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國(guó)有企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中,作為企業(yè)第三道監(jiān)督屏障,內(nèi)部審計(jì)工作結(jié)果能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)指導(dǎo),提高企業(yè)價(jià)值水平。所以,內(nèi)審工作的重要作用必須引起國(guó)有企業(yè)的重視。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講,積極開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,提高財(cái)務(wù)管理能力,就需要樹(shù)立科學(xué)的管理策略,充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)中內(nèi)部審計(jì)工作的作用,為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
內(nèi)部審計(jì)是指一系列相對(duì)獨(dú)立、客觀的監(jiān)督、評(píng)價(jià)和建議,可以對(duì)企業(yè)中的內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)支出、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等展開(kāi)科學(xué)審計(jì),可以對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效規(guī)避。
在分析的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn),內(nèi)部審計(jì)與其他工作不同,具有自身特點(diǎn),總體而言主要有三個(gè)方面的特點(diǎn)體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部審計(jì)中。第一,監(jiān)督和服務(wù)企業(yè)。內(nèi)審的目的是通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)防范和防控措施,通過(guò)日常管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督,加強(qiáng)企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作,為企業(yè)更好發(fā)展做好服務(wù),為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化,幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值。第二,審計(jì)范圍并非一成不變,根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策,內(nèi)部審計(jì)范圍需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,不僅需要檢查企業(yè)政府戰(zhàn)略舉措的實(shí)行情況,同時(shí)還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)收支、投資收益等方面進(jìn)項(xiàng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期發(fā)展目標(biāo)的制定,另外,根據(jù)管理層的相關(guān)要求,需要適當(dāng)?shù)財(cái)U(kuò)大或者縮小審計(jì)范圍。第三,需要對(duì)審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性進(jìn)行保證。審計(jì)工作具有監(jiān)督職能和服務(wù)功能,如果審計(jì)人員受制于某個(gè)部門(mén),在開(kāi)展監(jiān)督工作的過(guò)程中就可能缺少嚴(yán)謹(jǐn)性和公平性。如果審計(jì)部門(mén)只為上級(jí)部門(mén)提供服務(wù),就會(huì)對(duì)審計(jì)結(jié)果的可信度產(chǎn)生影響,因此就必須獨(dú)立進(jìn)行審計(jì)部門(mén)的設(shè)立。
內(nèi)部審計(jì)具有對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督的功能,通過(guò)內(nèi)部審計(jì)不僅能使企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率得到大幅提升,同時(shí)還能夠?qū)ω?cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性與及時(shí)性進(jìn)行保證。與此同時(shí),財(cái)務(wù)管理評(píng)價(jià)工作需要得到內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的重視,根據(jù)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),科學(xué)評(píng)估企業(yè)發(fā)展過(guò)程可能面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定有效措施,提高風(fēng)險(xiǎn)防控效果。為此就可以看出,財(cái)務(wù)管理工作的順利落實(shí)必須以內(nèi)部審計(jì)工作為基礎(chǔ)。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,內(nèi)部審計(jì)工作尤為關(guān)進(jìn),在規(guī)范管理人員工作行為的過(guò)程中,還可以極大地提高財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng),對(duì)財(cái)務(wù)管理人員樹(shù)立正確、科學(xué)的思想觀念,促進(jìn)人員整體素質(zhì)水平的有效提升?,F(xiàn)階段,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的影響下,國(guó)有企業(yè)就需要對(duì)人員職業(yè)道德水平的培養(yǎng)工作進(jìn)行重視。監(jiān)督工作是內(nèi)部審計(jì)的主要功能,還需要對(duì)財(cái)務(wù)管理人員展開(kāi)公開(kāi)性、透明性、客觀性的綜合評(píng)價(jià),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員思想覺(jué)悟水平的提升,端正自身工作態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,科學(xué)開(kāi)展本職工作。
對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講,整體經(jīng)營(yíng)效果直接受到監(jiān)察管理工作完善性的影響,內(nèi)部審計(jì)工作的順利推進(jìn),能夠?qū)ΡO(jiān)察工作的缺陷情況進(jìn)行有效彌補(bǔ)。高效的內(nèi)部審計(jì)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的全面監(jiān)管,在對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)工作內(nèi)容進(jìn)行審核的過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作缺陷。對(duì)于內(nèi)部審計(jì)工作人員來(lái)講,需要嚴(yán)格履行自身職責(zé),對(duì)財(cái)務(wù)管理部門(mén)的職能和職責(zé)劃分情況展開(kāi)充分研究,對(duì)于有關(guān)財(cái)務(wù)管理工作的主要情況、相關(guān)制度、考評(píng)機(jī)制等進(jìn)行全面了解。嚴(yán)格開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)財(cái)務(wù)管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化與完善,為財(cái)務(wù)管理與審計(jì)部門(mén)之間的溝通提供便利,充分了解財(cái)務(wù)管理部門(mén)的人員狀況,對(duì)整體工作開(kāi)展的有序性進(jìn)行保證。
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)是順應(yīng)時(shí)代潮流的結(jié)果,是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。我國(guó)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作起步較晚,各方面還處于初始階段,對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)來(lái)講,依然不夠成熟和完善。為此就造成國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作中可參考的法律法規(guī)較少,造成內(nèi)部細(xì)節(jié)問(wèn)題處理無(wú)據(jù)可依。另外,在開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部審計(jì)過(guò)程中,各種問(wèn)題的出現(xiàn)與相關(guān)法律配合不到位,審核結(jié)果權(quán)威性不足,在增加審計(jì)人員溝通成本的同時(shí),還降低了審計(jì)工作的整體效率,影響了審計(jì)工作質(zhì)量水平。目前,在一部分企業(yè)內(nèi)部,雖然進(jìn)行了相關(guān)規(guī)章制度的建立工作,但是整體約束力有限,沒(méi)能得到充分落實(shí),無(wú)法充分發(fā)揮對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的推動(dòng)性作用。
造成內(nèi)部審計(jì)工作風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力不足情況出現(xiàn)的原因主要有以下幾個(gè)方面,首先,在進(jìn)行審計(jì)工作計(jì)劃準(zhǔn)備的過(guò)程中,沒(méi)能進(jìn)行被審計(jì)對(duì)象充分的預(yù)先調(diào)研工作,在無(wú)法對(duì)資料進(jìn)行充分的掌握,在此情況下不能針對(duì)被審計(jì)對(duì)象制定出科學(xué)完善的審計(jì)工作方案,最終造成在標(biāo)準(zhǔn)化流程下進(jìn)行了被審計(jì)對(duì)象的無(wú)差異化審計(jì),結(jié)果中無(wú)法對(duì)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源問(wèn)題進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。其次,企業(yè)審計(jì)部門(mén)在開(kāi)展具體工作時(shí),缺少同其他業(yè)務(wù)管理部門(mén)的溝通和配合,最終對(duì)審計(jì)工作開(kāi)展的順暢性產(chǎn)生影響,造成在事前、事中階段不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行科學(xué)管控,降低了風(fēng)險(xiǎn)化解效率水平。最后,審計(jì)部門(mén)缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)工作的高度關(guān)注,開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)過(guò)工作的過(guò)程中,一味沿用傳統(tǒng)思想,根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行常規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的檢查和識(shí)別。在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中會(huì)受到不同外部風(fēng)險(xiǎn)的影響,如果內(nèi)部審計(jì)工作沒(méi)有對(duì)此方面情況進(jìn)行深入研究,就會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作防火墻作用的發(fā)揮產(chǎn)生制約,無(wú)法幫助企業(yè)及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。
提高經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,是企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)的最終目的。想要將內(nèi)部審計(jì)工作中的作用充分發(fā)揮出來(lái),在完成內(nèi)部審計(jì)工作并形成審計(jì)報(bào)告后,就需要針對(duì)審計(jì)報(bào)告中所存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,及時(shí)制定相關(guān)整改意見(jiàn),并確保能夠進(jìn)行及時(shí)的落實(shí)和反饋。但是,在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中,審計(jì)部門(mén)對(duì)于問(wèn)題責(zé)任的處理能力有待提升,被審計(jì)對(duì)象沒(méi)能對(duì)審計(jì)報(bào)告規(guī)定的整改要求進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí),造成整改周期無(wú)限延長(zhǎng),整改措施流于形式。審計(jì)過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn),沒(méi)能從根本上進(jìn)行問(wèn)題的解決與優(yōu)化。這些情況的存在都足以說(shuō)明國(guó)有企業(yè)審計(jì)結(jié)果運(yùn)用不夠充分,對(duì)完成審計(jì)工作目標(biāo)造成了影響。
相關(guān)調(diào)查顯示,在一些國(guó)有企業(yè)中,存在內(nèi)部審計(jì)人員選拔不合理問(wèn)題,一部分審計(jì)人員并非專業(yè)審計(jì)人才,可能是會(huì)計(jì)部門(mén)人員從事審計(jì)工作,相關(guān)工作人員自身專業(yè)化審計(jì)知識(shí)技能有限,整體人員組成綜合素質(zhì)有待提升。另外,還有一些國(guó)有企業(yè)并沒(méi)有專門(mén)進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)部門(mén)的設(shè)立,在開(kāi)展具體工作時(shí),一部分工作人員憑借自身工作經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)具體操作。這些問(wèn)題的出現(xiàn)都會(huì)影響審查工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí),還存在部分審查人員監(jiān)察范圍有限、全面性不足的問(wèn)題,由于受到自身能力水平的限制,無(wú)法對(duì)相關(guān)信息化軟件展開(kāi)合理應(yīng)用,直接降低了內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量水平?,F(xiàn)階段,在審計(jì)工作中一個(gè)重要問(wèn)題就是事后審計(jì)、靜態(tài)審計(jì)得到了廣泛應(yīng)用,但是缺少對(duì)事前審計(jì)和事中審計(jì)的重視,這類問(wèn)題的出現(xiàn)會(huì)對(duì)審計(jì)工作的整體效果產(chǎn)生影響。因此,企業(yè)想要全面提升審計(jì)工作質(zhì)量水平,就需要從實(shí)際情況出發(fā),利用科學(xué)的策略方法對(duì)損失問(wèn)題進(jìn)行控制,保證內(nèi)部審計(jì)工作能夠?qū)崿F(xiàn)全面落實(shí)。
國(guó)有企業(yè)在進(jìn)項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)設(shè)置的過(guò)程中,為了推動(dòng)審計(jì)工作的順利開(kāi)展,就需要對(duì)審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性進(jìn)行保證,在開(kāi)展日常工作時(shí),審計(jì)人員必須能夠經(jīng)受得住利益的誘惑,如果受上述因素的影響,會(huì)使國(guó)企的公信力大打折扣,制約了國(guó)企長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,各國(guó)企業(yè)在定位內(nèi)部審計(jì)的過(guò)程中,必須從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等各方面入手,對(duì)需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和引起質(zhì)疑的地方,應(yīng)賦予內(nèi)部審計(jì)人員審查經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、內(nèi)部控制、維護(hù)專業(yè)懷疑態(tài)度以及協(xié)助管理層查找內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題的權(quán)力。對(duì)于國(guó)有企業(yè)審計(jì)部門(mén)來(lái)講,其獨(dú)立性直接關(guān)系到自身在企業(yè)中的地位,促進(jìn)了內(nèi)部審計(jì)工作權(quán)威性的提升,為內(nèi)部審計(jì)工作的順利開(kāi)展提供了保障依據(jù),同時(shí)董事會(huì)在工作中給予了大力支持。
目前,在國(guó)有企業(yè)中,內(nèi)審設(shè)置模式主要包括以下幾種情況:一是在董事會(huì)之下進(jìn)行內(nèi)審委員會(huì)的設(shè)置,該部門(mén)屬于具有較強(qiáng)獨(dú)立性的部門(mén),內(nèi)審委員會(huì)人員需應(yīng)當(dāng)由具有制約管理層行為權(quán)力的非執(zhí)行董事所組成,由內(nèi)審委員會(huì)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo),向委員會(huì)進(jìn)行報(bào)告的定期提交,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),內(nèi)審委員會(huì)需要及時(shí)報(bào)告董事會(huì);二是內(nèi)審部直接設(shè)在經(jīng)營(yíng)層下,歸經(jīng)營(yíng)層領(lǐng)導(dǎo),由總經(jīng)理統(tǒng)一安排工作的部門(mén),內(nèi)審員以內(nèi)勤人員為主,這樣一來(lái)就會(huì)對(duì)工作人員的工作獨(dú)立性產(chǎn)生影響;三是審計(jì)部門(mén)直接收財(cái)務(wù)總監(jiān)和總會(huì)計(jì)師的領(lǐng)導(dǎo),作為財(cái)務(wù)部門(mén)的重要分支,審計(jì)部門(mén)在開(kāi)展日常工作的過(guò)程中,可能存在嚴(yán)重的形式化問(wèn)題,審計(jì)人員就需要聽(tīng)從財(cái)務(wù)總監(jiān)或者是總會(huì)計(jì)師的指示,對(duì)工作的全面性和客觀性產(chǎn)生了影響。
因此,國(guó)有企業(yè)內(nèi)部需要設(shè)立內(nèi)審委員會(huì),內(nèi)部需要配備3-8名委員,并且審計(jì)人員在對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行充分掌握的同時(shí),還需要了解相關(guān)的法律法規(guī)要求和信息技術(shù)知識(shí),這樣才能保證內(nèi)審委員會(huì)的獨(dú)立性。
對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講,內(nèi)部審計(jì)工作效果不理想的一個(gè)主要原因就是由于領(lǐng)導(dǎo)人員沒(méi)能從根本上對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重要進(jìn)行清晰的認(rèn)知,內(nèi)部審計(jì)整體推行受阻。為此,在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部,就需要幫助人員樹(shù)立正確的內(nèi)部審計(jì)意識(shí),充分了解內(nèi)部審計(jì)部門(mén)設(shè)置的重要性。與此同時(shí),國(guó)有企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)關(guān),開(kāi)展審計(jì)的統(tǒng)籌規(guī)劃,優(yōu)化審計(jì)流程全面把控內(nèi)部審計(jì)部門(mén)發(fā)展方向。另外,在一些國(guó)有企業(yè)內(nèi)部,還存在內(nèi)審片面情況,只發(fā)揮出了部分風(fēng)險(xiǎn)控制能力,這種形式與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下國(guó)有企業(yè)的發(fā)展存在一定差異,造成企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制存在一定的局限性。面對(duì)這種情況,國(guó)有企業(yè)就需要從實(shí)際情況出發(fā),科學(xué)分析內(nèi)部審計(jì)工作的各種監(jiān)督與服務(wù)功能,嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)發(fā)展過(guò)程中相關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)的審計(jì)處理,適當(dāng)擴(kuò)大審計(jì)范圍,對(duì)審計(jì)模式的網(wǎng)格化進(jìn)行運(yùn)用,在開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作的過(guò)程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決策略,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
①樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)控制理念,打破傳統(tǒng)局部風(fēng)險(xiǎn)控制思想的束縛,以全局的視野對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的考量,設(shè)定可以達(dá)到實(shí)時(shí)、全面、全流程的風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo);②利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制,并且必須有充足的技術(shù)人員作保障,進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)工作,確保在對(duì)先進(jìn)專業(yè)技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理理念進(jìn)行掌握的同時(shí),提高自身工作能力水平,因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中面臨海量的數(shù)據(jù),需要配備具有戰(zhàn)略意義的專家顧問(wèn)進(jìn)行指導(dǎo)和糾偏,這樣才能在保證操作可行性的同時(shí)保證對(duì)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的控制;③構(gòu)建規(guī)范有效的內(nèi)控組織架構(gòu)和權(quán)力決策機(jī)制,建立起不敢腐、不能腐、不想腐的閉環(huán)式內(nèi)控機(jī)制,在企業(yè)層面和日常工作層面嵌入風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和方法。
想要制定出綜合性的解決方案,就需要積極加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督相關(guān)部門(mén)之間的溝通與協(xié)調(diào)工作,確保問(wèn)題能夠?qū)崿F(xiàn)集中的反應(yīng)和解決。在這一過(guò)程中,想要實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同配合,就需要做好聯(lián)席會(huì)議、信息共享機(jī)制、聯(lián)合監(jiān)督機(jī)制的制定與完善工作。因此,國(guó)有企業(yè)要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,制定出科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)工作建議,為國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供有效的推動(dòng)力,與此同時(shí),進(jìn)行員工的監(jiān)督管理,并建立信息溝通渠道,全面落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部審計(jì)工作,使內(nèi)部審計(jì)工作開(kāi)展得更有質(zhì)量、更有效率。
內(nèi)審隊(duì)伍建設(shè)方面,加大了力度。有沒(méi)有一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能高的內(nèi)審隊(duì)伍是內(nèi)審工作能否開(kāi)展好的關(guān)鍵。對(duì)審計(jì)人員專業(yè)的多樣性進(jìn)行重視,除了財(cái)務(wù)審計(jì)專業(yè)外,必須積極開(kāi)展業(yè)務(wù)人員的選拔工作,開(kāi)展跟蹤教育,定期進(jìn)行相關(guān)人員業(yè)務(wù)能力水平的培訓(xùn),展開(kāi)及時(shí)的交流學(xué)習(xí),確保能夠緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展變化,要求進(jìn)行審計(jì)人員知識(shí)技能的及時(shí)更新。另外,還可以聘請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者參與審計(jì)工作,在提升審計(jì)工作有效性的同時(shí),能夠?yàn)閷徲?jì)工作人員提供有效參考,科學(xué)應(yīng)用各種先進(jìn)的審計(jì)技術(shù)。尤其是在信息化水平不斷提升的影響下,國(guó)有企業(yè)開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)需要對(duì)數(shù)字化、信息化技術(shù)展開(kāi)合理運(yùn)用,提高審計(jì)工作的全面性和智能化水平,保障內(nèi)部審計(jì)工作的高效進(jìn)行。
綜上,內(nèi)部審計(jì)在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的地位較高,能夠在國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中發(fā)揮重要作用,這就要求國(guó)有企業(yè)在提高內(nèi)部審計(jì)水平方面積極采取科學(xué)合理的對(duì)策措施,使內(nèi)部審計(jì)在財(cái)務(wù)管理中的作用得到充分發(fā)揮。國(guó)企管理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到內(nèi)部審計(jì)是需要內(nèi)部各部門(mén)通力合作才能完成的系統(tǒng)性工作,不是一朝一夕就能完成的,應(yīng)該是一步一步來(lái)進(jìn)行的。