陳子奕 張超

關(guān)鍵詞：兒童 昆蟲科普 教育 服務(wù)系統(tǒng) 設(shè)計(jì)

引言

“如何設(shè)計(jì)一種服務(wù)”由美國(guó)的服務(wù)管理學(xué)專家索斯泰克博士在《歐洲營(yíng)銷雜志》上提出，首次將服務(wù)與設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)構(gòu)成了服務(wù)設(shè)計(jì)的理論雛形，通過(guò)設(shè)計(jì)手段來(lái)進(jìn)行規(guī)劃并以服務(wù)為重點(diǎn)，即將有形的商品和無(wú)形的服務(wù)活動(dòng)綜合在一起考慮[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的設(shè)計(jì)，而不僅僅是設(shè)計(jì)服務(wù)，而是基于信息、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)，這樣一種不同的背景下產(chǎn)生的一種設(shè)計(jì)的思維方式。

21世紀(jì)以來(lái)，隨著全球化的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，世界各國(guó)更加注重提高公民的綜合素質(zhì)，著眼于人才強(qiáng)國(guó)、科教興國(guó)，提高國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。在這樣的背景下，加強(qiáng)科學(xué)教育成為普遍共識(shí)。青少年是社會(huì)科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的希望，對(duì)青少年科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)，使青少年了解必要的科學(xué)技術(shù)知識(shí)，將有利于為我國(guó)奠定創(chuàng)新型人力資源儲(chǔ)備基礎(chǔ)[2]。

目前，許多國(guó)家已然設(shè)立了較完備的科普教育體系，鼓勵(lì)青少年探索并認(rèn)識(shí)昆蟲，增進(jìn)對(duì)自然科學(xué)的興趣。其中，非正式科學(xué)教育作為中國(guó)青少年科學(xué)教育中的一種新穎的科普傳播方式，在教育空間、平臺(tái)、時(shí)間、方式上則表現(xiàn)得比較靈活，可挖掘程度高，有較強(qiáng)的社會(huì)推廣價(jià)值[3]。

而在我國(guó)，昆蟲的科普教育仍存在不足。由于現(xiàn)代升學(xué)教育的現(xiàn)狀，許多家長(zhǎng)對(duì)科普知識(shí)教育不夠重視，兒童科普知識(shí)教育的開展存在諸多困難。兒童缺失了走進(jìn)自然，接觸昆蟲，探究生命的童年經(jīng)歷。而原意主動(dòng)去探究自然的兒童，也會(huì)因受限于科普資源的缺乏，難以對(duì)昆蟲類動(dòng)物形成準(zhǔn)確而科學(xué)的認(rèn)知。因此，通過(guò)建構(gòu)兒童昆蟲科普教育的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使兒童增進(jìn)對(duì)昆蟲的了解，削減對(duì)昆蟲的抵觸與誤解，提高對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)意識(shí)，增加對(duì)生命的敬畏。不僅為兒童科普類讀物及軟件的開發(fā)提供新角度的觀察方法，也為青少年提供了個(gè)性化科學(xué)教育的新體驗(yàn)，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展有著積極意義。

一、市場(chǎng)現(xiàn)狀和行業(yè)背景

（一）行業(yè)背景

1.我國(guó)的科普教育現(xiàn)狀：為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的十九和十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，總結(jié)評(píng)估《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要（2006— 2010—2020年）》 的實(shí)施情況，中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)中國(guó)科普研究所于 2020年4—10月組織開展了第十一次中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，2020 年我國(guó)具備科學(xué)素質(zhì)公民的比例為10.56%[4]，美國(guó)2016年公布的科學(xué)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的公民比例已經(jīng)達(dá)到了28%，這種差距已經(jīng)成為影響我國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。我國(guó)的“2049計(jì)劃”提出科學(xué)教育的目標(biāo)，即到2049年中國(guó)“全體公民人人具備科學(xué)素養(yǎng)”。

2.基礎(chǔ)教育課程的劣勢(shì)：提倡面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化的教育，同時(shí)忽視了文化和生活。在進(jìn)行小學(xué)科學(xué)課程教學(xué)的過(guò)程中，科普資源不夠充足。對(duì)自然教育、常識(shí)教育的忽視使兒童對(duì)自然、對(duì)生命的體驗(yàn)不能得到滿足。并且，教師的專業(yè)素養(yǎng)不高，以及學(xué)校對(duì)小學(xué)科學(xué)課程的重視度不夠。

通過(guò)分析我國(guó)科普現(xiàn)狀以及小學(xué)科學(xué)教育課程的劣勢(shì)，得出的結(jié)論，知識(shí)是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，應(yīng)用所需的學(xué)習(xí)材料，通過(guò)意義建構(gòu)方式獲得[5]。而不僅僅是通過(guò)教師的教學(xué)獲得的[6]。

（二）市場(chǎng)現(xiàn)狀

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)一步了解兒童在課外科普昆蟲的途徑，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入的了解，為形成服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)及后續(xù)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。如圖1所示。通過(guò)訪談了解到兒童在課外了解昆蟲的科普知識(shí)的途徑主要來(lái)自于書本與家長(zhǎng)的引導(dǎo)，而來(lái)自于App的科普則很少。經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，總結(jié)出在昆蟲科普過(guò)程中學(xué)校的科普教育水平普遍不高，自然知識(shí)受重視程度也不高，并且由于現(xiàn)代升學(xué)的現(xiàn)狀，家長(zhǎng)對(duì)自然知識(shí)科普教育也不夠重視。最后在通過(guò)對(duì)博物館的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)科普教育中昆蟲知識(shí)教育占的比重很少，信息的準(zhǔn)確性也不理想，這樣在孩子了解昆蟲知識(shí)的過(guò)程中也造成了一定的阻礙與誤導(dǎo)。

（三）競(jìng)品分析

當(dāng)下市場(chǎng)中的兒童昆蟲科普教育方式包括紙質(zhì)傳媒和電子傳媒，不同的方式存在不同的交互方式和功能，通過(guò)對(duì)這些產(chǎn)品的整理分析，找出現(xiàn)有針對(duì)兒童的昆蟲科普教育方式存在的問(wèn)題，為服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和昆蟲教育模式尋求出新突破，并為方案積累經(jīng)驗(yàn)。

競(jìng)品選擇包括書本、App和展覽，《昆蟲記》《昆中王國(guó)大探秘》《奇妙的昆蟲世界》等兒童科普類書籍皆是針對(duì)7歲以上兒童，內(nèi)含科學(xué)知識(shí)，以及各種插圖，但無(wú)論是立體類書籍還是平面類書籍，都會(huì)因?yàn)檫^(guò)多或過(guò)少的交互行為方式減少兒童的閱讀興趣。

而在市面風(fēng)行的“皮皮猴認(rèn)昆蟲”“寶寶認(rèn)螞蟻”以及“上海昆蟲”等App中，相比于科普類書籍增加了生動(dòng)的互動(dòng)模式，用戶界面可愛的畫風(fēng)和背景音樂(lè)增強(qiáng)了孩子使用時(shí)的趣味性，幫助兒童在游戲中得到科普教育，寓教于樂(lè)，但是在軟件使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)過(guò)度沉迷游戲的現(xiàn)象，影響學(xué)習(xí)效果。

在北京昆蟲藝術(shù)科普展中，展覽涵蓋昆蟲數(shù)量龐大，種類齊全，不同于普通展覽只讓孩子觀看昆蟲標(biāo)本，內(nèi)有大型生態(tài)玻璃缸，讓孩子認(rèn)識(shí)昆蟲，觀察更仔細(xì)，并且親自動(dòng)手參與昆蟲標(biāo)本制作，與昆蟲近距離接觸。增加了孩子看展的樂(lè)趣和對(duì)昆蟲世界的真實(shí)互動(dòng)。展覽并不像軟件類科普和書籍類科普一樣受眾群體廣泛，會(huì)因地區(qū)限制原因影響力不足。

二、科普教育系統(tǒng)的應(yīng)用潛力

人們常說(shuō)的“冰山一角”是指所看到的只是冰山露出水面的那一小部分，這不僅是物理現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象[7]。就一門學(xué)科而言，文本能傳遞的僅僅是學(xué)科的表層知識(shí)，而更深層次的哲學(xué)、美育和學(xué)科價(jià)值往往被排除在課程之外，這恰恰是科學(xué)教育的核心內(nèi)容?！白匀徊粌H是科學(xué)的源泉，也是詩(shī)、哲學(xué)、宗教的源泉”[8]。學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟人與自然和諧之道，應(yīng)該是現(xiàn)代科學(xué)和生態(tài)文明的意義所在。

（一）市場(chǎng)層面

目前市場(chǎng)中兒童科普類教育現(xiàn)狀有以下幾點(diǎn)特征：首先，目前昆蟲科普在自然科普中占比小受重視程度低，容易被忽略。現(xiàn)有的科普也難以讓兒童了解昆蟲。其次，家長(zhǎng)了解程度不夠，導(dǎo)致孩子獲取的知識(shí)有限。最后，市場(chǎng)飽和，科普數(shù)目種類繁多但水平參差不齊，魚龍混雜，大多書籍、App制作粗糙，內(nèi)容單一，缺乏互動(dòng)，難以達(dá)到科普作用。這也證明未來(lái)科普教育系統(tǒng)在改進(jìn)應(yīng)用中會(huì)有很大潛力。并且目前市場(chǎng)上對(duì)于昆蟲科普的相關(guān)產(chǎn)品類型單一，并存在一定的缺陷，因此競(jìng)爭(zhēng)力度較小。

（二）目標(biāo)用戶群層面

不同年齡段的兒童有著不同的身心發(fā)展特點(diǎn)，在兒童成長(zhǎng)的不同階段，家庭教育也要通過(guò)不同的教育策略來(lái)滿足兒童在發(fā)展過(guò)程中所存在的動(dòng)態(tài)化發(fā)展需求[9]。

設(shè)計(jì)以6-15歲的兒童為主要用戶人群，這個(gè)年齡的孩子內(nèi)心世界豐富而精彩，活潑好動(dòng)，有非常規(guī)的想象力，對(duì)事物充滿好奇心，具備一定的依賴心理比較貪玩，渴望得到贊揚(yáng)。通過(guò)研究目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)心理及需要欲望，為產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的風(fēng)格形成及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化提供依據(jù)和參考[10]。

這個(gè)時(shí)期兒童具有消費(fèi)直觀心理的特征，兒童對(duì)產(chǎn)品的情感和興趣往往源于產(chǎn)品特性的影響。一般色彩鮮艷、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且互動(dòng)性強(qiáng)的玩具更容易吸引他們很容易被結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、色彩鮮艷、互動(dòng)性強(qiáng)的玩具所吸引。并且因?yàn)槟暧椎膬和瘜?duì)產(chǎn)品和消費(fèi)使用經(jīng)驗(yàn)知之甚少，他們對(duì)產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量不太關(guān)注，會(huì)憑直覺(jué)購(gòu)買。同時(shí)也具有消費(fèi)好奇和消費(fèi)依賴心理，孩子們有著青春天真、幼稚和童話般的想象。在購(gòu)買的行為上這些特征則更加明顯。例如，當(dāng)某部卡通很受歡迎時(shí)，相關(guān)產(chǎn)品也會(huì)熱銷。依賴心理在年齡越小的兒童身上體現(xiàn)越明顯兒童年齡越小，依賴心理越明顯。由于這時(shí)期的兒童自理能力差，缺乏生活經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，所以在購(gòu)買商品時(shí)，其表現(xiàn)出缺乏主見，難以作出決定，經(jīng)常依賴成年人來(lái)作決定。這個(gè)時(shí)期兒童自我意識(shí)水平較低，判斷分析能力不足，行為會(huì)有模仿性和從眾性。消費(fèi)活動(dòng)也有類似的特點(diǎn)，購(gòu)買欲望大，但選購(gòu)能力不足，對(duì)商品好壞的認(rèn)識(shí)受他人消費(fèi)及評(píng)價(jià)的影響較大，有猶豫購(gòu)買的傾向，因此也體現(xiàn)出消費(fèi)模糊心理特征。孩子們善于觀察，喜歡模仿容易接受新事物，容易受到人們的推銷和廣告的影響，所以青少年和兒童的心理可塑性很強(qiáng)。

根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀特征，以及結(jié)合使用方式、科普目的、提出痛點(diǎn)，總結(jié)出兒童昆蟲科普教育的創(chuàng)新概念。確定設(shè)計(jì)目標(biāo)，總結(jié)兒童昆蟲科普的需求。在昆蟲方面的科普值得被人們重視，昆蟲的科普是必不可少的科普教育。應(yīng)該有一些關(guān)于昆蟲的科普教育，并且能讓孩子自己動(dòng)手自己了解，不過(guò)分依賴大人的科普方式，因此蟲生科普教育系統(tǒng)便在此條件之下應(yīng)運(yùn)而生。

三、蟲生-科普教育服務(wù)系統(tǒng)

（一）設(shè)計(jì)定位

服務(wù)設(shè)計(jì)作為一種學(xué)科交叉的方法，以創(chuàng)新的方式編排和實(shí)現(xiàn)人、機(jī)構(gòu)和技術(shù)系統(tǒng)之間的交互[11]，其目的是為用戶提供有用、可用、高效、有效的服務(wù)，同時(shí)傳遞服務(wù)價(jià)值。根據(jù)上述科普教育系統(tǒng)的應(yīng)用潛力分析和對(duì)比研究，從交互方式、科普力度、趣味融合和內(nèi)容豐富性四個(gè)方面來(lái)總結(jié)市場(chǎng)各類昆蟲教育科普產(chǎn)品的痛點(diǎn)，以此發(fā)展科普教育系統(tǒng)的潛力。在交互方式層面，雖然昆蟲展覽的交互方式和互動(dòng)性較之傳統(tǒng)圖文和手機(jī)App來(lái)說(shuō)最為豐富，但展覽受限于地點(diǎn)和時(shí)間。蟲生服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)致力于突破傳統(tǒng)交互方式來(lái)提供一種新型的科普系統(tǒng)。在科普力度層面，無(wú)論是單一線下的圖文繪本、昆蟲展覽還是線上的手機(jī)App都存在弊端，蟲生服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)兼顧線上與線下，將多者巧妙結(jié)合，科普性會(huì)大大提高。并且在注重科普力度的前提下應(yīng)與趣味性融合。在內(nèi)容上，昆蟲展覽較圖文繪本和手機(jī)App的內(nèi)容最為豐富，蟲生系統(tǒng)應(yīng)兼顧多方面多元化的內(nèi)容傳遞方式。

“蟲生”（buglife）兒童昆蟲教育科普服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)以兒童用戶為中心、個(gè)性化地收集組織信息資源且用戶可實(shí)際操作的交叉型交互系統(tǒng)，即兒童用戶從博物館、書店所提供的全部昆蟲信息資源里，選擇自己想要了解學(xué)習(xí)的信息組織在蟲生App中，之后在App中通過(guò)虛擬養(yǎng)成游戲獲取與此相關(guān)的實(shí)體飼養(yǎng)包。設(shè)計(jì)旨在突破現(xiàn)有的針對(duì)兒童的科學(xué)知識(shí)科普形式，在新的互動(dòng)、體驗(yàn)和科普方式上培養(yǎng)兒童對(duì)昆蟲的興趣和動(dòng)手能力，使兒童增進(jìn)對(duì)昆蟲的了解，削減對(duì)昆蟲的抵觸與誤解。目標(biāo)人群是3周歲以上有一定認(rèn)知和動(dòng)手能力的兒童。核心內(nèi)容是通過(guò)讓兒童親身體驗(yàn)昆蟲成長(zhǎng)和飼養(yǎng)的過(guò)程培養(yǎng)小朋友關(guān)愛自然了解自然的興趣和習(xí)慣，更高效地進(jìn)行科學(xué)知識(shí)的科普。

（二）風(fēng)格與形式層面

認(rèn)知心理學(xué)研究表明，無(wú)論任何事物，給予人們的第一印象對(duì)于認(rèn)知來(lái)說(shuō)是非常重要的。視覺(jué)作為連接產(chǎn)品與用戶的媒介，可以有效改善和提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)[12]。用戶也會(huì)在潛意識(shí)里給出對(duì)產(chǎn)品的第一印象。

Logo形象設(shè)計(jì)用特殊的圖形將具體的事物、事件、場(chǎng)景和抽象的精神固定下來(lái)，使之傳達(dá)一定的形象與信息[13]。蟲生系統(tǒng)在選用產(chǎn)品主題logo的時(shí)候采用字圖結(jié)合主題素材的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，選用獨(dú)角仙的形象作為對(duì)象進(jìn)行設(shè)計(jì)，用生動(dòng)的造型圖形創(chuàng)造獨(dú)特的視覺(jué)語(yǔ)言，力求生動(dòng)、個(gè)性化，避免自然形態(tài)的簡(jiǎn)單再現(xiàn)，幽默詼諧使人容易接近，使人們?cè)诳吹絣ogo標(biāo)志的同時(shí)，自然地產(chǎn)生聯(lián)想。設(shè)計(jì)中將獨(dú)角仙的形象卡通化，放大眼睛和身體形狀特征，并且將其標(biāo)志性的犄角展示出來(lái)，使人印象深刻。在圖形下方加以文字注釋。

在色彩選擇方面，采用代表生命、自然的綠色作為主色調(diào)，橙色、棕色、黃色作為輔助色調(diào)，綠色代表了生命力，給人們帶來(lái)輕松、勃勃生機(jī)的視覺(jué)感受，也形成統(tǒng)一的界面視覺(jué)規(guī)范，避免界面顏色混亂。如圖2所示。

（三）內(nèi)容層面

兒童在認(rèn)知一定的事物時(shí)，需要通過(guò)視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)等多方面環(huán)境提供的刺激才認(rèn)識(shí)事物，因此，兒童學(xué)習(xí)知識(shí)和獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程應(yīng)強(qiáng)調(diào)兒童生理和心理特征所決定的情境性，特別是對(duì)于年幼的孩子，認(rèn)知更不可能脫離特定情境，認(rèn)識(shí)世界的過(guò)程應(yīng)與情境實(shí)際活動(dòng)相結(jié)合。因此，在情境認(rèn)知的視角下，為構(gòu)建體驗(yàn)良好的兒童服務(wù)系統(tǒng)提出完整的設(shè)計(jì)策略。

對(duì)于整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，可以分為線上服務(wù)和線下服務(wù)兩大部分，這樣的交叉結(jié)合也可以互相彌補(bǔ)彼此的缺陷。線上服務(wù)的載體是蟲生App，兒童用戶可通過(guò)線上的服務(wù)科普昆蟲知識(shí)，例如檢索昆蟲圖鑒、虛擬昆蟲養(yǎng)成游戲等；線下服務(wù)則需要博物館和書店系統(tǒng)、實(shí)體繪本和卡片系統(tǒng)、實(shí)體飼養(yǎng)包系統(tǒng)等各個(gè)子系統(tǒng)的配合。通過(guò)線上模擬飼養(yǎng)昆蟲讓孩子了解昆蟲的習(xí)性及成長(zhǎng)經(jīng)歷，通過(guò)線下真實(shí)飼養(yǎng)讓孩子感受昆蟲，培養(yǎng)動(dòng)手能力開拓思維。提高孩子對(duì)昆蟲的了解和認(rèn)知來(lái)教育孩子保護(hù)自然，通過(guò)有趣的交互方式開啟孩子對(duì)昆蟲世界的探索。基于此定位的服務(wù)設(shè)計(jì)流程具體如下：

1.博物館、書店的宣傳：在博物館與書店的體驗(yàn)過(guò)程中，用戶與場(chǎng)館的互動(dòng)是多維的、即時(shí)的、不確定的，用戶在每個(gè)維度上都能獲得與場(chǎng)館持續(xù)性的互動(dòng)。通過(guò)系統(tǒng)性的分析兒童體驗(yàn)需求，并結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)的思維和方法，總結(jié)出與博物館、書店體驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性。蟲生服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)與博物館和書店的合作，在情境認(rèn)知的視角下達(dá)到更好的宣傳。

2.實(shí)體繪本科普：繪本是漫畫的一種表達(dá)，屬于漫畫產(chǎn)品。繪本以其畫面豐富、充滿趣味性，在視覺(jué)上極具感染力等特殊的藝術(shù)表現(xiàn)形式，符合兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)，以圖畫與文字完美結(jié)合的方式廣受少年兒童喜愛，是良好的兒童教育讀物。蟲生服務(wù)系統(tǒng)實(shí)體繪本結(jié)合有趣的交互方式，從孩子的視覺(jué)、觸覺(jué)、聽覺(jué)上引導(dǎo)孩子，讓孩子在進(jìn)行科普教育的時(shí)候有濃厚的興趣和主動(dòng)性。如圖3所示。

3.卡片的收集：在繪本中提供可供掃碼的卡片包，通過(guò)掃碼可以查看昆蟲故事或者可以找線上飼養(yǎng)，卡片也可以和其他小朋友進(jìn)行交換，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流通。掃碼后呈現(xiàn)的昆蟲故事主要從昆蟲的習(xí)性、成長(zhǎng)的過(guò)程、外貌的變化等多方位展示，旨在讓孩子對(duì)這一類昆蟲有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，減少對(duì)昆蟲的誤解。如圖4所示。

4.蟲生App線上科普：卡包中有較大概率會(huì)獲得線上掃碼飼養(yǎng)卡片，結(jié)合蟲生App，將這一類昆蟲知識(shí)習(xí)性全方位的展示給小朋友觀看，并結(jié)合有趣的飼養(yǎng)方式讓小朋友充滿興趣。蟲生App采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，并由卡通昆蟲漫畫形象作為裝飾，可愛、童真。充分利用設(shè)計(jì)學(xué)原理與美學(xué)原理，合理有序地對(duì)界面中包含的文字內(nèi)容、版式分布、色彩分配等信息進(jìn)行整合，使各種元素達(dá)到和諧統(tǒng)一，整個(gè)畫面的視覺(jué)感知更加協(xié)調(diào)。

經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，蟲生App包括以下四個(gè)個(gè)基本組成部分：我的昆蟲盒、電子集卡冊(cè)、昆蟲圖鑒、個(gè)人中心。首先，蟲生App的“我的昆蟲盒”作為第一瀏覽頁(yè)面，“昆蟲養(yǎng)成游戲”“養(yǎng)成日記本”“飼養(yǎng)成蟲選擇交配”“選擇交配對(duì)象”組成了首頁(yè)內(nèi)容。其次，蟲生App增設(shè)“電子集卡冊(cè)”模塊，有“掃碼添加新昆蟲”“重復(fù)昆蟲線上置換”“進(jìn)行飼養(yǎng)”和“已養(yǎng)昆蟲家譜”四個(gè)部分組成?！袄ハx圖鑒”，用戶可以通過(guò)昆蟲索引，文字、圖片等形式來(lái)查詢昆蟲有關(guān)信息，主要是輔助性快速操作，或收藏感興趣的昆蟲。最后一個(gè)為“個(gè)人中心”，主要用作其他設(shè)置、個(gè)人信息展示等，包括設(shè)置，訂單信息等。

蟲生App利用掃碼科普的方式讓繪本中的內(nèi)容豐富并有趣，以視頻、游戲等方式呈現(xiàn)科普方式，讓孩子可以對(duì)感興趣的部分有更深入的了解。如圖5所示。

5.實(shí)體飼養(yǎng)包線下飼養(yǎng)：在線上飼養(yǎng)成功后昆蟲可以虛擬交配并產(chǎn)下小蟲子，系統(tǒng)會(huì)把這一小蟲實(shí)體化并且連同飼養(yǎng)包和手冊(cè)一并郵寄給小朋友，飼養(yǎng)包內(nèi)有全套飼養(yǎng)工具，包括布丁盒、噴水壺、勺子、發(fā)酵木屑、樹皮樹葉、甲蟲果凍以及說(shuō)明書，小朋友通過(guò)閱讀說(shuō)明書實(shí)際動(dòng)手養(yǎng)成幼蟲，在飼養(yǎng)的過(guò)程中可以全面地了解昆蟲的特性，也會(huì)讓小朋友體會(huì)到收獲的快樂(lè)。如圖6所示。

6.線下交流與分享：收集卡片與線上線下的飼養(yǎng)過(guò)程使更多的孩子對(duì)昆蟲產(chǎn)生濃厚的興趣，從而促進(jìn)線下的交流與分享，由此使得更多的人投入到卡片收集與昆蟲科學(xué)知識(shí)交流之中。如圖7所示。

以上六個(gè)部分互相連接，線上與線下互相關(guān)系、相互交叉。在線下，用戶需要在博物館和書店等實(shí)體店內(nèi)收集昆蟲卡片，在線上，兒童用戶可通過(guò)蟲生App建立自己的昆蟲知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，App則能給兒童提供全方位的信息服務(wù)。同時(shí)，再由線上飼養(yǎng)游戲過(guò)渡到實(shí)際動(dòng)手養(yǎng)成昆蟲。

基于傳統(tǒng)教育系統(tǒng)存在的交互模式單一、科普效果不佳、趣味融合度低和內(nèi)容豐富性弱等不足，蟲生教育服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)一系列的線上與線下交叉型交互的體驗(yàn)，改進(jìn)了單一的交互模式，引入互聯(lián)網(wǎng)虛擬化軟件，從理論知識(shí)的引導(dǎo)，到虛擬化昆蟲的顯示，使得兒童科普教育寓教于樂(lè)，可幫助兒童用戶更高效的接受科學(xué)知識(shí)的科普，同時(shí)擺脫了古板的教育形式，兒童可以實(shí)際動(dòng)手飼養(yǎng)昆蟲，融入多元化的教育理念，更加深入地了解了昆蟲的相關(guān)知識(shí)。

結(jié)論

學(xué)習(xí)是學(xué)生積極構(gòu)建內(nèi)在心理特征的過(guò)程，他們根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與外界的互動(dòng)建立新的知識(shí)。本文歸納總結(jié)了一個(gè)多元方式的知識(shí)傳授過(guò)程為服務(wù)設(shè)計(jì)的流程，使青少年經(jīng)歷由實(shí)體到線上，再由線上到實(shí)體的體驗(yàn)過(guò)程。在經(jīng)濟(jì)效益上，線下的飼養(yǎng)及卡片收集環(huán)節(jié)將能帶動(dòng)更多的用戶加入，逐漸形成一個(gè)線下交流共享平臺(tái)，并通過(guò)卡片及線下產(chǎn)品的拓展，吸引更多的用戶參與進(jìn)來(lái)，從而形成一個(gè)可循環(huán)的服務(wù)系統(tǒng)，增加經(jīng)濟(jì)效益。在社會(huì)意義上，突破現(xiàn)有的兒童科普形式，在新的互動(dòng)、體驗(yàn)和科普方式上培養(yǎng)兒童對(duì)昆蟲的興趣和動(dòng)手能力，建構(gòu)集社區(qū)、書店、繪本、App、教育、交友、學(xué)習(xí)等功能的兒童昆蟲科普教育的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，為服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和昆蟲知識(shí)教育模式尋求出新的呈現(xiàn)方式，促進(jìn)科學(xué)素質(zhì)教育的研究發(fā)展，為服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的發(fā)展提供了新思路。