英國(guó)感到孤獨(dú)的人將有機(jī)會(huì)“和朋友進(jìn)行熱線”。英國(guó)《每日郵報(bào)》5日?qǐng)?bào)道稱，英國(guó)正在重啟疫情期間的“熱線聊天”志愿項(xiàng)目，醫(yī)生將為需要被傾聽(tīng)或聊天的患者“轉(zhuǎn)接熱線電話”。目前，該項(xiàng)目　已有超過(guò)1000名志愿者報(bào)名參加。

研究顯示，孤獨(dú)會(huì)對(duì)健康造成負(fù)面影響，相當(dāng)于肥胖或每天吸15支煙，此外，孤獨(dú)還會(huì)增加認(rèn)知能力衰退的風(fēng)險(xiǎn)。疫情期間，許多人因防疫政策“與世隔絕”，孤獨(dú)感加劇。當(dāng)時(shí)，英國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)就推出了電話聊天服務(wù)，社區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)診斷哪些人需要心理幫助并收集其電話號(hào)碼，參與該項(xiàng)目的志愿者負(fù)責(zé)與這些“孤獨(dú)的人”通話，通過(guò)聊天溝通引導(dǎo)通話對(duì)象探索生活的積極面，改善其心理健康狀況。

數(shù)據(jù)顯示，疫情期間共有40萬(wàn)志愿者完成220萬(wàn)次電話溝通工作，90%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為疫后應(yīng)繼續(xù)提供這種電話聊天服務(wù)，做過(guò)電話聊天工作的志愿者也表示，這種幫助人的工作非常有意義，愿意繼續(xù)做下去?！ㄕ缦瑁?/p>