展覽隨之誕生。線上展覽是信息時代的產(chǎn)物，作為實體展覽在時空維度的發(fā)展延伸，因其便利性、開放性、交互性等特點而為大眾文化生活帶來深刻影響，成為博物館學(xué)研究關(guān)注的重要對象之一。此外，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用在為博物館業(yè)務(wù)工作帶來極大便利的同時，也為觀眾看展提供了多樣化選擇。線上展覽的誕生和發(fā)展，不僅是博物館服務(wù)質(zhì)量提升的體現(xiàn)，更是博物館觀念與服務(wù)意識的革新。數(shù)字展示將博物館文化的觸角伸向更遠(yuǎn)的角落，以更多元化的方式服務(wù)更廣闊的觀眾群體，同時也使藏品展示與文化傳播工作更加科學(xué)化。

數(shù)字媒體顯然已成為藝術(shù)與文化傳播較為流行的方式，線上展覽領(lǐng)域的研究成果也越來越豐富。20世紀(jì)90年代我國便開始了線上展示的探索，以故宮動態(tài)網(wǎng)頁的建設(shè)為起點，文化分享的理念不斷得到推廣，數(shù)字交互技術(shù)的介入更搭建起文物與觀眾線上互動的橋梁，同時行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗交流也不斷促進線上展覽的推廣和發(fā)展?？v觀我國線上展覽的發(fā)展史，數(shù)字分享的理念不斷深入，線上傳播實踐的案例越發(fā)豐富，服務(wù)互動的意識逐漸得到推廣，線上展覽無論是在數(shù)量還是質(zhì)量上都呈現(xiàn)出發(fā)展迅速、階段性成果顯著的特點。在疫情防控期間，線上展覽更是發(fā)揮了其天然優(yōu)勢，為觀眾足不出戶看展帶來了極大便利，豐富了群眾的文化生活。

1.2 問題的提出

20世紀(jì)末以來，國內(nèi)不少館投入大量資源進行藏品數(shù)字化與線上展覽建設(shè)。藏品內(nèi)容與數(shù)字技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的全新展示方式使傳統(tǒng)博物館煥然一新，分享的理念和大量數(shù)字藏品信息的曝光也在滿足不少專業(yè)群體觀眾學(xué)習(xí)與賞物需求的同時引起了一定文化轟動。

初期的線上展示多采用分類式檢索方式。由于其受眾多為專業(yè)群體觀眾，因而藏品相關(guān)闡釋性信息不多，解釋度不高，多是單件藏品孤立展示，極少見組合展示與故事性編排。因此，盡管線上展覽發(fā)展迅速，早期的數(shù)據(jù)庫分類式呈現(xiàn)形式的受眾范圍和用戶量情況卻并不可觀。

近年來，博物館線上展示處于理性平穩(wěn)發(fā)展期，在故宮博物院、上海博物館等一些大館的先行經(jīng)驗影響下，許多單位開始了一些創(chuàng)新的實踐，他們通過新媒體技術(shù)更新與互動性展示方式不斷增強線上展覽的體驗感。此外，在《國家寶藏》等文博類綜藝掀起熱潮后，不少博物館也借鑒經(jīng)驗，采用敘事性視角針對明星藏品進行深度闡釋與解讀，出現(xiàn)了一些敘事型線上展示的案例，但大多數(shù)是針對單件明星藏品來進行展示。例如，上海博物館的線上“每月一珍”欄目就通過對單件藏品的深度介紹和背景故事解讀，以豐富的信息和生活化的語言全景式為觀眾呈現(xiàn)藏品的價值?！秶覍毑亍贰都偃鐕鴮殨f話》這樣的綜藝節(jié)目通過信息科技與博物館藏品及相關(guān)信息結(jié)合進行敘事性闡釋，引發(fā)了大量關(guān)注，這種做法用少量藏品講述故事從而服務(wù)于大量的非專業(yè)群體觀眾，使我們從中受到啟發(fā)，看到了一種值得借鑒的線上展示方式，也就是線上展覽的敘事型展示方式，這種“年輕化”的講故事的展示方式恰好為現(xiàn)階段線上博物館擴大用戶量、實現(xiàn)自身宣傳效益提供了有效方法。

綜上所述，早期分類式數(shù)據(jù)庫檢索的方式盡管為觀眾檢索、了解信息帶來便利，但其往往更契合有相關(guān)知識背景的專業(yè)群體的興趣與需求，無法滿足廣大普通觀眾學(xué)習(xí)與欣賞的需求。我們需認(rèn)識到，博物館線上展覽的作用并不是單一傳輸數(shù)字藏品信息，其教育與傳播職能應(yīng)不斷得到重視，因此探尋博物館線上展覽全新的敘事型展示方式是新時代的發(fā)展方向。

2 線上展覽的敘事轉(zhuǎn)向

為了與更廣的觀眾群進行更深入的溝通，新時代的線上展覽也在尋求更好的信息傳播方式，敘事型展示則正好為信息“廣播”①提供新的方向。歐洲“博物館行業(yè)聯(lián)盟”曾在探討未來博物館會走向何方這個議題上，認(rèn)為其中一個關(guān)鍵詞是“講故事”。講故事是現(xiàn)代學(xué)習(xí)的主流，博物館講故事的能力是吸引觀眾的關(guān)鍵。博物館從真實而迷人的角度講述故事，能夠從思想和情感的角度來影響觀眾。同時，博物館不僅要講自己的故事，還要鼓勵觀眾講自己的故事，鼓勵公眾和工作人員創(chuàng)造自己的故事，把博物館和它所代表的歷史聯(lián)系起來。②為了更好地為更多觀眾提供更精準(zhǔn)化的服務(wù)，線上展覽也應(yīng)加強敘事導(dǎo)向，用敘事的方法來對線上展示內(nèi)容進行更好的編排。

從分類展示走向敘事展示，實際上與博物館的發(fā)展史也有著緊密聯(lián)系。“博物館現(xiàn)象起源于珍品的收藏”③，私藏珍品這一文化現(xiàn)象觸發(fā)了博物館形態(tài)的萌芽，收藏珍品的場所便被認(rèn)為是博物館的前身，而當(dāng)私人收藏達到一定規(guī)模，展示與參觀賞玩行為便出現(xiàn)，當(dāng)然其受眾僅局限于貴族與收藏家群體。17世紀(jì)隨著盧浮宮的開放和公共博物館的誕生，博物館開始走向公眾，受眾群體不斷擴大，但當(dāng)時的展示方式還多限于庫房式陳列，甚至藏品庫房就是陳列室。19世紀(jì)，博物館開始有意識、有目的地組織規(guī)劃藏品的陳列展示，公共博物館的教育行為開始萌芽。21世紀(jì)以來，博物館教育職能被提升到前所未有的高度，觀眾研究、教育活動策劃等成為博物館學(xué)界的熱點話題?？梢姡瑥挠脩粢暯浅霭l(fā)加強博物館敘事功能建設(shè)，其實是博物館歷史發(fā)展過程中由博物館職能變化而導(dǎo)致的必然走向。

從上述博物館發(fā)展歷程來看，從私人收藏階段到公共博物館的誕生，博物館的受眾群體和傳播范圍不斷擴大，使博物館從“窄播”走向“廣播”④。分類式線上展覽實際上符合“窄播”的前提，針對少量的專業(yè)群體觀眾，進行針對性的信息傳播。然而，“廣播”趨勢不斷推進，分類式線上展覽無法契合“廣播”的需求，而敘事型線上展覽做的恰恰是“廣播”的工作。從原始庫房式陳列到展示手法的使用，博物館教育職能重要性的不斷提升，又在滿足公眾需求的前提下對“廣播”的策略性提出要求，于是貼近公眾的主題敘事型展覽不斷涌現(xiàn)。在敘事型展覽中，人們關(guān)注的不再僅僅是“物”本身，而更渴望在對“物”及其背后的內(nèi)涵信息全面理解的基礎(chǔ)上，使“物”的價值與社會生活產(chǎn)生關(guān)聯(lián)和影響。可以說，加強敘事型展覽建設(shè)，不僅是博物館職能轉(zhuǎn)變過程中的必然走向，也是時代背景下公眾基于自身需求做出的選擇。

從博物館陳列發(fā)展史來看，實體博物館陳列也經(jīng)歷了從分類式展覽走向敘事型展覽的過程，這也為線上展覽的敘事導(dǎo)向提供現(xiàn)實指導(dǎo)。嚴(yán)建強曾有一段精彩論述：“20世紀(jì)80年代開始，國際博物館的一個重要變化是‘從物到事’：將孤獨和片段式的‘物’用一個主題和故事線串聯(lián)成‘有意義的敘述’，用文化遺產(chǎn)講述一片土地和人民的故事。”⑤展覽陳列發(fā)生了從突出“物”到講“事”的變化，展覽的故事化傾向不斷明顯，同樣的，這種變化也正不斷影響著線上展覽的展示策劃。新時期博物館工作的使命是讓文物“活”起來，通過講故事的方法來進行線上展覽展示內(nèi)容策劃，正響應(yīng)了這一使命，同時也為線上藏品與觀眾之間搭建起新科技的橋梁。

但在這里我們也應(yīng)該明確，當(dāng)下我們選擇加強敘事型線上展覽建設(shè)，并不是一味地批判分類式的做法，而是說在現(xiàn)階段的實際需求與各館實際情況的考慮下，敘事型線上展示更符合現(xiàn)階段大多數(shù)一般性線上展覽以及數(shù)量龐大的非專業(yè)群體觀眾的需求，當(dāng)然，不同館的現(xiàn)實情況、藏品特質(zhì)與定位不一樣，因而表達方式也不一，不能一概而論。只是基于現(xiàn)實情況，當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)博物館的線上展覽建設(shè)都更需要加強敘事建構(gòu)，在擴大用戶量的同時完善自身藏品結(jié)構(gòu)建設(shè)。因而本文提出敘事型線上展覽的概念，即以線上傳播形式，通過闡釋性內(nèi)容和敘事線索詮釋展覽主題，強調(diào)展品關(guān)聯(lián)性和教育價值，注重服務(wù)對象的參與性和互動體驗的全新展覽形式，同時本文針對敘事型線上展覽展示內(nèi)容策劃提出幾點對策。

3 敘事型線上展覽展示內(nèi)容策劃

3.1 展示內(nèi)容要素分析

線上展覽展示內(nèi)容策劃，既基于實體展館展示策劃實踐，又因互聯(lián)網(wǎng)多媒體的介入而有其獨特價值。線上展示的信息載體不再是傳統(tǒng)展示的實物、靜態(tài)文字、圖片等，而是突破時空限制的可供觀眾跳躍瀏覽的信息節(jié)點，因而在進行敘事型線上展覽展示內(nèi)容策劃時，我們既要熟知傳統(tǒng)展示陳列理論，又要汲取互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維，為大眾創(chuàng)造新型展示互動空間。

線上展覽內(nèi)容策劃是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的過程，研究線上展覽展示內(nèi)容策劃，首先要明確展示的“內(nèi)容”是什么?！皟?nèi)容”包含幾個要素：主題，展品及展品組合，圖片、文字、數(shù)據(jù)及其他輔助展品。內(nèi)容策劃即對這些內(nèi)容進行有序的線上組織與編排，達到信息傳播的效果。因而筆者也將從內(nèi)容策劃的要素和過程來探討敘事型線上展覽可采用的有效呈現(xiàn)“物”的價值的方法。

從線上展覽展示的內(nèi)容要素出發(fā)，對于展覽主題，我們首先要進行選擇與敘事性建構(gòu)，確定好展覽敘事的整體思路。接著選擇展覽主題相關(guān)的展品及輔助展品，進行內(nèi)容編排。對于展品本身，我們需要進行深度解讀與闡釋，尤其是重點展品。其次，還需考慮展品在主題敘事中的作用，為展品創(chuàng)造敘事語境，通過組合化展示方法進行敘事編排。為了更好地完成信息傳播，結(jié)合線上展示的數(shù)字互動性特點，可以通過參與性互動的方法來提升觀眾的參與感與體驗感。因此筆者總結(jié)出了敘事性選題、深度解讀與闡釋、組合化展示、參與性互動這四點展示內(nèi)容策劃方法（圖1）。下面筆者將結(jié)合案例來分別闡述這些策劃方法的運用。

圖1 敘事型線上展覽展示內(nèi)容策劃方法（筆者自繪）

3.2 敘事型線上展覽展示內(nèi)容策劃方法

3.2.1 敘事型選題

進行敘事型選題策劃時策劃者需綜合考慮藏品特征、藏品相關(guān)研究、藏品間的聯(lián)系、觀眾的興趣及敘事的完整性等因素?？偨Y(jié)為兩點：一是對藏品的敘事特質(zhì)進行破解，二是從用戶視角出發(fā)進行選題策劃。

首先，敘事型線上展覽離不開實物藏品信息，選題仍需從藏品及藏品背景出發(fā)，對藏品的敘事特質(zhì)進行破解。事實上，將藏品進行數(shù)字化轉(zhuǎn)化本身就是一個學(xué)術(shù)研究的過程，從藏品遴選、藏品攝影、文本撰寫、數(shù)字藏品庫建立到數(shù)字展示的整個過程，離不開對器物整體全面的把握與研究。也正是在這一研究過程中，我們才能對藏品、對藏品背后的文化信息有一個整體理解?？梢?，展覽展示是建立在對藏品及其背景信息的全面把握之上的，只有對“物”所蘊含的文化邏輯有一個整體把握，在選題和框架構(gòu)建時才有依據(jù)。我國不少博物館都有豐富的館藏資源，但資源利用率卻不高，其實線上主題展覽建設(shè)恰能為這些藏品提供展示舞臺，關(guān)鍵在于通過對藏品資料的理解將藏品中的抽象的知識性信息展現(xiàn)出來。敘事是強調(diào)時序性和因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)，要想增強展覽的敘事性，則首先要挖掘藏品的敘事性，也即要將藏品置身于動態(tài)的發(fā)展中，將藏品的敘事性信息挖掘與整合，凸顯“物”在“事”中的價值體現(xiàn)。例如，上海博物館地處東南，藏有大量江南文化相關(guān)的藏品，通過對這些藏品的屬性、內(nèi)涵及其背后關(guān)聯(lián)的共性文化進行研究，其線上展覽選題獨辟蹊徑，凝練出“趕上春”這一主題，在早春季節(jié)舉辦了江南文化數(shù)字專題展，將諸多江南文化相關(guān)藝術(shù)作品中的故事以數(shù)字化形式呈現(xiàn)（圖2），這一選題既凝聚展品的敘事價值，又貼合季節(jié)性話題，吸睛且富有意義。

圖2 上海博物館“趕上春——江南文化數(shù)字專題”

其次，要想打造一個觀眾喜聞樂見的線上展覽，選題策劃應(yīng)以用戶視角為先。策展人想表達與呈現(xiàn)的并不一定就是觀眾所喜歡的，因而選題必須以觀眾的興趣和需求為前提，也就是說展覽主題要抓住觀眾的眼睛。上海博物館“趕上春——江南文化數(shù)字專題”于2021年的元宵佳節(jié)推出，在春天將至之時，通過自然和人文兩個維度為觀眾帶來早春的獨特文化體驗，既契合節(jié)氣，又能引發(fā)觀眾對春天向往的情感共鳴。此外，從用戶視角出發(fā)也意味著用戶的主動性增強。因而在線上展覽的敘事策劃中，我們需要更加關(guān)注用戶的自我探索，更加注重觀眾的自主性與參與性，甚至敘事主體可以發(fā)生由策展人到觀眾的變化，將觀眾納入敘事的一部分?，F(xiàn)如今不少博物館在選題策劃時會在官網(wǎng)征求觀眾的意見，這不僅是展覽內(nèi)容策劃的創(chuàng)新，更是博物館數(shù)字服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變與提升。

3.2.2 深度解讀與闡釋

一個線上展覽必定涉及多件藏品，而這些藏品的展示也必有主次，敘事型線上展覽一定是對藏品進行精心編排的，藏品展示必定是有重點的。那么，針對這些對敘事線索有關(guān)鍵作用的、展示價值高的重點展品，我們需要進行深度解讀與重點展示。

一般來講，線上展示所呈現(xiàn)的藏品信息包括藏品本體信息、藏品簡介的文字描述、描述性闡釋、圖片信息、其他媒體信息、鏈接相關(guān)信息、互動分享信息等。藏品本體信息包括年代、尺寸、類別等信息；藏品簡介的文字描述通常是通過一段簡單的文字對器物功用、歷史藝術(shù)價值等進行簡要介紹；描述性闡釋是對藏品拓展信息進行故事性敘述，包括藏品流傳經(jīng)歷、相關(guān)研究等；圖片信息通常是高清圖片資料；其他媒體信息包括視頻、3D圖像、音頻等信息；鏈接相關(guān)信息則為觀眾提供關(guān)聯(lián)藏品的鏈接或進一步了解該藏品的平臺鏈接；互動分享信息則指強調(diào)頁面與觀眾的互動性或藏品與社交媒體的互動性。其中，前五項聚焦于藏品本身及相關(guān)背景信息，后兩項結(jié)合線上展覽的互動性與發(fā)散性特征，為藏品展示提供附加功能。對線上展品進行重點展示，需要盡可能多地在這些維度呈現(xiàn)詳盡的藏品信息，然而并不是所有線上展覽均按照這些指標(biāo)信息對藏品進行重點展示，需要策展人依據(jù)實際材料和敘事目的斟酌分析。

當(dāng)然，要做到以上深度解讀，藏品研究是基礎(chǔ)。如若想講明白藏品背后的故事，“不是幾張圖片、一段文字就能打發(fā)得了的，也不是簡單地讓一張畫從平面變立體，并有動態(tài)展示就可以了，它背后應(yīng)該有一個知識體系的支撐”⑥。誠然，要做到藏品的深度闡釋，知識研究是基礎(chǔ)。上海博物館董其昌數(shù)字人文展示系統(tǒng)建設(shè)“從相關(guān)的收藏、藝術(shù)流變、人際關(guān)系等多個層面，依靠數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和量化分析，以可見的形式展現(xiàn)與董其昌相關(guān)的時、地、人、事”⑦，在建設(shè)中研究者依據(jù)歷史文獻記錄、畫作題跋等信息，借助相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)＜业目甲C，構(gòu)建出董其昌社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，做到展示處處有依據(jù)。因此，只有對藏品以及相關(guān)數(shù)字資源有深入的研究和總體的把握，并將這些研究信息轉(zhuǎn)化為觀眾容易理解的敘事性闡釋信息，才能使重點藏品在線上發(fā)揮更大的效用。

3.2.3 組合化線上展示

在敘事型線上展覽中，組合化展示是較為常見的做法，因為要想完整地借助“物”來講好一個故事，“物”之間的聯(lián)系可以被放大而成為故事線索或事實的輔證。此外，通過故事線將展品及展品信息串聯(lián)，不僅使敘事更加系統(tǒng)化，更能使藏品信息深入人心。

在進行組合化線上展示時，我們首先要明確，組合化展示所要突出的并不是器物本身，而是組合化藏品背后的能夠反映展覽主題的信息組，這些信息組基于藏品之間的聯(lián)系。浙江省博物館“麗人行——中國古代女性圖像云展覽”在介紹古代女性對美麗的不懈追求時，便設(shè)置了“梳妝粉黛”“簪珥瓔珞”兩個展品組合，分別展出古代女性梳妝打扮相關(guān)的繪畫作品和女性佩戴首飾的藝術(shù)作品。這些展品雖年代不同、風(fēng)格不一，各有其藝術(shù)性和研究價值，但在這個板塊，其相互聯(lián)系并共同服務(wù)于女性對外貌的追求這一主題。單件藏品所蘊藏的信息是有限的，而若將相關(guān)藏品蘊含的相關(guān)信息通過組合化手段結(jié)合，便能達到“1+1>2”的效果。

挖掘藏品組及其背后的故事信息，明確該藏品組在敘事中所發(fā)揮的作用，是組合化展示的關(guān)鍵。事實上，同樣的一組藏品，如果展示方式和突出的重點不同，可以傳達出不同的信息。比如說，展示一組錢幣以突出錢幣的文物價值和藝術(shù)性，我們可以通過不同朝代的錢幣文物組合來突出錢幣文化發(fā)展史；如果想要傳達的是錢幣背后所隱藏的社會文化和當(dāng)時的歷史風(fēng)情，則可以通過錢幣文物與其他相關(guān)文物的組合展示，來展現(xiàn)特定歷史時期下民眾的生活場景。只有明確藏品組在展覽敘事中的作用，才能更準(zhǔn)確地將信息傳達給觀眾。因此，組合化展示并不是器物本身的組合，而是器物背后所涵主題性信息的組合。

基于線上展示的特點，組合化藏品展示的技巧與方法又有所不同。線上展覽的組合化展示，與實體博物館相比在策劃上更具優(yōu)勢。一方面，線上藏品易于調(diào)撥，為了主題敘事的完整性，完成一個線上展覽可以通過跨館、跨國資源共享的方式來創(chuàng)造藏品組合的可能性；另一方面，多媒體展示技術(shù)的運用更為組合化展示帶來新的活力。組合化展示最關(guān)鍵的是尋找聯(lián)系，這些聯(lián)系包括藏品之間的關(guān)聯(lián)性和藏品組與受眾間的聯(lián)系。藏品之間的關(guān)聯(lián)性，一種是視覺上的關(guān)聯(lián)，一種是藏品內(nèi)在意涵上的關(guān)聯(lián)。視覺上的關(guān)聯(lián)性在于抓住藏品間藝術(shù)造型上的關(guān)聯(lián)。例如，大英博物館網(wǎng)站“COLLECTION”部分將具有野生動物奇妙造型的藏品放在一欄，點擊進入可以看到兩個主題，分別為“Fantastic beasts and where to find them”和“Sharp of teeth:crocodiles in the ancient Sahara”⑧，在每個主題下都展示了具有野生動物形象的相關(guān)藏品，并通過對動物造型的分析和對藏品內(nèi)涵的介紹引起觀眾繼續(xù)探尋的興趣。而藏品內(nèi)在意涵上的關(guān)聯(lián)在于抓住藏品間的內(nèi)在聯(lián)系，并在聯(lián)系的基礎(chǔ)上將故事性內(nèi)容放大。比如說，線上展覽的主題是要展示宋代商業(yè)發(fā)展情狀，便可尋找相關(guān)藏品之間的聯(lián)系，挖掘其背后的故事性內(nèi)容，如尋找錢幣文物與繪有宋代貨幣交換場景的畫作之間的聯(lián)系，將其進行組合展示，為觀眾講一個連貫的故事，并借助多媒體形式生動地還原宋代商業(yè)貿(mào)易生活場景。此外，組合化展示的受眾是廣大觀眾，還需考慮組合化藏品展示與觀眾生活間的關(guān)聯(lián)，挖掘認(rèn)知與情感共鳴。藏品本身有其歷史價值與研究價值，但是對普通觀眾來說，如若藏品不能發(fā)揮其展示傳播與教育功能，使藏品承載著與觀眾的聯(lián)系完成想象之旅，將會沒有任何價值。也正是如此，線上藏品展示需要貼近受眾，增強與觀眾相關(guān)的真實體驗感，尤其體現(xiàn)在組合化展示的故事性敘述中。

3.2.4 參與性線上互動

盡管觀眾無法與藏品實物面對面交流，但線上展覽可以發(fā)揮其獨特的互動性，將抽象內(nèi)容可視化，將離場內(nèi)容臨場化，從而為觀眾帶來全新的體驗。互動展示模式現(xiàn)今也已得到博物館界的重視，提高觀眾參與性、為其帶來情境化互動性線上體驗成為線上展覽互動策劃的關(guān)鍵。

參與性線上互動的設(shè)置不僅需要與展品及展示主題相呼應(yīng)，更需關(guān)注觀眾的可操作性與參與度。如何策劃參與性線上互動？筆者認(rèn)為一是將敘事性理念落實到互動展示模式中，二是關(guān)注用戶體驗。

線上互動應(yīng)始終與展示內(nèi)容掛鉤，將敘事性理念落實到互動展示模式中才能實現(xiàn)意義輸出。積極引導(dǎo)觀眾參與到線上展覽中去并不是一味炫技，數(shù)字技術(shù)的運用對于線上互動來說固然重要，但最能留住觀眾的是互動策劃的內(nèi)容是否具有意義。賓夕法尼亞大學(xué)博物館線上展示便設(shè)置了一個小互動，該互動模式操作十分簡單，并沒有太多技術(shù)介入，但卻十分受歡迎。博物館邀請觀眾在參觀完相關(guān)展覽后，在網(wǎng)頁上輸入你的名字，系統(tǒng)便可將其轉(zhuǎn)化為有趣的象形文字，而這些象形文字所使用的符號皆是館藏文物相關(guān)的形象。此外，該系統(tǒng)還可以將觀眾的名字轉(zhuǎn)化為楔形文字，使觀眾體驗像古巴比倫人那樣書寫的神秘感。一方面，該互動模塊的設(shè)置從敘事內(nèi)容出發(fā)，互動內(nèi)容均與本館的藏品內(nèi)容有關(guān)，如此能夠加深觀眾對藏品及相關(guān)信息的認(rèn)識；另一方面，這種互動模式也確實能為觀眾帶來別樣的學(xué)習(xí)體驗，深深地將參與理念與共享理念融到線上展覽互動策劃中。

線上互動的設(shè)置并不是為了展現(xiàn)多媒體技術(shù)的神奇與好玩，而是為了幫助觀眾更好地理解展品內(nèi)涵及展覽主題，關(guān)注用戶體驗成為重要因素。因為讓觀眾參與進來，“能夠極大地豐富操作游戲所獲得的學(xué)習(xí)體驗。由于觀眾在參與文化創(chuàng)作時逐漸扮演起積極的角色，他們能夠產(chǎn)生出對文化內(nèi)容的主導(dǎo)性”⑨。上海大學(xué)博物館波蘭招貼藝術(shù)數(shù)字展便是一個很好的案例，該展鼓勵觀眾參與到展品的動態(tài)化創(chuàng)作之中，并設(shè)“鑒定專家”欄目，從展品數(shù)據(jù)庫中隨機挑選藏品讓觀眾判斷是否出自同一位作者，連續(xù)答對五題便能獲得“鑒定專家”一稱。該做法不僅能夠引導(dǎo)觀眾參與到互動中來，更能使觀眾在線上觀展時提升注意力并主動學(xué)習(xí)思考，加深觀眾對藏品的理解。

綜合以上可以看出，由于數(shù)字技術(shù)的介入，線上互動體驗相比于實體參觀的體驗來說更具多樣性與選擇性，這既是線上展覽內(nèi)容策劃的創(chuàng)新機遇，也是巨大的挑戰(zhàn)。無論是敘事思維在互動展示中的體現(xiàn)還是多媒體技術(shù)的應(yīng)用，線上展覽互動展示應(yīng)始終把握敘事節(jié)奏并把用戶體驗與參與性放在第一位。

4 余論

從宏觀層面來看，新時期博物館線上展覽應(yīng)如何適應(yīng)國家文化政策以取得新發(fā)展，是值得探討的話題。公共數(shù)字文化建設(shè)與服務(wù)是提升人民生活水平、啟迪民智之舉，因此博物館新功能應(yīng)時刻與民眾新需求掛鉤。2020年疫情暴發(fā)以來，線上參觀的形式取得了廣大觀眾的認(rèn)同，線上直播、藏品介紹、線上導(dǎo)覽等新形式的出現(xiàn)，也為公眾文化生活增添了全新色彩?？吹缴鷻C的同時，我們更應(yīng)意識到肩負(fù)的責(zé)任。這些責(zé)任理應(yīng)落實到每一個行動上，無論是數(shù)字藏品采集、線上展覽策劃構(gòu)思，還是線上觀眾調(diào)研、線上互動設(shè)計等環(huán)節(jié)，文博人都應(yīng)響應(yīng)號召，凝聚智慧，為觀眾打造生動新穎的線上展覽。

注釋

①“廣播”為傳播學(xué)術(shù)語，意指采用多種方式將特定信息進行廣泛的大眾傳播。

②陳雙雙.數(shù)字化時代博物館的未來：歐洲博物館行業(yè)聯(lián)盟發(fā)布《未來的博物館》報告[EB/OL].（2021-02-08）[2022-10-19].http://www.nchbwg.com/news/424.html.

③蘇東海.博物館演變史綱[J].中國博物館，1988（1）：11.

④“廣播”與“窄播”是傳播學(xué)領(lǐng)域的一對術(shù)語?！皬V播”是指針對大眾進行廣泛性的傳播，用于陳列展覽領(lǐng)域則指通過展覽對一般大眾進行博物館文化傳播?！罢ァ笔侵父哚槍π缘剡M行信息傳播，用于陳列展覽領(lǐng)域則指針對特定觀眾群體通過展覽進行博物館信息傳播。正確處理好“廣播”與“窄播”的關(guān)系，有利于博物館陳列展覽更好地為觀眾服務(wù)。同時“廣播”與“窄播”并不完全相對，只有處理好“廣播”與“窄播”的關(guān)系，將“廣播”與“窄播”方法結(jié)合運用，才能更好地實現(xiàn)文化信息傳播。

⑤朱幼文.“故事”讓科技博物館更有“力量”：讀《維度》雜志專欄“故事的力量”有感[J].自然科學(xué)博物館研究，2016，1（1）：74.

⑥⑦[佚名].以內(nèi)容建設(shè)讓數(shù)據(jù)活起來，淺說博物館文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)的應(yīng)用：訪上海博物館信息中心副主任劉健[EB/OL].（2019-12-30）[2022-10-09].https://mp.weixin.qq.com/s/tIKEqwOdFP8-uYEsHYnXCg.

⑧參見https://www.britishmuseum.org/collection/animals.

⑨Nikoleta Yiannoutsou，Nikolaos Avouris.博物館里的手機游戲：從玩游戲中學(xué)習(xí)，到從設(shè)計游戲中學(xué)習(xí)[J].博物館·新科技，2015（2）：5.