尹潔

王曦

杉數(shù)科技聯(lián)合創(chuàng)始人，北京大學數(shù)學與應用數(shù)學學士，斯坦福大學決策分析與風險分析博士，曾任谷歌全球商業(yè)運營高級經(jīng)理，2016年回國創(chuàng)業(yè)。

“二戰(zhàn)期間，美國戰(zhàn)斗機在執(zhí)行任務時經(jīng)常被擊落，于是請專家研究如何改進。有專家在飛機平面圖上標出所有中彈位置，發(fā)現(xiàn)機腹部位的彈孔是最稠密的，于是提出在這里加一層鋼板。但另一位專家提出了相反的意見，認為彈孔最稀疏的地方才是最該被加固的，因為被擊中這里的飛機都沒有回來?！辈稍L剛開始，數(shù)據(jù)專家王曦就給《環(huán)球人物》記者講了一個故事。

這個故事常被用于解釋“幸存者偏差”的概念，即信息渠道僅來自幸存者時，推導出的結(jié)果可能與實際情況存在偏差。王曦則用這個故事闡釋從數(shù)據(jù)出發(fā)的決策導向——在今天，如何利用數(shù)據(jù)做企業(yè)決策、改進經(jīng)營管理，對傳統(tǒng)行業(yè)來說尤為重要。

王曦的本科專業(yè)是數(shù)學，后來到美國斯坦福大學讀博士，研究領域是決策科學。在他看來，通過數(shù)據(jù)分析幫人類做出最高質(zhì)量的決策，是數(shù)字技術最大的價值。

在王曦的新作《有數(shù)》中，他認為數(shù)據(jù)正在成為一種新的生產(chǎn)資料，“就像動物為過冬準備的糧草，也像我們?yōu)閼?zhàn)斗積累的彈藥，沒有它打不了勝仗，但光有它，同樣也打不了勝仗”。

到目前為止，中國是世界上唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家，對中國企業(yè)來說，精細化運營和管理是與時俱進的需要。

王曦團隊曾為一家國內(nèi)航空公司制定全生命周期發(fā)動機檢修及運營方案。作為飛機的核心部件，檢修發(fā)動機的費用高昂，但航空業(yè)對安全性的要求極高，檢修是必不可少的。精準合理地確定換發(fā)、檢修的時間點、頻率、模式，直接關系到航空公司的運營成本。

“檢修周期拉得太長，可能會出風險，周期太短又會拉升成本，還有倉庫里備用發(fā)動機的數(shù)量、臨時租用的成本等也要納入考量范圍，最終通過數(shù)據(jù)模型得到最佳平衡點。”王曦說。

這需要企業(yè)提供很多數(shù)據(jù)，包括發(fā)動機部件有沒有裂痕、裂痕程度對應的維修成本，還有飛機運行時間表等，都要做大數(shù)據(jù)采集。雖然計算過程非常復雜，但最終節(jié)省的成本是以億元計的。

數(shù)據(jù)分析的應用范圍相當之廣，王曦團隊的客戶來自社會的各個領域，既有高精尖的智能手機制造商，也有日常生活中隨處可見的咖啡店，看起來完全不相關的領域，其數(shù)據(jù)模型卻是相似的。

“鋼鐵廠里鐵礦石、煤炭、焦炭的配比，航空公司的機組人員排班，汽車主機廠的生產(chǎn)工序，電商平臺的動態(tài)定價，倉儲貨架的擺放方案，打車軟件所設置的上車地點……都可以優(yōu)化，其背后的數(shù)學邏輯是相通的?！?/p>

2016年，王曦回國創(chuàng)業(yè)，當時他在谷歌公司已經(jīng)工作了3年。雖然硅谷的工作環(huán)境很好，但祖國蓬勃發(fā)展的巨大市場更加吸引他。那時中國已經(jīng)成為全球第二大消費市場，但傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級剛剛開啟，王曦相信這會催生出巨大的創(chuàng)新需求。

創(chuàng)始團隊一共4個人，都是從斯坦福留學回來的博士。他們的公司通過打造智能決策技術平臺和產(chǎn)品體系，為客戶提供決策優(yōu)化服務，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務二次增長。

之后幾年間，為了更好地了解服務對象，王曦經(jīng)常到全國各地進行考察。相比于西方大同小異的產(chǎn)業(yè)模式，中國產(chǎn)業(yè)的一些獨特性令他耳目一新。

“比如在江浙地區(qū)，這個區(qū)域幾百家企業(yè)都做臺燈，那個區(qū)域幾百家企業(yè)都做保溫杯，各家公司的體量差不多，甚至老板彼此都認識。如果能用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使這些企業(yè)全部聯(lián)動起來，可以打造出一個高度協(xié)同的資源池，產(chǎn)生巨大的效能?！?/p>

在考察過程中，各地的客戶和合作伙伴向王曦推薦了很多“默默無聞”的民營企業(yè)。但接觸之后，王曦驚訝地發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)的產(chǎn)品行銷全世界，有的甚至是全球銷量第一。

“他們有做飛機、雷達零部件的，也有做服裝拉鏈、打火機的，但不管在產(chǎn)業(yè)鏈哪個位置，他們都把工藝做到了極致，既有研發(fā)能力又有工匠精神，而且足夠低調(diào)?！?/p>

走的地方多了，王曦發(fā)現(xiàn)“行業(yè)隱形冠軍”類的企業(yè)在全國比比皆是。他不禁感嘆中國制造業(yè)之龐大、產(chǎn)業(yè)鏈之完備，“‘中國制造’的強大不是僅靠那些巨頭企業(yè)撐起來的”。

今天，“中國制造”正在向“中國創(chuàng)造”升級，數(shù)字化技術在其中扮演著關鍵角色。對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)而言，改變思維模式同樣是一種升級，甚至比單純的技術升級更重要。

“英雄式”的領導者是傳統(tǒng)企業(yè)能否成功的關鍵因素，他們擁有專業(yè)知識和戰(zhàn)略眼光，對行業(yè)趨勢的判斷遠超常人，也懂得用人之道。但在王曦看來，這類企業(yè)家同樣得適應數(shù)字化時代的需要。

“現(xiàn)在人們面對的信息量是爆炸式增長的，一個人的精力有限，個人能力再強的領導者也不可能面面俱到。隨著企業(yè)規(guī)模變得龐大、管理網(wǎng)絡變得復雜，總有領導者不知道的事情在飛速演變?！痹谕蹶乜磥?，數(shù)字化時代的用人和管理不再是簡單地對工作進行分配，而是要像園丁一樣，構(gòu)建組織成長的架構(gòu)、流程和環(huán)境，使各部分能夠自主地運轉(zhuǎn)。

當新興行業(yè)異軍突起時，傳統(tǒng)行業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)是戰(zhàn)略決策能否順應大勢，避免用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。王曦經(jīng)常提到谷歌公司的一項制度，就是允許員工用20%以內(nèi)的工作時間，思考和探索一些短期沒有收益，但對公司未來可能帶來巨大機會的項目。鼓勵員工個體充分發(fā)揮聰明才智，在今天或許比一個“全能型”的領導者對企業(yè)更加重要。

王曦團隊曾經(jīng)服務過一家集團型企業(yè)，下屬有多個二級子公司，涉及產(chǎn)業(yè)鏈多個環(huán)節(jié)，各子公司獨立經(jīng)營，且發(fā)展迅速。盡管子公司業(yè)務不同，但都采用了統(tǒng)一規(guī)范的、同一套數(shù)字化建設標準，不僅讓所有員工實時共享與整條產(chǎn)業(yè)鏈相關的重要數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，而且只要一套信息系統(tǒng)在一家子公司成功落地，就可以快速復制推廣到其他子公司，精確而高效。

“越來越多的企業(yè)領導者和管理者，已經(jīng)不再滿足于信息采集、管理和可視化，也不希望數(shù)據(jù)的價值只停留在趨勢分析和規(guī)律挖掘上，而是希望通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，從宏觀上讓經(jīng)濟更穩(wěn)健、結(jié)構(gòu)更健康，從微觀上讓企業(yè)降本增效，在危機中也能避免大過剩與大浪費的出現(xiàn)。這正是當前市場環(huán)境下企業(yè)增長需要的新思維?！蓖蹶卣f。

杉數(shù)科技聯(lián)合創(chuàng)始人，北京大學數(shù)學與應用數(shù)學學士，斯坦福大學決策分析與風險分析博士，曾任谷歌全球商業(yè)運營高級經(jīng)理，2016年回國創(chuàng)業(yè)。