楊凱喬 鄧雁玲 李 輝 徐士虎 耿 維

工作形塑(Job crafting)是指組織員工基于工作任務(wù)需要和自身利益考量，主動(dòng)改變自身的工作認(rèn)知、工作任務(wù)和工作環(huán)境，以達(dá)到現(xiàn)有的工作資源和工作要求相適配的變革行為[1]。區(qū)別于傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)的組織調(diào)配，工作形塑是員工自身自下而上地重新進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的行為，強(qiáng)調(diào)組織員工的自我效能和主動(dòng)性人格[2-3]。在當(dāng)前市域社會(huì)治理現(xiàn)代化背景下，警務(wù)工作具有以下特點(diǎn)：首先，警務(wù)工作具有一定的工作自主性和環(huán)境不確定性。從任務(wù)分配、組織管理、績(jī)效考核來看，雖然公安機(jī)關(guān)存在相對(duì)系統(tǒng)的警務(wù)工作模式，但在實(shí)際的執(zhí)法和服務(wù)過程不可能完全照搬既有的工作范式，警察需要在工作過程中根據(jù)公眾訴求、政策要求、執(zhí)法環(huán)境來調(diào)整個(gè)體的工作方法。也就是說，每個(gè)警察都有專屬的執(zhí)法和服務(wù)風(fēng)格。不同警察即使承擔(dān)相同的工作任務(wù)，其工作方式也會(huì)隨著執(zhí)法對(duì)象和現(xiàn)場(chǎng)警情的差異而做出改變。其次，警察職業(yè)需要從業(yè)個(gè)體具備專業(yè)化的警務(wù)技能，以滿足社會(huì)公眾的多樣化服務(wù)要求。警務(wù)工作效果的提升，離不開警察個(gè)體的認(rèn)知重塑和能力優(yōu)化。根據(jù)上述的警務(wù)工作特點(diǎn)可以看出，警察職業(yè)非常適合工作形塑的相關(guān)研究。值得注意的是，警務(wù)工作也具備著壓力大、強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高、倒班頻繁且長(zhǎng)期的工作特點(diǎn)。在繁重治理任務(wù)和警力較為緊缺的雙重外因驅(qū)動(dòng)下，一些處于亞健康狀態(tài)的警察仍保持著較高的出勤率，承擔(dān)著較重的工作負(fù)荷。相對(duì)低下的薪酬待遇和較為緩慢的職位晉升，加之編織職業(yè)生涯人際網(wǎng)絡(luò)的辦公室政治、兒女撫養(yǎng)和父母贍養(yǎng)的家庭負(fù)擔(dān)，工作—家庭支持對(duì)于警察的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)較難抵御工作—家庭負(fù)擔(dān)的阻礙效應(yīng)，民警的工作負(fù)荷難以得到有效緩釋，一些低負(fù)荷、低績(jī)效工作行為漸漸產(chǎn)生。由此可見，自我調(diào)適、尋求破局的工作形塑行為對(duì)于消解警察職業(yè)倦怠情緒、提升警察職業(yè)幸福感、規(guī)避失范或離職行為，具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。而當(dāng)今存在于警察組織的顯性和隱性任務(wù)負(fù)荷也引發(fā)著的思考：工作形塑緣于何？工作形塑是否受工作壓力影響？如果是，何種工作壓力會(huì)影響工作形塑行為，其作用機(jī)制又是如何？

警務(wù)工作有著各種壓力，有效管理職場(chǎng)壓力是警察組織和個(gè)人歷來關(guān)注的重要議題。學(xué)者Cavanaugh根據(jù)壓力源的內(nèi)在屬性，將其劃分為挑戰(zhàn)性工作壓力與阻礙性壓力兩大維度，強(qiáng)調(diào)壓力的產(chǎn)生是工作情境要求與個(gè)人應(yīng)對(duì)能力交互作用的結(jié)果，個(gè)體對(duì)于不同壓力做出的積極評(píng)價(jià)或威脅評(píng)價(jià)會(huì)使其產(chǎn)生變革性行為或回避性行為[4]。梳理工作壓力與工作形塑的相關(guān)研究，學(xué)者田茜指出結(jié)構(gòu)性授權(quán)與組織員工的工作形塑行為存在顯著正相關(guān)[5]，而結(jié)構(gòu)性授權(quán)所包含的積極下放資源、鼓勵(lì)員工決策、授予員工權(quán)力等內(nèi)容正是類屬于挑戰(zhàn)性壓力源的范疇。學(xué)者陳楠在以往研究的基礎(chǔ)上，基于資源失衡視角進(jìn)一步闡釋出雙元工作壓力作用下的工作重塑選擇路徑[6]。研究指出，組織員工在感知到阻礙性壓力源時(shí)，會(huì)產(chǎn)生阻斷資源流失的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，傾向于任務(wù)型工作重塑行為；在感知到挑戰(zhàn)性壓力源時(shí)，會(huì)產(chǎn)生投入資源并增值回報(bào)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，傾向于關(guān)系型工作重塑行為。綜上，本研究提出以下假設(shè)：H1a:挑戰(zhàn)性壓力可能對(duì)警察工作形塑行為存在正向影響；H1b:阻礙性壓力可能對(duì)警察工作形塑行為存在負(fù)向影響。

職業(yè)生涯韌性(Career resilience)作為積極心理資本的重要維度，類屬積極心理學(xué)的研究范疇，意指組織員工在面臨充斥著工作阻斷性因子的破壞性環(huán)境時(shí)，能夠自行地迎接挑戰(zhàn)[7]、承擔(dān)壓力、維持常態(tài)[8]、在挫折中反彈[9]，并進(jìn)行自我調(diào)整恢復(fù)以靈活適應(yīng)環(huán)境的能力，它是韌性概念延展至職業(yè)場(chǎng)域所形成的復(fù)合性概念[10]。根據(jù)學(xué)者Thoits提出的認(rèn)同理論(Identity Theory)，個(gè)體的控制軌跡影響著其對(duì)各種壓力源的重要性評(píng)估，即組織成員對(duì)所扮演工作角色重要性的壓力源認(rèn)可程度，會(huì)因個(gè)體的控制軌跡而產(chǎn)生差異[11]。源于組織成員心理重要角色的壓力因素相比源于心理次要角色的壓力因素而言，前者會(huì)對(duì)壓力承擔(dān)者產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的影響[12]?？刂栖壽E意指組織員工基于自我評(píng)估的對(duì)特定情境下各種因素的控制程度，分為外在控制軌跡和內(nèi)在控制軌跡[13]。外在控制軌跡的組織員工相信他們的工作受到機(jī)遇、時(shí)運(yùn)等不可控外在因素的制約，認(rèn)為自己并不能通過加大工作投入來改變事件結(jié)果和周圍環(huán)境；內(nèi)在控制軌跡的組織成員認(rèn)為自己雖然當(dāng)下面臨著困難和挑戰(zhàn)，但可以發(fā)揮個(gè)體的自我效能感和主動(dòng)性人格，通過適當(dāng)?shù)墓ぷ鞲冻?、?zhàn)略決策、專業(yè)技能等積極改變趨勢(shì)導(dǎo)向。而內(nèi)在控制軌跡所蘊(yùn)含內(nèi)容正是職業(yè)生涯韌性的“自我效能”、“適應(yīng)能力”子維度的衡量所在[14]，職業(yè)生涯韌性高的組織員工，具備著自我效能高且適應(yīng)能力強(qiáng)的特質(zhì)，即該類員工在面臨壓力源時(shí)，通常會(huì)基于積極自我評(píng)價(jià)在一定程度上控制自我并影響環(huán)境。由此可見，職業(yè)生涯韌性可能在工作壓力和負(fù)面情緒與行為的影響機(jī)理中起到一定的中介效應(yīng)，職業(yè)生涯韌性高的警察在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，可能會(huì)傾向于增加結(jié)構(gòu)性、社會(huì)性工作資源等工作形塑行為；而職業(yè)生涯韌性低的警察在面臨工作壓力源時(shí)，可能會(huì)滋生消極怠工、行政不作為、工作投入不足等負(fù)面情況。綜上，本研究提出以下假設(shè)：H2a:警察職業(yè)生涯韌性可能在挑戰(zhàn)性壓力與工作形塑的影響機(jī)理間呈中介作用；H2b:警察職業(yè)生涯韌性可能在阻礙性壓力與工作形塑的影響機(jī)理間呈中介作用。

工作形塑行為作為回歸員工個(gè)體的變革性行為，目前國內(nèi)學(xué)者相關(guān)研究較少，并且缺乏雙元工作壓力與工作形塑的相關(guān)性研究，而探討職業(yè)生涯韌性在工作壓力與工作形塑之間影響機(jī)理的研究尚未出現(xiàn)。因此，本文基于認(rèn)同理論、資源保存理論、壓力認(rèn)知評(píng)價(jià)理論和多重韌性框架理論，調(diào)查警察工作壓力、職業(yè)生涯韌性和工作形塑的現(xiàn)狀，厘清三者間的內(nèi)在聯(lián)系，檢驗(yàn)職業(yè)生涯韌性在工作壓力和工作形塑之間的中介效應(yīng)(見圖1)，為促進(jìn)警察的工作形塑行為提供新的理論視角和實(shí)證支持。

圖1 雙元工作壓力、職業(yè)生涯韌性、工作形塑關(guān)系假設(shè)模型

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

2022年3月，采用工作形塑量表、雙元壓力源問卷和職業(yè)生涯韌性量表，運(yùn)用問卷調(diào)查法，在某省H市721名警察進(jìn)行問卷調(diào)查，剔除缺失值等無效問卷，回收問卷697份(96.7%)。其中，性別：男性警察523人(75.0%)，女性警察174人(25.0%)；年齡：30歲以下204人(29.3%)，31～40歲251人(36.0%)，41～50歲169人(24.2%)，51歲及以上73人(10.5%)；受教育程度：中專及以下20人(2.9%)，高中15人(2.2%)，大專270人(38.7%)，本科384人(55.1%)，碩士及以上8人(1.1%)；工作年限：5年以下255人(36.6%)，6～10年134人(19.2%)，11～20年97人(13.9%)，21～30年143人(20.5%)，31年及以上68人(9.8%)；婚姻狀況：未婚226人(32.4%)，已婚441人(63.3%)，離異或喪偶30人(4.3%)；行政級(jí)別：科員及以下547人(78.5%)，副主任科員79人(11.3%)，主任科員59人(8.5%)，副處長(zhǎng)及以上12人(1.7%)；單位層級(jí)：派出所173人(24.8%)，城市分局、縣局229人(32.9%)，城市市局293人(42.0%)，省廳及以上2人(0.29%)。

1.2 方法

1.2.1 工作形塑 采用學(xué)者Tims，Bakker & Derk編制的工作形塑量表。該量表基于工作需求—資源模型，分為增加結(jié)構(gòu)性資源、增加社會(huì)性資源、增加挑戰(zhàn)性工作需求、減少阻礙性工作需求等4個(gè)維度，共計(jì)21個(gè)條目[15]。采用Likert 5點(diǎn)量表計(jì)分，從“非常不同意”到“非常同意”分別計(jì)1～5分，得分越高說明工作形塑行為越積極。本研究根據(jù)我國語言特點(diǎn)和警務(wù)工作情境對(duì)該量表加以翻譯和校驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，題項(xiàng)“在工作中，我自己決定如何開展工作”的CITC值小于0.4，刪除該項(xiàng)后的Cronbach's系數(shù)有較明顯提升，因此將該題項(xiàng)予以剔除。結(jié)果顯示，該量表的Cronbach's系數(shù)為0.960，KMO值為0.955，Bartlett球形度檢驗(yàn)的P值為0.000，信度和效度良好；CFI=0.916，NFI=0.905，IFI=0.915，TLI=0.903，SRMR=0.057，該測(cè)量模型的擬合度良好。

1.2.2 工作壓力 采用學(xué)者Cavanaugh等編制的雙元壓力源問卷。該量表分為挑戰(zhàn)性壓力源和阻礙性壓力源兩個(gè)維度，挑戰(zhàn)性壓力源包含6個(gè)條目，阻礙性壓力源包含5個(gè)條目，共計(jì)11個(gè)條目[4]。采用Likert 5點(diǎn)量表計(jì)分，從“沒有帶來壓力”到“帶來巨大壓力”分別計(jì)1～5分。其中，工作壓力總分為挑戰(zhàn)性壓力源維度和阻礙性壓力源維度的條目得分之和。本研究根據(jù)我國語言特點(diǎn)和警務(wù)工作情境分別對(duì)挑戰(zhàn)性壓力源量表和阻礙性壓力源量表加以翻譯和校驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，量表的總Cronbach's系數(shù)為0.948，挑戰(zhàn)性壓力源分量表的Cronbach's系數(shù)為0.959，阻礙性壓力源分量表的Cronbach's系數(shù)為0.897，KMO值為0.925，Bartlett球形度檢驗(yàn)的P值為0.000，信度和效度良好；CFI=0.903，NFI=0.898，IFI=0.903，TLI=0.876，SRMR=0.051，該測(cè)量模型的擬合度良好。

1.2.3 職業(yè)生涯韌性 采用國內(nèi)學(xué)者宋國學(xué)的職業(yè)生涯韌性量表。學(xué)者宋國學(xué)將中國文化因子考慮在內(nèi)，以概括性模型方法對(duì)量表進(jìn)行本土化開發(fā)。該量表分為情感、認(rèn)知、行為等三大維度，包含職業(yè)熱情、合作意識(shí)、適應(yīng)能力、自我效能、長(zhǎng)期導(dǎo)向、學(xué)習(xí)意愿等6個(gè)因子，共計(jì)25個(gè)條目[14]。采用Likert 5點(diǎn)量表計(jì)分，從“完全不符合”到“完全符合”分別計(jì)1～5分，得分越高說明職業(yè)生涯韌性越強(qiáng)。本研究基于此并根據(jù)警務(wù)工作情境對(duì)該量表加以調(diào)整和校驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，該量表的Cronbach's系數(shù)為0.986，KMO值為0.977，Bartlett球形度檢驗(yàn)的P值為0.000，信度和效度良好；CFI=0.879，NFI=0.870，IFI=0.879，TLI=0.867，SRMR=0.049，該測(cè)量模型的擬合度良好。

1.3 統(tǒng)計(jì)處理

使用SPSS 24.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。采用均值±標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)；運(yùn)用Pearson相關(guān)進(jìn)行不同變量的相關(guān)性分析；運(yùn)用分層回歸模型和Hayes編制的程序插件Process[16]，分析職業(yè)生涯韌性在工作壓力和工作形塑的中介效應(yīng)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為α=0.05。

2 結(jié) 果

2.1 警察工作壓力、職業(yè)生涯韌性和工作形塑的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析

本研究的變量為連續(xù)變量，故采用Pearson相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)各變量間的相互關(guān)系，各變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)矩陣見表1。

表1 描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析(r)

2.2 職業(yè)生涯韌性在工作壓力與工作形塑之間的中介效應(yīng)

本研究采用層次回歸法來檢驗(yàn)職業(yè)生涯韌性在雙元工作壓力與工作形塑的中介效應(yīng)。在控制人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的基礎(chǔ)上，分別以挑戰(zhàn)性壓力與阻礙性壓力為自變量，以工作形塑為因變量，以職業(yè)生涯韌性為中介變量建立簡(jiǎn)單中介模型。運(yùn)用Hayes開發(fā)的Process程序插件，抽取5000個(gè)Bootstrap樣本量，計(jì)算95%置信區(qū)間(95%CI)進(jìn)行中介效應(yīng)驗(yàn)證。

2.2.1 職業(yè)生涯韌性在挑戰(zhàn)性工作壓力與工作形塑之間的中介作用 首先，檢驗(yàn)自變量(挑戰(zhàn)性工作壓力)對(duì)因變量(工作形塑)的影響是否顯著。由表2可知，挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)工作形塑的負(fù)向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=-0.155，t=-6.412，P<0.001)，假設(shè)H1a得到驗(yàn)證；其次，檢驗(yàn)自變量(挑戰(zhàn)性工作壓力)對(duì)中介變量(職業(yè)生涯韌性)的影響是否顯著，表明挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)職業(yè)生涯韌性的負(fù)向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=-0.187，t=-7.869，P<0.001)；最后，將挑戰(zhàn)性工作壓力和職業(yè)生涯韌性同時(shí)納入回歸方程中進(jìn)行模型構(gòu)建，職業(yè)生涯韌性對(duì)工作形塑的正向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=0.755，t=29.524，P<0.001)，挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)工作形塑的影響效果不顯著(t=-0.777，P>0.05)。該二元回歸模型通過F檢驗(yàn)(F=482.151，P<0.001)，說明模型整體顯著。由此可見，模型中存在中介效應(yīng)，且該中介效應(yīng)為完全中介效應(yīng)，即挑戰(zhàn)性工作壓力完全通過中介變量職業(yè)生涯韌性進(jìn)而影響工作形塑，假設(shè)H2a得到驗(yàn)證。

表2 職業(yè)生涯韌性的中介模型檢驗(yàn)

接下來，通過SPSS軟件的插件Process進(jìn)一步檢驗(yàn)職業(yè)生涯韌性在挑戰(zhàn)性工作壓力與工作形塑之間的中介效應(yīng)。由表3可知，挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)工作形塑的總效應(yīng)為-0.155，95%CI置信區(qū)間為[-0.202，-0.107]，不包括0，說明總效應(yīng)在1%的水平下顯著；挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)工作形塑的直接效應(yīng)為-0.013，95%CI置信區(qū)間為[-0.046，0.020]，包括0，說明直接效應(yīng)不顯著；挑戰(zhàn)性工作壓力對(duì)工作形塑的間接效應(yīng)為-0.142，95%CI置信區(qū)間為[-0.285，-0.149]，不包括0，說明中介效應(yīng)1%的水平下顯著。因此，職業(yè)生涯韌性在挑戰(zhàn)性工作壓力與工作形塑之間起到完全中介效應(yīng)，效應(yīng)貢獻(xiàn)為100%，即挑戰(zhàn)性工作壓力會(huì)全部通過職業(yè)生涯韌性來影響工作形塑行為。

表3 職業(yè)生涯韌性在挑戰(zhàn)性工作壓力與工作形塑間的中介效應(yīng)值

2.2.2 職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑之間的中介作用

首先，檢驗(yàn)自變量(阻礙性工作壓力)對(duì)因變量(工作形塑)的影響是否顯著。由表4可知，阻礙性工作壓力對(duì)工作形塑的負(fù)向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=-0.198，t=-8.158，P<0.001)，假設(shè)H1b得到驗(yàn)證；其次，檢驗(yàn)自變量(阻礙性工作壓力)對(duì)中介變量(職業(yè)生涯韌性)的影響是否顯著，阻礙性工作壓力對(duì)職業(yè)生涯韌性的負(fù)向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=-0.211，t=-8.696，P<0.001)；最后，將阻礙性工作壓力和職業(yè)生涯韌性同時(shí)納入回歸方程中進(jìn)行模型構(gòu)建，職業(yè)生涯韌性對(duì)工作形塑的正向預(yù)測(cè)作用在1%的水平下顯著(β=0.741，t=28.829，P<0.001)，阻礙性工作壓力對(duì)工作形塑的負(fù)向預(yù)測(cè)作用在5%的水平下顯著(β=-0.042，t=-2.446，P<0.05)。該二元回歸模型通過F檢驗(yàn)(F=488.572，P<0.001)，說明模型整體顯著。由此可見，職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑變量間起中介作用顯著，且該中介效應(yīng)為部分中介效應(yīng),假設(shè)H2b得到驗(yàn)證。

表4 職業(yè)生涯韌性的中介模型檢驗(yàn)

接下來，通過程序插件Process進(jìn)一步證明職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑之間的中介效應(yīng)。由表5可知，阻礙性工作壓力對(duì)工作形塑的總效應(yīng)為-0.198，95%CI置信區(qū)間為[-0.246，-0.151]，不包括0，說明總效應(yīng)在1%的水平下顯著；阻礙性工作壓力對(duì)工作形塑的直接效應(yīng)為-0.042，95%CI置信區(qū)間為[-0.076，-0.008]，不包括0，說明直接效應(yīng)在1%的水平下顯著；阻礙性工作壓力對(duì)工作形塑的間接效應(yīng)為-0.156，95%CI置信區(qū)間為[-0.302，-0.165]，不包括0，說明中介效應(yīng)在1%的水平下顯著。因此，職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑之間起到部分中介效應(yīng)，效應(yīng)貢獻(xiàn)為78.69%。工作形塑的間接效應(yīng)系數(shù)為-0.156，自變量阻礙性工作壓力每增加1個(gè)單位，就會(huì)通過中介變量職業(yè)生涯韌性對(duì)因變量工作形塑降低-0.156個(gè)單位，中介模型見圖2。

表5 職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑間的中介效應(yīng)值

圖2 職業(yè)生涯韌性在阻礙性工作壓力與工作形塑間的中介模型

3 討 論

3.1 警察工作壓力、職業(yè)生涯韌性和工作形塑之間的影響關(guān)系

首先，警察工作壓力及其雙元維度與職業(yè)生涯韌性呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)?；貧w分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，警察雙元工作壓力能夠負(fù)向預(yù)測(cè)職業(yè)生涯韌性，即隨著工作壓力的增大，警察職業(yè)生涯韌性越差。剖其原因，當(dāng)前繁重警務(wù)工作和有限警務(wù)保障的沖突，已經(jīng)使警察處于疲于應(yīng)對(duì)的極限負(fù)荷狀態(tài)，在警力、經(jīng)費(fèi)緊缺的保障條件下，職責(zé)范圍的再擴(kuò)大、官僚作風(fēng)的繁瑣程序等工作壓力正在消磨警察積極進(jìn)取、敬業(yè)負(fù)責(zé)的職業(yè)生涯韌性，不斷削弱警察的自我效能感和職業(yè)獲益感，使警察處于職業(yè)生涯發(fā)展的亞健康狀態(tài)；其次，警察職業(yè)生涯韌性與工作形塑呈現(xiàn)顯著正相關(guān)。回歸分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，警察職業(yè)生涯韌性能夠正向預(yù)測(cè)工作形塑，即隨著職業(yè)生涯韌性的增強(qiáng)，警察工作形塑力越大。工作形塑可視為職業(yè)生涯韌性的一種行為表現(xiàn)形式，二者都具有自我效能感和主動(dòng)性人格的積極意義，著重強(qiáng)調(diào)警察自發(fā)地對(duì)迎接挑戰(zhàn)、承擔(dān)壓力、維持平衡、反彈恢復(fù)的環(huán)境耐受力和自我重塑力。因此，職業(yè)生涯韌性高的警察有信心應(yīng)對(duì)和品味工作壓力，易于外化出工作形塑行為；最后，警察工作壓力及其雙元維度與工作形塑呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)。回歸分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，警察阻礙性工作壓力能夠負(fù)向預(yù)測(cè)工作形塑。根據(jù)學(xué)者Hobfoll的資源保存理論(Conservation of resources theory,COR)，資源損耗主導(dǎo)著壓力的作用過程，組織員工的資源損失感比資源獲得感更強(qiáng)烈，資源損失對(duì)壓力感知過程的作用更明顯、更快速、持續(xù)時(shí)間更久、累積效應(yīng)更強(qiáng)[17]。因此，處于高負(fù)荷工作壓力狀態(tài)的警察在感知到資源流失后，通常會(huì)遵循資源保護(hù)(resource conversation)和資源投資(resource investment)的行動(dòng)邏輯，即立即阻斷資源損耗以維護(hù)已有資源和投入適度資源以期價(jià)值回報(bào)。在面對(duì)難以改變的繁重警務(wù)工作和有限社會(huì)資本，警察易產(chǎn)生畏難情緒和心理挫敗感，采取被動(dòng)適應(yīng)的回避策略以期資源保護(hù)。因此，警察可以由外轉(zhuǎn)內(nèi)提升自己的工作能力和警務(wù)技能，通過提升人力資本的方式來拓展結(jié)構(gòu)性和社會(huì)性工作資源，以期通過資源投資方式來促進(jìn)獲得螺旋(gain spiral)的循環(huán)[18]。

3.2 職業(yè)生涯韌性在警察工作壓力與工作形塑之間具有中介作用

以上研究不僅證實(shí)了警察工作壓力可以負(fù)向預(yù)測(cè)工作形塑，還進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了職業(yè)生涯韌性的中介效應(yīng)。具體而言，職業(yè)生涯韌性在警察挑戰(zhàn)性工作壓力與工作形塑間起到完全中介作用，在警察阻礙性壓力與工作形塑間起到部分中介作用。根據(jù)學(xué)者Lazarus提出的壓力認(rèn)知評(píng)價(jià)理論(Cognitive transactional theory)，壓力的產(chǎn)生是情景因素和個(gè)體反應(yīng)雙向作用的結(jié)果，其中組織員工對(duì)于周圍客觀環(huán)境的主觀感知和判斷起到關(guān)鍵性作用[19-20]。該理論解釋了人們?cè)诮佑|壓力源后的認(rèn)知評(píng)價(jià)與應(yīng)對(duì)反應(yīng)的主觀過程,指出個(gè)體的認(rèn)知評(píng)估和應(yīng)對(duì)行動(dòng)是組織員工應(yīng)對(duì)壓力與適應(yīng)能力的影響機(jī)理中的中介變量。Lazarus強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)壓力的好壞應(yīng)當(dāng)綜合考慮壓力源特征和壓力承受者個(gè)體特征，即不同組織員工在相同事件和場(chǎng)景時(shí)的壓力評(píng)估可能有所區(qū)別，同一組織員工在不同時(shí)空?qǐng)鼍跋聦?duì)于同一事件的壓力評(píng)估可能也會(huì)有所區(qū)別[21]。而在學(xué)者宋國學(xué)的職業(yè)生涯韌性結(jié)構(gòu)維度的本土化研究中，適應(yīng)能力因子與自我效能因子構(gòu)成的“認(rèn)知維度”和長(zhǎng)期導(dǎo)向因子與學(xué)習(xí)意愿因子構(gòu)成的“行為維度”，與學(xué)者Lazarus壓力認(rèn)知評(píng)價(jià)理論中的“認(rèn)知評(píng)價(jià)”與“應(yīng)對(duì)反應(yīng)”具有很高的吻合程度，并且本研究所得出的分析結(jié)論也在很大程度上印證了學(xué)者Lazarus的壓力認(rèn)知評(píng)價(jià)理論。由此可見，作為公共部門成員的警察會(huì)根據(jù)自身的人力資本、心理資本、社會(huì)資本，對(duì)于所感知的各種壓力源作出威脅性和挑戰(zhàn)性評(píng)判。職業(yè)生涯韌性強(qiáng)的警察，對(duì)于壓力往往能夠未雨綢繆地主動(dòng)預(yù)防，并采取樂觀態(tài)度的“應(yīng)對(duì)”和“品味”策略[22]，從而使人員采取工作形塑行為以便在挫折中反彈和恢復(fù)；而職業(yè)生涯韌性差的警察，工作壓力所帶來的負(fù)面影響較大，情緒表征為焦慮或痛苦，并采取被動(dòng)消極態(tài)度的收縮性和回避性行為，消減了工作形塑發(fā)生的可能性。鑒于此，警察機(jī)關(guān)應(yīng)重視資源投資原則在管理工作中的運(yùn)用，增強(qiáng)警察實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)其積極尋求資源積累，練就強(qiáng)力抗壓和迅速恢復(fù)的職業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)生壓力應(yīng)對(duì)的“獲得螺旋”效應(yīng)。首先，警察管理層應(yīng)重視職業(yè)技能培訓(xùn)，提高警察個(gè)體的人力資本和崗位勝任力，避免因能力不足產(chǎn)生工作逃避心理；其次，警察管理層應(yīng)合理規(guī)劃警察績(jī)效的考核密度及強(qiáng)度，將績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)化成有利于警察個(gè)體發(fā)展的挑戰(zhàn)性壓力，而非負(fù)荷過載的阻礙性壓力；最后，警察管理層應(yīng)充分利用新老警察的師徒幫帶制度，指導(dǎo)糾正新入職警員的警務(wù)工作不當(dāng)行為，對(duì)突出的工作表現(xiàn)予以鼓勵(lì)與支持，提升新入職警員的職業(yè)生涯韌性和崗位勝任力，促使其在感知到壓力訊號(hào)后，從速開展尋求幫助或培訓(xùn)技能等資源投資行為，及時(shí)阻滯資源消耗、收獲資源反饋并帶動(dòng)新一輪的獲得螺旋，避免隱性缺勤、職業(yè)倦怠等負(fù)面狀態(tài)的發(fā)生。

綜上所述，本研究不僅探討了警察工作壓力、職業(yè)生涯韌性以及工作形塑三者間的關(guān)系，還在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步驗(yàn)證了職業(yè)生涯韌性的中介效應(yīng)，豐富了警察工作壓力作用于工作形塑的機(jī)制研究。研究指出警察工作壓力不僅能夠直接影響工作形塑，還會(huì)通過職業(yè)生涯韌性間接影響工作形塑。鑒于此，警察機(jī)關(guān)管理層應(yīng)該承擔(dān)起開發(fā)或指導(dǎo)警察自我開發(fā)其職業(yè)生涯韌性的責(zé)任，可以通過開展職業(yè)素質(zhì)培育、調(diào)整人事訓(xùn)練計(jì)劃、落實(shí)師徒幫帶制度、減除繁瑣官僚程序等措施，提供實(shí)踐機(jī)會(huì)以便于自我韌性評(píng)估，鼓勵(lì)警員持續(xù)學(xué)習(xí)并制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以期實(shí)現(xiàn)警察的職業(yè)生涯自我依賴。